行政办事员五级（初级工）考试复习题及答案

行政办事员五级(初级工)考试复习题及答案4.在政务服务中心宣传室接打电话时不正确的做法是()C、可以选择一个舒服的姿势比如躺着打电话姓名5.国务院为节能减排作出规定家庭夏天空调温度设定在(),既节6.计算机的主存储器是指()D、硬盘和控制器7.信用等级为A.级的纳税人，帮办人员可以提醒纳税人一次性领购几个月的发票使用量()。B、2个月C、3个月9.政务服务窗口接件系统的数据分析可以帮助政府做出什么决策?()A、制定税收政策C、推广旅游景点B、标识明晰笔记?()B、保存为图像文件C、转换为文字文件14.在Windows系统的资源管理器中，如果某文件夹表示该文件夹()A、含有文件B、含有子文件夹D、不含有子文件夹15.以下不属于政府间的电子政务的是哪一项()B、电子化培训C、电子文件、无纸化档案管理16.()是职业守则中最基本的要求。A、客观公正C、参与抽奖D、进行心理测试A、原件由上级机关归档态度和()医疗费用发票原件(含电子票据)④挂号单D、个人来访B、触摸屏、摄像头B、明哲保身C、言而无信D、刚愎自用D、由卑及尊或由近及远C、口头告知叫做()A、耳部B、行政区划、字号、组成形式D、行政区划、字号、行业、组成形式A、非全日制用工C、集体劳动32.窗口在服务对象选择自取出件文书时，应当让服务对象填写A、《证书(文件)移交表》A、档案是由数据有条件地转化而来的C、原始记录性是档案的本质属性的是()D、联办件C、同时进入D、都可以A、在本单位连续工作满15年，且距法定退休年龄不足5年的D、以上三项都是39.公文版记的格式不包括()A、版记中的分隔线B、抄送机关、印发机关40.社会保障卡换领过程中所需材料有()。C、代办人证件B、二度微笑C、三度微笑D、以上都不对B、印章要与发文机关名称一致D、发布日期可以用阿拉伯数字43.干粉灭火剂属于()灭火剂。B、隔离灭火法C、窒息灭火法D、抑制灭火法间一般不超过()A、1分钟B、2分钟C、3分钟D、5分钟47.签名板设备通常支持以下哪种方式保存签名?()B、发送到电子邮件C、打印在纸张上D、保存到云存储48.高拍仪的多页扫描功能可以实现以下哪项操作?()A、同时扫描多个文件B、自动拼接多个扫描的文件C、将多个文件保存在一个文件夹中D、调整多个文件的颜色49.政务服务礼仪的核心是()。A、尊重为本D、招待为本50.下列不属于公文版头的是()A、内容社会管理范围扩大中()A、相对不变B、相对增加D、相对减少C、出售给第三方机构D、提供给政府监管部门55.办事指南中办结时限应注明从()到作出决定的时间范围。A、申请之日B、受理之日C、以上皆是A、先问清对方是谁C、先问对方有什么事D、先告诉对方他找的人不在宪章》,在安理会享有()。()D、否决权59.讲解前需要了解的情况包括()B、利害关系人C、以上皆是61.反馈接件系统相关问题的工单系统可以采用()方式登录。A、浙政钉扫码B、钉钉扫码62.报火警的内容有()A、发生火灾单位或个人的详细地址B、起火物与火势情况D、以上全部是63.关于讲解设备要求描述错误的一项是()A、可配备无线语音讲解器材64.党政机关的公文主要有()类()种()A、不应人为设置障碍，刁难服务对象或增C、不应拒绝服务对象为答谢而应邀参加服务对象安排的餐娱活B、政府等候服务对象不超过()人。A、公文的定稿B、公文的草稿D、公文的核发72.政务服务窗口接件系统通常会要求客户提供以下哪种方式的身份认证?()D、音频识别D、以上皆不是B、以对方为主C、随时随地插话D、设法让每一位问询的服务对象都能及时得到回应79.突发事件的信息发布应该做到()还应包含以下哪些内容?①事项编码②发布日期③实施日期()C、人性化D、文件盒D、言语礼仪C、拍摄照片A、限时办理92.国家宪法日是()A、尽快拉开电源开关C、用干燥的木棍、竹竿挑开电线D、以上都是申请之日起()内作出行政许可决定。96.下面哪些渠道可以查询打印个人参保证明?()①微信②支付笔记?()B、使用手写识别软件98.以下关于个转企说法正确的是?()A、个转企就是个体户直接变更成公司B、个体工商户可以升级成个人独资企业D、个转企原来的营业执照不需要注销C、个人就医明细打印D、以上都是B、一件事多次办A、小于0.3米B、小于0.4米D、小于1米D、激励职能103.政务服务窗口接件系统通常用于哪些服务?()A、咖啡销售B、车辆维修A、先快后慢B、先慢后快105.什么被成为政务服务人员所拥有的第二枚名片?