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文档简介

企业传媒与公关制度第一章总则第一条为加强企业传媒与公关工作，提高企业形象和声誉，促进企业发展，订立本制度。第二条本制度适用于本企业全部员工，包含领导层、部门负责人和一线员工等。第三条企业传媒与公关工作是指与外界沟通、传递企业信息、维护企业形象及建立良好企业关系的活动。第四条企业传媒与公关工作包含企业媒体宣传、公关活动策划与执行、危机公关处理、媒体关系维护等。第二章企业媒体宣传第五条企业媒体宣传是指通过自有媒体渠道宣传企业形象、产品、服务和企业文化等。第六条企业媒体宣传部门负责企业官方网站、微博、微信公众号等自有媒体渠道的内容策划、编辑和发布。第七条企业媒体宣传内容应真实准确，不得夸大事实，不得发布涉及商业秘密和敏感信息。第八条企业媒体宣传应重视科学、文明、健康的价值导向，不得含有色情、暴力、低俗等不良内容。第九条企业媒体宣传部门应建立健全信息审核机制，确保发布的内容符合相关法律法规。第三章公关活动策划与执行第十条公关活动是指通过组织各种宣传推广活动，提升企业形象和产品知名度。第十一条企业公关部门负责公关活动的策划、组织和执行。第十二条公关活动策划应依据企业战略和目标，结合市场需求和企业情况，确定合适的活动内容和形式。第十三条公关活动应重视创新和专业化，提升活动的影响力和吸引力。第十四条企业公关部门应与市场部门、销售部门等紧密合作，确保公关活动与企业整体发展战略全都。第十五条公关活动执行过程中，应注意对活动效果进行跟踪和评估，及时调整和改进活动方案。第四章危机公关处理第十六条危机公关处理是指在企业面对舆情、事件或其他危机时，通过合理的公关策略和手段，维护企业形象和声誉。第十七条企业危机公关小组负责危机公关的预案订立、危机事件的应对和公关危机处理方案的执行。第十八条危机公关处理应及时、准确地向员工、媒体和公众传递信息，避开造成恶劣影响。第十九条危机公关处理应诚实、透亮，尽力解决问题、疏导舆情，乐观回应媒体和公众的关切。第二十条危机公关处理需要与法务部门紧密合作，遵守相关法律法规，维护企业合法权益。第五章媒体关系维护第二十一条媒体关系维护是指与各类媒体建立良好的合作关系，供应准确及时的信息。第二十二条企业媒体关系维护部门负责与媒体的日常联系和关系维护工作。第二十三条与媒体的沟通和沟通应遵从真实、客观、公正、平等的原则。第二十四条企业媒体关系维护部门应及时回应媒体的采访恳求，并帮助媒体了解企业的最新情况。第二十五条企业媒体关系维护部门应定期组织媒体参观、采访企业，增长相互的了解和合作。第六章监督与责任第二十六条企业高层应重视企业传媒与公关工作，明确责任，供应必需的资源和支持。第二十七条各部门负责人应加强对企业传媒与公关工作的组织和管理，确保工作的顺利进行。第二十八条员工应严格遵守本制度，不得发布虚假信息，不得阻碍企业的传媒与公关工作。第二十九条对违反本制度的行为，将依据企业规定予以相应的纪律处分。第三十条本制度由企业传媒与公关部门负责解释和修订，经企业高层批准后生效。第

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