海尔集团的员工手册模板

欢迎您成为海尔大家庭组员。海尔集团是以白色家电为主导大型国际化企业集团，作为中国民族工业代表，她融合了当今世界最优异技术和管理方法，以勃勃生机和活力，努力为消费者发明出意料之外价值，并带给用户超出其想象服务，回报社会，造福于民众。拥有国际化素质职员队伍，发明一个安全、明快、友好、舒畅、高效工作气氛和良好工作环境是我们共同努力方向，海尔集团将为每位职员提供良好竞争环境及进取机会，愿为海尔进军世界500强奉献聪慧才智您，将倍受海尔集团尊重、激励和帮助，您将会为您工作着岗位感到自豪，因为您知识和才智是海尔集团创新发展真正源头，每一位职员全部将成为海尔集团SBU，每一位SBU主动创新、增值、成功就是海尔集团成功。本《职员手册》将为您介绍相关集团概况、职员基础行为规范、安全生产、劳动管理要求、职员薪酬要求、劳动关系、奖惩制度、人力资源开发制度等事项。目标是为了帮助您了解集团、了解集团相关政策。随时查询本手册将会有利于您有条不紊、卓有成效地工作，有利于您愈加好地发挥您才能。本手册所载内容，在实施过程中，将依据实际情况不停修改、完善。您对本手册有任何意见、提议或疑问，请随时和您主管或人力资源培训中心（海尔大学）商讨，也可经过集团设置提议箱转达您意见，集团将很快乐和您一起完善这本职员手册。让我们紧密合作，努力奋斗，面对全球性竞争挑战，以优于我们同行最好质量、最优服务、最快速度，不停满足用户需求、发明市场、发明需求。让我们以百倍信心面对未来。祝您工作顺利，身体健康！祝我们事业成功！目录第一篇集团介绍第一章集团介绍第二章集团大事记第二篇职员基础行为规范第一章日常礼仪第二章仪表礼仪第三章言谈礼仪第四章宴请礼仪第五章待客礼仪第六章敬业第三篇安全生产第一章集团职业安全健康管理体系第二章安全消防治安常识第三章应急事件处理常识培训第四章劳动防护用具使用要求第四篇劳动管理要求第一章工作时间和休息休假第二章职员考勤制度第三章职员奖惩第四章职员请假制度第五章加班第五篇职员薪酬和福利第一章薪酬制度第二章职员福利待遇第六篇劳动关系第一章劳动关系第七篇人力资源开发制度第一章三工动态转换第二章职员升迁第三章职员淘汰结束语递交确定及对条款了解申明第一篇集团介绍第一章集团介绍创建于1984年崛起于改革大潮之中海尔集团，是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立青岛电冰箱总厂基础上发展起来。在海尔集团首席实施官张瑞敏“名牌战略”思想引领下，海尔经过十八年艰苦奋斗和卓越创新，从一个濒临倒闭集体小厂发展壮大成为在中国外享受较高美誉跨国企业。海尔集团从无到有、从小到大、从弱到强、从中国到海外发展业绩，能够浓缩在下面这组数字中：海尔实现全球营业额711亿元，是84年0多倍；，海尔跃居中国电子信息百强之首。前，工厂职员不足800人；，海尔不仅职员发展到了3万人，而且拉动就业人数30多万人；1984年只有一个型号冰箱产品，现在已拥有包含白色家电、黑色家电、米色家电、家居集成在内86大门类13000多个规格品种产品群。在全球，很多家庭全部是海尔产品用户。用户忠诚度是和海尔产品美誉度紧紧联络在一起，间，海尔无形资产从无到有，海尔品牌价值评定为489亿元，跃居中国第一品牌；海尔产品依靠高质量和个性化设计赢得了越来越多消费者。，海尔获准主持制订四项国家标准，标志着海尔已经将企业间竞争由技术水平竞争、专利竞争转向标准上竞争。在中国市场，海尔冰箱、冰柜、空调、洗衣机四大主导产品均拥有30%左右市场份额。在海外市场，据全球权威消费市场调查和分析机构EUROMONITOR最新调查结果显示，海尔集团现在在全球白色电器制造商中排名第五，海尔冰箱在全球冰箱品牌市场战友有率排序中跃居第一。海尔集团坚持走出国门创名牌，现在，已建立起一个含有国际竞争力全款设计网络、制造网络、营销和服务网络。现有设计中心18个，工业园10个（其中国外2个，分别在美国和巴基斯坦；中国8个，其中5个在青岛，合肥、大连、武汉各有一个，海外工厂13个）。营销网点58800个，服务网点11976个。海尔产品已进入欧洲15家大连锁店确实良2家、美国10家大连锁店9家。在美国、欧洲初步实现了设计、制造、营销三位一体本土化布局。其中国外最大工业园在美国南卡州，3月，美国本土生产海尔冰箱已经进入美国消费者家庭。，海尔海外十三个工厂全线运行。伴随海尔国际化战略推进，海尔和国际著名大企业之间也从竞争向多边竞合关系发展。1月8日和2月20日，分别和日本三洋企业和台湾声宝集团建立竞合关系，实现优势互补、交换市场、资源共享、双赢发展。3月4日，海尔买下纽约中城格林尼治银行大厦这座标志性建筑作为海尔在北美总部，表明海尔品牌已初步得到了美国消费者认可，海尔要在美国扎下根去。海尔实现海外营业额10亿美元，是中国家电业出口创汇最多企业。