电商直播带货主播绩效考核与分级标准

主播绩效考核与分级标准一、带货主播岗位职责1、与粉丝互动,了解粉丝的需求，负责粉丝引流、维护，让更多人关注公司店铺与产品；2、跟粉丝介绍产品，搭配讲解，通过活动内容和粉丝互动,促成订单;3、负责公司直播平台的产品直播工作，通过直播向粉丝种草产品、展示产品，通过多种方式与粉丝进行互动（包括回答粉丝问题、介绍穿衣搭配技巧、发放优惠券、引导下单等）；4、遵守平台及公司规定，完成直播场次及直播时长。5、负责直播平台日常直播工作，通过直播推广品牌和商品，增加店铺粉丝、提高转化率、提高客单价、增加产品销售额等；二、带货主播任职要求1、身高162-168cm,身材比例好，形象气质佳，普通话标准，应变能力强。2、镜头感强，口才好，热情有活力，能把控直播气氛。3、积极乐观，直爽外向的性格，与用户互动，即兴发挥，调动粉丝情绪，增加粉丝的活跃度。4、善于沟通交流，热情有活力，随机应变能力强，能灵活应对直播间的观众提问；能够应对临场突发事件，有粉丝互动的经验者优先；5、有直播间销售能力，沟通能力强，能够很好地留存粉丝和转化粉丝，提高直播间的销售业绩；三、带货主播分级与薪资标准1、资深主播薪资标准：基本工资4000+绩效工资1500+考勤工资500+销售额提成10%2、中级主播薪资标准：基本工资3000+绩效工资1500+考勤工资500+销售额提成5%3、初级主播薪资标准：基本工资2000+绩效工资500+考勤工资500+销售额提成3%4、试用期主播薪资标准：基本工资2000+考勤工资500四、带货主播能力模型（一）资深带货主播1、业绩完成能力Ⅰ：增粉量——每月保证增粉任务量按时完成，并探索实践增粉新方法并分享给团队成员Ⅱ：订单数——每月保证订单任务量按时完成，并探索实践订单转化新方法并分享给团队成员Ⅲ：场观量——每月保证场观任务量按时完成，每周场观总量保持增长Ⅳ：直播时长——每月保证完成日常直播时长要求，为了满足业务需求不计较时长的多少2、个人能力Ⅰ：个人形象——注意个人着装以及装饰，能够较好匹配当值直播间的整体形象设计Ⅱ：控场能力——能主动控制直播间气氛，带动粉丝参与互动的积极性，引导粉丝关注、进群、分享Ⅲ：产品知识——熟练掌握产品卖点，有自己口播产品的特点并被大多数粉丝喜好Ⅳ：领域知识——在专业领域内有一定的影响力，并拥有自己的专业领域粉丝群Ⅴ：学习能力——经常参加各种培训，并将所学习内容在团队分享，对新知识有自己的学习方法，可以快速上手新领域3、职业素养：Ⅰ：分享能力——提出自己有效建议并分享给身边的人Ⅱ：创新意识——有创新意识，总结自己策划活动，执行别人没有的活动Ⅲ：团队协作——能够高度配合团队，给予团队有效建议和帮助，共同完成目标Ⅳ：执行力——能积极按时完成上级交代的任务Ⅴ：承压能力——能够承担大型活动或额外工作量，任劳任怨，竭尽所能完成任务（二）中级带货主播1、业绩完成能力Ⅰ：增粉量——每月按时完成栏目增粉任务，并积极探索增粉方法Ⅱ：订单数——每月按时完成栏目订单任务，并积极探索增加订单的新方法Ⅲ：场观量——每月按时完成栏目场观任务，并积极探索场观增长的新方法Ⅳ：直播时长——每月按时完成栏目直播时长任务2、个人能力Ⅰ：个人形象——注意个人着装以及形象，偶尔出现个人形象与直播间整体不符Ⅱ：控场能力——能够主动直播间气氛，引导粉丝关注、进群、分享Ⅲ：产品知识——熟悉产品的特点，有自己的口播产品话术Ⅳ：领域知识——精通所播出专业知识，对领域知识能够做到细致入微的讲解，不借助现场资料解答粉丝常见问题Ⅴ：学习能力——定期参加培训，不定期讲所学知识在团队内分享3、职业素养Ⅰ：分享能力——能提出自己的建议，但是少主动分享Ⅱ：创新意识——有创新意识，自己能简单策划活动，但执行不到位Ⅲ：团队协作——能够较好的配合上级工作，工作完成及时Ⅳ：执行力——稍有延时，但能完成上级交代的任务Ⅴ：承压能力——总是抱有信心，并始终积极努力的做好工作（三）初级主播1、业绩完成能力Ⅰ：增粉量——基本完成大部分增粉任务，偶尔出现任务未完成情况Ⅱ：订单数——基本完成大部分订单任务，偶尔出现任务未完成情况Ⅲ：场观量——基本完成大部分场观任务，偶尔出现任务未完成情况Ⅳ：直播时长——基本完成大部分直播时长任务，偶尔出现直播时长不足的情况2、个人能力Ⅰ：个人形象——基本满足直播形象要求，过于强调个人形象，不注意与直播间的形象配合度Ⅱ：控场能力——能够控制直播间气氛，偶尔提醒粉丝关注Ⅲ：产品知识——对产品特点生疏，需要对照产品资料口播Ⅳ：领域知识——对所播出专业知识有一定了解，需要借助资料讲解专业知识，能解答粉丝部分问题Ⅴ：学习能力——按照要求参加培训，完成培训任务3、职业素养Ⅰ：分享能力——很少提出建议，被动指导建议他人Ⅱ