现代物流概论：供应链管理（题库版）

现代物流概论：供应链管理（题库版）1、多选

关于供应链管理产生的背景，下列说法正确的有（）。A.企业需要采取多级递阶控制的组织结构，以增强对资源的控制B.需要采取小批量、多批次的生产方式来满足客户个性化、多样化的需（江南博哥）求C.需要采用大批量、少品种、刚性和专用的生产线来实现规模化效益D.在品种增加的情况下，管理难度增大，资源获取的难度也增加E.在新的环境下，企业不仅需要考虑自身的经济利益，也要兼顾社会利益正确答案：B,D,E参考解析：A项，从组织结构的特征来看，传统管理模式是一种多级递阶控制的组织结构，管理的跨度小、层次多，已不能适应生产发展的需要；C项，传统管理模式的生产方式是少品种、大批量，采用刚性和专用的流水生产线，这已不能满足越来越多样化的需求。需要采取小批量、多批次的生产方式来满足客户个性化、多样化的需求：2、单选

物流组织的构造有三个战略阶段，（）强调把物流活动作为增值链来管理。A、以过程为基础B、以市场为基础C、以渠道为基础D、以顾客为基础正确答案：C3、单选

对企业进行业务流程重组实际上是（）思想在重组企业业务流程过程中的具体实施，它强调整体最忧而不是单个环节或作业任务的最忧。A.系统B.集成C.分割D.组合正确答案：A4、单选

（）伙伴选择主要是面向上、下游企业关系的伙伴选择。A.纵向B.横向C.侧向D.外向正确答案：A5、问答题

简述在供应链管理的成熟和发展阶段，供应链管理的核心任务。正确答案：21世纪初期将是供应链管理的成熟和发展阶段。这一阶段供应链管理的核心任务可归纳为：（1）供应链协同运作的系统化管理；（2）生产两端的资源优化管理；（3）不确定性需求的信息共享管理；（4）快速的决策管理。这一时期的供应链管理在计划和决策上特别强调的是，实时的可视性和前向的可预见性，以及供应链流程管理和事件管理的能力，以减少不良影响，快速响应，使整个供应链都取得最理想的目标效益。6、问答题

应链管理的发展模式？正确答案：工业采购者的采购与供应观；商业采购者的运输与物流观；供应链管理的集成观。7、单选

标杆法是美国（）公司确立的经营分析手法。A.沃尔玛B.微软C.通用D.施乐正确答案：D8、多选

供应链是一个网络系统，由（）组成。A.供应商B.供应商的供应商C.用户D.用户的用户E.客户正确答案：A,B,C,D9、问答题

如何理解物流管理的目标？正确答案：物流管理的目标在目地上表现为：实现物流的效率化和效果化，以较低的成本和优良的顾客服务完成商品实体从供应地到消费地的运动；在原则上具体表现为6R，即：合适的质量（RirhtQuality）、合适的数量（RightQuantity）、合适的时间（RightTimE.、合适的地点（RightPlacE.、合适的印象（RightImpression）、合适的价格（RightPricE.。物流管理的目标就是：物流企业或物流服务部门在合适的时间、合适的地点，以合适的服务、质量和价格向顾客提供合适数量的价格。10、名词解释

CR正确答案：氯丁橡胶11、问答?"宜家"的供应链运作在全球拥有180家的"宜家"连锁商店，分布在42个国家。2002年它获取了110亿欧元的收入和超过11亿欧元的净利润，成为全球最大的家居商品零售商。它的成功之路，除了具有一整套严格的组织系统外，还有一套周密的管理体系。从产品设计开始，"宜家"就坚持自己设计，并拥有产品专利，具体做法是从100多名设计师所设计的新产品中，进行挑选，选择同样价格的产品中其设计的成本最低的。当产品设计确定之后，设计研发机构将和分布在全球的33个国家设立的40家"宜家"贸易代表处，共同确定哪些供应商可以在成本最低而又保证质量的情况下，生产这些产品。在激烈竞争中得分高的供应商将得到大订单。同时，"宜家"为其所有的供应商设定了不同标准和等级，并经常进行考核。在物流环节上，为保证最低的成本，严格控制物流的每一个环节，如一直推行的"平板包装"，节省了大量的产品粗装成本，达到了降低运输成本和提高效率的目的；又如将枕头里的空气抽掉，以节省大量商品体积等。为了节省运输时间，"宜家"在全球的近20家配送中心与一些中央仓库大多集中在海陆空的交通要道。"宜家"通过科学的计算，决定哪些产品在本地制造销售，哪些出口到海外的商店。因此，"宜家"的整个供应链的运作，从每家商店提供的实时销售记录开始，反馈到产品设计研发机构，再到贸易机构、生产商、物流公司、仓储中心，又转回到商店。我们从中得到哪些启示？正确答案：从宜家的成功案例中得到以下启示：①建立从产品设计、供应商选择、运输配送等环节的一体化供应链管理体系。与供应商建立战略合作关系，共同促进产品质量的提高和产品成本的控制；把从供应商到客户的每一环节都纳入到供应链管理中；严格管理供应商，从评选供应商开始，在合作过程中设立科学评价标准，进行严格考核、评价、激励供应商。②重视仓储、运输、包装、装卸搬运等物流各环节的合理化，提高整个物流系统的效率，降低物流成本。由于物流各功能活动的效益背反，在成本控制时不能仅仅关注个别物流成本的控制，而要从系统成本的角度来管理，掌握好物流成本各构成项目之间的关系。③科学规划物流体系，合理选择配送中心。选择配送中心时要分析交通要道和各分店的地理布局两个因素，即权衡运输成本和配送成本的关系，遵循合理化的原则来规划物流网络。④重视供应链运作过程中信息系统的集成，提高信息传递速度，达到信息共享，物流顺畅的目的。物流信息不仅要在企业内部实时共享，更要传递给供应商。⑤采用集成化供应链管理，强调产品设计要基于客户需求，强调供应商参与产品设计，以提高物流运作效率。12、单选

