采购合同的退换货政策

采购合同的退换货政策合同编号：__________采购合同的退换货政策地址：联系方式：地址：联系方式：鉴于供应商同意向采购方提供商品，双方为明确双方在商品退换货方面的权利和义务，经友好协商，特订立本退换货政策。第一条退换货原则1.1本合同项下的商品退换货，应遵守国家相关法律法规及行业规定。1.2供应商应保证所提供的商品符合国家质量标准及行业规定。1.3采购方在收到商品后，发现商品存在质量问题、数量短缺或与约定不符的，有权按照本退换货政策要求退换货。第二条退换货条件2.1商品退换货的期限为自商品交付之日起七日内。2.2商品退换货仅限于非正常使用、非人为损坏、未经拆封的产品。2.3退换货时，商品应保持原状，配件、说明书等齐全。2.4退换货时，采购方应提供商品购买凭证、发票等有效证明。第三条退换货流程3.1采购方如需退换货，应与供应商联系，说明退换货原因及商品情况。3.2供应商应在接到退换货申请后两个工作日内回复，确认退换货事宜。3.3供应商同意退换货的，采购方应在三个工作日内将商品寄回供应商，并承担运费。3.4供应商收到退货商品后，应在两个工作日内进行查验，确认无误后进行退款或换货。3.5供应商应在退款或换货完成后三个工作日内通知采购方。第四条退换货费用4.1采购方因退换货产生的运费由采购方承担。4.2供应商因换货产生的运费由供应商承担。4.3退款时，供应商应扣除已产生的运费。第五条违约责任5.1供应商未按约定时间确认退换货申请的，应向采购方支付违约金，违约金为商品价款的1%。5.2供应商未按约定时间完成退换货的，应向采购方支付违约金，违约金为商品价款的1%。5.3采购方未按约定时间将商品寄回供应商的，应向供应商支付违约金，违约金为商品价款的1%。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本退换货政策为本合同的一部分，与合同具有同等法律效力。7.2本退换货政策自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至合同终止之日。供应商（甲方）：________________签字/盖章日期：采购方（乙方）：________________签字/盖章日期：一、附件列表：1.商品购买凭证2.发票3.商品质量检测报告4.退换货申请单5.物流单据二、违约行为及认定：1.供应商未按约定时间确认退换货申请：供应商在接到退换货申请后两个工作日内未回复。3.采购方未按约定时间将商品寄回供应商：采购方在供应商同意退换货后三个工作日内未将商品寄回。三、法律名词及解释：1.供应商：指提供商品的法人或其他组织。2.采购方：指购买商品的法人或其他组织。3.退换货：指商品在规定期限内，因质量问题、数量短缺或与约定不符而进行的退货或换货。4.违约金：指一方未履行合同义务，应向对方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：供应商延迟确认退换货申请。解决办法：采购方可与供应商沟通，要求其在规定时间内回复；如供应商仍不履行，采购方可依法向人民法院提起诉讼。2.问题：供应商延迟完成退换货。解决办法：采购方可与供应商沟通，要求其在规定时间内完成退换货；如供应商仍不履行，采购方可依法向人民法院提起诉讼。3.问题：采购方延迟将商品寄回供应商。解决办法：供应商可与采购方沟通，要求其在规定时间内将商品寄回；如采购方仍不履行，供应商可依法向人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.商品质量问题