中大咨询-广东通驿高速公路服务区有限公司组织架构与职责优化项目-20160911

2016年9月●广州广东通驿高速公路服务区有限公司分公司组织架构及职责优化项目方案汇报

本报告为中大咨询与广东通驿高速公路服务区有限公司组织架构与职责优化项目成果之一并且是后续项目工作的基础。如果通驿项目工作组和决策组对本报告有不同看法，请书面提出，以便研究修订。

本报告不针对任何部门和个人，旨在帮助通驿公司优化组织架构和职责，提升内部管理水平。中大咨询项目组成员与通驿公司及其分子公司员工没有任何个人利益关系，完全是基于独立思考和多次交流讨论，撰写本报告。

本报告为机密文件，所有接触本报告的人士均应承担保密义务。本报告的版权归中大咨询和通驿公司共同所有，未经许可，任何单位、个人不得使用、复制和传播。

在项目推进过程中，中大咨询项目组得到了通驿公司各级领导和员工的大力支持和帮助，我们深表感谢！2目录中大咨询通过对广东通驿“十三五”战略规划的理解，梳理出广东通驿的战略对组织架构等方面的影响。“十三五”期间的战略规划战略落地在组织方面的问题第一部分第三部分第二部分本部、分公司和服务区的职权界面战略发展与组织优化现阶段项目方案第四部分未来发展瞭望31.1依据通驿“十三五”期间的战略规划，将分三步走实现战略目标和跨越发展4战略目标时间安排固本强基，重点布局全面发展，重点突破全面提升，跨越发展价值布局期发展期提升期2015-20162017-20182019-2020总体目标总体目标成为中国公路服务区综合开发运营的持续领跑者明晰战略定位和发展方向夯实内部管理基础加强盈利能力培育形成零售、能源两大业务增长极推进商业地产建设提升产品及品牌的市场差异化程度深挖整合平台资源，打造服务区经济生活生态圈成为国际水平的高速公路服务资源连锁综合开发与运营的价值服务商资料来源：通驿公司“十三五”战略规划报告通驿在”十三五”期间，以安全与物业管理为核心，进行横纵产业链布局“十三五”期间，广东通驿的战略定位：立足广东省，成为国际水平的高速公路服务资源连锁综合开发与运营的价值服务商。管理目标：完成战略管理体系的搭建，并进一步完善公司战略运作机制；完成薪酬、绩效、培训体系建立，完善公司市场化运作机制。规划设计建设运营商业地产安全与物业零售业务能源业务……通驿公司高速公路服务区综合运营产业布局51.2基于通驿“十三五”期间的战略规划和战略落地的要求，通驿本部应该定位为战略管理中心和新业务孵化中心；考虑到对客户及市场的快速反应和管理成本，经营重心应该下沉，部分本部管理及监督职能应该下放6现状对市场反馈不及时：现有管理模式多数以本部承担运营调控及监督管理职能，对客户需求及市场的反应较慢，对日常经营信息不敏感；管理成本高：通驿服务区网络遍布全省各地，现有管理权限多数集中在总部，服务区及区域管理权限虚化，总部承担较多监督与管理职能，管理成本居高不下，不利于降本增效，且基层积极性不高；管控压力大：本部文职化、空心化，距离基层较远，对于基层的日常管理缺乏控制力；基层经营积极性不高，总部压力大：目前区域设置虚化，区域及服务区定位以服务及管控为主，对经营关注度不够，且责权利不匹配，不利于调动积极性战略诉求强化市场竞争力：通驿在“十三五”期间，要培育自身的市场竞争能力，便于在“十四五”期间抢占市场资源，提升自身的核心竞争能力；强化资源整合及孵化能力“：利用通驿及粤运资源的优势，推动资源的整合，以及新兴业务的孵化能力；以经营和客户为导向：明确基层的经营重心地位，责权利匹配，提升基层经营管理的积极性；同时，要积极关注竞争对手的变化，及时收集客户信息、满足客户需求，积极反馈市场情况的变化；多业务协同：实现不同场景的多业务协同与精准营销；降低管理成本：提升管理效能，通过各种手段降低管理成本，提升通驿的市场竞争力基于本部定位、职能下放需要匹配组织结构的优化，以提升管理效能模式一：两级架构本部战略管理中心经营决策中心职能支持服务中心服务区经营中心前提条件通驿现有能力的匹配度战略清晰，业务运营成熟；总部具有非常强的运营管理能力与服务意识；员工专业化能力强、职业化程度高、综合素质强；服务区经理综合素质高，经营意识强，积极性高有大量优秀的服务区经理后备队伍；信息化基础较好，管理效率高；战略处于转型升级阶段，部分业务处于孵化及探索阶段；总部以管控和监督为主，对经营反应能力不足；员工综合素质一般，制约通驿的快速发展；服务区经理水平层次不齐，积极性不高服务区经理的培养机制及后备人才队伍不足；信息化对于日常管理支撑度不高，制度繁琐，管理效率较低7说明：中大咨询针分析通驿管理现状后，认为通驿目前不适合采用两级管理架构模式8方案二：做实分公司，经营重心下沉公司本部分公司服务区战略管控中心资源整合平台新业务孵化中心物业管理经营决策中心职能服务支撑平台业务运营中心利润中心中大咨询认为：做实分公司是通驿战略转型升级的必然选择基于现状，在目前八大区域的基础上设立分公司，是通驿战略转型升级的必然选择优势劣势各层级定位清晰：总部专注于战略管理、资源整合及新业务服务，以及管理体系优化；分公司服务负责日常经营决策、管理监督及职能支持服务；服务区作为经营主体，负责业务运营；便于分公司按照四大出省通道进行业务布局与设计，与通驿的管理现状较为吻合；三级架构管理成本较高；总部及分公司定位不清晰，容易造成管理层级较多，市场反馈不及时目录中大咨询对通驿公司本部、分公司、服务区的职责界面进行划分和界定，明确现阶段的职责下放程度。