旅行社客户关系合同

旅行社客户关系合同合同编号：__________旅行社客户关系合同名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：__________________名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：__________________鉴于旅行社与客户之间就旅游服务事宜达成一致，为确保双方的权利和利益，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。一、旅游服务内容（1）____________________（2）____________________（3）____________________（4）____________________1.2客户同意按照约定的时间和方式接受旅行社提供的旅游服务。二、旅游服务费用2.1客户应支付给旅行社的旅游服务费用为人民币（大写）：________元整（小写）：________元。2.2费用支付方式如下：（1）____________________（2）____________________（3）____________________2.3客户支付费用后，旅行社应及时提供相应的旅游服务。三、旅游服务时间3.1双方约定旅游服务的开始时间为：__________________，结束时间为：__________________。3.2旅行社应按照约定的时间提供旅游服务，如有特殊情况需要调整，应提前通知客户。四、旅游服务地点4.1双方约定旅游服务的地点为：__________________。4.2旅行社应确保旅游服务的地点符合约定的条件。五、双方的权利和义务5.1旅行社的权利和义务：（1）按照约定提供旅游服务，确保服务质量；（2）为客户提供必要的旅游信息和建议；（3）保障客户的人身和财产安全；（4）按照约定时间提供旅游服务，如有特殊情况需要调整，应提前通知客户；（5）处理客户在旅游过程中遇到的问题和投诉。5.2客户的权利和义务：（1）按照约定支付旅游服务费用；（2）按照约定的时间和方式接受旅行社提供的旅游服务；（3）遵守旅游地的法律法规和风俗习惯；（4）爱护旅游地的环境和设施；（5）配合旅行社的工作，如有问题及时提出，共同解决。六、违约责任6.1旅行社未按照约定提供旅游服务的，应承担违约责任，向客户支付违约金，并赔偿客户因此造成的其他损失。6.2客户未按照约定支付旅游服务费用的，应承担违约责任，向旅行社支付违约金，并赔偿旅行社因此造成的其他损失。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至__________________。8.3本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（旅行社）：________________乙方（客户）：________________签订日期：________________一、附件列表：1.旅行社提供的旅游服务详细说明2.客户的身份证明文件3.旅游行程安排4.旅游服务费用明细5.旅游保险单据6.旅行社和客户的联系方式清单7.旅游地的法律法规和相关政策文件8.旅游地的地图和交通指南9.旅游地的住宿和餐饮安排明细10.旅游地的景点门票和相关活动安排二、违约行为及认定：1.旅行社未按照约定时间提供旅游服务：未能在约定的开始时间和结束时间内提供完全的旅游服务。2.旅行社未按照约定提供旅游服务内容：未能按照合同约定的服务项目提供服务。3.客户未按照约定支付旅游服务费用：未能在约定的时间内支付完全的旅游服务费用。4.客户未按照约定的方式和时间接受旅游服务：未能按照旅行社的安排接受旅游服务。三、法律名词及解释：1.旅行社：指依法成立，具备旅游业务经营资质，为客户提供旅游服务的法人或其他组织。2.客户：指与旅行社签订本合同，接受旅行社提供的旅游服务的自然人、法人或其他组织。3.旅游服务费用：指客户因接受旅行社提供的旅游服务而应支付的费用。4.违约金：指一方违约时，按照合同约定向另一方支付的赔偿金。5.旅游服务时间：指双方约定提供和接受旅游服务的时间段。6.旅游服务地点：指双方约定提供和接受旅游服务的地点。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务时间或地点调整：如遇特殊情况，旅行社需提前通知客户，并通过友好协商解决时间或地点的调整。2.服务质量争议：客户如有服务质量方面的投诉，旅行社应及时处理，必要时可协商解决或寻求第三方调解。3.费用支付纠纷：如客户未能按时支付费用，旅行社可催告客户支付，必要时可依法追讨欠款。4.意外事件处理：如遇意外事件导致旅游服务无法正常进行，旅行社应立即采取措施，尽量减少客户损失，并及时通知客户。五、所有应用场景：1.个人旅游：客户个人与旅行社签订合同，接受旅游服务。2.团体旅游：公司、学校等法人或