物流概念最早出现在（）.A、军事B、后勤C、企业管理D、生产环节正确答案：A13、单选

一个企业应尽可能考虑（）供应商或分销商，这样有利于从整体上了解供应链的运行状态。A.一级B.二级C.三级D.多级正确答案：D14、多选

绿色设计主要从零件设计的（）设计上进行研究。A.标准化B.模块化C.可维护D.可拆卸E.可回收正确答案：A,B,D,E15、单选

传统的生产计划决策模式是一种集中式决策，而供应链管理环境下的决策模式是（）的群体决策过程。A.集中式B.分布式C.分层式D.集成式正确答案：B16、多选

根据供应链存在的稳定性划分，可以将供应链分为（）。A.稳定的供应链B.动态的供应链C.平衡的供应链D.倾斜的供应链E.推动式供应链正确答案：A,B17、问答题

配送的基本类型（配送组织形式）？正确答案：配送有多种类型，按照不同的区分方式主要有以下几种：（1）按商品种类及数量分类：多品种、少批量配送；少品种、大批量配送；成套配送（2）按照配送时间及数量分类：定时配送；定量配送；定时定量配送；定路线配送；及时配送（3）按经营形式不同分类：销售配送；供应配送；销售-—供应一体化配送；代存、代工配送；（4）按配送企业专业化程度分类：综合配送；专业配送。18、问答题

供应链中的信息构成，从层次结构角度可分为？正确答案：供应链信息；企业信息；工作组信息；个人信息。19、多选

关于供应链管理的初级阶段，下列描述正确的有（）。A.开始指导企业进行初步的实践B.供应链管理的理念形成基本的雏形C.电子商务的广泛应用D.时间大致是从20世纪80年代初到20世纪90年代初正确答案：A,B,D参考解析：供应链管理的初级阶段大致是从20世纪80年代初到20世纪90年代初。在理论研究界的不断探索下，供应链管理的理念已形成了基本的雏形，并开始指导企业进行初步的实践，同时在学术研究上得到了较快的发展。20、问答题

说明如何做到装卸搬运的合理化。正确答案：（1）防止无效的装卸搬运（尽量减少装卸次数、提高被装卸物料的纯度、包装要适宜、缩短搬运作业的距离）.尽量减少装卸次数（2）提高装卸搬运活性所谓装卸、搬运的灵活性是指在装卸作业中的物料进行装卸作业的难易程度。所以，在堆放货物时，事先要考虑到物料装卸作业的方便性。（3）实现装卸作业的省力化装卸搬运使物料发生垂直和水平位移，必须通过做功才能实现，要尽力实现装卸作业的省力化。在装卸作业中应尽可能地消除重力的不利影响。在有条件的情况下利用重力进行装卸，可减轻劳动强度和能量的消耗。（4）合理组织装卸搬运设备，提高装卸搬运作业的机械化水平物资装卸搬运设备运用组织是以完成装卸任务为目的，并以提高装卸设备的生产率、装卸质量和降低装卸搬运作业成本为中心的技术组织活动。（5）推广组合化装卸搬运在装卸搬运作业过程中，根据不同物料的种类、性质、形状、重量的不同来确定不同的装卸作业方式。（6）合理地规划装卸搬运方式和装卸搬运作业过程装卸搬运作业过程是指对整个装卸作业的连续性进行合理的安排，以减少运距和装卸次数。21、单选

产品生产的整个过程一般都在海外的某一地区，成品最终运回到国内仓库进行销售与配送。这是全球供应链中的（）形式。A.国际配送B.国际供应商C.离岸加工D.全球化供应链正确答案：C22、问答题

如何进行仓储战略的决策？正确答案：自有仓库和合同仓库可以被用来满足企业年度的基本需求，而公共仓库则可被用来应付旺季之需。在15％～25％的时间里，那些旨在满足高峰时所需的仓库空间并没有得到充分利用。在这种情况下，也许可以采取的更有效办法是建私人仓库，以满足75％的需求，而用公共仓库来应付高峰期的需要.23、判断题