本部各部门定位及职责分公司、服务区的定位本部各部门职权下放内容第一部分第三部分第二部分本部、分公司和服务区的定位及职权界面战略发展与组织优化现阶段项目方案第四部分未来发展瞭望9投资发展部资产经营部公司战略规划及管理、投融资管理、新业务策划、集团内外部资源获取、资源整合等工作。2.1本部各部门的定位公司经营分析及考核，营销、品牌管理，合同管理，统筹资产管理工作、大客户管理及商业规划（高铁站、服务区）、电商业务的前期筹建。安物部商地开发部零售事业部（快速的顾客需求反应）供应链管理、门店拓展、品类等。能源事业部能源业务，相对独立。招商规划和招商管理工作、改造项目的管理（通车项目的设计规划）以及自有土地资源的获取及规划、设计、建设和运营。安全、信访和综治维稳工作、服务区物业服务管理。102.2分公司的定位：服务区运营与管理，职能支持服务，定位为成本+利润中心经营决策中心职能服务平台1管控、监督服务区2计划与考核3职能管理4集约采购管理11服务区的服务监督与管理、服务区运营管理、服务区的资源调配与优化等、服务区现场管理与监督、服务考核与服务投诉处理等对管辖的服务区的经营计划进行审核，考核指标进行分解承接本部相关工作的要求，管好服务区的人力资源、财务、党工团、综合事务、监察审计等工作对管辖的服务区的资产采购公司进行统一，降低成本，提高效益分公司的职责界定12分公司下资产采购订单（低值易耗品）采购合同管理分公司内资产调拨/盘点资产日常维修单项费用在500元（含）以上1999元以下已到使用年限的资产报废营销和市场拓展方案执行运营管理组招商规划招商合同管理非主力店招商项目实施及合同签订高铁站招商管理和广告位招商新开服务区的工程建设服务区安全管理（应急预案）的稽查、考核综治维稳工作服务区物业管理的稽查、考核基建工程及中型维修养护(单项费用在5000元以上49999元（含）以下)VI管理安物组财务管理组本部：资产经营部商地开发部安物部计划财务部资产入账处理，谁采购谁负责预算审批权限下放税务开发票（部分合同）资金管理、财务分析、核算与成本控制维修工程3万元以上的本部审批，5万以上的本部支付，5万以下的分公司支付及实施备注：招商和采购分开分公司的职责界定13分公司党、工、团工作实施分公司新闻宣传及企业文化建设实施计生工作实施对服务区指导、监督、考核综合管理组分公司人力需求及编制分公司的中层以下人员(包括服务区人员)的招聘与调配分公司中基层人员及服务区员工的劳动关系及劳动合同管理分公司层面的培训实施分公司中层以下人员及服务区经理的绩效考核分公司及服务区员工工资总额内横向调整、工资发放、奖惩（便利店/交通协管）领班岗位晋升本部：党群部综合事务部人力资源部监察审计部执行本部工作要求，按制度、流程开展相关工作执行本部工作要求，按制度、流程开展相关工作稽查服务区纪检监察、内部审计、内部控制工作（本部抽查）2.3服务区定位：利润中心，作为运营基础平台，整合与协同粤运及通驿各项业务，作为未来“走出去”战略的核心支撑点，其本质基础高质量的物业经营与服务能力、各业务与资源的协同和分享能力与零售业务的协同：中大咨询建议，通驿零售业务将重心放在供应链管理、产品选择、渠道管理等核心领域，服务区门店的管理外包给服务区管理；服务区与商品零售部建立内部核算关系，收取外包管理费用或收入分成等模式；事业部考核：供应链的营收、店面拓展数量、促销服务区考核：商品销售收入、人工成本、费用说明：涉及交叉销售、捆绑销售时，由事业部来定分摊划分与能源业务的协同：中大咨询建议，能源事业部初期相对，待探索出较好的运作经验后，可以将油站业务的管理外包给服务区管理；服务区与能源事业部建立内部核算关系，收取外包管理费用或收入分成等模式；说明：交叉销售、捆绑销售、折价销售时，由事业部来定分摊划分与商业地产开发的协同：商地部可将部分招商收入划分给服务区，作为提供物业服务、维护商户的收入来源通车项目的施工建设，灵活机动安排人员商地部做好招商规划、工程设计规划和预算，大项目建设后的物业管理由安物部和服务区提供物业管理服务业务协同的核心点：内部结算关系、强化核心竞争力（如电子商务等支持）服务区收入来源：零售业务管理收入及超额分成、能源业务管理收入、商地招商收入提成、自营小吃、餐厅等收入服务区经理的培养路径：了解CSE、零售业务、营销运作14投资发展部15部门定位：公司战略规划及管理、新业务策划、集团内外部资源获取、资源整合等工作。职权下放：无。资产经营部16部门定位：公司经营分析及考核，营销与品牌管理，合同管理，统筹资产管理工作、大客户管理及商业规划（高铁站、服务区）、电商业务的前期筹建服务区整体（差异化）定位（五类）服务区分类ABCDE及评效服务区招商策划及实施高铁站经营权获取高铁站招商管理及广告位招商服务区业态的参考比例新开服务区及需要做商业改造的服务区发起考量因素审批通过资产经营部商地开发部招商系统维护12资产管理方面：资产经营部负责资产采购制度、标准，以及经营性资产采购综合部：办公资产采购