海尔十八年来高速发展，最关键就是靠创新。海尔创新三标准即创新目标、本质和路径分别是：创新目标就是发明有价值定单，创新本质就是发明性破坏，创新路径就是发明性借鉴和模拟。在海尔创新体系中，战略创新起着关键作用。——在1984年到1991年名牌战略期间，别企业上产量，而海尔扑下身子抓质量，7年时间只做一个冰箱产品，磨出了一套海尔管理之剑：“OEC管理法”，为未来发展奠定了坚实管理基础；——在1992年到1998年多元化战略期间，别企业搞“独生子”，海尔走低成本扩张之路，吃“休克鱼”，建海尔园，“东方亮了再亮西方”，以无形资产盘活有形资产，成功地实现了规模扩张。——在1998年至今国际化战略阶段，别企业认为海尔走出去是“不在中国吃肉，偏要到国外喝汤”；而海尔坚持“先难后易”、“出口创牌”战略，搭建起了一个国际化企业框架。，海尔经过在产业领域创出品牌信誉进入金融业，在金融领域快速开启，发展顺利，海尔控股青岛商业银行进入良性发展。成立保险代理企业，海尔纽约人寿保险合资企业，财务企业，为进入国际资本市场奠定基础，为集团以后发展搭建更为宽广舞台。前，海尔名不经传；后，海尔美誉飘香：美国《家电》杂志统计显示海尔是全球增加最快家电企业；英国《金融时报》评选“亚太地域声望最好企业”，海尔名列第七；美国科尔尼管理顾问企业也将海尔评为“全球最好运行企业”。同时，张瑞敏也取得了中国企业家现在在全球范围内最高美誉，1999年12月7日，英国《金融时报》评出“全球30位最受尊重企业家”，张瑞敏荣居第26位。12月26日出版美国《远东经济评论》公布亚太最好企业排名，海尔位居中国最好企业第一名。1月，著名英国《金融时报》公布了全球最受尊敬企业名单，海尔雄居中国最受尊敬企业第一名。2月14日，在中国中央电视台举行“感动中国年度人物”评选活动中，张瑞敏成为惟一获此殊荣企业家。多年来，海尔已经有十多个成功案例进入哈佛大学、洛桑国际管理学院、欧洲工商管理学院、日本神户大学等著名高等学府案例库，成为全球商学院通用教材，这在中国企业界是唯一。这标志着海尔已经以前学习借鉴国外优异管理方法发展到以自己创新管理进入国际管理界前沿。1999年，江泽民同志视察海尔集团后，对海尔发展结果和创新精神给充足激励和肯定，张瑞敏向江泽民同志汇报：“我们目标是进入世界500强，振兴民族工业！”江泽民同志说：“我看完全行！”第二章集团关键大事记-02-14在中国中央电视台举行“感动中国年度人物”评选活动中，张瑞敏首席实施官成为唯一获此殊荣企业家。-01-20英国《金融时报》公布了全球最受尊敬企业排名，海尔位居中国企业第一名。-11-08海尔集团党委书记张瑞敏参与了中国共产党第十六次全国代表大会并入选十六大主席团，张瑞敏还光荣当选十六届中央委员会候补委员。-10-10国际著名信息企业Euromonitor公布了全球白色家电企业市场拥有率最新排序，海尔在白色家电制造商中跃居全球第五；同时公布全球白色家电产品品牌拥有率排序，海尔冰箱以较大优势跃居全球冰箱品牌市场拥有率榜首，成为全球冰箱第一品牌。-05-25联合国国际生态安全科学院授予海尔集团“国际生态安全最好企业”，同时授予张瑞敏首席实施官“国际杰出企业家”荣誉，以表彰海尔集团在保护生态安全方面所做出杰出贡献。-03-04海尔集团在美国纽约曼哈顿黄金地段购置了海尔大厦举行揭仪式。美国海尔大厦在美国纽约百老汇大街，将作为海尔在美国总部，也标志着海尔要在美国扎根下去。-01-08海尔集团和日本三洋电机株式会社联合在日本大阪新大谷酒店举行新闻公布会，宣告合资成立“三洋海尔株式会社”。-11-08海尔空调成为唯一一家经过美国AHAM认证中国品牌。-11-02美国《Appliance》杂志公布：海尔冷柜、空调在美国市场销量排名前十强。-09-27青岛海尔荣获“令人尊敬上市企业”称号，张瑞敏首席荣获“令人尊敬上市企业领导人”称号；同时海尔名列中国大学生就业首选50家企业第三位。-08-02美国《福布斯》杂志给全球厨房家电排名，海尔雄居第六位。-06-19海尔集团收购意大利迈尼盖蒂企业所属一家冰箱厂签字仪式在海尔集团总部举行，这是中国白色家电企业首次实现跨国并购，继美国海尔以后，海尔在欧洲也实现了设计、制造、营销“三位一体”本土化经营。-06-18海尔集团率先推出了“蓝牙”技术，实现海尔网络家电无线连接，这是海尔集团和爱立信企业强强合作结晶。-04-10海尔在巴基斯坦建立全球第二个海外工业园，在孟加拉工厂举行开工仪式。-04-05美国南卡州政府为了感谢海尔为当地经济发展作出贡献，无偿将美国海尔工厂周围一条路命名为海尔路，这是美国唯一一条以中国品牌命名道路。-05-26联合国开发计划署、美国环境保护局联合在北京向海尔集团颁发世界环境保护、节能方面最高奖——全球气候奖，以表彰海尔集团多年来在环境保护、节能方面做卓越贡献，海尔集团成为中国唯一一家取得此殊荣企业。