如何做好现场品管专家讲座

目录

●质检三大职能●质检工作主要性●影响品质6大原因●质量检验员基本要求●质量工作方式与技巧

如何做好现场品管专家讲座第1页一、质量检验工作三项职能：

确保职能

预防职能

汇报职能

如何做好现场品管专家讲座第2页1.确保职能

就是把关职能。经过对原材料、半成品、成品检验，判别、分选、剔除不合格品，并决定产品或产品批次是否接收；确保“不合格原材料不投产、不合格半成品不转入下工序、不合格成品不出厂”。如何做好现场品管专家讲座第3页2.预防职能检验取得信息和数据，为质量控制提供依据；进而为发觉生产过程中质量问题所在经过检验能及时早发觉问题，并找出原因及时排除，预防降低不良品产生（扁鹊医术）如何做好现场品管专家讲座第4页3.汇报职能

把在检验工作中搜集数据情况做好统计，进行分析和评价，并及时地向上级或相关部门汇报，为改进设计、提升质量、加强管理提供必要质量信息和依据。如何做好现场品管专家讲座第5页4.确保、（预防、汇报-常被忽略）职能—是密不可分统一体制造合格产品需做到：

事先预防--FMEA

综合分析--SPC

重视质量--质量意识

做好检验—为改进和提升质量提供数据信息。如何做好现场品管专家讲座第6页二、质量检验主要性

1.检验三项职能中最主要职能把关职能

最基本职（能）责

依据质量标准要求，把不合格品剔除

品质确保应遵照以下三不政策

不接收不良品—相互检验

不制造不良品—自检不流出不良品—自检和互检如何做好现场品管专家讲座第7页三不放过标准事件原因分析不清不放过事件责任者与群体未受到教育不放过事件没有防范办法不放过如何做好现场品管专家讲座第8页2.品质控制伎俩A.品质检验：判定产品、零件、外购物料是否满足品质要求能被接收；方法包含：外观检验、尺寸检验、结构性检验、特征检验；检验方式：全检、抽检、计数检验和计量检验。亦分为理化检验和感官检验。B.可靠性试验：强度、疲劳、抗压、耐磨、附着力、弯曲、拉伸等如何做好现场品管专家讲座第9页C.工序质量控制a.首件检验：

指每个生产刚开始加工第一个工件，或加工过程中因换人、换料、换活及换工装、调整设备等工序条件后加工第一个工件。大批量生产“首件”指一定数量样品。首检制度是一项迟早发觉问题，预防系统性质量原因造成产品成批报废有效办法。首检三检制：操作者自检，再由班组长或质量员复检，最终由检验员专检；首检是否合格，应由专职检验员认可并打上要求质量标识，做好首件检验统计不论怎样，首件未经检验合格，不得继续加工或作业检验人员必须对首件错漏检所造成后果负责如何做好现场品管专家讲座第10页品质变异环境Environment方法Method机器Machine材料Material人Men工作面貌检验自互检代用技能方法观念作业标准检验规范检验制度操作规范保养制度检验方式影响品质变异6个原因（5MIE）资料文件故障排除品质文化BOM态度5S区分标示测量measure测量方法熟练程度测量工具如何做好现场品管专家讲座第11页

5M1E（人、机、料、法、环、测）操作员：操作员熟练度操作员习惯性操作员有没有依照操作标准作业操作员体力与情绪机器：设备稳定性设备改变、精度空压机气压品质材料：供给商变更材料变更材料机械性质或化学性质变动材料尺寸波动方法：流程变更作业方法变更工具、夹具不妥作业方法不具操作性如何做好现场品管专家讲座第12页环境原因1.自然环境电源稳定性水质稳定性温度、湿度空气粉尘照明度地板及工作场所清洁工作场所物品摆放2.管理环境紧急订单百分比多机种更换频繁人员流动频繁如何做好现场品管专家讲座第13页b.巡回检验要求检验员在生产现场对制造工序进行巡回质量检验，检验员应按照SIP要求频次和数量进行（统计），工序质量控制点是巡回检验重点.帮助工人树立“质量第一”思想意识，分析质量原因提升操作技术。发觉问题不能有情面观念，要严格把关。要工人一起找出异常原因，采取有效纠正办法，恢复工序受控状态；对上次巡回检验后到此次巡回检验前全部产出品全部重检或筛选，预防不合格品流入下道工序或用户。如何做好现场品管专家讲座第14页c.末件检验指主要靠模具、工装确保质量零件加工场所，批量加工完成后，对最终加工一件或几件进行检验验证活动目标是为下批生产做好生产技术准备，确保下批生产时很好生产技术状态末件检验由检验员和班组长共同进行，检验合格后双方应在“末件检验卡”上签字如何做好现场品管专家讲座第15页d.成品检验（OQC）完工检验：是考评半成品或成品质量是否满足设计规范标准主要伎俩；必须严格按照程序和要求进行，禁止不合格零件投入装配，只有在程序中要求各项活动园满完成，相关数据、文件齐备并得认可后，产品才能准许发出。完工检验需要模拟产品客户使用条件和利用方法，协议条件下由客户及指定第三方对产品进行验收，必要时供方应向客户提供相关质量统计成品质量完工检验有两种：成品验收和成品质量审核（客户参加和认可）完工检验能够是全数检验或抽样检验，视产品特点及工序检验情况而定如何做好现场品管专家讲座第16页自我负责对自己结果，对自己成效，要负担起百分之一千责任。好结果与人分享，不好自己负担。如何做好现场品管专家讲座第17页四.检验工作方法与技巧品管需要拓展空间：