工服的设计和采购党群部：

负责文娱设备的采购安物部：

服务区安全、物业类资产以及员工生活类资产的采购说明：待管理体系尤其是预算管理及经营责任制体系完善后，可逐步探索将经营性资产采购移交或下放资产经营部17部门定位：公司经营分析及考核，营销与品牌管理，合同管理，统筹资产管理工作、大客户管理及商业规划（高铁站、服务区）、电商业务的前期筹建部门职权分公司职权服务区职权布局期发展期提升期2015-20162017-20182019-2020资产维修单项费用在1999元（含）以上资产调拨分公司资产盘点，服务区资产稽查资产日常维修单项费用在500元（含）以上1999元以下已到使用年限的资产报废服务区资产盘点资产维修单项费用在499元以下已报废资产的处理（路段辖内）大客户管理电商业务管理分公司的合同管理说明：电商业务实现盈亏平衡，具有自主经营能力后，将电商业务移交，单独成立事业部或子公司。党群工作部18部门定位：党务工作、工会工作、团委工作、计划生育、新闻宣传及企业文化建设、文娱设备采购等。职权下放：无。综合事务部19部门定位：行政文秘工作、公司治理体系建设、监督公司制度体系建设并负责归档、办公环境及办公设备管理、办公资产管理、董事会事务、公章证照保密管理、后勤保障、档案管理、法务等职权下放：无。计划财务部20部门定位：财务预算管理、资金管理、会计核算、税收管理、成本管理、财务分析、融资（资本运作）等公司预算管理本部财务收入及支出、核算公司税务管理财务分析分公司预算管理分公司财务收入及支出（预算内）、核算分公司财务分析服务区预算控制服务区财务收入及支出（预算内）、核算服务区财务分析部门职权分公司职权服务区职权布局期发展期提升期2015-20162017-20182019-2020人力资源部21部门定位：人力资源规划与员工发展、招聘及调配、培训、绩效、薪酬、劳动关系等本部人力需求本部人员及分公司高管、服务区经理的招聘、调配、晋升本部人员（分公司高管）的劳动关系及劳动合同管理公司年度培训实施（制度、流程、计划、课程设计等、年度集中培训）及培训稽核绩效管理制度、本部及分公司高层的绩效考核薪酬福利制度及工资总额控制职业生涯规划及晋升机制、职称认定分公司人力需求及编制分公司的中层以下人员(包括服务区人员)的招聘与调配分公司中基层人员及服务区员工的劳动关系及劳动合同管理分公司层面的培训实施（管理系统培训、岗位职责和职业道德培训、领班/队长培训、春运应急方案等）及服务区培训考核分公司中层以下人员及服务区经理的绩效考核分公司及服务区员工工资总额内横向调整、工资发放、奖惩（便利店/交通协管）领班岗位晋升服务区人力需求服务区临时工的招聘服务区培训实施（员工宿舍管理、服务区管理制度和流程、服务礼仪等、应急预案演练、春运经营和管理方案培训、文明服务月前礼仪礼节培训、岗位业务和技能培训、体能训练等）服务区员工的绩效考核（协助业务单元考核）服务区临时工报酬部门职权分公司职权服务区职权布局期发展期提升期2015-20162017-20182019-2020监察审计部22部门定位：监察、纪检及内部控制、内部审计工作。公司纪检监察工作制度、流程、实施公司内部审计工作制度、流程、实施公司内部控制工作制度、流程、实施部门职权分公司职权服务区职权布局期发展期提升期2015-20162017-20182019-2020分公司纪检监察工作制度、流程、实施分公司内部审计工作制度、流程、实施分公司内部控制工作制度、流程、实施稽查服务区的相关工作按照制度、流程开展相关工作商业地产开发部23部门定位：自有土地资源的获取及开发、经营管理，服务区建设工程设计、战略合作商户招商等。自有土地资源获取及商业地产开发项目管理新开服务区的建筑设计及规划服务区改扩建工程管理工作战略合作商户的招商实施及合同签订非主力店招商项目实施及合同签订高铁站招商管理和广告位招商临时性招商项目实施及合同签订部门职权分公司职权服务区职权布局期发展期提升期2015-20162017-20182019-2020*未来，由各分公司负责重点开发的商业地产项目的管理工作，提升能力建设新开服务区的工程建设安全与物业管理部24部门定位：安全、信访和综治维稳工作、服务区物业服务管理。公司安全管理、综治维稳及信访工作CSE管理制度、流程等要求年度业务培训服务区安管系统、标准化管理系统授权管理工程类大型维修单项费用在49999元以上执行本部工作要求，指导、稽查服务区相关工作（本部抽查）分公司层面业务培训服务区安管系统、标准化管理系统日常监管工程类小型维修单项费用在5000元以上49999元（含）以下服务区操作培训服务区安管系统、标准化管理系统操作、运维工程类零星维修单项费用在4999元（含）以下部门职权分公司职权服务区职权布局期发展期提升期2015-20162017-20182019-2020目录中大咨询与通驿公司分管领导及中层管理人员进行沟通，确立目前能力和人员情况下的编制方案。本部各部门人员编制分公司人员编制建议第一部分第三部分第二部分本部、分公司和服务区的职权界面战略发展与组织优化现阶段项目方案第四部分未来发展瞭望251.规划期内，中大咨询建议通驿公司的组织架构如下：26公司领导班子董事会分公司分公司分公司分公司通驿园林绿化公司金道达公司新路广告公司中粤通公司

能源事业部零售事业部安全与物业管理部商业地产开发部监察审计部人力资源部计划财务部综合事务部党群工作部资产经营部投资发展部电商组监控中心项目团队IT中心*采购中心本部可考虑将IT职能从资产经营部剥离出来，设IT部，负责需求采集、IT项目管理、IT运维等，系统开发与实施可依据粤运IT整合情况而定。中大咨询建议通驿以IT项目管理为主，开发与实施工作可外包粤运或其他专业公司。建议现阶段暂不设立采购中心，需要在流程优化、制度梳理后实行集中采购，发挥集约优势本部人数对比情况一览表27部门现状部门沟通建议变化总数中层其他人员总数中层其他人员中层其他人员合计投资发展部422523+1资产经营部1631315411+1-2党群工作部817725+1-2综合事务部1028927-1计划财务部1331014311+1人力资源部1028725-3监察审计部817927+1商业地产开发部2842416412-12安全与物业管理部2332017314-612099+3-24共减少21人*不含电商组、监控中心、项目人员有关商业地产开发项目成员人数的建议28数据来源：广东通驿高速公路服务区有限公司“十三五”发展规划分类2016年2017年2018年2019年2020年集团内服务区量（对）*1100104114118118集团外服务区（对）12345公司重点开发的商业地产项目，包括鮜门、梁金山、大槐（扩建）、太和（拟建）、横荷（拟建）共5个服务区的综合开发建设。热水、莲花山（拟建）、顺德、阳江、石坝（拟建）、新城（拟建）、源潭、花城、岘岗、浪网、英红服务区共11个处服务区进行前期的规划和调研工作。通车项目的施工管理可与分公司安全与物业管理组的工程管理职能合并，不增加编制大项目建设的人员采用合同制用工，辅以绩效考核、薪酬激励等，充分发挥人才能动性现有人员多渠道分流、安置，控制编制，促进减员增效2.分公司的设置与划分：基于业主路线、路网辐射方向，成立4个分公司，利于外部联系和业务开展29分公司一（粤东）：热水、城南、泰美、上陵、忠信、和平、蕉岭、西阳、茶阳、黄竹坪、北斗、锡场、普宁、兴宁、泥陂、平远、叶塘、龙川、蓝口、潮州、石坝、瓦溪、棉洋、鲘门、湖东、白云仔、沙田、龙岗、陆丰、坪上、莲花山、陆河、金灶、汕尾火车站站前广场（共34对）