-05-19美国科尔尼管理顾问企业、《财富》杂志社等评选“全球最好营运企业”，海尔是亚洲地域唯一得主。99-12-28中国企业十大新闻评选结果在北京揭晓，海尔集团总裁张瑞敏荣获英国《金融时报》评选“全球30位最受尊重企业家”之一消息，成为99年中国企业十大新闻之一。99-12-07在英国《金融时报》公布“全球30位最具声望企业家排名”中，海尔集团总裁张瑞敏位居第26位，这是现在中国企业家在世界范围内取得最有影响力美誉。99-09-1899财富全球论坛在中国上海市举行，海尔集团总裁张瑞敏作为唯一一位在“99财富论坛”上讲话中国企业家引发了各届媒体关注。98-12-31美国《家电》杂志选出1995年-1996年世界范围内关键家电企业增加最快企业，结果是：海尔销售增加速度位居第一。98-03-25“海尔文化激活休克鱼”案例正式进入哈佛课堂和学生见面。97-12-18张总裁荣获香港《亚洲周刊》颁发“九七年度企业家成就奖”。96-09-01海尔电冰箱系统经过ISO14001环境系统认证。95-05-01集团总部东行海尔园。93年电冰箱在上海挂牌上市，“青岛海尔”股票成为上海30家样本股首位。92-12-01琴岛海尔集团正式更名为海尔集团。92年海尔电冰箱总厂中国第一家经过ISO9001认证。91年琴岛海尔集团企业成立。84-12-01青岛电冰箱总厂成立。第二篇职员基础行为规范从您加入海尔集团第一天起，您就成为了海尔集团一名“企业人”，您一举一动将不止代表您自己形象，更关键是代表整个企业。在商务活动中，作为企业代表，您举止行为给用户带来第一印象很关键，将直接影响到此次商务活动成功率。在工作单位，良好举止行为很有利于形成明朗气氛，能融洽地发明人际关系。良好举止行为是您和同事之间工作关系润滑剂，有利于您快速成长。所以，我们依据国际通用标准制订了职员基础行为规范，目标是为了帮助您成功。第一章日常礼仪第一条：基础常识1.重大国事活动或集会场所，在升降国旗时要听唱国歌，肃立注目致敬。2.国旗、国徽及国家元首照片，均应敬谨使用，妥慎保留。3.对亲友及长辈、领导，应热忱问候，可用问好、鞠躬、微笑点头或握手致敬。4.家庭相处应尊长爱幼、谦让互谅、和睦相处。第二条：上下班规则1.上班应提前15分钟入厂，以无迟到无缺勤为目标，而且提前准备好当日工作工具和材料，以饱满热情和良好工作状态投入工作。2.下班以后要做好“6S”工作，离开单位前应根据日清标准检验和总结当日工作完成情况。第三条：办公室行为礼仪1.办公室内部严禁说粗话、脏话、刻薄话，工作中严禁说说笑笑，对话要轻声。2.不乱扔纸屑、果皮，吐痰入盂，无盂用纸包并放到卫生筒内或进洗手间吐。3.物品摆放整齐洁净，工作要井然有序。4.公用物品用毕放回原处，保持清洁。5.离席外出时登记个人去向并将自己座椅归位。6.办公室计算机保护屏幕应以山水风景画为主，健康向上，严禁明星图片或不健康内容图片在计算机屏幕上出现。只有工作原因才许可上网。中国最庞大资料库下载第二章仪表礼仪第四条：仪态1.应恰到好处地微笑，让人感到谦虚、落落大方。2.站姿应头正颈直，嘴微闭，收腹挺胸，从整体上产生一个精神饱满感觉。3.工作场所坐姿须稳重，背要直，不应翘腿叉脚，歪肩斜背，或摊坐于椅子或沙发上，不准坐或倚靠在桌子、工作台及设备上，手不准放在兜内。4.行路须抬头、挺胸、平肩、目平视，举止安详，无急要之事不可慌忙慌张及奔跑，以免冲撞她人。第五条：着装仪容1.仪容关键点：清洁（不给对方不洁感觉）、合身（便于工作）、不奢华（不应过分华丽，不应过分轻薄）。2.男性着装和仪容：n头发整齐：不蓬头、不留小胡子；n脸部要刮洁净；n服装要整齐；n领带要笔挺；n衣服颜色和花纹不要太华丽；n工作时间要佩带胸牌或胸卡，着工装，严禁穿短裤、背心上班；n标准上工作时间严禁佩带首饰，即便佩带也不要太显眼；n手部要洁净，指甲长度不应过长；n衣服要烫好（西裤折线要笔直——）；n要穿暗色袜子；n皮鞋要擦亮；n不穿污垢工装。3.女性着装和仪容n头发要整齐（长发要束起，严禁散发）；n化妆要自然，严禁浓妆艳抹；n服装要整齐；n衣服颜色和花纹不要太华丽，不穿露、透服装，不着超短裙、背心或露脐装；n工作时要佩带胸牌或胸卡，着工装；n首饰不要太显眼；n手部要洁净，指甲长度适中、不应过长；n衣服要熨烫好；n长统袜颜色不要太显眼（不应有花边或花纹），夏季不宜不穿袜子；n皮鞋要擦亮，鞋后跟高度应为3-5cm，可穿平跟鞋，不穿拖鞋及前露脚趾凉鞋。4.着装仪容应注意以下情况：n不要卷上袖子；n和客人见面时应尽可能穿正装，不穿露肩露背装。n不穿过期工作制服。第三章言谈礼仪第六条：电话礼仪1.在接听或打电话时电话接通，应先道“您好”，并自报单位或部门名称、姓名。