供应链管理主要涉及供应、生产计划、物流和需求四个领域。基于这四个领域，又可以将供应链管理细分为职能领域和辅助领域。其中，职能领域包括客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销。正确答案：错参考解析：供应链管理主要涉及供应、生产计划、物流和需求四个领域，基于这四个领域，又可以将供应链管理细分为职能领域和辅助领域。其中，职能领域主要包括产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理。而辅助领域主要包括客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销。24、单选

反射率不同的条和（）按规定的编码规则组合起来的，用以表示一组数据和符号。A.码B.条C.字D.空正确答案：D25、单选

供应链的管理目标呈现出（）特征。A.一体化B.集成化C.多元化D.一元化正确答案：C26、问答题

夏普公司是一家总部位于日本大阪年销售收入887亿美元的全球化电子消费品公司，公司共有66000名员工服务于分布在全球30个国家的生产工厂、销售公司、技术研发机构和信贷公司。夏普公司作为推出电子计算器和液晶显示器等电子产品的创始者，始终勇于开创新领域，运用领先世界的液晶、光学、半导体等技术，在家电、移动通信、办公自动化等领域实现丰富多彩的"新信息社会"。但是，面对着竞争日益复杂的电子消费品市场，夏普公司越来越感觉到电子消费品市场的快速变化，特别是电子消费品的生命周期越来越短，电子消费品的市场普及率越来越接近饱和状态，企业的经营风险加大，与此同时，客户对电子消费品个性化的需求越来越高。因此，如何在竞争激烈和快速变化的市场中寻求一套实时的决策系统就显得尤为重要。特别是通过提高对商品的预测准确率来降低企业的库存，减少交货期的延误，从而保住大量的有价值的客户。为了解决以上一系列的问题，适应新经济环境下的市场需求，夏普请专业的物流咨询公司对其整个供应链进行了全面诊断，咨询公司对其提出了对包括订单管理、生产制造、仓库管理、运输和开票等全流程在内的整体无缝链接，并结合信息系统的实施，使夏普公司建立起供应和需求一体化的结构，尤其是通过对系统数据的分析，定时的连接和灵活的处理，使决策者能够比过去更加方便和有效地协调人员、设备资源和流程配置，以更加准确地满足市场的需求。夏普公司通过对供应链的一体化管理，不仅降低了库存的水平，加快了库存的周转率，降低了物料管理的成本，而且大大的提升了供应链上的价值。供应链管理另外一个目标是提高客户的满意度。通过对供应链的整合，使得夏普公司对客户的交货承诺性得到很大程度的提高，货物的交付比过去更加及时和准确。同时，供应链计划体系可以充分考虑各方面因素，如运输成本、订单执行等，从而制定出资源平衡和优化的需求预测。请回答下列问题：（1）夏普公司在新的环境下面临什么问题？（2）新的供应链管理涉及了夏普公司的哪些领域？正确答案：（1）夏普公司面临的问题有：①市场竞争环境发生了变化，竞争越来越激烈。电子消费品市场快速变化，特别是电子消费品的生命周期越来越短，与此同时，客户对电子消费品个性化的需求越来越高；②传统管理模式在新环境下不适应，适应市场变化能力差。市场竞争环境在不断的变化，传统的管理模式无法适应新的环境，不能准确的决策，从而导致了一系列企业经营问题；③企业经营风险大。电子消费品的市场普及率越来越接近饱和状态，企业在电子产品领域的经营风险加大，急需适应新的市场，开拓新产品领域；④对于复杂多变的市场需求无法做出敏捷的响应。在竞争激烈和快速变化的市场中，决策系统无法满足需求，不能做出实时决策。（2）新的供应链涉及以下领域：①供应（Supply）。夏普公司请专业的咨询公司对其包括订单管理、生产制造、仓库管理等环节进行整体无缝链接，建立了供应和需求一体化的结构；②生产计划（SchedulePlan）。通过快速的信息系统，得到准确的订单信息，以此开展生产计划，改变的过去盲目生产的状态，有效控制企业库存量；③物流（Logistics）。咨询公司对全流程的无缝链接，决策者能够比过去更加方便、有效地协调人员、设备资源和流程配置，提高了物流运输效率；④需求（DemanD.。通过对供应链的整合，使得夏普公司对客户的交货承诺性得到很大程度的提高，货物的交付比过去更加及时和准确，满足顾客的需求，提高客户的满意度。27、多选

供应链合作伙伴选择的方法有（）.A.直观判断法B.招标法C.协商选择法D.成本分析法E.神经网络算法正确答案：A,B,C,D,E28、填空题

业务流程重组的英文缩写为（）。正确答案：BPR29、多选

用于身份鉴别的人体生物特征可分为（）两大类。A.常态B.异态C.动态D.静态E.变态正确答案：C,D30、单选

（）是指实际储存在特定配送设施中的存货数量。A.现有存货B.中转存货C.再订货点D.周期存货正确答案：A31、问答题

供应链设计的原则有哪些？正确答案：（1）自顶向下和自底向上相结合的设计原则（2）简洁性原则（3）集优原则（互补性原则）（4）协调性原则（5）动态性（不确定性）原则（6）创新性原则（7）战略性原则32、问答题