分公司二（珠三角）：雅瑶、沙溪、顺德、东升、浪网、勒流、斗门、谢岗、大塘、丹灶、鼎湖、明城、龙口、虎门大桥、沙涌、沙贝、狮岭、蚬岗（共18对）分公司三（粤北）：云岩、粤北、大桥、乳源、一六、乐昌、梅花北、樟市、花城、源潭、黎溪、英红、英德、曲江、横石水、鱼湾、佛冈、瓦窑岗、高岗、丰阳、白沙、小三江、永丰、连麦、梁村、青龙（共26对）分公司四（粤西）：梁金山、阳江、大槐、阳西、漠阳江、电白、官渡、横山、遂溪、雷州、白沙、水口、茂名、逍遥口、葵洞、建城、附城、安塘、合水、上川、大沟、苹塘、新城、水台、司前、阳春、华石（共27对）*横线所指服务区为分公司选址建议3.分公司组织与编制建议：分公司下属服务区班子成员为4人，编制共20人30总经理副总经理兼部门经理1人1人1人运营管理部5人安全与物业管理部3人财务管理部4人副总经理兼部门经理副总经理兼部门经理1人综合管理部4人经营分析招商实施及监督资产管理服务区服务质量和标准监督服务区安全管理（应急预案）的稽查、考核服务区物业管理的稽查、考核基建工程及中型维修养护VI管理综治维稳工作服务区财务预算控制、审批及审计服务区的账务处理监察审计党群工作行政后勤、系统管理等人力资源本部部门建议5人本部部门建议5人建议20人初期，针对下属服务区数量30对以内（不含30对）的分公司，班子成员实际配备为3人，编制共17人31总经理副总经理1人1人运营管理组4人安全与物业管理组3人财务管理组3人副总经理1人综合管理组4人经营分析服务区业绩核算和经营分析招商实施及监督资产管理服务区服务质量和标准监督服务区安全管理（应急预案）的稽查、考核服务区物业管理的稽查、考核基建工程及中型维修养护VI管理综治维稳工作服务区财务预算控制、审批及审计服务区的账务处理建议17人说明：1人员编制不仅要基于工作内容，更重要是业务性质，围绕公司主营业务；2建议财务管理统一服务区报表及信息反馈格式，利用信息化，提升工作效率。监察审计党群工作行政后勤、系统管理等人力资源分公司岗位建议：分公司不设部门经理，由副总经理直接管理，岗位设置与分工由分管副总根据人员能力进行适当调整，公司总部控制编制总额32总经理副总经理1人1人运营管理组5人安全与物业管理组3人财务管理组4人副总经理1人综合管理组4人建议20人副总经理1人物业管理岗出纳会计安全管理岗资产管理岗党群岗2人1人1人1人1人

1人

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1人1人

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1人综合岗维护管理岗人力资源管理、计生岗监察审计岗会计主管招商岗经营管理岗营销岗分公司岗位设置的建议：不设部门经理，由副总经理直管总经理副总经理物业管理岗出纳会计安全管理岗副总经理资产管理岗党群岗1人

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1人

1人1人

1人综合岗维护管理岗1人1人1人运营管理组4人安全与物业管理组3人财务管理组3人综合管理组4人人力资源管理、计生岗监察审计岗会计主管招商岗经营管理岗营销岗33建议17人方案说明34分公司领导班子成员一般员工小计合计一正三副（粤东）4人16人20人71人一正两副3人14人17人区域区域经理区域副经理区域经理助理计生人事专员CSE专员党群专员会计主管区域会计小计河源1221111413兴宁102110117阳江111110128湛江102100116肇庆111101128小三江101110105韶关1031111412珠三角112110129合计851486381668资料来源：人力资源部提供数据撤销区域成立分公司：在保证组织架构对战略和管控的支撑之外，人员方面也基本平稳、适用4.本部下放职能清单与计划35序号部门名称下放分公司职能内容服务区职能内容2016-20172018-20201资产经营部分公司资产盘点，服务区资产稽查资产日常维修单项费用在500元（含）以上1999元以下已到使用年限的资产报废分公司的合同管理（路段辖内）大客户管理电商业务管理服务区资产盘点资产维修单项费用在499元以下已报废资产的处理2计划财务部分公司预算管理分公司财务收入及支出（预算内）、核算分公司财务分析服务区预算控制服务区财务收入及支出（预算内）、核算服务区财务分析3人力资源部分公司中基层人员及服务区员工的劳动关系及劳动合同管理分公司层面的培训实施（管理系统培训、岗位职责和职业道德培训、领班/队长培训、春运应急方案等）及服务区培训考核分公司及服务区员工工资总额内横向调整、工资发放、奖惩（便利店/交通协管）领班岗位晋升分公司人力需求及编制分公司的中层以下人员(包括服务区人员)的招聘与调配分公司中层以下人员及服务区经理的绩效考核服务区人力需求服务区临时工的招聘服务区培训实施（员工宿舍管理、服务区管理制度和流程、服务礼仪等、应急预案演练、春运经营和管理方案培训、文明服务月前礼仪礼节培训、岗位业务和技能培训、体能训练等）服务区员工的绩效考核（协助业务单元考核）服务区临时工报酬4.