如拨错号码，应礼貌表示歉意。2.电话铃响三次以内应接听，如两部电话同时响应立即接听一个后礼貌请对方稍候，分清主次分别处理。接到找错电话应客气告之。3.使用办公电话应回复简明，声音清楚，声音不宜太高，时间不可过长。关键内容应复诵，避免暧昧语词。4.对方欲通话之人不在现场，应主动通知对方再次联络时间或是电话号码，代人受话，应听取统计并转告。如需回复电话，应正确统计对方电话号码及回电时间。5.如接到不属自己业务范围内洽询电话，应尽可能给予解释，并通知正确咨询部门和电话。第七条：生活中常见礼仪语言1.日常生活注意礼仪，要善用“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”等礼貌用语。2.不管是否认识，在自己工作区域内或到去造访客人单位或家庭碰到客人要主动打招呼问好，见面时不理不睬为不礼貌行为。3.言谈应诚恳庄重，声调适度，不可油腔滑调。第八条：介绍礼仪1.介绍相识，先将晚辈或职位较低之人介绍给长尊，把男士介绍给女士，把本企业人介绍给外企业人。2.向外单位人介绍本单位人员时，即使是上司也不加先生，只加职位。第四章宴请礼仪第九条：请贴收发1.请贴应早发出，并附回单。2.接到请贴，应即时回复。如复“参与”，须按时参与；如复“不参与”，不可临时参与。第十条：席间礼仪1.入席座位应听从主人安排，就座时应向客人表示礼让，若无人安排则可自选座位就座。2.尊长未到齐之前不宜先食。席间应尊重主人和其它客人，不可高声谈笑，喧宾夺主。喝汤不宜有声音，不可用筷子当手指剔牙，必需时应用牙签，应避席掩蔽为之。3.主人开席致辞祝酒时，客人应停止讲话和其它活动，用心听以示尊重，若主人站起敬酒，客人应立起回敬，喝毕后坐下，尽可能等主人招呼后再动筷吃菜。4.侍应次序应从男主人右侧位开始，接着是男主人，由此自右向左顺时针方向进行。5.参与西餐宴会时应右手拿刀，左手拿叉，就餐时不能发生声响。第五章待客礼仪第十一条：握手礼仪1.参与聚会时应先和主人握手，再和房间里其它人握手。2.男士不能主动和女士握手，需待女士先伸手时才能相握。3.不要随便主动伸手和长者、尊者、领导握手，应等她们先伸手时才能握手。标准上以双手握手为尊。第十二条：奉茶礼仪1.对尊长、领导奉茶应左手扶杯，右手托杯底递向对方。2.冲茶无须满杯，半杯多一点即可。第十三条：呈受名片礼仪1.递呈名片应择机准备好，名片正面向上、正向，以双手呈上，说声“请！这是我名片”或“您好，我叫×××”。2.接收名片应双手接过后，认真仔细看一遍，说“谢谢”，不要随便乱放。第六章敬业第十四条：基础工作态度1.要有敬业精神，忠诚尽责。2.日清日高，日事日毕：每一位职员全部应该依据“当日工作当日完成，今天工作一定要比昨天提升”思想，不停地找出工作过程中出现不足和失误，总结经验教训，方便以后愈加好工作。3.严守纪律，一定要详阅企业规章制度，恪守业务要求及操作规程。4.同事之间、部门之间应相互合作，不可相互推诿扯皮，推卸责任。5.培养成本意识，不可铺张浪费。6.“安全第一”思想要牢靠树立，不可逞一时之勇，疏忽大意。7.树立“用户永远是正确”意识，一切以用户满意为前提。第三篇安全生产创建良好安全环境和保卫体系是企业头等大事，同时也被视为每个职员关键责任。职员必需对您本身和您同事安全和健康负责，同时也应负担因为您不慎行动而可能造成不良后果。第一章集团职业安全健康管理体系（OSHMS）第一条：运行要求我们职业安全健康管理体系（OSHMS）关键从人、机、料、法、环五个方面对安全工作进行相关控制，要求以下：1.人：特种作业操作人员持证上岗，规范操作和职员安全意识，劳保用具侗带齐全，无损坏或不带现象。2.机：设备安全操作，危险设备安全防护装置齐全，安全操作规程安全，操作前各项安全检验到位。3.料：生产现场材料定置存放，数量不超标，易燃易爆品管理，尤其对异丁烷、环戊烷关键介质进行控制，形成一套较规范管理制度。4.法：相关安全生产各项规章制度。5.环：对包含安全生产危险环境和有毒有害环境、噪音环境、泡沫、纸箱存放区关键控制。6.月度安全例会，每个月组织各部门责任人和分管安全工作人员开专题会，总结工作，分配下月工作任务，明确工作关键。7.安全检验采取自检、联检和专检形式，严格控制隐患出现和整改。8.发觉隐患闭受控100%。第二章安全消防治安常识第二条：安全责任制及意识1.全体企业职员必需树立“安全第一，预防为主”安全生产思想及意识，而且落实“谁主管、谁负责”安全责任制。2.国家消防工作指导方针是“预防为主，消防结合”。在消防方面“隐患险于明火，责任重于泰山”。3.新职员入司必需经过厂级、车间级、岗位级安全教育，培训合格后方可上岗操作，转岗必需经转岗培训。4.新、扩、改建项目必需实施安全、环境保护、卫生方法设计、施工、验收三同时，并经验收合格后方可投入运行。