电子商务专业人才培养方案(高职)

电子商务专业人才培养方案（2016级适用）二〇一六年五月目录一、专业介绍 1二、培养目标 1三、人才培养规格 1四、就业领域与职业岗位 2五、工作任务与职业能力分析 3六、课程设置 5七、教学进程安排 8八、毕业要求 11九、组织与保障 11

一、专业介绍【专业名称】电子商务【专业代码】620405【招生对象】普通高中毕业生【学制】三年专业发展历程与现状本专业于2016年设置并开始招生，今年计划招生100人。二、培养目标本专业以立德树人为根本，人才培养以就业为导向，定位于培养个人网络创业或工商企业电子商务领域公司网站建设、网络市场开发工作、网络营销活动策划工作、网络营销管理工作、电子商务物流管理工作等相关职业岗位的高端技能人才，通过工学交替、教学做一体化教学，将电子商务专业知识和实用的岗位技能融会贯通，使学生掌握先进电子商务营销管理与策划理论知识，具有较强的网络营销业务与策划实际能力，能进行网络市场调研、网络产品开发与销售、网络市场推广、网络营销渠道管理、网络营销策划、网络广告等工作，具有较强的专业实践能力的高端技能型人才。三、人才培养规格（一）基本知识要求使学生受到专业理论研究，应用研究方面的科学思维和科学实验的良好训练。具有较高的科学素养及初步的学科研究和网络营销的基本技能；具备初步对网络市场分析、预测、判断的能力；具有较强的网络市场开拓、网络营销决策等实际操作能力1．了解电子商务基础知识，掌握B2B、B2C等平台的操作方法；2．掌握数学、统计学等方面的基本理论和应用能力。3.了解相近专业，如企业管理、市场营销、网络创业等的一般原理与方法。4.掌握美学基本鉴赏能力，5.了解国家网络科学技术、知识产权等政策，掌握网络经济、计算机网络等相关政策。6．了解电子商务的理论前沿、应用前景和最新发展方向。7．掌握初步进行网络市场分析、预测、判断的能力。8．掌握网络市场开拓、网络营销决策等实际操作能力；9．掌握网络经济管理、网络营销与个人网络创业等方面的基本理论与实务10．掌握办公自动化软件及图像处理等专业软件，尤其是excel、Adobe系列等软件的应用；（二）专业能力要求1.能进行网络营销和网站策划；2.能进行网页美工设计；3.能进行初步网络个人创业；4.能进行初步的学科研究和网络营销；5.能进行网络调查研究、决策和管理，能良好口头与文字表达，能独立获取知识、处理信息和创新；6.能掌握一门外语，并达到国家规定的外语水平；7.能进行市场营销与方案策划；8.能进行计算机基础操作和应用；9.能进行计算机的初步操作和应用技能，掌握市场营销与策划基本技能等。（三）综合素质要求1.具有健全的人格、良好的心理承受能力和自我调节能力；2.吃苦耐劳，忠诚敬业，具有较强的工作责任心和认真严谨的工作态度；3.具有良好的团队精神和协作意识；4.具有良好的沟通和应变能力，能妥善处理突发事件，协调各种人际关系；5.具备竞争意识和持续学习的能力，积极进取，勇于创新。四、就业领域与职业岗位（一）就业领域该专业学生经过三年的学习与实践，毕业后主要从事个人网络创业或工商企业电子商务领域公司网站建设、网络市场开发工作、网络营销活动策划工作、网络营销管理工作、电子商务物流管理工作等相关职业岗位，并发展为该相关职业岗位的高端技能人才。（二）职业岗位专业方向就业岗位电子商务初始岗位网站策划与设计、网店美工、网店发展岗位公司网络营销、网店创业主（三）职业资格证书证书层级证书名称办证机构专业能力资格证书电子商务师人力资源和社会保障部拓展能力资格证书Adobe平面设计师Adobe中国认证中心营销师人力资源和社会保障部五、工作任务与职业能力分析序号职业岗位典型工作任务职业能力开设课程专业知识职业技能1网站策划与设计1.网站主题选择；2.网站风格设计与色彩搭配；3.网站功能设计1.熟练操作Photoshop图像处理工具2.熟悉电子商务网站设计与管理1.网页设计与制作能力2.网站设计与维护能力Photoshop图像处理、电子商务网站设计与管理2网店1.挖掘客户心里特点与基本信息2.产品推介3.网络洽谈4.客户维护与投诉处理1.熟悉消费者购买行为2.掌握客户关系维护3.熟悉商品的各项特点和性能4.掌握客户服务的基本原则1.网络信息收集与分析2.商品销售与推广能力3.网络谈判与签约能力4.沟通能力电子商务实务消费行为学客户关系管理商品学客户服务3公司网络营销1.客户心理分析2.网络营销活动策划3.网络营销实施1.熟悉消费者购买心理2.掌握网络信息的处理方法、信息搜集等知识3.掌握网络营销策划的相关知识1.消费者心理分析能力，能做出迎合消费者心理的营销方案2.网络信息处理能力3.网络营销策划能力市场营销网络商务信息收集与处理电子商务网站建设与管理4网络创业主货源收集与布货财务管理风险处理1.熟悉电子商务网上创业的基本知识2.掌握基本的财务管理知识3.熟悉创业的领域，学会规避常规风险1.个人网络创业市场分析能力2.财务管理能力3.风险规避能力创业管理电子商务实务网络营销与策划5职业素质要求1.具有健全的人格、良好的心理承受能力和自我调节能力；2.吃苦耐劳，忠诚敬业，具有较强的工作责任心和认真严谨的工作态度；3.具有良好的团队精神和协作意识；4.具有良好的语言表达能力和应变能力，能妥善处理突发事件，协调各种人际关系；5.具备竞争意识和持续学习的能力，积极进取，勇于创新。传统文化教育学生社团社会实践素养教育心理与健康教育公益劳动职业证书与技能大赛隐性课程6创新能力要求1.具有持续学习的能力，能及时学习最新进出口贸易政策和法规，能利用各种渠道提升业务技能，能自主学习，不断获取新知识；2.具备创新意识。创新创业教育创新创业与科技活动学生社团