天天和生产部车间人吵架，你说这个不行他说为何，说出理由一个个被否定，没完没了，但只要你说OK，保管啥事没有。说起来吵是工作，但次数多了，会由量变引发质变，慢慢…你会变成不受欢迎人，日复一日…你开展工作时，问题还没出口，内心先打退堂鼓。如何做好现场品管专家讲座第18页品管工作

工作最难就是路越走越窄，越窄越难走，所以一开始需要拓展你空间，尤其在我们企业这种品管工作全员参加水平较低企业难度更大。如何做好现场品管专家讲座第19页拓展空间伎俩寻求上级支持准确定位自己把握工作尺度寻求相关方了解信用为本，友善从事如何做好现场品管专家讲座第20页品管工作受到包围不合格对策改进纠正NG

品管工作

供给商

责任者生产部、车间工程技术

用户生产任务工程成本如何做好现场品管专家讲座第21页品管链是我关系网品管链是自然形成必定存在，每个步骤都与品质有着不一样关系正确掌握这个关系分量，对于推行品管工作有着举足轻重作用（示意图）如何做好现场品管专家讲座第22页工程技术供给商用好材料才可能做出好产品物料部不发出不良材料；不把产品放坏品管工作生产部、车间不接收不良，不制造不良，不传递不良，不出货不良检验我坚持外圆内方标准，方工作标准，圆工作态度市场部用户永远是正确用户有档次产品和有档次服务，我享用不够售后服务用户是我朋友如何做好现场品管专家讲座第23页感激：人际关系决定一切。成功人是靠组织，失败人则是靠自己。如何做好现场品管专家讲座第24页品管关系中最主要是

上级支持不论你推行什么样品管政策，只要你有要求，一定会给相关部门或人员增加事做，而这就是他们不情愿，所以，假如没有上级支持或缺乏支持力度话，其难度可想而知。拓展上级关系，让他支持你行动，需要采取一些办法。如何做好现场品管专家讲座第25页拓展办法取得上级信任凡需要向上级汇报事项在三思后进行，确保失误率为零做出决定要慎重，不要朝令夕改。确保按期完成工作，不然，要事先汇报制订好对策。经常沟通思想，保持英雄所见略同。别忘了时时刻刻都不要对上级太随意如何做好现场品管专家讲座第26页和生产部处好关系

是你一项本事

品管部与生产部关系示意图品管部前后工序关系用户关系生产部朋友关系

与生产部建立友好合作搭档关系不但使你生存空间大大扩展，更有利于品管举措实施。如何做好现场品管专家讲座第27页内容主要包含明确我们之间一致目标，不一样岗位做事方式要尽可能程序化、文件化并全方面了解像朋友一样往来，掌握更多实际信息确保品管政策透明度品质管理无儿戏，有要求就要追踪落实。要求是死，而人是活，别忘了条条大路通罗马。对于违反品管要求事件决不手软。如何做好现场品管专家讲座第28页把供给商看成合作搭档

共同搞好品质对于材料或部品品责问题，供给商比你更深刻有认识，融洽沟通处成搭档关系，会使你知识面越来越宽和处理品责问题有没有穷帮助作为搭档，他们知道你要求，你了解他难处作为搭档，必要时为你超额服务，挽回你意外失误。如何做好现场品管专家讲座第29页把供给商看成合作搭档