5.在工厂应充足了解何处有安全隐患、哪些为安全关键控制区域，对于安全关键控制区域，不经过许可严禁随意出入。6.对财务等特殊部门保险柜内严禁存放大额现金，如特殊情况需存放现金时，必需提前上报劳人保处采取安全预防方法。第三条：社会治安知识企业对职员进行治安法规和法律常识培训，加强对职员管理，维护好正常工作秩序，并增强职员法制观念，提升法律意识，并维护本身正当权益不受到侵害，使每一位职员全部能做到知法、懂法、遵法，热爱企业，和企业同心同德，忠于职守准则。1.正当防卫是对正在进行不法侵害人，直接采取反击，使其造成一定损害措施，以预防公共利益、本人或她人人身和其它权利受到不法侵害时，所进行直接反击，必需含有四个条件：①只有在公共利益、本人或她人人身和其它权利受到不法侵害时，才能进行正当防卫。②必需在不法侵害行为正在进行时候，才能实施正当防卫。③防卫必需是对实施不法侵害人实施。④正当防卫不能超出必需程度。第四条：相关安全消防其它具体常识集团将另行发放《职员安全手册》供职员学习。第三章应急事件处理常识培训第五条：居家灭火十法1.快速拨打火警电话号119，讲清地点、失火材料并到路口等候消防车。2.用干粉、砂子、毛毯、棉被罩住火焰，然后浇水扑打。3.用面盆、水桶等器皿传水灭火，能找到消防栓愈加好。4.部分物品着火，要赶快把着火物搬到室外灭火。5.油锅起火，直接盖上锅盖，关掉电源。6.家用电器起火，先切断电源，然后用毛毯、棉被窒息灭火，如仍未熄灭，再用水浇。7.电视机着火用毛毯、棉被窒息灭火时，人要站在电视机侧后，以防晶体管爆炸伤人。8.煤气、液化气灶着火，要先关闭阀门，用围裙、衣物、被褥等浸水后捂盖往上浇水。9.救火时门窗要缓慢打开，以免空气对流加速火焰蔓延或火焰忽然窜入伤人。10.将燃烧点周围可燃物或液化气罐立即疏散到安全地点。第六条：火灾逃生注意事项1.躲避烟火不要往阁楼、床底、大橱内钻。2.火势不大，要当机立断披上浸湿衣服裹上湿毛毯、湿被褥，勇敢冲出去，千万别披塑料衣物。3.在浓烟中逃生要尽可能放低身体，并用湿毛巾捂住嘴、鼻。4.身上衣服着火，要就地打滚，压灭身上火苗，千万不要奔跑。5.生命受到威胁时，楼上居民千万不要盲目标向下跳，可用绳子或把床单撕成条状连起来，紧栓在门窗档或重物上顺绳、布条慢慢滑下。6.若逃生之路被封锁，立即退回室内，关闭门窗、堵住缝隙，有条件话向门窗浇水。7.充足利用房屋里天窗、阳台、水落管或竹竿等其它物件逃生。第四章劳动防护用具使用要求第七条：劳动防护用具使用要求1.个人防护用具，是保护职员安全健康一项辅助方法，而不是人人有份福利待遇，要按要求发放、领取。各单位要在工艺、设备上努力进行革新和改造，立即改善劳动条件，确保从根本上处理安全问题。2.防护用具一定要正确使用。比如：女工帽是保护女工发辫不被机器绞碾；防护手套是防护手烧伤、烫伤、刺手和磨手；防护服是预防烧灼、刺割、磨损、绞碾等危险。按操作规程要求，工人必需带好防护用具，方可进入生产岗位，不得借任何理由拒绝佩带防护用具。3.现在企业劳动防护用具关键有：手套、防护眼镜、工作服、绝缘鞋、防砸鞋、防尘面具等。4.各部门设专职人员领取发放劳保用具，规范管理，建立健全发放台帐，严格按标准发放。5.特殊岗位需增发劳保用具需提前提出申请，经安全管理部门审核同意后实施。6.严禁将劳保用具挪为她用。7.职员离开企业，必需将工作服交回。8.职员对劳保用具发放有意见能够反馈劳动安全部门，主管部门现场落实后给予回复或处理。9.具体使用相关事项详见集团为每位职员发放《职员安全手册》。第四篇劳动管理要求第一章工作时间和休息休假第一条：工作时间1.各级职员实施天天八小时，每七天四十小时工作制。对于职员不满工时部分，可由各单位依据实际情况进行安排。2.常白班工作时间为早晨9:00—17:30，午餐就餐时间为半小时。3.两班工作时间标准上定为：白班：9:00—17:30夜班：21:00—次日5:304.三班工作时间标准上定为：早班：6:00—14:00中班：14:00—22:00晚班：22:00—次日6:00第二条：休息工作日：周一至周五为工作日公休日：周六、周日为公休日第三条：休假1.下列节日为法定节假日元旦（1月1日，一天）春节（农历正月初一、初二、初三，共三天）国际劳动节（5月1日、2日、3日，共三天）国庆节（10月1日、2日、3日，共三天）2.其它公休日：见相关要求、通知。第二章职员考勤制度第四条：刷卡制度1.职员必需使用指定刷卡设施并在指定场地进行刷卡，职员天天上下班必需刷卡。2.考勤卡统计职员出勤情况，必需由职员本人亲自刷卡，不能替打，如发觉替刷卡现象，本人及替换者当日做旷工论处。第五条：外出手续1.职员外出办公必需填写出门证，并有部门领导审批，无出门证和事后补出门证者一律视为脱岗，并按要求进行处理。2.