供应链管理思想的可以从下面几方面去理解？正确答案：信息管理；客户管理；库存管理；关系管理；风险管理33、问答题

如何把握物流客户服务水平与成本之间的关系？正确答案：随着企业物流服务水平的提高，相应的服务成本也会随之上升。企业物流经理需要在顾客服务水平、总物流成本及厂商的总利润之间进行权衡。不同服务水平下收入与成本之差就决定了利润曲线。因为利润曲线上有一个利润最大化点，所以在为客户规划物流系统的过程中，需要寻找这一理想的服务水平。该点一般在服务水平最低和最高的两个极端点之间。34、单选

为了做到对顾客负责，及时满足顾客的需求，采取的策略是（）接触顾客。A.单点B.多点C.二点D.三点正确答案：A35、单选

从组织结构的特征来看，传统管理模式的组织结构是（）。A.二级分散控制B.多级逐步控制C.多级递阶控制D.一级总体控制正确答案：C参考解析：从组织结构的特征来看，传统管理模式的组织结构是一种多级递阶控制的组织结构，管理的跨度小、层次多。管理层次的增加必然影响整个企业的响应速度。再从管理思想和管理制度的特征看，主要是以一种集权式管理，以追求稳定和控制为主。36、单选

对于长期需求而言，合作伙伴要求能保持较高的竞争力和增值率，因此最好选择（）.A.战略性合作伙伴关系B.普通合作伙伴C.竞争性合作伙伴D.技术性合作伙伴正确答案：A37、问答题

供应链合作伙伴关系的形成和发展历程包括？正确答案：传统关系；物流关系；合作伙伴关系；网络资源关系。38、多选

关于供应链管理的形成阶段，下列描述正确的有（）。A.企业开始将竞争重点转向市场和客户B.企业纷纷将目光从管理企业内部生产过程转向产品全生命周期中的供应环节和整个供应链系统C.企业更加注重在全球范围内利用一切能够为己所用的资源D.渐渐认识到客户与产品之间的关联是供应链上增加生存能力和获利能力的一种有效方法正确答案：A,B,C,D参考解析：供应链管理的形成阶段大致是从20世纪90年代初到20世纪末。特别是从20世纪90年代中期开始，供应链管理无论是在理论上还是在实践应用上都有了突飞猛进的发展。在新的经济一体化的竞争环境下，企业开始将竞争重点转向市场和客户，更加注重在全球范围内利用一切能够为己所用的资源，企业纷纷将目光从管理企业内帮生产过程转向产品全生命周期中的供应环节和整个供应链系统，渐渐认识到客户与产品之间的关联是供应链上增加生存能力和获利能力的一种有效方法，供应链管理逐渐受到高度的重视。39、问答题

供应链战略匹配的要点？正确答案：理解顾客；理解供应链；获取战略匹配40、问答题

供应链形态结构包括？正确答案：以生产商为主体的供应；以批发商为主体的供应；以零售商为主体的供应链。41、填空题

市场营销中的4P指的是产品、（）、促销、地点。正确答案：价格42、单选

供应链上的节点企业在（）的驱动下，通过供应链的职能分工与合作，以资金流、物流和服务流为媒介实现整个供应链的不断增值。A.共同利益B.最大利润C.需求信息D.最低成本正确答案：C43、单选

按包装在流通中的作用划分，包装可以分为（）.A、商业包装与运输包装B、专用包装与通用包装C、硬包装与软包装D、一次性包装与多次周转性包装正确答案：A44、单选

供应链管理的萌芽阶段企业之间的竞争是产品在数量上和质量上的竞争，企业间的业务协作的核心是（）。A."集体主义"B."小团体主义"C."本位主义"D."个人主义"正确答案：C参考解析：20世纪60～70年代供应链管理还只处于萌芽状态，供应链，更确切地说还只能称之为业务链，而且链上的每个成员的管理理念基本上都是"为了生产而管理"，企业之间的竞争是产品在数量上和质量上的竞争，企业间的业务协作是以"本位主义"为核心的，即使在企业内部，其组织结构也是以各自为政的职能化或者区域性的条条框框为特征。45、多选

以下对客户内涵的表述正确的有（）.A.客户就是产品或服务的最终接受者B.客户就是用户C.客户不一定是在公司之外D.客户的含义比用户更广E.客户不一定是产品或服务的最终接受者正确答案：C,D,E46、问答题

物流园区、物流中心、配送中心的差异？正确答案：（1）物流园区聚集了众多的物流企业，为区域、城市的各种经济活动提供综合物流服务，是物流产业的集聚地；（2）物流中心同样也服务于产业、城市的经济活动，为产业聚集区、大型交易市场等提供专业化的物流服务；（3）配送中心又是以物流配送，为相同类型的工业、商业企业提供专业化配送服务.47、判断题