共同搞好品质努力帮扶愿意与你为伍供给商适当加压对你不屑一顾供给商对于一再违反品质要求供给商不要抱有任何幻想世界无限辽阔，不要在一棵树上吊死搭档关系根本就是共同发展如何做好现场品管专家讲座第30页心存千千结，织好关系网你手中有经典品管工作成功案例吗？不论走到哪里，一直是你王牌！也是你无须自言亮点。品管工作长路漫漫，矛盾错综复杂，但有了这张王牌，你能够不变应万变。一个有能力、攻于心计人和一个平庸、传话筒式人相比，人们对他重视程度是显然有区分。专心地解读你工作以及周围人、事、物，对他们注入你情结，人性化处事，这是织好你关系网必备基础。

如何做好现场品管专家讲座第31页消除品管隔膜，实现亲密接触在日常工作中，因为品管事务问题而闹得不欢而散情况比比皆是。假如长久如此，隔膜就会在不知不觉中形成了。隔膜越大，工作障碍也越大，所以，消除隔膜、实现亲密是很必要。如何做好现场品管专家讲座第32页造成隔膜产生原因沟通不到位，上下级之间产生隔膜固执己见，部门间产生人为反抗高傲与偏见，令人心理上不能接收只有承诺，没有行动，放空炮夸夸其谈，说多，干少口是心非，表里不一，失去信用井水不犯河水，本位主意严重授权不到位，产生内讧各人自扫门前雪，留有三不论地带权责不明确，工作秩序混乱资源供给出现矛盾，当事人心有而余力不足如何做好现场品管专家讲座第33页削除隔膜，当从身自做起火碰到水会灭，碰到油会烧得更旺，火会碰到对象不一样而产生不一样结果。要削除隔膜实现亲密接触，选择应对方式是非常主要自我批评、以身作则、按章做事、求同存异≥撕去昨日不良记忆！≥亲密接触≤每一天都是新鲜感觉如何做好现场品管专家讲座第34页彻底原凉宽容是一个强有力姿态如何做好现场品管专家讲座第35页隔膜对品管工作影响

走弯路隔膜是交往绊脚石隔膜是内心难堪隔膜是脑海中阴云，绕过隔膜，推行品管工作难度就算问题处理了，因为有隔膜，不愿意现深入确认效果削除隔膜，刻不容缓如何做好现场品管专家讲座第36页进料品质管理关键点和技巧进料检验是抽检，可能会包含有未发觉不合格品，真正不合格品率是生产退还不良品数量比率供给商是材料或部品制造教授，真正能知道不良原因是他自己有些供给商为了降低退货几率，他掌握了你生产计划，有意赶在正要生产时候送货过来如何做好现场品管专家讲座第37页进料品质管理关键点和技巧不要试图检验部品全部指标，确认供给商检验成绩单可能更有效果审核供给商是一个方式，主要是经过审核取得良好交流和沟通要建立机制有效地控制发给供给商图纸和资料，因为他们不能识别是否有更改或过期应该检验全部需要投入生产物料，包含试用如何做好现场品管专家讲座第38页制程品质管理关键点和技巧巡回检验可能是IPQC最有效作业方式让制程符合标准轻易，确认标准是否有效则难多汽车最高时速是180公里，但跑到190公里可能也不会翻车，管理制（度）程同理统计计算要选择适合计量单位，如无尤其要求可用国际标准制如何做好现场品管专家讲座第39页制程品质管理关键点和技巧FQC其实是一道必须作业工序制程中任何可疑品都应按不良品或未检品处理制程审核效果是要让违反制程要求责任者感到恐慌如何做好现场品管专家讲座第40页品质确保关键点和技巧合格质量水平（AQL）并不是唯一抽样检验标准发行CAR（纠正办法要求单）一定要验证实施结果品质检讨会议统计很主要，但确认其实结果更主要从某种意义上说，让步不是降低产品品质要求，而是对品质要求另一个解释产品审查并不但仅是对产品全方面检验，而是对产品生命力鞭策如何做好现场品管专家讲座第41页出货物质管理关键点和技巧有许多企业成品检验（OQC）是由QA人员兼职也有由第三方执行出货检验情况实践证实，DOCKCHECK（码头检验）是一个不可缺省步骤作好出货汇报是实现产品追溯根本确保在最终关头发觉门题并不是坏事，总比让用户发觉好多如何做好现场品管专家讲座第42页制程检验是关键

