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文档简介

8-维修操作规程604作业文件（C）海南呀诺达雨林文化旅游区物业保障部维修人员操作规程编制审核批准日期年月日日期年月日日期年月日1.目的和适用范围为了规范物业保障部维修人员日常管理工作，提高员工服务能力和服务质量；为打造一支特别能战斗的队伍奠定坚实基础，为景区各部门提供有力保障，有效控制运行成本，促进企业发展，特制定本工作流程。本文件适用于物业保障部维修人员。2.职责由经理部署，各区域副经理、主管对所属人员的日常工作进行认真监督和有效控制。3.控制要求3.1早例会3.1.1由分管副经理、主管根据工作结合所属员工特长合理安排其任务。3.2、工作前的准备3.2.1维修人员，维修前应查询相关设备资料，根据维修单从理论上圈定故障范围；根据设备原理了解设备构造，制定出详细的维修方案，确保维修质量和成本的有效控制。3.2.2根据维修方案申领相关工具材料。3.2.3检查个人工具，电工铁钳、螺丝刀绝缘性能是否完好，电工刀、剪刀是否锋利，试电笔测试是否准确，各类扳手、套筒是否灵活，手锤类是否具备捶击能力等。3.2.4检查公用工具。确认申领仪表测量精度正常，需调节的立即调节，确保测量精度；认真检查专用工具的型号，核对设备台帐确认无误。3.2.5检查安全用具。维修人员在申领安全用具时仔细核对其安全检查标识，拒绝使用不合格安全用具并向上级主管、领导汇报。3.2.6材料准备。维修人员应根据理论故障申领维修材料，避免来回往返浪费时间；维修任务完成将所剩材料归库。3.2.7个人仪容、仪表检查。上班时应身穿工作服，衣冠整洁，纽扣扣紧；身体、面部、手部保持清洁；不得留胡须、长发、长指甲。3.3维修现场工作3.3.1到达维修现场首先联系报修人，详细了解设备故障情况；在询问对方时注意礼貌用语，做好记录。3.3.2维修工作在室内时，进入前先敲门；进入领导房间先喊报告，得到领导同意指示后方可入内。3.3.3维修人员不得单独进入私人房间进行维修工作，维修时必须有人陪同。3.3.4维修人员在维修时必须严格遵守设备操作规范。3.3.5维修人员在维修时必须严格遵守小修不过夜，大修有沟通的原则。3.3.6在维修工作结束时，3.3.7在维修工作结束时，维修人员应仔细检查维修工具数量并擦拭干净，现场不得有遗留物。3.3.8维修工作结束后请报修人验收，验收合格后请报修人签字确认；维修人员应主动向报修人说明注意事项及相关安全防护；并将此次维修作总结，向上级主管汇报，普通维修不用填写《设备维护保养单》；若维修对象为大型设备，需填写《设备维护保养单》并3.4晚例会3.4.3.4.

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