人员外出必需在外出去向牌上填写自己去向。第三章职员奖惩第六条：违纪处分1.集团有严格劳动纪律和管理制度，您应该相信只有严格管理制度和劳动纪律才能促进集团不停向前发展，只有集团不停发展，您才能在集团发展过程中实现自己价值。2.集团对您处分决定将严格遵照相关处理程序。任何处分全部是一项严厉决定，集团必需慎重对待，以确保处分公正合理性。请您想信处分目标不仅是为了处罚，而是为了使您在以后工作和生活中能够有所警戒和进步，是一个负激励。3.具体违纪处分细则见集团程序文件JT050503《海尔集团职员奖惩要求》。第七条：职员奖励1.集团有明确职员奖励要求，只要您对集团作出贡献，就会得到应有奖励，而且确信，每一位职员经过自己努力全部会为集团作出贡献，共同为集团发展尽一份力量。2.集团对您奖励将严格根据相关程序操作。集团对您奖励是对您过去业绩肯定，同时也是激励您在以后愈加努力。但请您记得，全部业绩只代表过去，而不能成为您一个资本。3.具体奖励细则见集团程序文件JT050503《海尔集团职员奖惩要求》。第四章职员请假制度第八条：请假措施职员请假，均应填写《职员请假审批表》，各部门劳勤员应保留请假原始统计，并据此统计考勤。第九条：病假1.职员因病需要休息，除持《职员请假审批表》外，还必需附有保健站或医院提出休假提议，经部门领导同意后方可休假。2.职员请病假（除急诊和病情严重外），需在班前部门办理请假手续，不然休假时间以旷工论处。3.急诊患者如来不及请假应于二十四小时内由本人或她人通知所在部门，并在五天内凭原始证实材料办理补假手续，不然以旷工论处。4.职员在上班时间外出看病，需办理请假手续，经部门责任人同意，事后交来医院原始证实材料，外出看病时间作为病假处理，未经同意外出看病者，视情况以迟到、早退或旷工处理。5.职员探亲、请事假在外地患病，不能按时返回，应立即和所在部门取得联络，返回时需持县级以上医院证实，方可办理补假手续。6.职员因病住院，出院后应向所在部门递交住院证实，经部门领导签字后，部门统计员给考勤，不然以旷工论处。出院后需继续休息，请假手续按上述要求办理。7.各部门应严格审核病假证实，凡不符合上述要求不予办理，不然扣罚责任人工资或视情节给处理。8.病假审批程序：保健站或医院病休提议→部门领导同意→部门统计考勤第十条：事假1.职员因事必需亲自处理，在不影响工作情况下，可请事假。申请人必需提前审批，未经同意，私自离岗者，以旷工论处，情节严重者给合适行政处分。2.中层以上干部由各自上一级分管领导同意。3.通常职员请假三天及以下者，由请假人所在部门领导同意，三天以上五天以下者由人力部门同意，五天以上者由分管领导同意。4.没办理请假手续，事后请假者，一律不认可。如有紧急情况，必需先电话向所在部门领导请假，事后办理补假手续。第十一条：探亲假符合享受探亲假职员，休探亲假必需填写《职员请假审批表》。审批程序以下：本人申请→部门责任人签字→分管领导签字→人力部门签字1.职员探亲假满后，要按时返回上班，不然超期时间按事假处理。2.已婚职员和父母一方能够在公休日团聚，不能享受探父母待遇，其区域以下：即墨市、胶州市、菜西市、胶南市、平度市。凡属上述地域职员利用公休日回家团聚者（每个月不多于一次），往返车费按市价实报实销，但不再休探亲假。3.探亲假期间往返车船费报销范围：凡属探配偶和未婚职员探父母全部报销。报销标准为往返火车硬座费用，超出部分自理。（集团派驻国外人员探亲假路费实报实销）。4.职员探望配偶，每十二个月给一方探亲假一次，假期为三十天；未婚职员探望父母，标准上每十二个月给假一次，假期为二十天，假如因为工作需要，单位当年不能给假期，或职员自愿两年探亲一次，能够两年给假一次，假期为四十五天；已婚职员探望父母，每四年给假一次，假期为二十天。探亲假期是指职员和父母、配偶团聚时间，另外，依据实际需要给旅程假，上述假期均包含公休日和法定节假日在内。5.职员配偶为军人，军人已利用年休假和其团聚过，职员又有特殊情况需到部队时，可酌情给不超出二十天探亲假，但往返路费本人自理。第十二条：婚丧假1.职员婚假给假三天，但男职员二十五岁，女职员二十三岁以上初婚者，夫妇双方均可增加婚假十四天（共十七天）。2.丧假职员直系亲属，父母（含养父母）、夫妻丧亡者给假三天；父母早亡，被供养祖父祖母丧亡需由本人处理丧事者，给假三天；职员祖父、祖母、外祖父、外祖母、岳父母、公婆给假一天，直系亲属两地者另给旅程假。3.符合享受婚丧假条件职员须提前办理请假手续，经部门责任人和分管领导同意后方可休假，不然不予认可。第十三条：职员出差请假各分厂、部门、关键责任人出差、休假之前，需向分管领导请假，同意后方可出差或休假（特殊情况需有证实）。各处室关键责任人出差、休假，仍实施“出差任务单”填报同意手续和请假制度。第十四条：其它假1.凡没有采取计划生育方法女职员因流产休假者，一律按病假处理；2.