美发理发店各级别岗位职责考核

1、各级别岗位职责和考核岗位：店长1.业绩指数：以去年1-12月份平均业绩为今年每月业绩基数，新 开店以上个月业绩为本月基数，超过基数算考核合格。当月业绩到达房租每月1万以内X15倍也是合格，房 租每月2万以内X12倍也是合格，房租每月2万以上X10倍也合格。 2.店内员工基数：以门店工位数X1.5倍，小数点后面四舍五入为店 里员工基数，当月流失1位以上算不合格。直到补够基数员工以上算 合格（卫生员大姐不算）。.组织培训：每周一每周四组织培训，店长亲自培训或者组织店内其 他伙伴培训或者邀请其他领导下店培训都算。店长要全程陪同，视频 打卡开始和结束的时间。.工程数与客数:店内每月烫.染.护.头皮.外

2、卖.客数以上月数据为基数 增长3%为合格。烫染工程达标去年公司最高烫染率的门店为封顶就 不考核递增；护理.头皮.外卖工程到达去年最高护理.头皮.外卖工程率 门店，为封顶就不再考核递增；客单数以上月为基数增长3%为当月 基数，客数以每月工位数X180人为封顶就不再考核递增。（烫染为一 项，护理头皮外卖为一项，客数为一项）三类考核都合格，此项考核 才算达标。要有群众点评的好评，没有考核扣1分（用今日水印相机视频打卡）。3.企业微信号每天加客户微信，每天客单50张以下加三位顾客，50 张客单以上加五位顾客微信，不够考核扣1分。（用今日水印相机视 频打卡）。行政经理.储藏经理工资方案：行政经理底薪：3

3、700元储藏经理底薪：3500元绩效提成：店铺业绩20万以内提2%； 20万-30万提2.5%； 30万以 上提3%o.绩效提成局部的50%作为岗位职责考核，分四大类工作进行考核, 每类占比25%。每大类分各项工作职责进行考核打分，每次扣1分每 分占比25%的10%。10分扣完此项考核的25%,全部没有。.绩效提成分配方式：一位行政经理一位储藏经理，经理占70%储藏 经理占30%； 一位行政经理两位储藏经理，经理占60%两位储藏经理 各占20%； 一位经理三位储藏经理，经理占50%另外50%三位储藏 经理平分。.店铺客单平均每天40单以下，可以一位经理不配收银员，经理底 薪3700元+补贴50

4、0元+绩效提成100%；店铺客单平均每天40单以 上，必须配一位经理一位收银员。如果只有一位经理，经理只能拿底 薪+绩效提成的70%；店铺客单平均每天80单以上，可以配两位收银 员；店铺平均每天120单以上可以配三位收银员。.特殊情况有两位行政经理的门店，按店里情况自行分配绩效提成比 例，总提成比例不能超过公司规定比例。公司网络部负责人岗位职责一.王国杨.郭威每月至少组织两次各店网络负责人培训或者会议，视 频打卡少一次各200元。二.各门店邀请下店网络方面的指导，必须下店指导，不限次数，如 果邀请了没去一次200元。三.店铺网络负责人由店长总负责，每次王国杨.郭威通知开会或者培 训，上了互联网

5、门店的店长必须参加，特殊事情提前一天请假，没有 请假或者迟到按公司开会制度执行。.店铺网络差评一条没有处理，由店长执行门店罚款500元，统一 交由郭威进行各门店网络方面的奖罚支出。.考核互联网曝光量，每月设定基数超过基数每10%奖励网络部100 元，没到达基数每差10%扣100元。新增会员奖励机制各门店考核新客开卡数，每张新开卡发型师奖励5元,店长奖励5元, 行政经理奖励2元。岗位：小区总.业绩指数：以去年1-12月份平均业绩为今年每月业绩基数，新开 店以上个月业绩为本月基数，超过基数算考核合格。当月业绩到达房租每月1万以内X15倍也是合格，房 租每月2万以内X12倍也是合格，房租2万以上X1

