供应合同与服务手册

供应合同与服务手册合同编号：__________供应合同与服务手册一、产品/服务内容1.1供应方同意向采购方提供如下产品/服务：（1）产品/服务名称：________________（2）产品/服务规格：________________（3）产品/服务数量：________________（4）产品/服务质量标准：________________1.2供应方应按照本合同约定的时间、数量、质量标准向采购方提供产品/服务。二、价格和支付条款2.1本合同产品的价格为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。2.2采购方应按照本合同约定的付款方式及时向供应方支付合同款项。2.3付款方式如下：（1）____个月内一次性支付；（2）分____期支付，每期支付金额为：________________。三、交付及验收3.1供应方应按照本合同约定的交货期限将产品/服务交付给采购方。3.2采购方应在收到产品/服务后____日内进行验收，并将验收结果通知供应方。3.3产品/服务验收标准：（1）产品/服务应符合本合同约定的规格、数量和质量标准；（2）产品/服务应符合国家相关法律法规、行业标准和甲方要求；（3）产品/服务在运输过程中应采取适当措施，确保产品/服务完好无损。四、售后服务4.1供应方应提供____年的免费售后服务，包括但不限于产品/服务的安装、维修、保养、技术支持等。4.2供应方在免费售后服务期限内，对产品/服务出现的质量问题应负责及时解决。4.3免费售后服务期满后，供应方应根据甲方需求提供有偿售后服务，具体服务内容、方式和费用双方协商确定。五、违约责任5.1供应方未按照本合同约定时间、数量、质量标准提供产品/服务的，应向采购方支付违约金，违约金为合同金额的____%。5.2采购方未按照本合同约定时间支付合同款项的，应向供应方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的____%。5.3一方违反本合同的其他约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________代表（签名）：________________代表（签名）：________________签订日期：________________一、附件列表：1.产品/服务详细规格书2.供应方资质证明文件3.采购方需求说明书4.产品/服务质量检测报告5.售后服务政策说明6.合同款项支付凭证7.产品/服务交付凭证8.验收报告9.补充协议（如有）二、违约行为及认定：1.供应方违约：未按约定时间交付产品/服务未按约定数量交付产品/服务产品/服务未达到约定质量标准未提供约定的售后服务2.采购方违约：未按约定时间支付合同款项未按约定方式支付合同款项未履行合同约定的其他义务三、法律名词及解释：1.供应方：指具有产品/服务供应能力，并根据本合同向采购方提供产品/服务的法人或其他组织。2.采购方：指根据本合同向供应方订购产品/服务的法人或其他组织。3.产品/服务：指本合同约定的供应方向采购方提供的货物或服务。4.违约金：指一方违反合同约定应向另一方支付的惩罚性赔偿金。5.滞纳金：指采购方未按约定时间支付合同款项应向供应方支付的延迟赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品/服务交付延迟：解决方案：双方协商确定新的交付时间，必要时签订补充协议。2.产品质量问题：解决方案：及时通知供应方，进行退换货或维修，必要时聘请第三方检测机构进行检测。3.合同款项支付纠纷：解决方案：核对支付凭证，协商解决支付纠纷，必要时通过法律途径解决。4.售后服务争议：解决方案：双方协商解决，如协商不成，