供应链管理思想是在信息技术的飞速发展和全球竞争日益激烈的背景下产生的，并且在全球经济一体化的浪潮中越来越被各国企业所重视。正确答案：对48、问答题

供应链主要具有哪些特征？正确答案：供应链是指生产与流通过程中涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。供应链主要具有以下特征：（1）复杂性。由于供应链节点企业组成的跨度（层次）不同，供应链往往由多个、多类型甚至多国企业构成，供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为复杂。（2）动态性。供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，其中节点企业需要动态地更新，这就使得供应链具有明显的动态性。（3）面向用户需求。供应链的形成、存在、重构，都是基于一定的市场需求而发生的，并且在供应链的运作过程中，用户的需求拉动是供应链中信息流、产品／服务流、资金流运作的驱动源。（4）交叉性。节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另一个供应链的成员，众多的供应链形成交叉结构，增加了协调管理的难度。49、单选

病态窦房结综合征心电图表现不包括（）A.显著性窦性心动过缓B.窦房传导阻滞C.窦性停搏D.心房颤动、心房扑动与窦性停搏交替出现E.束支传导阻滞正确答案：E50、问答?北京现代采用的是国内少见的"三驾马车"式供应链模式-以"集群化发展"、"单一供应商"和"信息高度共享"为支撑的供应链。北京现代开工建设的同时，就有20多家配套商在围绕在周围建厂。整车企业和零部件企业一起走集群化发展道路，至少有三方面的好处：首先是零部件的运输距离近，在生产效率和运输成本上都有好处；其次对配套企业的管理、从事技术标准沟通比较容易；再次是技术协作和人力资源的组织比较容易。同时，配套商还能够和整车制造商一起共同实行生产"零库存"，很方便地实施"检查"，并相互学习管理经验。北京现代坚持单一供货商原则（每种车型的每种零部件都只选择一家供货商）。轿车生产是规模经济，只有一家供货商可以保证零部件的生产规模，有利于企业与配套商建立长期合作关系，鼓励配套企业在产品研发、质量提高和成本降低上持续投资。北京现代在选择配套商时有严格的标准，但一旦确定为配套商后，就形成了战略合作关系，轻易不会发生变化。北京现代对配套商进行检查和评价，是为了帮助和督促配套商保证质量和降低成本，不是为了取消某些经销商配套资格。上述措施与"信息高度共享"结合，就创造了整车企业"及时性"和"零库存"优势：整车企业的生产信息通过电脑网络和配套厂家实行共享。配套厂家可以通过信息系统掌握北京现代装配现场的节拍，并依据这个节拍来安排零部件的生产和供应。北京现代建立"五星评价"体系促进配套商体系的效率系统性地提高。这个评价体系很细很全：生产是否按照标准化管理；完成品的试验是否完成，有没有测量和检查器具、仪器，对这些设备有没有定期检查维修；工作现场的清洁度，消防设备是否符合标准，是否具备承装零部件的容器；生产污水的排放和处理；对下级配套企业的管理是否标准化。同时，每个大的方面还进行细分，并分别按照与产品品质的管理关联度决定权重，形成对供应商的评价依据。评价结果出来之后，北京现代会把结果反馈给供应商，用文字或图像等载体指出问题所在，这有助于各配套企业认识并解决存在的问题，有利于产品品质系统性提高。北京现代认为，这套评价体系的核心意义在于：被评价的供应商能够有针对性地发现问题并不断改善。公司定期派人到配套企业进行工序检查，从第三方的角度提出配套企业因各种习惯而认识不到的问题。同时，评价的结果也为北京现代新车型选择配套提供了依据。结果是"双赢"的。"五星评价"体系促使每个配套企业都不断发展，它们还在接受评审的过程中学到了很多先进的管理理念、实用的管理工具和解决问题的技巧。"零缺陷"目标唤起"合理化运动"从2004年9月开始，北京现代针对所有供应商发动了"合理化运动"。这项运动要求配套厂发动全员力量进行持续改进，以使生产的各个环节更加合理。为北京现代生产提供发动机零部件的河北飞达汽车零部件有限公司副总经理王更波，解释了如何进行合理化运动："北京现代要求我们把从材料进厂到生产再到产品出库的整个过程都做成录像材料，然后在工厂内部开会，运用’头脑风暴’法，各个部门的员工在一起讨论，看看哪个阶段、哪些环节的工作存在不合理现象，共同商讨改进措施，确定下一步的执行对策。这个运动要求公司领导牵头，涉及的各个部门都要参与。合理化运动对供应商的企业管理水平提高有很大帮助。我们发现了以前没有发现的管理上的问题，也看到了持续改进的效果。"江森公司持续改进协调人吴晾说："北京现代每年都要求配套的零部件企业降低成本。如果零部件企业不能做到持续改进的话，就不能在保证质量的前提下实现目标，对整车厂和供应商双方都没有好处。"分析北京现代创新型的供应链管理模式。正确答案：在市场不容许按照常规的时序节奏来安排和建设供应链时，北京现代采取了如下创新型的供应链管理模式：①产业集群化发展。北京现代决定整车企业和零部件企业一起走集群化发展道路的道路，以北京现代工厂为中心，周围建有20多家配套商。该模式的优点是：首先是零部件的运输距离近，在生产效率和运输成本上都有好处；其次对配套企业的管理、从事技术标准沟通比较容易；再次是技术协作和人力资源的组织比较容易。②单一供货商的原则。北京现代每种车型的每种零部件都只选择一家供货商，在选择配套商时有严格的标准，但一旦确定为配套商后，就形成了战略合作关系。只有一家供货商可以保证零部件的生产规模。而且坚持这个原则还有利于企业与配套商建立长期合作关系，鼓励配套企业在产品研发、质量提高和成本降低上持续投资。③信息高度共享。整车企业的生产信息通过电脑网络和配套厂家实行共享。配套厂家可以通过信息系统掌握北京现代装配现场的节拍，并依据这个节拍来安排零部件的生产和供应。从而实现了配套厂家供货的及时性以及双方的零库存。51、多选

