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文档简介

2011辛卯年(兔年)护理管理学见习质量管理第一次泸医附属中医院09届护理本科五班308寝室1护理质量管理_1

见习内容：质量管理2011年10月26号09届护理本科五班：杨洁2 罗文平2王茜2李烯2

黄红2蒋卢芸22护理质量管理_1目标和要求1：护理质量管理的基本方法；护理质量缺陷管理；护理质量评价的内容。2：护理质量评价结果的分析。3.护理质量考核评分表。内容：3护理质量管理_1PDCA循环由戴明（Deming）于20世纪50年代提出。PDCACycle是质量管理的核心思想，是计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和处理（Action）四个阶段循环上升的过程。Deming

-戴明戴明环4护理质量管理_1PDAC1找问题2找原因3确定目标4改进计划5实施6检查7巩固成果8处理遗留问题（一）PDCA循环的基本程序四个阶段八大步骤5护理质量管理_11.计划阶段（P）：包括4个步骤：（1）提出问题，收集资料；（2）分析问题产生的原因，并找出主要原因；（3）根据收集的资料分析结果，确定管理目标；（4）根据管理目标，提出改进计划,回答5W1H。2.执行阶段（D）：包括一个步骤：（5）执行计划或组织实施，按预定计划和措施分头贯彻执行。四个阶段，八大步骤6护理质量管理_13.检查阶段（C）：包括一个步骤：（6）检查效果，把实际工作结果和预期目标对比，检查计划执行情况。4.处理阶段（A）：包括两个步骤：（7）巩固效果，制定有关制度，采取相应措施，以便巩固。（8）把遗留问题，移交下一个循环解决。7护理质量管理_1

护理质量缺陷管理

护理质量考核评分表NursingQualityDefectiveManagement

8护理质量管理_1护理质量评价内容9护理质量管理_110护理质量管理_111护理质量管理_112护理质量管理_113护理质量管理_1环节质量评价的主要方法为：现场检查四级三级二级一级院级综合质量评价科级总护士长评价病区护士长、护士评价护士自我评价14护理质量管理_115护理质量管理_1

质量管理过程质量策划质量改进质量保证质量控制16

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