六、课程设置(一)课程结构框架图入学教育及军事训练、思政基础、思政概论（上）、思政概论（下）、形势与政策、经济应用数学、大学体育、应用文写作、国学精粹、计算机文化基础、大学英语、职业生涯规划、就业指导、创新创业教育入学教育及军事训练、思政基础、思政概论（上）、思政概论（下）、形势与政策、经济应用数学、大学体育、应用文写作、国学精粹、计算机文化基础、大学英语、职业生涯规划、就业指导、创新创业教育电子商务实务、商品学、市场营销、客户服务、基础会计通识能力课程学生基本素质培养专业基础课程创业管理、网络商务信息收集与处理、电子商务数据库技术、电子商务网站建设与管理、Photoshop图像处理、网店文案设计、人力资源管理、商务谈判、网络营销与策划、消费行为学、网店运营与推广、电子商务法律法规、电子商务物流管理电子商务实训、市场营销实训、电子商务网站建设与管理实训、网店运营与推广实训、基础会计实训、电子商务综合实训、顶岗实习、毕业论文答辩专业核心课程专业实践课程专业选修课程模块职业技能课程就业专项能力培养考证素养教育、心理与健康教育、公益劳动、学生社团（隐性课程）、社会实践、职业证书与技能大赛、创新创业与科技活动素质拓展课程可持续发展潜能培养国际贸易实务、经济学常识、企业文化、商务礼仪、证券投资分析、应用文写作

（二）课程设置及学时分配课堂教学课程类别课程学时比例学时学时分配理论教学实践教学公共必修课18.74%566432134公共选修课3.24%98980专业必修课31.72%958526432专业选修课3.18%987226专业综合实践校内综合实训3900390顶岗实习7520752素质拓展16040120总学时302211681854占总学时比例100%38.65%61.35%（三）专业实训课程序号课程名称主要教学内容与要求技能考核项目学时1市场营销集中实训熟练操作市场营销实训软件，能够正确分析国际市场环境，设计营销方案，管理营销过程。1.市场调研2.产品策略3.价格策略4.分销策略5.促销策略6.营销管理262基础会计集中实训熟练操作会计的基本记账、审核、填单，会计报表编制等内容1.会计原始凭证审核与填制2.记账凭证的填制与审核3.账簿登记与平衡4.编制会计报表5.网络企业成本控制263电子商务网站建设与管理集中实训掌握电子商务网站的建设、页面设计、功能设计、数据库管理等方面的内容。1.电子商务网站建设步骤2.电子商务网站主题提炼3.电子商务网站页面设计4.电子商务网站功能设计5.电子商务网站数据库管理264电子商务集中实训掌握网络运营的基本理论和业务流程，能有效地制定网络运营策略并加以实施，以达到最优的网络销售效果。1.模拟电子商务企业采购2.模拟企业经营运营规则3.自然搜索排行4.关键词竞价5.企业的竞争分析6.企业财务管理526网店运营与推广实训掌握网店运营和推广的基本工具和方法，能够提高网站的浏览量和商品的转化率，并进一步增加客户粘性等。1.提高浏览量2.增加转化率3.增加客户粘性4.商品组合策略5.网络客户维护6.客户投诉处理527电子商务创业实战演练掌握开设网店的基本流程，并对其进行运营，在演练中通过运营效益等方面找到自己运营过程中的不足，并加以改进。1.个人创业项目可行分析2.货源搜集3.产品组合4.商品推广5.店铺运营2088顶岗实习完成课程学习和校内实践后，到电子商务企业直接参与工作或自主创业，综合运用本专业所学的知识和技能，完成一定的工作任务，进一步获得感性认识，掌握操作技能，学习企业管理，养成正确劳动态度。电子商务行业现状网店运营与推广电子商务网站建设和管理市场营销诚实敬业团队协作沟通表达728（四）课外培养计划表2016级电子商务专业课外培养计划表模块序号项目认证部门要求拓展类讲座人文素质大讲坛诚信、感恩教务处至少获得1学分心理健康身心和谐发展学生处就业与创业就业教育、创业指导学生处文体活动艺术活动文艺表演等学生处最多认证2学分体育活动运动会、各类球赛等学生处公共竞赛演讲比赛、辩论赛等学生处社会实践各类社团社团活动学生处至少获得1学分暑假社会调查社会调查学生处学生会等工作学生三大组织活动学生处专业技能实践技能竞赛校内电子商务技能大赛、电子商务技能大赛、国家级电子商务技能大赛经管系/行业协会至少获得2学分职业资格证书电子商务师、Adobe平面设计、营销师行业协会企业调研烟台鼎宏电子商务有限公司行业素质拓展素养教育、心理与健康教育、公益劳动、学生社团、社会实践、职业证书与技能大赛、创新创业与科技活动、隐性课程学生处/经管系