ERP实施中的风险主要有（）。A.硬件风险B.软件风险C.实施风险D.转变风险E.成功风险正确答案：B,C,D52、问答题

论述供应链管理的基本特征。正确答案：供应链管理的基本特征可归纳为以下几方面：（1）"横向一体化"的管理思想。企业要增强自身的核心竞争力，就要清楚地辨别本企业的核心业务，然后就狠抓核心资源，以提高核心竞争力。（2）非核心业务都采取外包的方式分散给业务伙伴，和业务伙伴结成战略联盟关系。（3）供应链企业间形成的是一种合作性竞争。合作性竞争可以从两个层面理解。一是过去的竞争对手相互结盟；二是将过去由本企业生产的非核心零部件外包给供应商，双方合作共同参与竞争，这实际上也是体现出核心竞争力的互补效应。（4）以顾客满意度作为目标的服务化管理。对下游企业来讲，供应链上游企业的功能不是简单的提供物料，而是要用最低的成本提供最好的服务。（5）供应链追求物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成。这几个流在企业日常经营中都会发生，但过去是间歇性或者间断性的，因而影响企业间的协调，最终导致整体竞争力下降。供应链管理则强调这几个流必须集成起来，只有跨企业流程实现集成化，才能实现供应链企业协调运作的目标。（6）借助信息技术实现目标管理。（7）更加关注物流企业的参与。在供应链管理环境下，物流的作用特别重要，因为缩短物流周期比缩短制造周期更关键。过去谈到快速响应市场时，大部分情况下都把注意力放在制造业上，实际上，最终给用户的产品不是由单独一家企业完成的，而是从原材料开始一级一级制造并传递过来的，响应周期是多级的"链式周期"，缩短物流周期所取得的效益往往更大。供应链管理强调的是一种从整体上响应最终用户的协调性，没有物流企业的参与是不可想象的。53、问答题

供应链管理与物流管理相比较的特点有哪些？正确答案：（1）供应链管理的互动特性（2）供应链管理成为物流的高级形态（3）供应链管理的协商机制（4）供应链管理决策的发展（5）供应链管理强调组织外部一体化（6）供应链管理对共同价值的依赖性（7）供应链管理是“外源”整合组织（8）供应链管理是一个动态的响应系统54、多选

供应链管理主要涉及的领域是（）。A.需求B.生产计划C.营销D.供应E.物流正确答案：A,B,D,E参考解析：供应链管理主要涉及四个领域：供应（Supply）、生产计划（SchedulePlan）、物流（Logistics）、需求（Demand）。供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以Internet/lntranet为依托，围绕供应、生产作业、物流（主要指制造过程）、满足需求来实施的。55、单选

（）是指在产品制造过程中对环境的影响副作用最小，资源效率最高。A.绿色采购B.绿色制C.绿色物D.绿色消费正确答案：B56、多选

供应链管理的主要内容包括（）。A.供应链网络结构设计（即供应链物理布局的设计），具体包括：供应链伙伴选择、物流系统设计B.供应链管理机制的建设C.供应链管理信息技术集成D.集成化供应链管理流程设计与重组正确答案：A,B,D参考解析：供应链管理的主要内容可以归纳为：①供应链网络结构设计（即供应链物理布局的设计），具体包括：供应链伙伴选择、物流系统设计；②集成化供应链管理流程设计与重组，包括供应链核心主导企业的客户订单完成管理流程与其原材料供应商、产成品销售商、物流服务提供商（物流外包商）等合作伙伴管理流程之间的无缝对接；③供应链管理机制的建设：合作协商机制、信用机制、绩效评价与利益分配机制、激励与约束机制、监督预警与风险防范机制等。57、单选

在电子商务环境下，供应链必须成为一个动态的网链结构，以适应市场变化、柔性、速度的需要，不能适应供应链需求的企业将被淘汰。这体现了电子供应链管理（）的特点。A.动态性B.集成性C.简洁性D.集优化正确答案：A58、多选