制程品管分类IPQCQCFQC方式巡回检验定点检验内容过程参数工程指标工序品质产品品质要求专职且含有资格人员担当检验、检验作业目标发觉不良事项发觉不良品方法要求纠正尤其严重时关机剔除不良品、放行合格品如何做好现场品管专家讲座第43页高效制程巡回检验是产品制造过程中，用巡回方式定时检验和确认各参数、作业变更、使用标准等是否符合要求，并统计状态和加以控制检验作业方式，简称IPQC巡回检验：指定时按项目分别轮番检验制程：指是产品制造过程制程巡回检验方式特点：管理项目多、使用人员少、效果显著，所以效率高如何做好现场品管专家讲座第44页设置IPQC原因主要来自于企业现场实际需要和相关面对产品工艺要求内容：生产自动化程度。程度越低，IPQC需要管理项目越多企业管理制度。越不正规，IPQC必要性越大人员水平素质。越差，IPQC要求越严如何做好现场品管专家讲座第45页设置IPQC原因（续）生产工程变异原因。产品品质越不稳定，IPQC巡回时间间隔越要缩短用户要求。用户对制程审核要求是IPQC工作重点最高管理者要求。最高管理者要求是IPQC工作方向其它方面要求如何做好现场品管专家讲座第46页制程巡回检验IPQC巡回间隔时间检验项目数量检验项目难度每2小时检验1次行不行哗！差不多有28个项目啊有项目难度较大需要检验7~8分钟如何做好现场品管专家讲座第47页工序品质控制指工序处于定制状态，即人员、设备、材料、方法和环境处于稳定状态实际加工能力（工序确保品质能力），工序能力越高，品质波动越小，反之示然。合格产品是建立在操作者能忠实执行工艺规范基本条件下监督、设制重点工序是以防蔬漏于万一和节约品质成本如何做好现场品管专家讲座第48页工序检验与“首检三检制”在工序流程全过程中，要求员工牢靠地树立“一切为了用户”，“下一道工序就是用户”强烈品质意识，并付诸实现。所以工序检验是关键检验种类：操作者自检、工序巡回检验、最终检验如何做好现场品管专家讲座第49页详细内容操作者自检：工人是产品制造者，是产品品质第一确保人，工人有责任按工艺规范品质要求进行自检，将自检结果（合格与不合格）按要求存放工序巡回检验：工序检验员除要按要求重点监督、检验关键工序品质外，其它工序采取巡回监督和检验，即时发觉品责问题、处理问题或向上级反馈（重大品责问题非工序检验员处理范围）并作好统计如何做好现场品管专家讲座第50页详细内容最终检验：每种零件最终一道工序，普通是最终检验，目标是确保以合格零件供给装配工序，若输出工件是成品，其最终检验就是“成品检验”,目标是预防不合格品出厂,普通有采取“全检”方式,如对相关安全和主要品质特征；有采取分批抽样或边检边抽样方式，甚至在此基础上进行品质复检，不论哪种方式均按检验规范执行。如何做好现场品管专家讲座第51页检验误差有几个类型技术性误差粗心大意误差程序性误差明知故犯性误差如何做好现场品管专家讲座第52页发觉检验误差方法有：重复检验循环检验复合检验改变检验条件建立标准品如何做好现场品管专家讲座第53页技术性误差

是指因为检验员缺乏检验技能而造成误差造成技术性误差原因有几个方面：缺乏必要技术性知识、生产和加工工艺知识，对生产中易出现主要问题不了解检验技术不熟练，不能熟练掌握经常使用检测设备、测试工具缺乏检验经验如何做好现场品管专家讲座第54页技术性误差预防办法按照检验员技术考评标准，选择适合检验工作人员来担任检验员组织检验员技术业务学习,不停提升技术水平，使之胜任检验工作经常对检验员进行技术考评及工作质量考评,合格者才能够从事检验工作对有生理缺点与技术水平低不宜做检验工作专职检验员，可调离做其它工作经常总结与推广检验工作经验，提升检验人员工作水平；对厂内出现经典错检、漏检问题，组织检验人员进行讨论分析，找出产生原因，提出预防再发生办法。如何做好现场品管专家讲座第55页粗心大意误差原因因为检验项目标精度要求高，检验员精神过于担心因为任务重，时间紧，车间或生产调度人员催检时，检验员经验不多或责任心不强检验员情绪不好检验员在检验工作中抱着满不在意态度如何做好现场品管专家讲座第56页粗心大意误差预防办法把复杂检验内容化为简单检验内容采取不易犯错检验方法采取感官放大器建立标准件或标准样品采取通用或专用量具、检具合理安排检验员工作时间保持检验工作场所良好工作秩序

如何做好现场品管专家讲座第57页程序性误差

是因为生产不均衡及管理混乱

而造成检验误差

预防办法：加强企业管理，实现均衡生产区分堆放、标识区分标示发放标志严格调运手续如何做好现场品管专家讲座第58页明知故犯性误差预防企业要同时完成产量、质量、品种、交货期和利润等多项考评指标，明