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文档简介
2024年电脑网络服务合同甲方(客户):__________
乙方(服务提供商):__________
签订日期:__________
一、服务内容
1.乙方将为甲方提供全面的电脑网络服务,包括但不限于:网络安装、维护、优化,网络安全管理,以及相关技术支持。
2.乙方将根据甲方的需求和要求,提供定制化的解决方案,确保服务的质量和效率。
二、服务期限
本合同的服务期限为____年,自____年____月____日起至____年____月____日止。合同到期前,双方可协商续签。
三、服务费用
1.甲方应按照乙方的规定,按时支付服务费用。费用明细详见附件。
2.甲方有权获得乙方提供的所有优惠政策和活动,乙方将在合同期限内为甲方提供优质服务。
四、服务标准
1.乙方应确保网络设备的正常运行,包括网络连接稳定、设备运行正常、网络安全等。
2.乙方应提供7×24小时的技术支持服务,包括在线咨询、远程协助等。
3.乙方应定期对网络设备进行检查和维护,确保设备的稳定性和安全性。
五、甲方的权利和义务
1.甲方有权享受乙方提供的各项服务,并有权要求乙方解决服务中存在的问题。
2.甲方应按照乙方的要求,提供必要的信息和协助,以保障服务的顺利进行。
3.甲方应按照约定,及时支付服务费用。
六、乙方的责任和承诺
1.乙方应确保其提供的服务符合相关法律法规和行业标准。
2.乙方应按照合同约定的标准,提供优质的服务,并确保服务的及时性和有效性。
3.乙方应对其技术人员进行定期培训和考核,确保技术人员具备相应的技术水平和职业素养。
七、技术支持和服务响应
1.乙方应提供7×24小时的技术支持服务,包括在线咨询、远程协助等。如甲方遇到无法解决的问题,乙方应及时安排技术人员进行现场排查和解决。
2.对于网络故障和服务问题,乙方应在接到通知后小时内给予响应,小时内解决问题;对于其他问题,乙方应在小时内给予响应,小时内提供解决方案。
八、违约责任
1.双方应遵守合同约定,如有违约行为,违约方应承担相应的违约责任。
2.甲方如未按时支付服务费用,乙方有权暂停相应服务,并追回欠费。如甲方逾期未付超过30天,乙方有权解除合同,并追回欠费及相应的违约金。
3.乙方如未能按照合同约定提供服务,或未能及时解决甲方的问题和投诉,甲方有权要求解除合同,并要求乙方赔偿相应的损失。
4.双方如有其他争议,应友好协商解决;如协商不成,可向合同签订地的人民法院提起诉讼。
5.本合同自双方签字盖章之日起生效,合同一式两份,甲乙双方各执一份。
6.本合同未尽事宜,可由双方协商补充,补充协议与本合同具有同等法律效力。
7.本合同项下的通知或其他书面文件,应以挂号邮件、特快专递、电子邮件或其他书面形式送达。双方书面同意的其他送达方式具有法律效力。
8.本合同项下的权利和义务受中华人民共和国法律的保护。
9.本合同自双方签字或盖章之日起生效,并对整个合同的有效期内具有法律约束力。任何未经授权的修改均无效且不具法律效力。
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