()C、法定时限D、以上皆是系最恰当()?A、让群众自行填写申请事项表格B、未对办事人员证件进行核查、核验直接受理A、申请条件A、存档A、指示D、服务对象进入业务办理等待区域如果坐在了靠近门的下座，表具有()A、模式化C、程序化D、正常化118.扑救初起火灾的简易方法有()A、隔断可燃物D、以上都是A、法律部门D、法定作者120.以下坐姿不符合要求的是()A、上身端正挺直B、两臂贴身C、坐至椅面的1/2至2/3处的份数有()。B、根据需求可选1到3份D、以上都错A、不同年度的文件不能放在一起归档B、一般以文件的签发年度为准C、专业部门的文件应按专门的年度(如学年)划分归档A、《证书(文件)移交表》D、其它些?()①养老保险②医疗保险③失业保险④工伤保险验、检测、检疫、鉴定和专家评审的，所需时间()在规定的期A、废金属D、废油漆D、以上皆不是A、行政机关应当将法律、法规和规范性文件规定的有关行政许可需要提交的全部材料的目录和申请书示范文本等在办公场所C、行政机关应当对申请材料实质内容的真实性负责提取条件是()。C、提取人连续缴存3个月以上D、以上都是133.可以通过()方式告知服务对象办理结果。C、短信D、以上皆是134.网上政务大厅平台主要解决以下()业务。A、办件B、单部门内流转审批业务D、以上都是件人的姓名、()和联系方式。A、邮件地址B、办件结果C、文书数量的()。A、送达内容C、下行文D、泛行文服务对象信息不包括()。A、婚姻情况C、联系方式B、双击标题行C、掌心向上D、手掌与地面垂直其办事机关的()A、部分办理要求B、所需的部分文书材料动人口满()个月才可以申请。A、2个月B、3个月的政务服务事项被称为()A、教育法正确的是()A、将地位高的介绍给地位低的B、将男女士介绍给男士C、将主人介绍给客人A、随外祖父母A、集体经营153.交谈的语境包括()D、蹲姿最好采取两膝一高一低的姿势融为一体。这说明仪容仪表具有()B、灵活性D、以上都是A、同级机关C、三个以上的机关D、行政主管机关与业务指导机关D、登录法人账号可以办理法人本人的个人业务列明()。A、应收取材料的名称D、以上皆不是B、异地代收代办160.联办件是指申请事项需经()主管部门审批的。B、1个及以上C、2个及以上D、要求根据办理进度分多次提供D、应当在20日内予以登记列明()。A、出具材料单位B、应收取材料的要求C、出具材料数量D、出具材料格式164.在与服务对象交谈时应当体现出的态度是()C、切忌敷衍了事、油腔滑调165.职工询问帮办人员通过()可以进行过住房公积金个人账户C、支付宝APP里搜索“浙里办”小程序D、以上都是A、分析判断能力人账号④选择个人业务进行办理⑤选择法人业务进行办理()告知为()A、即时办结169.1211灭火器属于()灭火器A、泡沫B、卤代烷170.档案是由()有条件地转化而来的B、数据况下()。A、应当撤销D、应当注销D、培训工作D、以上皆是办理出生医学证明?()181.归档资料的放置与标识应按()相关要求进行。A、文件管理182.下列哪项不是办事指南中正文的必要构成要素()A、申请材料目录B、行政相对人权利和义务D、办结时限A、用来调整职业个人、社会成员之间关系的行为准则和行为规范范D、以上都可以A、提供7*24小时服务。B、不间断学习海量政务大数据。D、以上都对。B、签收人联系电话D、办理机构名称普通护照可以提交()作为办证材料。A、原居民身份证复印件C、临时居民身份证D、原居民身份证复印件和户口簿及复印件190.下列方法中微笑的练习方式包括()A、情景熏陶法C、发音练习法D、以上都是定不服的可以依法申请()或者提起行政诉讼。C、行政拘留D、刑事诉讼()的查询途径和获取方式。()193.以下()可以由帮办人员申请代开增值税普通发票。A、有限责任公司B、批评性通报195.公务人员在选择交谈内容时要遵循()A、选择高雅的内容要办理什么手续()。A、办公自动化D、信息咨询服务A、不超过3厘米B、不超过5厘米C、不超过10厘米202.公文的紧急程度可写为()D、依法履行公职211.高拍仪的光学分辨率指的是什么?()A、扫描区域的尺寸C、扫描的速度D、扫描的图像清晰度212.参保人员自用人单位为其办理参保登记的第()个自然月起，C、三213.申请材料目录应注明在办事指南的哪一框架中()?B、正文D、以上皆不是214.人体接触两根根火线所造成的触电被称为()A、单相触电B、两相触电215.政务服务窗口接件系统的主要功能是什么?()A、指向和拖动217.签名板设备的压感技术允许以下哪种操作?()A、调整笔的颜色B、调整屏幕分辨率218.