本部下放职能清单与计划36序号部门名称下放分公司职能内容服务区职能内容2016-20172018-20204商业地产开发部非主力店招商项目实施及合同签订高铁站招商管理和广告位招商新开服务区的工程建设临时性招商项目实施及合同签订5安全与物业管理部执行本部工作要求，指导、稽查服务区相关工作（本部抽查）分公司层面业务培训服务区安管系统、标准化管理系统日常监管工程类小型维修单项费用在5000元以上49999元（含）以下服务区操作培训服务区安管系统、标准化管理系统操作、运维工程类零星维修单项费用在4999元（含）以下5.组织调整实施计划与策略37序号工作内容完成时间说明1分公司设置方案上报粤运审批2016年9月30日2班子成员讨论确定各分公司总经理及副总经理人选2016年9月30日针对岗位尚未由合适人员的，建议空缺，以竞聘方式解决3讨论确定竞聘办法与流程、发布竞聘岗位信息，筛选竞聘人员名单2016年10月31日4人员竞聘、比选2016年11月30日5确定各分公司人员名单及岗位，组织调整到位2016年12月31日6各分公司职能设置优化调整2017年6月30日7选取以利润为中心的服务区试点2016年12月31日8总结以利润为中心的服务区试点经验，并优化2017年12月31日9所有服务区转变为以利润中心的切换工作2018年12月31日5.组织调整实施计划与策略38通驿分公司组织调整建议：先行先试，不断总结经验优化与完善；稳步放权、小步快走，逐步加大放权力度，推动本部的战略转型；建立内部利益核算机制，并不断优化，提升内部协同性与员工积极性；强化人员培训目录中大咨询通过对广东通驿“十三五”战略规划以及业务发展、人员情况的理解，对通驿未来的组织发展进行瞭望。各业务的定位配套建议措施服务区经理的培育探索与推动用工方式转变第一部分第三部分第二部分本部、分公司和服务区的职权界面战略发展与组织优化现阶段项目方案第四部分未来发展瞭望394.1通驿“一个平台，三驾马车”，立足服务区资源进行综合开发和运营客户需求加油、加气、充电修车休憩/住宿购物物流客运中转便利店土特产快餐购物中心服务区旅游休闲电子商务能源业务招商物业管理电子商务商品零售物流、客运中转……商业地产开发40通驿现有及未来拓展业务多数是基于服务区网络进行价值链延伸而形成的，呈现出相互融合的特征，服务区物业管理与运营是商业地产、便利店、油站等进行综合开发与运营的基础。通驿的核心竞争优势需要通过多业务协同和共享，形成合力，才有利于“一起走出去”。中大咨询认为，通驿战略的落地，需要服务区在短期内要从现有的以物业管理为特征的成本中心，转变成为物业管理+运营的利润中心模式，调动基层管理人员的积极性，为未来市场化发展奠定人才基础与运营经验基础。能源事业部：能源业务由于其自身的专业性与特殊性，采用相对独立的管理模式；零售事业部：零售业务建议采用主流的品牌+加盟的模式发展，将经营重心放在物流及供应链管理体系、产品品类选择、配送、定价、服务标准等内容上，服务区的基层门店管理外包给服务区管理或者由服务区代运营，便利店人员由服务区配备，由零售事业部统一培训，服务区与零售事业部采用固定管理费用+超额利润（或销售额）分成的模式进行内部核算，零售事业部针对服务质量、串货等进行抽查，这样既提升零售事业部的效能，降低整体的运营管理成本，又能提升服务区管理人员的积极性，降低管理成本，提升业务的核心竞争力；商业地产部：商业地产建议将经营重心放在招商规划、客户选择等方面，商业地产将服务区的物业管理与服务工作外包给服务区管理或由服务区代运营，商业地产将服务区招商费用的一定比例划给服务区，作为服务区物业管理与服务管理费用，进行内部核算，这样服务区管理好、服务好、业务运作好，人流量就会增加，招商收入也会成正比例增加，形成良性循环；电子商务：电子商务业务建议也参考零售业务处理；未来企业业务，建议均采用内部核算的模式进行，将基层管理部门（服务区）逐步转变为业务部门。服务区与各事业部之间的关系41分公司与服务区之间的关系：分公司作为服务区的上级管理单位，为服务区提升必要的、集中化的职能支持服务，服务区不再零散设立职能管理岗位，以提升管理效能、降低管理成本；分公司为服务区的业务发展（便利店代运营、自营小吃、自营餐厅、其他招商商铺的物业服务、服务区的安保、清洁等）的经营决策中心；分公司与商品零售事业部之间的关系：分公司主要确定各下属服务区的便利店的盈利目标或销售目标，以及与零售事业部沟通营销、促销策略等，服务区负责实施；分公司与能源事业部之间的关系：能源业务相对独立，可将职能支持服务外包给各分公司；分公司与商业地产事业部之间的关系：分公司与商业地产事业部沟通招商策划、策略等，以及对商户的支持与服务标准；分公司与电子商务之间的关系：与电子商务沟通营销策略、推广计划等分公司与各事业部之间的关系42