在系统模型的设计方法中，存在着两种常用的设计方法，即（）的方法。A.自上而下B.自下而上C.自左而右D.自右而左E.从中间到两头正确答案：A,B59、多选

目标成本法常用的几种计算方法分别是（）.A.倒扣测算法B.比价测算法C.本量利分析法D.对比测算法E.平均测算法正确答案：A,B,C60、填空题

企业物流有五大功能，它们分别是（）、信息、运输、存货、仓储，物料搬运和包装。正确答案：网络设计61、单选

从物流角度分析，软饮料的包装容器不宜采用（）.A、玻璃瓶B、铝合金罐C、复合纸盒D、塑料瓶正确答案：A62、多选

供应链管理与物流管理的区别主要有（）.A.供应链管理是物流运作管理的扩展B.供应链管理是物流一体化管理的延伸C.供应链管理是物流管理的新战略D.供应链管理是物流管理的改头换面正确答案：A,B,C63、单选

（）是衡量企业运营效率的重要指标，也是速度经济发展过程中着重追求的一种现代观念。A.时间B.空间C.质量D.数量正确答案：A64、判断题

供应链管理的主要内容包括四个方面：供应、生产计划、物流与需求。正确答案：错参考解析：供应、生产计划、物流与需求是供应链管理主要涉及的四个领域。供应链管理的主要内容可以归纳为：供应链网络结构设计、集成化供应链管理流程设计与重组、供应链管理机制的建设。65、单选

供应链管理是通过企业之间共享库存信息和通过（）传递信息。A.条形码B.全球定位系统C.地理信息系统D.电子数据交换正确答案：D66、多选

以下关于商品分类管瑾说法正确的有（）.A.又称为品种管理或者店铺贷架管理B.是一种供应链管理方法C.是ECR的核心组成部分D.是QR的核心组成部分E.是分销商或供应商的一种业务过程正确答案：A,B,C,E67、问答题

论述供应链管理的形成与发展经历了哪几个阶段？正确答案：供应链管理的形成与发展主要经历了四个阶段：（1）供应链管理的萌芽阶段这一阶段大致是从20世纪60~70年代。此时供应链管理还只处手萌芽状态，供应链只能称之为业务链，链上的每个成员的管理理念基本上都是"为了生产而管理"，企业之间的竞争是产品在数量上和质量上的竞争，企业间的业务协作是以"本位主义"为核心的。此时，供应链之间各成员之间的合作关系极为松散，时常存在利益冲突。当时，有一部分企业内部职能部门分别在相互隔离的环境下采用MRP/MRPⅡ来制定和执行计划，数据的完整性差，甚至在企业内部信息都缺乏统一性和集成性，更谈不上在业务链上形成标准化和数据流。在理论研究界，供应链管理也只是停留在开始探索和尝试的阶段，无法对供应链管理提出较完善的管理理念和指导思想。（2）供应链管理的初级阶段这一阶段大致是从20世纪80年代初到20世纪90年代初。此时供应链管理理念已形成了基本雏形，开始指导企业进行初步的实践，在学术研究上也得到了较快的发展。在此阶段，企业的竞争重点已转向了追求生产效率。企业的组织结构和内部职能开始从分散式的部门化和职能化转变为集中的计划式以及更关注业务流程的变革。Stevens在1989年提出了、供应链管理的概念，包括在企业内部集成和在企业外部集成的集成思想，标志着供应链管理的萌芽阶段已经完成。供应链管理的实践始于供应链上末端的零售行业，为获得更多的销售利润等问题，零售商需要更好地与供应商共享销售和市场资料，当时，ECR和QR是两种典型的供应链策略和模型。信息技术的发展和大量应用也为供应链管理的初步形成奠定了基础。企业内部逐渐实现了信息集成，企业间的业务联系方式也随着通信技术的发展而不断改善。但传统的供应链的运作多局限于企业内部，在供应链上仍然存在着大量的企业之间的目标冲突，无法从整个供应链的角度出发来实现供应链的整体竞争优势，从而导致供应链管理的绩效低下，尚无法实现整体供应链的运作和从供应链向价值链的根本突破。（3）供应链管理的形成阶段大致是从20世纪90年代初到20世纪末。从20世纪90年代中期开始，供应链管理无论是在理论上还是在实践应用上都有了突飞猛进的发展。在新的经济一体化的竞争环境下，企业开始将竞争重点转向市场和客户，更加注重在全球范围内利用一切能够为己所用的资源，企业纷纷将目光从管理企业内部生产过程转向产品全生命周期中的供应环节和整个供应链系统，渐渐认识到客户与产品之间的关联是供应链上增加生存能力和获利能力的一种有效方法。从20世纪90年代开始，物流技术取得了突飞猛进的发展，许多先进的理论与方法纷纷被应用于供应链管理。例如ERP系统的迅速传播和广泛应用，使企业的信息和业务都实现了高度的集成，BPR使企业领导入逐渐认识到把企业的组织结构与主管人员的相关业务目标和绩效激励机制结合起来，可获得效益。接着，财务管理被引入了供应链管理的范围。20世纪90年代末，强调建立合作伙伴关系和协调供应链运作的理论，以及因特网和电子商务及其相关技术的出现和发展更为供应链管理提供了指导和支持，使供应链管理又再一次发生了重大的变化，实现了一个新的飞跃。（4）供应链管理的成熟和发展阶段21世纪初期将是供应链管理发展的第四阶段。这一阶段基于Internet的供应链系统在发达国家已得到了较广泛的应用，电子商务的出现和发展是经济全球化与网络技术创新的结果，它彻底地改变了供应链上原有的物流、信息流、资金流的交互方式和实现手段，能够充分利用资源、提高效率、降低成本、提高服务质量。许多企业开始把它们的努力进一步集中在供应链成员之间的协同，特别是与下游成员业务间的协同上。该阶段供应链管理的核心任务可归纳为：①供应链协同运作的系统化管理；②生产两端的资源优化管理；③不确定性需求的信息共享管理；④快速的决策管理。这一时期的供应链管理在计划和决策上特别强调的是，实时的可视性和前向的可预见性，以及供应链流程管理和事件管理的能力，以减少不良影响，快速响应，使整个供应链都取得最理想的目标效益。68、判断题

