酒店信息化服务承诺

酒店信息化服务承诺合同编号：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方委托乙方提供酒店信息化服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方根据甲方的实际需求，为甲方提供酒店信息化管理系统的设计、开发、部署、运维及技术支持等服务。1.2乙方应确保信息化系统的稳定性、安全性和可靠性，满足甲方日常业务需求。1.3乙方应提供系统的操作培训和技术指导，协助甲方熟练掌握系统使用方法。1.4乙方应及时响应甲方的技术支持请求，确保系统正常运行。二、服务期限2.1本合同的有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效。2.2除非一方提前终止本合同，否则本合同到期后自动续约____年。三、服务费用3.1乙方向甲方提供的酒店信息化服务费用为人民币____元（大写：__________________________元整）。3.2甲方应按照本合同约定的付款期限和方式向乙方支付服务费用。3.3乙方开具正规发票，甲方按税法规定承担相关税费。四、付款及支付方式4.1甲方在本合同签订后____个工作日内，向乙方支付服务费用的50%。4.2乙方在完成服务并验收合格后，甲方应在验收报告出具后____个工作日内支付剩余的服务费用。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2乙方未按照约定时间完成服务项目或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方在规定时间内予以改正，逾期不改正的，甲方有权解除本合同。六、争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.双方签订的酒店信息化服务需求说明书4.双方签订的酒店信息化服务系统设计方案5.双方签订的酒店信息化服务系统开发合同6.双方签订的酒店信息化服务系统部署方案7.双方签订的酒店信息化服务系统运维协议8.乙方提供的系统操作手册9.乙方提供的技术支持服务协议10.其他双方认为需要提供的相关文件和资料二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成服务项目或服务质量不符合约定，视为乙方违约。2.乙方提供的系统存在重大安全隐患或稳定性问题，导致甲方业务受到严重影响，视为乙方违约。3.乙方未按照约定提供技术支持或响应时间超过甲方可接受范围，视为乙方违约。4.甲方未按照约定时间支付服务费用，视为甲方违约。5.甲方未按照约定使用乙方提供的服务，导致乙方服务无法正常运行，视为甲方违约。6.其他双方认为构成违约的行为。三、法律名词及解释：1.合同法：指《中华人民共和国合同法》及相关法律法规。2.信息化管理系统：指通过信息技术手段对企业的业务流程、管理等进行整合和优化的系统。3.违约金：指一方违反合同约定，按照合同约定向对方支付的赔偿金。4.服务费用：指乙方为甲方提供信息化服务所收取的费用。5.验收合格：指甲方对乙方提供的信息化服务进行全面检查，确认服务符合约定要求的行为。6.其他双方认为需要解释的法律名词。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.技术难题：在开发或部署过程中，如遇到技术难题，乙方应积极寻求解决方案，与甲方沟通并按照约定时间完成任务。2.沟通协调不畅：双方在合同履行过程中，如出现沟通协调不畅的问题，应及时召开会议或通过电话、邮件等方式进行沟通，确保项目顺利进行。3.变更需求：甲方在合同履行过程中，如需变更服务内容或需求，应与乙方进行协商，并根据实际情况调整合同条款。4.延长服务期限：如因特殊情况导致服务期限需要延长，双方可签订补充协议，明确延长的服务期限及相关事项。5.其他双方认为可能遇到的问题及解决办法。五、所有应用场景：1.酒店预订管理系统：用于酒店客房预订、订单管理、房态查询等功能。2.酒店前台管理系统：用于酒店前台接待、入住登记、退房结账等功能。3.酒店餐饮管理系统：用于酒店餐厅座位预订、点餐、结算等功能。4.酒店客房服务系统：用于客房服务请求、客房物品管理等功能。5.酒店会员管理系统：用于会员注册、积分兑换、优惠券发放等功能。6.酒店财务管理系统：用于酒店财务报表、成本控制、利润分析等功能。7.酒店人