七、教学进程安排（一）时间分配表周数学期项目第一学年第二学年第三学年合计周数一二一二一二课程教学1316161762电子商务实训22市场营销实训11电子商务网站建设与管理实训11网店运营与推广实训21基础会计实训11电子商务综合实训88入学教育、军训22公益劳动11认识实习√顶岗实习101828毕业教育11职业资格证考试辅导假期机动1111116考试111115合计192020202020119

（二）教学计划进程表电子商务专业教学计划进程表课程类别序号课程代码课程名称学时分配学分一二三123456总学时理论学时实践学时192020202020公共基础课程公共必修课程1045021入学教育及军事训练526462√2310021思政“基础”2626223310010思政“概论”(上)2828224310011思政“概论”(下)3434225310191形势与政策(一)1313116310192形势与政策(二)1616√7310211经济应用数学(一)5252448310212经济应用数学(二)2828229310081大学体育(一)26262210310082大学体育(二)28282211310083大学体育(三)34342212310084大学体育(四)002√13310102应用文写作28282214310201国学精粹26262215360320计算机文化基础56564416310071大学英语(一)525244大学英语(二)28282217040001职业生涯规划13131118040002就业指导16161119040003创新创业教育101011小计（占总课时比例18.74%）566432134401614411公共选修1学院公共选修课98986222小计（占总课时比例3.24%）98986222专业课程专业基础1电子商务实务522626442管理学26206223市场营销564214444客户服务684622445基础会计64402444小计（占总课时比例8.81%）26617492186444专业核心1数码摄影与摄像28622222网络商务信息收集与处理281018223电子商务数据库技术683434444电子商务网站建设与管理683434445Photoshop图像处理5252446商务英语683434447商品学645014448商务谈判322210229网络营销与策划6834344410消费心理学6450144411网店运营与推广5620364412电子商务法律法规3222102213电子商务物流管理64501444小计（占总课时比例22.91%）69235234044481616专业实践1电子商务实训525222w2市场营销实训262611w3电子商务网站建设与管理实训262611w4网店运营与推广实训525222w5基础会计实训262611w6电子商务综合实训20820888w7045061顶岗实习7287282810w18w8045071论文答辩2424119045081毕业教育小计（占总课时比例37.81%）11421142442w1w1w2w18w18w专业