6、0倍也合格。.店内员工基数：以门店工位数X1.5倍，小数点后面四舍五入为店里 员工基数，当月流失1位以上算不合格。直到补够基数员工以上算合 格（卫生员大姐不算）。.组织培训：每月至少组织一次区域管理层会议，视频打卡开始和结 算的时间。.巡店:每月至少下区域门店至少指导一次每次半小时以上，视频打卡 开始和结束的时间。岗位：技术区总L业绩指数：以去年1-12月份平均业绩为今年每月业绩基数，新 开店以上个月业绩为本月基数，超过基数算考核合格。当月业绩到达房租每月1万以内X15倍也是合格，房 租每月2万以内X12倍也是合格，2万以上X10倍也合格。.店内员工基数：以门店工位数X1.5倍，小数点后面四舍

7、五入为店里 员工基数，当月流失1位以上算不合格。直到补够基数员工以上算合 格（卫生员大姐不算）。.组织培训：每月至少组织一次区域发型师培训，视频打卡开始和结 束的时间。.工程数客单数考核：区域各店烫染工程个数，以上月数据为基数本 月增长3%为合格（烫染工程到达去年公司最高烫染率的门店为封顶, 不再考核递增）客数考核以上个月客数为基数增长3%,每月工位数 X180人为封顶不再考核递增，烫染工程数和客单数两项数据合格考 核才算达标。岗位：行政区总1.业绩指数：以去年1-12月份平均业绩为今年每月业绩基数，新开 店以上个月业绩为本月基数，超过基数算考核合格。当月业绩到达房租每月1万以内X15倍也是合

8、格，房 租每月2万以内X12倍也是合格，房租每月2万以上X10倍也合格。 2.店内员工基数：以门店工位数X1.5倍，小数点后面四舍五入为店 里员工基数，当月流失1位以上算不合格。直到补够基数员工以上算 合格（卫生员大姐不算）。.组织培训:每月至少组织区域管理层会议一次，视频打卡开始与结 束时间。.工程数客单数考核：区域各门店护理.头皮.外卖个数，以上个月数 据为基数增长3%为合格；客数以上个月为基数增长3%为合格；（护 理.头皮.外卖工程到达去年公司最高护理.头皮.外卖工程率门店为封 顶，不再考核递增；客单数以上月为基数增长3%为当月基数，每月 客数到达工位数X180人为封顶，不再考核递增）以

9、上两项数据合格 才算达标。岗位：技术教育总监1.业绩指数：以去年1-12月份平均业绩为今年每月业绩基数，新开 店以上个月业绩为本月基数，超过基数算考核合格。当月业绩到达房租每月1万以内X15倍也是合格，房 租每月2万以内X12倍也是合格，房租每月2万以上X10倍也合格。 5.店内员工基数：以门店工位数X1.5倍，小数点后面四舍五入为店 里员工基数，当月流失1位以上算不合格。直到补够基数员工以上算 合格（卫生员大姐不算）。.组织培训：每月至少组织一次公司不同级别发型师培训，视频打卡 开始与结束时间。负责统筹明日之星培训，外来技术老师培训；负责 全程接待安排，视频打卡。.工程数客单数考核：公司各店

10、烫染工程个数，以上月数据为基数本 月增长3%为合格（烫染工程到达去年公司最高烫染率的门店为封顶, 不再考核递增）客数考核以上个月客数为基数增长3%,每月工位数 X180人为封顶不再考核递增，以上两项数据合格才算达标。岗位：总经理1.业绩指数：以去年L12月份平均业绩为今年每月业绩基数，新开 店以上个月业绩为本月基数，超过基数算考核合格。当月业绩到达房租每月1万以内X15倍也是合格，房 租每月2万以内X12倍也是合格，房租每月2万以上X10倍也合格。 2.店内员工基数：以门店工位数X1.5倍，小数点后面四舍五入为店 里员工基数，当月流失1位以上算不合格。直到补够基数员工以上算 合格（卫生员大姐不

11、算）。.组织培训：每月至少组织一次部门会议，外来老师培训全程接待 安排，公司会议组织和安排视频打卡。.工程数客单数考核：公司各门店护理.头皮.外卖个数，以上个月数 据为基数增长3%为合格；客数以上个月为基数增长3%为合格；（护 理.头皮.外卖工程到达去年公司最高护理.头皮.外卖工程率门店为封 顶，不再考核递增；客单数以上月为基数增长3%为当月基数，每月 客数到达工位数X180人为封顶，不再考核递增）以上两项数据合格 才算达标。岗位：董事长1.业绩指数：以去年L12月份平均业绩为今年每月业绩基数，新开 店以上个月业绩为本月基数，超过基数算考核合格。当月业绩到达房租每月1万以内X15倍也是合格，房