女职员按计划生育怀孕经医生证实需保胎休息，一律按病假处理。第十五条：其它相关要求1.职员请假经领导同意后，须进行工作交接。2.凡请假到期后，不能按时返回应提前办理续假手续，不然按旷工3.各部门统计要认真考勤，在上报当日《出勤率日报表》时需附当日缺勤人员相关手续，未列缺勤证实者一律视为旷工。如弄虚作假，不负责任，一经查出，以相同程度处理。第五章加班第十六条：加班标准1.集团标准上不提倡加班，全体职员应提升工作效率，计划工作在工作时间内完成，避免无须要加班。各部门责任人应严格日清考评，果断杜绝无意义靠时间现象。2.集团提倡一切以定单为中心，以用户满意最大化为目标，假如为了满足定单，满足用户需求不得不加班情况下，能够安排加班。第十七条：平日加班条件1.节假日、公休日内工作不能间断，必需连续进行生产和工作；2.必需利用节假日、公休日时间进行设备改造、检修保养；3.因为生产设备发生临时故障，为确保正常生产必需进行抢修；4.为了完成计划外紧急生产或工作任务；5.因为发生严重自然灾难或其它灾难，必需进行抢救；6.因特殊原因造成局部停产，影响到绝大多数职员利益，经总经理同意。第十八条：加班待遇1.职员加班，标准上按国家要求支付加班费，特殊情况下可安排调休，但二者不能反复兑现；2.拿市场链工资、项目工资是依据整体市场效果及项目效果考评兑现工资，加班是为了达成自己市场效果或项目效果，所以不能兑现加班费。第十九条：其它加班处理单位统一组织加班，职员因故不能参与，按请假手续办理，不然视为缺勤。第五篇职员薪酬和福利第一章薪酬制度集团薪酬是给那些为企业绩效提升作出贡献职员回报，只有您为企业业绩作出贡献，才能得到您应该得到薪酬，集团不会给那些对企业没有任何贡献或付出人员发放薪酬，所以，在海尔集团不是集团为职员“发放”薪酬，而是每一位职员在自己“挣”薪酬。集团针对工作性质不一样职员制订不一样合理薪酬制度，以吸引和激励每一位优异职员。第一条：薪酬制度您收入包含以下多个部分：n绩效收入绩效收入是指集团依据您个人市场效果（或说经过您本人经营增值情况）对您考评确定。n国家补助国家补助是指依据国家相关要求，对您兑现补助。n企业补助集团依据职员对企业不一样贡献度，委员共发放企业补助，具体发放条件和标准参考集团相关要求实施。n年底效益工资集团依据企业年度效益完成情况而兑现奖励。第二章职员福利待遇第二条：休公假假期期间待遇1.职员在休公假期间可按要求享受集团相关薪酬待遇，公假包含以下几类：序号类别标准项目年次假期备注1探亲假未婚探父母１年１次20天父母及配偶户口在青岛市及所属地域者不享受已婚探父母4年1次45天探配偶4年1次20天2胞眷、归侨、侨眷、台胞、台属出境探亲未婚探父母1年1次20天2年1次45天3年1次70天4年1次4个月归侨探亲兄妹4年1次40天国外父母逝世已婚探配偶4年1次6个月不足4年每十二个月给假1个月探父母4年1次40天归侨探亲兄妹4年1次40天国外父母逝世3婚假婚假3天晚婚假17天4丧假必需为直属亲属3天2.休公假必需在不影响正常工作情况下，提前按要求申请，不然按事假或旷工论处。3.休公假期间职员可享受档案工资+国家补助薪酬待遇，但不享受企业补助。4.假期包含公休日和国家法定节假日在内，依据实际情况再给旅程假。5.台胞台属职员、归侨职员在中国会见从国外（台）回来亲弟兄姐妹（国外父母已逝世），四年给假一次，假期20天。6.港澳同胞眷属职员，符合要求享受出境探亲待遇，在中国会见配偶或父母，其假期和旅程，按国家相关要求办理。7.利用公休日能和家人团聚（父母及配偶户口在青岛实际所属地域者）不享受探亲假，但可按相关要求报销公休日回家往返旅程费。8.因为多种原因未休公假或未休完要求假期职员，每十二个月8月份依据要求按加班兑现补助，计算公式为：（档案工资/20.92）*未休公假天数。第三条：休其它假期间待遇1.病假期间薪酬：休病假在三天之内，病假期间工资为岗位工资70%，其它时间按岗位工资计算；休病假在三天以上、30天之内，病假期间工资按档案工资70%计算，其它时间按岗位工资计算；休病假在30天以上、六个月之内，病假期间按（档案工资+国家补助）70%计算；休病假在六个月以上，病假期间工资按（档案工资+国家补助）60%计算。2.休假期间薪酬：休事假期间无岗位工资和档案工资，有国家补助。3.旷工薪酬：旷工期间无任何工资和补助。4.产假期间工资按国家相关要求实施，由保险代发。第四条：工伤待遇1.工资支付100%，医疗费按要求实施。2.假期：医疗期内按公假处理，医疗期终止后，经劳动医务判定委员会评残，达成1-4级（属于安全丧失劳动能力），由企业负担，本人达成退休年纪企业办理相关退休手续；5-10级由企业安排合适工作。3.工伤诊疗期间（受伤当年内），享受和在岗职员相同福利待遇（如高温、节日物品等），不享受在岗职员劳动保护用具。