首次接待或受理的工作人员应承担的责任是()。A、解答220.从业人员应该树立的正确理念是()221.行政办事员如何自觉践行职业道德()D、以上三项都是A、男士胡须可留不超过3厘米D、不用气味浓烈的化妆品或香水法错误的是()。B、签收人证件号码D、签收时间B、请问有否不明之处需要我复述参保类型档次有()。A、居民三档B、居民二档C、以上都对D、热爱自己喜欢的岗位A、款式简洁的耳环D、款式简洁的手表231.收文办理的环节包括()C、催办→查办→办复232.以下关于大力推动照后减证和简化审批的改革方式有哪些D、以上都是233.在咨询导办过程中(服务对象第一次来政务服务中心办理业是()。A、在服务对象左前方1m左右的位置B、在服务对象右前方1m左右的位置C、以上皆是C、上身呈直线前倾20°D、请您叙述一下事情的经过238.帮办人员可以根据()合法证件代办老年优待证。B、户口本C、驾驶证D、通过云存储240.签名板设备可以通过以下哪种方式供电?()C、太阳能板D、电磁感应何向服务对象解释?()242.签名板设备通常可以通过以下哪种方式进行操作?()C、心电图识243.帮办人员应告知职工参保人员生育保险缴费满()个月后，A、一次性明确C、模糊的A、申请之日B、受理之日D、办结之日246.马斯洛需要层次论中不包含下面的哪一项()A、生理需要C、归属与爱的需要247.职工参保登记(医保)办理时间为()。A、每月1-20日B、每月1-25日C、每月1-28日D、任何时间都可以办理248.签名板设备的触控功能允许以下哪种操作?()B、声控操作D、脚踏板操作C、严谨细致D、富有主动性B、标题行的下面其办事事项的()。A、办事流程B、办事依据C、办事指南B、扁平化辐射结构C、饼状结构D、集中化结构253.传真机不具备的功能是()B、电子邮件当由()当场更正。A、窗口D、其他255.政务服务社交凝视区的正确范围是()前摆放()。C、桌牌257.自2023年1月1日至2023年12月31日，对月销售额()万元以下(含本数)的增值税小规模纳税人，帮办人员应告知可以258.4《治安管理处罚条例》属于()务礼仪的()。C、适度原则D、宽容原则A、50~100张纸B、50~150张纸C、50~200张纸261.下面安全使用计算机的操作是()D、以上皆不是268.GPS在应急联动系统的作用主要是()守信的要求()。B、文化建设C、技能培训D、法律修养常用于捕捉在签名板上的手写内容?()A、激光扫描技术C、文种D、个人品德尖锐物品(剪刀、笔等),应将尖锐方向朝向()D、联办件D、以上都不对D、在同一层楼项是()。C、女士上衣衬衫下摆系进裤腰或裙腰内A、打哈欠D、倾听者则可以点头、微笑来反馈这属于()的布置方式。A、相对式A、合法性287.政务服务综合出件的文书类型不包括()。C、承办D、委托D、欢迎C、收集A、鼓励C、工作模式295.行政事务管理的三个基本原则不包括()A、一千元C、十万元D、壹佰万元297.下列场所需要办理食品经营许可证的是?()D、200平方米的服装加工厂298.()具备、仅办事指南确定的()欠缺的，行政机关、综合行政服务机构可以先予受理，并当场()需要补正的材料或者更正的内容以及补正或者更正的期限()299.政府在电子政务建设过程中的主要作用是()A、购买硬件设备D、外包开发人口满()个月才可以申请。A、2个月B、3个月C、12个月301.办事人员在引导用户使用评价器时应当注意避免什么行为?B、强制性填写评价302.使用评价器进行满意度评价的最佳时机是在哪个阶段?()B、办事中C、中国地位的重要性D、服务岗位的重要性304.()有保守国家秘密的义务。A、一切国家机关、武装力量A、不准利用职务之便谋取不正当利益C、不准隐瞒、伪造、毁灭证据D、不准擅自卸载、修改涉密信息系统的安全技术程序、管理程序A、材料审查B、通讯技术310.政务服务窗口接件系统的主要目标是什么?()A、收集个人隐私信息D、提高企业营收A、文本、图像D、以上都是A、先进后出C、后进后出D、后进先出D、让服务对象自己拨打12345询问A、请您再核对一下您的个人信息C、感谢您对我们工作的监督和支持解316.男士行作揖礼时，()在外。女士行作揖礼时，()在外()D、右手右手A、内容和形式B、来源、时间、内容和形式A、微笑D、以上都不对A、窗口B、档案室B、次序A、版头C、版记322.下列哪项不是公务员应当履行的义务()D、带头践行社会主义核心价值观323.订立劳动合同的原则是()A、合法原则、公正原则、平等原则、一致原则、诚实信用原则B、合法原则、公平原则、平等原