12、 租每月2万以内X12倍也是合格，房租每月2万以上X10倍也合格。 2.店内员工基数：以门店工位数X1.5倍，小数点后面四舍五入为店 里员工基数，当月流失1位以上算不合格。直到补够基数员工以上算 合格（卫生员大姐不算）。.每月会议：每月组织区域会.股东会.员工大会视频打卡。.每月至少参加公司一次部门会议，公司重大事项的决策。注：1.以上各层级领导公司各门店需要到店指导，打 邀请下店开 会或者培训，必须下店每月不限次数。如果没去培训或者开会，培训 或者会议此项考核不达标.顾客投诉先由店长处理，再分技术投诉还是服务投诉，技术投诉 邀请技术区总和技术教育总监处理；服务投诉邀请行政区总和总经理 处理，

13、由下至上。.考核方式为各层级领导相对应门店管理费，分四项考核，每项占比 25% o.以上岗位职责为各级领导基本岗位职责，以结果为导向，把各店 带到更卓越。岗位：店行政经理总负责人杨经理岗位职责.每月负责两次培训或会议：行政经理一次储藏经理一次，每次不 低于2小时，视频打卡（少一次200元）。.对接外来行政经理老师培训，全程接待安排（少一天200元）。.门店需要下店邀请必须下店指导，时间以门店正常上下班时间。 （基本工资去哪家门店几天由哪家店发几天工资）。.监督执行好每个店行政经理的岗位职责。.杨经理工资方案基本工资3700元，基本工资除以26天以每个店 上班天数发放，加上每个店每月补贴100元

14、；如果外出培训，培训期 间的基本工资平分各店。岗位：烫染总监负责人陈督导岗位职责.每月组织两次培训或会议：烫染总监一次储藏烫染总监和烫染技 师督导一次，每次不少于2小时，视频打卡（少一次200元）。.负责统筹培训各门店助理.中工.技师培训和升级。烫染洗护对外老 师来培训全程组织和安排（少一天200元）。.门店需要下店邀请必须下店指导，时间以门店正常上下班时间（基 本工资去哪家门店几天由哪家店发几天工资）。.监督执行好每个烫染总监的岗位职责。.陈督导工资方案基本工资3700元，基本工资除以26天以每个店上 班天数发放，加上每个店每月补贴100元；如果外出培训，培训期间 的基本工资平分各店。门店烫

15、染总监岗位职责.每月组织店铺助理.中工.技师培训4次，少一次200元视频打卡。.周1-周5每天布达监督助理.中工.技师作业练习，少一天50元视 频打卡。.监督全店烫染.护理.头皮.洗头技术和操作流程把好质量，有技术 返工亲自操作，忙不过来指定专人操作，少一个50元。.助理.中工.技师.流失每人按流失时的级别带人补贴是多少钱进行 考核，扣回相对应补贴升级到明日之星和烫染督导后流失不作考核。行政经理岗位职责一.晨会主持.形象卫生.物料准备（11： 00以前完成）.前台部门形象打卡，检查工作服.妆容.发型.工号牌不合格一次考核 扣1分（用今日水印相机视频打卡）。.组织伙伴搞好店面各区域卫生，弄好后发

16、视频检视，不合格一次考 核扣1分（用今日水印相机视频打卡）。.准备好茶饮.甜品.零食.水果等物资视频检视，不合格一次考核扣1 分（用今日水印相机视频打卡）。.晨会夕会主持，每天晨会必须开，不能发忙的视频。如有特殊情况 报备，不合格一次考核扣1分（用今日水印相机视频打卡）。.前台产品柜产品摆放陈列，视频检视不合格一次考核扣1分（用今 日水印相机视频打卡）.二.现场调度.客情售后预约.安排调度助理迎宾站门，（注意面带微笑.站姿仪态）不能东倒西歪 和靠墙靠门，如店内有空闲伙伴却没有安排站位，不合格一次考核扣 1分（行政部监控监督抽查）.每天至少拍3个五分钟以上的客情视频，少一条考核扣1分。（用 今日水印相机视频打卡）。.每天做好售后回访和预约登记，拍照发群少一天考核扣1分。（用 今日水印相机视频打卡）。三.收银流程