第五条：因工死亡待遇1.丧葬补助费标准为6个月月度社平工资。2.一次性发给其供养直系亲属60个月本市上年度月平均工资救助费。3.供养直系亲属定时抚恤费工，标准按当地上年度月社平工资计算，城市每人每个月为40%，农村每人每个月为30%；其中孤寡老人及孤儿女每人每个月增加5%。第六篇劳动关系第一章劳动关系第一条：劳动协议签署1.各单位和职员在平等自愿、协商一致基础上签署劳动协议，明确劳动关系。劳动协议一经签署，经市劳动部门鉴证，即含有法律效力，协议双方必需认真推行协议中所要求义务。劳动协议不受法人代表变动影响。2.劳动协议以书面形式签订，一式两份，单位和职员本人各执一份。3.劳动协议由单位法人代表人（或委托代理人）和劳动者本人签署。第二条：劳动协议鉴证1.劳动协议签署后，应自签署之日起五日内到劳动行政部门办理鉴证手续。2.劳动协议鉴证后，企业和职员双方各执一份，自鉴证之日起五日内交职员保留一份，并由职员本人在《送交回执》上签收，任何单位和个人不得代签、代收。第三条：劳动协议续签1.企业在职员协议到期前三十日内作协议续签调查，对职员协议期内工作进行审核，考评合格者能够续签劳动协议，协议期内因工作出现失误等原因考评不合格者，按要求办理终止劳动协议手续，并通知到职员本人。2.续签劳动协议后将于十日内到劳动行政部门办理劳动协议鉴证手续。第四条：劳动协议变更1.企业进行组织机构调整，可依据其实际情况和职员遵照平等自愿、协商一致标准变更劳动协议。2.企业因生产经营发生重大改变，需协商变更劳动协议，应在三十日内和职员办理变更手续，对协商变更不成，企业可依据劳动法提前三十日通知职员解除劳动协议。3.因集团内招聘、整合造成劳动协议改签：在未和新单位签署协议之前，仍按原单位协议实施。如在新单位实习试用期间考评不合格或有违约行为，则退回原单位按协议要求追究责任。第五条：劳动协议终止1.依据《劳动法》相关要求对严重违法违纪职员解除劳动协议适用开除：a.被判刑并入监服刑；b.被劳教者；c.留用察看期间表现仍不好；d.严重犯有《企业职员奖惩条例》错误之一。2.对无正当理由旷工职员解除劳动协议适用除名，除名条件为职员常常没有正当理由旷工，经批评教育无效，连续旷工时间超出15天，1年内累计旷工30天以上，根据相关要求和职员解除劳动协议适应和除名。3.对严重违反劳动纪律或犯有严重错误，但不够开除或除名条件，经教育或行政处分仍然无效职员，解除劳动协议适用解聘，单位依据生产经营情况或富余职员情况，根据相关要求和职员解除劳动协议也可适用解聘。第六条：解除劳动协议1.依据《劳动法》第二十六条要求、第二十七条要求和职员解除劳动协议，应提前三十日向职员送交《解除（终止）劳动协议通知书》，并由职员本人签收，通知书内应注明解除协议原因及需要办理多种手续。2.职员依据《劳动法》第三十一条要求提出解除劳动协议，应提前三十日向单位递交书面申请，单位应在三十日期满前做出书面回复。职员违反提前三十日以书面形式通知单位要求，而要求解除劳动协议，单位不予办理。如职员违法解除劳动协议，给单位造成经济损失，应该负担赔偿责任。第七条：劳动争议1.劳动协议在推行过程中如发生争议，双方可向单位劳动争议调解委员会申请调解。单位内成立劳动争议调解委员会，设在工会，由工会主席、职员代表、单位代表（人力部门）组成，主任由工会主席担任。2.调解委员会调解劳动争议，应自当事人投诉并申请调解之日起三十日内结束，到期未结束，视为调解无效。调解无效，可向上级劳动争议仲裁委员会申请仲裁。第七篇人力资源开发制度第一章三工动态转换第一条：实施三工动态转换目标实施多个用工制度，打破多种身份界限，实现用工主体转变，建立新型劳动用工管理制度，充足调动职员工作主动性。第二条：相关定义海尔优异职员：海尔集团各单位市场营销、技术、管理、生产骨干及符合向海尔优异职员转换条件，并经同意转换职员或保持优异职员标准职员；海尔合格职员：指集团各单位通常职员；海尔试用职员：符合向海尔试用职员转换条件而被部门提议，经过同意转换职员或入厂不到十二个月职员。第三条：符合转换条件职员转换程序图（见下页）第四条：转换条件及待遇具体转换条件和待遇见海尔集团程序文件JT030313《三工转换管理要求》中条款。第二章职员升迁第五条：后备人才库1.后备人才：是指为了适应集团不停发展，筹备下人才，这些人才含有了上岗基础资格，一旦有发展需求，即可参与竞聘上岗。2.后备人才库工作步骤3.后备人才库作为中层管理岗位正式上岗前预备期，通常情况下为进入后备人才库经过培训、考评合格，不许可参与科级以上管理职务竞争上岗，也不许可单位领导直接提拔上岗。4.后备人才库人员入库六个月以上考评合格可参与同等级职务招聘上岗，特殊情况可提前招聘上岗。5.后备人才库人员升迁条件、考评措施及相关待遇见