业务单元业务单元安全与物业管理商业地产开发零售事业部能源事业部安全与物业管理1.自有土地资源获取/大项目建设后的物业管理服务2.招商收入与物业管理费划分3.业态规划、错位经营1.自建主力店，是服务区收入的重要来源可考虑固定租金形式划入物业管理收入商业地产开发1.物业服务水平影响招商工作2.统一营销提升商户业绩*1.作为固定的主力店，予以规划和设计、配合1.作为固定的主力店，予以规划和设计、配合零售事业部服务区“加盟”便利店，管销售业绩和人员1.交叉销售时，进行分摊核算2.供应链协同，能源事业部油站相对独立交叉销售时，进行分摊核算各业务之间的关系表43服务区物业管理角色的转变1、设施设备的运行和管理服务消防安全系统、安防监控系统、照明供电系统、给排水系统、中央空调系统、电梯系统、燃气系统等2、清洁卫生管理与服务服务区绿化（外包）、营业区保洁、洗手间保洁、清运杂物垃圾等3、商户管理商户装修施工的监督、商户环境、客户投诉等4、秩序维护和停车服务5、员工供餐服务6、营销活动服务7、维修报修服务物业保洁商业物业44服务区定位为利润中心，直接面对商户和客户，服务区经理是服务区运营管理者利润来源商业物业（CSE、营销）便利店销售自营业务——尽量降低人工成本——不降低服务标准，同时节约管理费用——代物业服务职能：物业服务及整体营销与招商收入进行关联，调动服务区积极性——代运营服务：管理费用、正向激励（超额提成），有动力和压力提升销量成本费用人工成本管理费用45——自营小吃、自营餐厅等4.2为保障经营重心下沉，管理权限下放，需完善以下措施：461优化与完善管控体系：本部集中决策，下属单位分散经营，决策效率高，对市场变化快速反应优化和完善服务区组织及岗位设计：服务区各岗位设置、职责、流程明确，执行到位优化与完善流程和制度体系：具有明确的战略规划和战略管理体系，各项业务管理科学有序优化与完善激励机制：通过激励机制的优化和完善，调动基层经营管理者的积极性2344.3服务区经理的培育：未来通驿公司“走出去”，获取更多省外的服务区经营资源，一线经营人才是关键47人才资源是首要。需要着力打造服务区经理人才队伍的能力。运营能手团队塑造者卓越执行先锋业务专家市场导向资源协调监督控制服务区经理能力要求行为表率激励他人人才培养目标管理计划执行客户导向自我挑战4.4探索与推动市场化用工方式：以市场化手段经营国有企业48企业用工“双轨制”，实现按劳分配优化人才结构：重点引进战略性人才、培训服务区经理等一线综合经营管理人员；通用性岗位尽可能采用市场化用工：从企业内部来看，在社会通用专业技术技能类、后勤服务类等实际操作岗位上采用市场化用工，薪酬待遇可以倒挂，推动“鲶鱼效应”；分公司工效挂钩：针对设立的分公司采用工效挂钩的方式，推动内部减员增效、调动积极性；服务区经营可探索毛利分成等模式，调动服务区经理的积极性，实现服务区的减员增效；实行工资总额包干、工效挂钩附：各部门职责及编制对比明细491.1投资发展部部门职责优化方案：投资发展部战略管理投资规划与新业务策划资源获取1、战略管理（1）全面主持公司战略发展工作，研究、制定发展战略与规划；（2）负责收集整理与公司发展有关所需的经济信息资料、政策法规；（3）公司战略环境分析，包括政治形势、法律环境、经济环境、社会文化环境及行业环境的分析等，负责拟订公司的竞争战略；（4）负责战略的分解、落实，企业战略运行状况的监控；（5）研究国家的产业结构调整方向及行业动态。2、投资规划与新业务策划（1）负责制定公司的年度投资与发展计划，拟定公司投资管理制度；（2）选择投资合作项目，建立投资项目库，负责组织对投资合作项目前期考察、论证和可行性分析，负责起草投资项目意向书，协议书，经济合同等有关文件；（3）对公司的投资项目开展前期、中期、后期评价，提交分析报告；（4）负责新业务规划、测算、投可及工可等；（5）负责新业务项目的报批、证照等筹建工作。3、资源获取基于公司战略发展，负责集团外、内部资源获取，包括组织投标、谈判等工作落实。501.1投资发展部部门架构及编制建议方案现状建议方案岗位名称人数经理1副经理1投资主管1投资专员1总数4总人数：5人部门经理战略研究与规划岗投资规划与新业务策划岗资源获取岗1人1人1人1人副经理1人51资产经营部经营管理资产管理合同管理信息化商业规划大客户管理营销与品牌管理电子商务1、经营管理（1）收集、整理、分析各业务板块经营数据，及时、准确输出经营统计报表，并提交公司整体经营分析报告，为公司的经营决策提供依据；（2）公司业务经营模式的创新；（3）负责子公司的管理工作；（2）负责组织层面考核指标的制定，并负责经营考核工作。2、资产管理（1）负责建立和健全公司的资产管理体系，制定资产管理制度、资产管理标准和资产管理信息系统，对公司的资产进行统筹管理；（2）负责公司合格供应商管理，签订资产统购框架协议；分公司之间的资产调配审批，未到使用年限的资产报废审批。（3）负责编制公司的资产报告，承接上级单位的资产检查工作。3、合同管理负责合同的审核和档案管理，监督合同的履行状况，并及时督促合同主办部门催收应收账款及办理应付账款手续。1.2资产经营部部门职责优化方案（1）：资产管理部分职能下放分公司，下一步将明确资产性质划分归属部门实施采购52经营管理资产管理合同管理信息化商业规划大客户管理营销与品牌管理电子商务4、信息化建设（1）负责公司信息化规划、建设、开发、应用等相关工作；（2）对接系统升级、维护工作。5、服务区商业规划（1）收集商业情报，并组织行业研究、市场调研和顾客需求调研以了解行业信息和顾客需求信息，为制定高铁站商业规划、服务区商业规划、定位和营销等提供依据；（2）负责服务区定位（新开服务区及需要做商业改造的服务区）、分级和评效；（3）制定服务区业态的参考比例。6、大客户管理提出公司层面的大客户拓展策略，包括物流及客运节点的的方案和计划，并组织实施，努力拓展大客户和合作伙伴，提升服务区运营水平和资源效用。资产经营部1.2资产经营部部门职责优化方案（2）：公司物业项目的商业规划53经营管理资产管理合同管理系统开发及维护商业规划大客户管理营销与品牌管理电子商务7、营销与品牌管理（1）负责公司的市场营销工作；（2）负责品牌VI设计工作，包括企业logo等一整套VI体系；（3）服务区广告牌业务的对接工作;（4）服务区迎检、创文等工作。8、电子商务（1）负责电子商务的规划；（2）负责电子商务平台建设。资产经营部1.2资产经营部部门职责优化方案（3）：培育电子商务业务541.2资产经营部部门架构及编制建议方案现状建议方案整体思路：1、增设副经理1人，负责信息系统管理工作；2、网络维护工程师建议归入综合部；3、增设1个经营岗位，负责子公司的管理和日常经营事务（国检、创文等）。岗位名称人数岗位名称人数经理1副经理2品牌营销专员1系统开发工程师2合同管理员1网络维护工程师1资产管理员1信息技术员1（借调）规划专员1（借调）系统维护工程师1测算分析专员1经营考核专员1（借调）经营统计专员2总数：16人总人数：15人将调综合部551.3党群工作部部门职责优化方案（1）：将品牌管理职能划到资产经营部党群工作部党务工作工会工作团委工作计划生育新闻宣传和企业文化建设1、负责公司党务工作（1）负责建立健全党群工作制度，并监督检查制度的贯彻执行情况。（2）协助开展领导班子建设。组织召开党委会、党政联席会议、党委中心组理论学习会和领导班子民主生活会,督导公司所属各单位领导班子召开民主生活会。（3）负责公司党组织建设。筹备召开党代会，督导二级党组织按时开展换届选举，负责入党积极分子培训、党员发展、党内信息统计、党费收缴、党员教育管理、党内评先表彰等工作。2、工会工作（1）筹备召开公司职代会；（2）指导基层工会组织建设；（3）指导各单位结合生产经营实际开展劳动竞赛活动；（4）组织开展劳动模范推选工作；（5）负责工会经费收缴、管理，开展群众性文体活动和各种慰问活动。561.3党群工作部部门职责优化方案（2）：负责新闻宣传、企业文化建设等工作党群工作部党务工作工会工作团委工作计划生育新闻宣传和企业文化建设3、共青团工作（1）加强团员教育管理；（2）结合生产经营实际开展青年文明号、青年岗位能手创建工作；（3）积极开展青年志愿者活动。4、计划生育工作强化日常管理和计生服务，开展计生宣传教育和计生干部培训。5、新闻宣传和企业文化建设（1）开展宣传教育，负责门户网站建设管理；（2）负责企业文化建设工作；（3）组织开展文体娱乐活动；（4）负责公司通讯员队伍的建设和培养工作；（5）内部刊物信息稿件统筹、管理。571.3党群工作部部门架构及编制建议方案增设副经理作为后备人才进行储备培养，兼任团委书记、工会主席等品牌管理的职能转移到资产经营部，新闻与企业文化建设由1人负责；计生工作1人；工会及其相关工作由原来的3人负责，减少为1人负责。岗位名称人数经理1

