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文档简介
客户服务简易劳动合同合同编号:__________甲方(用人单位):__________地址:__________法定代表人:__________联系电话:__________乙方(劳动者):__________身份证号码:__________住址:__________联系电话:__________鉴于甲方为乙方提供客户服务岗位,甲乙双方遵循平等自愿、协商一致的原则,订立本劳动合同。一、合同期限1.本劳动合同期限为一年,自____年__月__日起至____年__月__日止。2.甲方根据实际业务需要,可以与乙方协商续签劳动合同。二、工作内容1.乙方在甲方提供的客户服务岗位上,负责解答客户问题、提供咨询和建议等服务。2.乙方应遵守甲方的规章制度,服从甲方的工作安排和管理。三、工作时间和休息休假1.乙方每周工作时间不超过40小时,按照甲方规定的上下班时间上班。2.乙方享有国家法定节假日休息的权利。3.乙方加班时,甲方应按照国家规定支付加班费。四、劳动报酬1.乙方月工资为人民币____元。2.乙方绩效奖金根据工作业绩另行规定。3.甲方每月____日前按时足额支付乙方工资及绩效奖金。五、社会保险1.甲方依法为乙方参加社会保险,包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。2.甲方为乙方缴纳社会保险费,并按照规定为乙方享受社会保险待遇。六、劳动保护1.甲方应提供符合国家安全生产法律法规的劳动保护设施和劳动防护用品。2.乙方应严格遵守安全生产规章制度,注意劳动安全。七、保密条款1.乙方在合同期内和解除合同后一年内,不得泄露甲方商业秘密、客户资料等机密信息。2.乙方违反保密条款的,应承担违约责任,赔偿甲方损失。八、合同解除和终止1.甲乙双方提前解除劳动合同的,应提前一个月书面通知对方。2.乙方解除劳动合同的,应提前书面通知甲方。3.合同期满,本劳动合同自行终止。九、争议解决1.双方在履行劳动合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决。2.如协商不成,可以向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。3.调解不成的,可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。十、其他约定1.本劳动合同一式两份,甲乙双方各执一份。2.本劳动合同未尽事宜,双方可另行协商补充。3.本劳动合同自双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(用人单位):__________乙方(劳动者):__________签订日期:____年__月__日一、附件列表:1.乙方身份证复印件2.乙方学历证明复印件3.乙方职业资格证书复印件4.甲方营业执照副本复印件5.甲方社会保险登记证复印件6.劳动合同文本7.保密协议8.工作职责说明书9.甲方规章制度二、违约行为及认定:1.乙方未按照约定提供劳动力的,视为违约。2.乙方泄露甲方商业秘密、客户资料等机密信息的,视为违约。3.甲方未按照约定支付乙方工资、奖金的,视为违约。4.甲方未按照约定为乙方缴纳社会保险费的,视为违约。5.甲方未提供乙方劳动保护设施和劳动防护用品的,视为违约。三、法律名词及解释:1.劳动合同:劳动者与用人单位确立劳动关系,明确双方权利义务的协议。2.违约行为:当事人违反合同约定或者法律规定的行为。3.商业秘密:不为公众所知悉,能为权利人带来经济利益,具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.社会保险:国家通过立法,采取强制手段对国民收入进行分配与再分配,形成专门消费基金,对劳动者在丧失劳动能力或失去工作机会时进行社会帮助以保障其基本生活的一种制度。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:乙方未按约定提供劳动力。解决办法:与乙方沟通,了解原因,若乙方无故不提供劳动力,可依法解除劳动合同。2.问题:乙方泄露甲方商业秘密、客户资料等机密信息。解决办法:与乙方沟通,要求其立即停止泄露行为,若乙方不配合,可依法解除劳动合同,并要求乙方承担违约责任。3.问题:甲方未按约定支付乙方工资、奖金。解决办法:及时支付乙方工资、奖金,并向乙方道歉。若甲方重复出现此类问题,乙方有权依法解除劳动合同。4.问题:甲方未按约定为乙方缴纳社会保险费。解决办法:立即为乙方缴纳社会保险费,并向乙方道歉。若甲方重复出现此类问题,乙方有权依法解除劳动合同。五、所有应用场景:1.甲方为乙方提供客户服务岗位。2.乙方在甲方提供的客户服务岗位上提供服务。3.甲方依法为乙方缴纳社会保险费。4.甲方提供乙方劳动保护设施和劳动防护用品。5
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