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文档简介
采购合同的退换货政策合同编号:__________采购合同的退换货政策地址:联系方式:地址:联系方式:鉴于供应商同意向采购方提供商品,双方为明确双方在商品退换货方面的权利和义务,经友好协商,特订立本退换货政策。第一条退换货原则1.1本合同项下的商品退换货,应遵守国家相关法律法规及行业规定。1.2供应商应保证所提供的商品符合国家质量标准及行业规定。1.3采购方在收到商品后,发现商品存在质量问题、数量短缺或与约定不符的,有权按照本退换货政策要求退换货。第二条退换货条件2.1商品退换货的期限为自商品交付之日起七日内。2.2商品退换货仅限于非正常使用、非人为损坏、未经拆封的产品。2.3退换货时,商品应保持原状,配件、说明书等齐全。2.4退换货时,采购方应提供商品购买凭证、发票等有效证明。第三条退换货流程3.1采购方如需退换货,应与供应商联系,说明退换货原因及商品情况。3.2供应商应在接到退换货申请后两个工作日内回复,确认退换货事宜。3.3供应商同意退换货的,采购方应在三个工作日内将商品寄回供应商,并承担运费。3.4供应商收到退货商品后,应在两个工作日内进行查验,确认无误后进行退款或换货。3.5供应商应在退款或换货完成后三个工作日内通知采购方。第四条退换货费用4.1采购方因退换货产生的运费由采购方承担。4.2供应商因换货产生的运费由供应商承担。4.3退款时,供应商应扣除已产生的运费。第五条违约责任5.1供应商未按约定时间确认退换货申请的,应向采购方支付违约金,违约金为商品价款的1%。5.2供应商未按约定时间完成退换货的,应向采购方支付违约金,违约金为商品价款的1%。5.3采购方未按约定时间将商品寄回供应商的,应向供应商支付违约金,违约金为商品价款的1%。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本退换货政策为本合同的一部分,与合同具有同等法律效力。7.2本退换货政策自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至合同终止之日。供应商(甲方):________________签字/盖章日期:采购方(乙方):________________签字/盖章日期:一、附件列表:1.商品购买凭证2.发票3.商品质量检测报告4.退换货申请单5.物流单据二、违约行为及认定:1.供应商未按约定时间确认退换货申请:供应商在接到退换货申请后两个工作日内未回复。3.采购方未按约定时间将商品寄回供应商:采购方在供应商同意退换货后三个工作日内未将商品寄回。三、法律名词及解释:1.供应商:指提供商品的法人或其他组织。2.采购方:指购买商品的法人或其他组织。3.退换货:指商品在规定期限内,因质量问题、数量短缺或与约定不符而进行的退货或换货。4.违约金:指一方未履行合同义务,应向对方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:供应商延迟确认退换货申请。解决办法:采购方可与供应商沟通,要求其在规定时间内回复;如供应商仍不履行,采购方可依法向人民法院提起诉讼。2.问题:供应商延迟完成退换货。解决办法:采购方可与供应商沟通,要求其在规定时间内完成退换货;如供应商仍不履行,采购方可依法向人民法院提起诉讼。3.问题:采购方延迟将商品寄回供应商。解决办法:供应商可与采购方沟通,要求其在规定时间内将商品寄回;如采购方仍不履行,供应商可依法向人民法院提起诉讼。五、所有应用场景:1.商品质量问题
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