计生办主任1

党务2

企业文化、品牌管理、宣传

1（借调）工会2计生专干1总人数8总人数：7人现状建议方案党务专干部门经理团务专干计生办专干1人1人1人工会专干新闻宣传及企业文化建设岗1人1人副经理1人1人581、负责公司日常行政事务管理工作（1）负责协助领导搞好公司各部门之间的综合协调；（2）负责公司本部文秘工作。跟进收、发文流程中的各项工作；组织起草公司年度总结、计划及总经理工作报告等重要文稿；（3）协调公司管理制度建设。督促、检查各部门制度完善性；负责制度的汇编、印发、整理建档工作；（4）负责公司办公系统（OA）的维护及权限等管理；（5）负责对公司级重要会议决议的安排、落实、催办和查办（除党团工会会议外）；（6）负责公司级各项重大活动的具体办理（除党团工会活动外）；（7）负责公司证照、印章的管理使用工作，以及公文信函、文件资料、电话传真、印鉴、介绍信、有关档案的管理和使用工作；（8）负责公司保密工作。严格按规定保管公司的密件和敏感信息；指导检查公司所属各单位保密工作。综合事务部行政管理

制度建设工作

办公系统(OA)管理后勤保障办公资产管理董事会日常事务处理法务1.4综合事务部部门职责优化方案（1）：接监察审计部的制度建设工作，资产经营部的办公设备管理工作592、负责公司后勤保障工作（1）负责公司后勤保障工作相关制度、标准的建立；（2）负责本部办公车辆的调配安排及员工食堂管理工作等。3、负责办公资产管理工作负责本部办公资产管理，包括采购、登记、验收、保管、分发、维修、盘点、报废等日常工作。（包括办公用品的管理和办公类IT硬件设备的维修和管理工作，如网络宽带管理、电脑和电话、打印机等电子设备管理等）4、负责董事会日常事务处理（1）协调处理公司与股东之间的相关事务；（2）筹备董事会会议，负责会议的通知、文件的制作和会议记录工作；（3）负责保管会议文件和会议记录，保管董事会印章；（4）根据董事会会议决议，跟踪落实决议执行情况。5、负责公司相关法律事务（1）参与重大经营决策活动的谈判，向公司领导提出法律意见；（2）审查公司经济合同的合法性，并经办公司的合同法律诉讼工作。综合事务部行政管理

制度建设工作办公系统(OA)管理信访后勤保障办公资产管理董事会日常事务处理法务1.4综合事务部部门职责优化方案（2）：负责办公类资产管理工作601.4综合事务部部门架构及编制建议方案现状建议方案增设副经理一名，完善梯队建设；调整后增设后勤及办公设备管理岗——负责本部办公室环境及办公信息化硬件（网线、电话线、电脑等设备）和软件（OA系统）的管理和维护工作及办公资产管理、后勤工作；增加了制度建设职能，负责公司制度体系的汇总，审核与梳理各部门制度，使各类制度形成规范化、统一化、标准化、流程化。岗位名称人数经理1

副经理1

董事会、公章证照保密管理1

文秘1

文员1车辆管理1

资产采购、后勤管理1法务管理1档案管理1外借1总数10总人数：9人部门经理文秘董事会事务、公章证照、保密管理档案管理车辆管理岗后勤及办公设备岗制度及法务岗1人1人1人2人1人1人1人部门副经理1人61计划财务部财务制度建设预算管理

资金管理融资

会计核算税收管理成本管理财务分析1、财务管理制度建设（1）依法组织编制公司财务管理、会计核算等有关流程和制度，并明确财务工作中的权责分配；（2）负责督促各项制度的实施和执行，并对实施过程进行监督和考核；（3）根据有关规定，对公司财务收支进行严格监督和检查；（4）编制分公司、服务区会计人员、出纳人员以及收银人员的工作指导规范，对其进入和退出进行审查，并对其进行业务指导和监管；（5）指导下属单位的财务核算和管理工作。2、预算管理（1）组织各部门、各单位编制年度经营计划与年度经营预算；（2）汇总平衡各部门、单位的年度经营预算，编制公司整体经营预算方案，并报领导审批；（3）根据年度经营计划和年度预算方案，组织各部门、单位开展预算分解工作；（4）负责跟踪、检查、分析各部门和分公司计划与预算执行情况，并及时向公司领导汇报；（5）负责公司的财务决算，及时、准确编制决算报告。1.5计划财务部部门职责（1）：部分职能下放，分公司负责服务区财务工作的管理、督导，本部做好预算管理62计划财务部财务制度建设预算管理

资金管理融资

会计核算税收管理成本管理财务分析3、资金管理（1）编制资金计划，及时组织资金的日常收入与拨付工作；（2）根据公司实际经营情况，分析公司的资金需求状况，积极筹措资金；（3）根据各分公司、各业务之间的资金需求状况，合理分配和调配公司资金，做到资金利用效率的最大化；（4）负责日常费用报销和资金的收付；（5）负责公司应收账款、应付账款的管理。4、融资掌握银行的融资政策和方式，熟悉融资市场和渠道，拓宽融资业务知识，凭借公司信誉筹措资金。4、会计核算（1）建立、完善公司财务核算体系，进行日常会计核算工作；（2）负责负债、各项费用、成本、收入、权益的核算；（3）负责现金、存货、固定资产、无形资产等的核算；（4）负责公司各种会计报表、统计报表的准确编制，并及时报出；（5）负责重要空白凭证、会计档案和印章管理。1.5计划财务部部门职责（2）：固定资产核算职能下放，分公司负责服务区资产核算63计划财务部财务制度建设预算管理

