医疗纠纷处理与调解规定_第1页
医疗纠纷处理与调解规定_第2页
医疗纠纷处理与调解规定_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

医疗纠纷处理与调解规定第一章总则为规范医院内部医疗纠纷的处理与调解工作，维护医患双方的合法权益，保障医疗服务质量，提升医院的社会信誉度，特订立本规定。第二章医疗纠纷的范围和分类第一节医疗纠纷的范围医疗纠纷是指医患之间因医疗活动而产生的争议、纠纷或看法不全都的情况。第二节医疗纠纷的分类医疗纠纷依照纠纷的性质和具体情形分为以下几类：1.医疗质量纠纷：包含医疗技术操作欠妥、医疗过失、误诊、耽搁诊断等。2.医患合同纠纷：包含诊疗合同、手术知情同意书、医疗费用支出等合同履行过程中的纠纷。3.医疗损害责任纠纷：包含医疗事故导致患者身体或资产受损的纠纷。4.医患沟通纠纷：包含医生患者双方看法不全都、沟通不畅等纠纷。第三章医疗纠纷的处理程序第一节医疗纠纷的处理机构医院设立医疗纠纷处理委员会，负责处理本医院发生的医疗纠纷。第二节医疗纠纷的处理流程患者发现医疗纠纷情况，可向医院投诉，并书面叙述事件经过及争议事项。医院医疗纠纷处理委员会收到投诉后，应当在10个工作日内调审核实，并形成调查报告。调查报告应包含事件经过、证据料子、涉及人员看法等相关内容。医疗纠纷处理委员会应依据调查报告综合分析，推断医院是否存在错误行为，并予以医生相应处理决议。医院应将处理决议书面告知患者，并解释相关事实和理由。假如医疗纠纷涉及医生责任，医院应依据情况及时采取矫正措施，对医生进行培训、警告、惩罚等处理。第三节医疗纠纷的调解程序患者和医院均可申请调解，医院设立特地的调解机构负责医疗纠纷的调解工作。调解机构应当在收到调解申请后，快速启动调解程序。调解机构应组织纠纷双方进行调解会议，听取双方看法，并帮助双方达成调解协议。调解协议应当包含纠纷事实、责任认定和赔偿方案等内容，并由双方签署。调解机构应加强对调解协议的履行情况的监督，并帮助双方解决履行过程中的争议。第四章监督与评估第一节监督机制医院设立监督机构，对医疗纠纷处理与调解工作进行监督，确保程序公正、公平、透亮。第二节评估机制医院定期对医疗纠纷的处理与调解工作进行评估，检查是否符合相关规定要求，并及时修订与完善相关制度。第五章法律责任医院及相关工作人员应依法履行职责，遵守国家法律法规和有关医疗纠纷处理与调解的规定。如有违反，应承当相应的法律责任。第六章附则本规定的解释权和修订权归医院全部，如有需

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论