在供应链管理环境下，缩短物流周期比缩短生产制造周期更关键，因此，物流的作用就显得更为重要。正确答案：对69、问答题

简述供应链与供应链管理.正确答案：普遍接受的供应链的定义：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的功能网链结构模式。2001年8月1日由国家质量技术监督局发布实施的《中华人民共和国国家标准物流术语》将供应链定义为：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网链结构。供应链管理是围绕供应商与需求商之间的物料流、信息流和资金流所进行的计划与控制过程。70、单选

QR的（）要求供应商更快、更频繁地运输重新订购的商品，以保证店铺不缺货，从而提高销售额。A.自动补货B.零售空间管理C.联合产品开发D.快速反应的集成正确答案：A71、问答题

供应链中的信息构成，从供应链环节的角度可划分为？正确答案：供应源信息；生产信息；配送和销售信息；需求信息。72、多选

供应链的结构模型分为（）.A.条状B.网状C.链状D.绳状E.盘状正确答案：B,C73、多选

下列各项属于供应链管理职能领域的有（）。A.制造B.采购C.库存控制D.产品工程E.分销管理正确答案：B,C,D,E参考解析：供应链管理领域可以分为职能领域和辅助领域。职能领域主要包括产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理。而辅助领域主要包括客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销。74、填空题

运输的两条基本原理是（）和距离经济。正确答案：规模经济75、单选

【录入供应商信息】中的“ABC等级”由什么单据更新（）？A.供应商ABC分析表B.供应商评级C.客户ABC分析表D.更新供应商月统计信息正确答案：A76、问答题

简述供应链物流及管理.正确答案：供应链物流——供应链物流是指整个供应链全过程中物流活动。制造业中，供应链物流通常包括：供应（采购）物流、生产配送物流、产成品储运及备品、配件物流四大部分。供应链物流管理，对供应链全过程中物流活动进行计划、组织、协调与控制，使供应链物流活动达到效率化、精益化和效益化，有效支持供应链企业组织的生产、营销和竞争.77、单选

允许供应商分批交货在哪设置（）？A.设置共用参数B.录入供应商信息C.设置采购单据性质D.录入采购单正确答案：B78、多选

传统"纵向一体化"的管理模式在新环境下存在不少弊端，因此，从20世纪80年代后期开始，出现"横向一体化"。关于"横向一体化"模式的说法，（）是正确的。A.减轻企业的投资负担B.不需要承担丧失市场机会的风险C.企业在每个业务领域都直接面临众多的竞争对手D.能突出企业的核心优势E.能对市场需求做出敏捷的响应正确答案：A,B,D,E参考解析：传统"纵向一体化"管理模式有以下几个方面的弊端：增加了企业的投资负担；要承担丧失市场时机的风险；有限的资源消耗在众多的经营领域中，企业难以形成突出的核心优势；对于复杂多变的市场需求无法做出敏捷的响应。"横向一体化"思想的兴起弥补了"纵向一体化"的缺点，成为新环境下的供应链管理模式。79、问答题

企业如何创造“第三利润源泉”？“正确答案：第三利润源泉”不是从天而将的，它要通过有效的物流管理才能得以创造和实现。因此，对“第三利润源泉”的认识有两个前提条件：第一，物流可以完全从流通中分化出来，自成一个独立运行、有本身目标的自我管理，因而能对其进行独立的总体判断。第二，物流和其他独立的经营活动一样，不仅是成本构成因素，而且也是单独盈利因素，可以成为“利润中心”型的独立系统。同时，物流成为第三利润源泉是基于两个自身能力：第一，企业通过有效的物流管理，使物流活动效率提高，并且成本降低。第二，物流活动最大的作用，并不在于为企业节约了消耗、降低了成本或增加了利润，而在于提高了企业对用户的服务水平，进而提高了企业的竞争能力。80、问答题

供应链生产管理决策环境的特点？正确答案：决策信息多源化；群体决策；信息反馈机制多样性；计划运行的动态环境。81、问答题

运输管理和营运的两条基本原理是什么？正确答案：指导运输管理和营运的两条基本原理分别是规模经济和距离经济。规模经济原理，是指随着运输工具装载规模的增长，每单位载重量运输成本下降的原理。距离经济原理，也称递远递减原理，是指每单位运输距离的成