资金管理

融资会计核算税收管理成本管理财务分析5、税收管理（1）负责公司税务筹划和税务管理，合理合法减轻税负；（2）按规定及时办理纳税申报和缴纳税款；（3）组织、配合相关部门优惠政策的争取和落实；（4）负责配合税务管理部门的检查工作，并协调涉税问题的处理；（5）与税务征收管理部门建立和维持正常的工作关系。6、成本管理（1）负责公司各工程项目成本、费用的核算和管理；（2）根据年度财务预算中的成本目标，监督实施并考核；（3）及时提供成本变化信息，参与采购定价、付款方式和调整方案的制定。7、财务分析（1）上市关联交易预测及后续工作；（2）负责对外投资项目的财务分析工作，判断项目的财务风险及财务的可行性分析；（3）定期编报财务分析报告，揭示潜在的经营问题，并提出风险规避和控制措施，供高层决策参考。1.5计划财务部部门职责（3）：部门副经理负责财务分析等641.5计划财务部部门架构及编制建议方案现状建议方案岗位人数岗位人数经理1副经理2数据统计、计划预算主管1数据统计、财务分析专员及总帐会计1计划预算专员1收入及金道达公司财务经理1（借调）工程项目核算会计1资金管理及往来对账核算会计1（借调）成本、会计稽核员及税务会计1（借调）出纳1（借调）会计档案管理、工会会计1固定资产、费用会计1合计13总人数：13人增加融资岗，完善公司的融资工作部门建议2人（营改增）总人数：14人65人力资源部人力资源规划招聘、调配劳动关系培训管理绩效管理薪酬福利员工发展（职业生涯规划）其他1、负责建立和完善公司人力资源机制及规划（1）根据发展战略和年度经营计划，进行员工数量、结构和战略需求匹配度分析，在此基础上制定公司中长期人力资源规划以及现阶段的人员配置计划；（2）负责建立建全公司人力资源管理有关规章制度、激励约束机制，薪酬分配体系等，并监督执行；（3）进行公司组织架构设计和工作分析，据此组织和落实部门设置和部门职责说明书的编制与完善，确定岗位和人员编制；（4）进行工作岗位研究，组织各部门编写和完善岗位职责说明书。2、负责员工招聘与调配管理（1）动态分析公司人力资源结构，组织各部门进行员工数量和技能的评估；（2）制定人员招聘和配置计划，明确需招聘的岗位、人数和岗位能力素质要求；（3）负责本部人员及分公司经营班子的内部调配、轮岗；（6）负责分公司部门负责人、服务区经理的核准；（7）负责所属单位的组织架构和人员编制管理；（8）指导并监督所属单位的相关工作。1.6人力资源部部门职责优化方案（1）：建立和完善人力资源规划66人力资源部1.6人力资源部部门职责优化方案（2）：招聘调配、劳动关系、培训、绩效考核等职能下沉人力资源规划招聘、调配劳动关系培训管理绩效管理薪酬福利员工发展（职业生涯规划）其他3、负责员工劳动关系管理（1）负责拟定适应法规和管理需求的员工手册、各类劳动合同、法律性人力资源标准文书；（2）制定公司劳动合同管理制度，负责劳动合同的统筹管理；（3）负责入职资料的收集、核对、整理、更新、归档及人力资源管理所需信息的录入和维护；（4）协调和处理员工内部矛盾，形成和谐的企业氛围；（5）处理公司劳动争议，预防发生群体性或重大劳资纠纷，维护公司利益和声誉；（6）关注国家和本地政策法规变化，预判形势，为重大人力资源决策提供参考意见；（7）调查、了解员工对人力资源管理的意见和建议，向员工宣传国家人事、劳资政策法规，通告有关人事管理信息，提供相关咨询；（8）与外部劳动法务律师、政府劳动部门、劳动争议解决机构保持必要的工作联系；（9）指导并监督所属单位的相关工作。67人力资源部1.6人力资源部部门职责优化方案（3）：职能下放分公司，按层级管理人力资源规划招聘、调配劳动关系培训管理绩效管理薪酬福利员工发展（职业生涯规划）其他4、负责员工培训管理（1）建立并完善培训体系，制定并完善培训管理的相关制度/流程，并督促落实；（2）负责本部员工及所属单位领导班子成员的教育培训工作；（3）定期组织了解员工培训需求，制定员工培训计划和方案；（4）组织公司各部门专家开发并实施相应的专业培训课程，开发和完善公司培训课程库；（5）制定新员工入职培训、企业文化培训等课程流程、制度及评价体系；（6）负责管理公司内部培训讲师，负责外部培训机构、专家联系和授课组织；（7）负责培训效果的跟踪、评估、反馈和考核管理；（8）负责审核各部门的业务培训。5、负责员工绩效管理工作（1）建立科学完善的绩效管理体系，并组织进行绩效计划的沟通和辅导工作；（2）组织公司本部员工和所属单位领导班子成员的员工个人绩效考核、协助集团有关部门开展公司领导班子年度述职和考核；（3）负责员工休假、考勤、考核、奖惩等管理工作；（4）配合各业务部门开展所属企业生产经营绩效考核工作。68人力资源部1.6人力资源部部门职责优化方案（4）：员工发展工作人力资源规划招聘、调配与劳动关系培训管理绩效管理薪酬福利员工发展（职业生涯规划）其他6、负责员工薪酬福利管理工作（1）按照国家法律法规的要求及公司实际制定薪酬福利方案；（2）审核办理工资、社会保险、企业年金、住房公积金、住房货币补贴、补充医疗保险等业务；（3）负责工资总额使用计划管理；（4）负责所属单位领导班子成员的工资清算；（5）督导所属单位执行人力资源相关法律、法规、规章和公司制度。7、负责员工发展工作（1）负责公司专业技术技术人员的资格评审、聘任、继续教育等业务；（2）负责公司内关键员工的职业生涯规划管理；（3）负责公司人才梯队建设，对人才任用提出建议。8、其他（1）负责公司人力资源数据库维护以及各类统计台帐和报表的统计上报工作；（2）负责公司的外事管理工作。承办因私因公出境、出省备案手续；（3）负责公司退休人员管理工作。691.6人力资源部部门架构及编制建议方案现状建议方案整体思路：1、由于服务区人员培训下放到分公司，培训专员缩减为1人；2、招聘管理与人事调配、劳动关系职责合并成一个岗位；3、增设人力资源规划与员工发展、培训岗。岗位名称人数部门经理1

部门副经理1

绩效管理1

人工成本管理1

本部薪酬管理1招聘管理1

人事调配1劳动关系1培训专员1职称管理1总数10总人数：7人1人副经理招聘与调配岗1人1人薪酬岗绩效岗劳动关系及员工管理岗部门经理1人1人1人人力资源规划与发展、培训岗1人70纪检工作监察工作审计工作内部控制监察审计部1、纪检工作（1）检查党组织、党员干部贯彻执行党的路线、方针、政策及决议情况；（2）受理党员干部的控告、申诉，保护其正当权利和合法权益；（3）检查党员及党员干部违反党的章程及其他党内法规的行为与案件，进行调查和处分；（4）完成上级交给的各项纪检任务，切实做好基础工作和资料保管工作。2、监察工作（1）认真抓好效能监察，围绕企业生产和经营管理中存在的效益、效率、质量、安全等方面的重大问题确定检查内容与项目，查处挥霍浪费、营私舞弊、严重渎职、侵吞企业资产等行为；（2）参与招标采购、重大金额、日常经营事项、重大合同、投资立项、融资决策等重大经济事项的业务决策程序，监核决策过程，对决策程序及决策依据的合法、有效性发表意见；但审计监察部不发表决策性意见。3、审计工作（1）负责对公司所辖范围内各部门、各项目、各分公司及其关键岗位人员进行管理审计、专项审计、清算审计、离任审计；（2）重要或大额财产购置、报损、报