选修

1国际贸易实务32248222经济学常识3企业文化342410224商务礼仪5证券投资分析32248226应用文写作小计（占总课时比例3.18%）987226624素质拓展课程1045031创新创业与科技活动20201√2045041传统文化教育20201√√3045051学生社团（第二课堂）20204√√√√4045091社会实践20201√√5045101素养教育2010101√√√√6045111心理与健康教育2010101√√√√7045121公益劳动20201√8045131职业证书与技能大赛20201√√√周课时及学分合计302211821840169262824271总学时3020备注：1.《思想道德修养与法律基础》简称思政“基础”；2.《思想和体系概论》简称思政“概论”；3.《大学体育》(四)在第4学期进行素质达标测试，不集中授课；4.素质拓展课程由教务处、学生处组织，通过传统文化教育、心理健康教育、社会实践、学生社团、公益劳动等形式进行，每门课程为20学时，每门课程1学分，学生社团除外（见备注5）。5.学生社团通过隐性课程的形式体现，包括：商务礼仪操、创新与创业、演讲与口才、办公软件应用四项内容，由专业社团电子商务创业社组织学习、比赛，经管系进行考核，共计20学时，4学分。八、毕业要求（一）德育合格德育合格，树立正确的人生观、价值观、道德观和法制观，具有热爱祖国、热爱人民、关心国家发展的基本品质和热爱集体、奉献社会、团结友善、认真负责的基本素质，提高面对实际问题做出正确价值判断和行为选择的能力，以及就业后继续学习、创业、创新的能力，成为具有良好思想道德素质的公民和企业欢迎的从业者。（二）修完规定课程，成绩合格，修够166学分学生须修完本方案规定的必修课程及一定数量的选修课程，成绩合格，至少修够166学分。（三）获取的职业资格证书要求至少获得1门与专业能力相对应的职业资格证书，电子商务师、Adobe平面设计师、营销师等任选其一。（四）体质健康测试达标积极参加体育锻炼，体质健康测试达标。（五）课外培养修满4学分积极参加第二课堂、学术（科技）活动、社团活动、志愿者活动、创新创业活动、技能竞赛等教育教学活动，课外培养修满4学分。（六）毕业实习成绩合格完成顶岗实习与论文答辩，实习成绩合格。九、组织与保障（一）教学团队电子商务专业现有专任教师15人，生师比达到要求比例；全部具有硕士学位，学历知识结构合理；中级及以上技术职务教师11人，占比73%；专业教学团队“双师”素质教师比例达到86.7%；教师队伍以中青年骨干教师为主，既具有多年教学经验，又富有活力、创造性和拓展性。近年来，教学团队成员承担学院课题6项，公开发表论文10篇。此外，从企业生产一线聘请3名具有一定理论基础、实践经验丰富和职业道德良好的行业能手，作为校内专业课程讲授及实训指导的兼职教师，充实专业教师队伍，加大实践性教学力度。本专业紧紧围绕行业经济和区域发展对高素质技术技能人才的需求，形成了一支师德高尚、素质优良、专兼结合的“双师型”教学团队。（二）实践教学条件1.本专业校内主要实训室序号实训室名称主要开设实训项目主要设备（设施）名称1国际贸易实训室主要服务于国际贸易实务等课程的实训任务。电脑50台多媒体设备1套Simtrade实习平台1套2商务谈判实训室主要服务于商务谈判、商务礼仪等课程的商务谈判实训任务。谈判桌1张椅子60把多媒体设备1套3电子商务实训室主要服务于电子商务等课程的实训任务。电脑60台多媒体设备1套电子商务实习平台1套2.本专业主要校外实习基地序号合作企业承担的实习任务每次接受学生人数1龙口港集团有限公司顶岗实习、就业302烟台国际集装箱码头有限公司专业认知、实训实习教学、就业603烟台瑞辰进出口有限公司专业认知、实训教学304烟台保税港区校外实训教学355山东通成集装箱运输有限公司实训实习教学、就业406烟台泛亚国际物流有限公司顶岗实习107烟台通世海运货运代理有限公司顶岗实习、就业58烟台海港国际物流有限公司校外实训教学、顶岗实习59烟台新洋船务有限公司顶岗实习、就业510上海新海丰集装箱运输有限公司实训实习教学、顶岗实习5（三）教材与数字化教学资源本专业依据各课程结构框架，参照课程标准，编选合适的教材，不同课程选用的教材避免内容重叠，以利于学生学习。选用教材时，结合实际需要，选择符合学生认知规律和课程设置要求、教学方法灵活、突出“做、学、教”一体化的教材。教材内容由简而繁、由易而难，紧跟新知识、新技术的发展，融入国家相关职业资格标准的有关内容。专业课教材选用与课程标准吻合的职业教育规划教材和特色教材。同时，根据电子商务专业课程本身的特点和重点，实行多媒体理论教学和实训室软件模拟教学相结合的授课方式。引进电子商务实训软件等，实现教、学、做一体化；并形成“互联网+”思维，利用互联网技术动态安排教学资源库，信息实时更新。（四）教学质量监控1.为了保障理论与实践教学的顺利实施与运行，学校制订了统一的教学管理制度，包括《经管系关于实施学生诫勉谈话、学业警告及通报家长制度暂行办法实施细则》、《双师素质教师认定与管理办法》、《骨干教师选聘培养及管理办法》、《考勤管理办法》等。2.加强对顶岗实习的管理和规范。学校制订了《学生顶岗实习管理办法》，使顶岗实习教学环节有组织、有计划、