企业标准化内审员培训班考试试题

企业标准化内审员培训班考试试题一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在括号中，每小题2分，共20分。）1.GB/T35778-2107《企业标准化工作指南》确定了企业标准化工作以需求导向、合规性、系统性、适用性、______、全员参与、持续改进的基本原则。

A、全面性B、覆盖性C、效能性(正确答案)2.企业自主研制企业标准时应考虑____，提高生产、经营和管理效率。A、降低成本(正确答案)B、提高知名度C、企业人才3.企业标准体系应目标明确，体系内所有标准应完整、协调，满足____需求。A、相关方(正确答案)B、企业员工C、顾客D、企业所有者4.构建企业标准体系时，应分层开展培训，对最高管理层最恰当的一项培训是____。标准编写培训产品标准培训企业标准体系定位和作用培训员工作业标准培训(正确答案)5.营销策划的标准不包括____A、营销策划过程管理的要求B、销售计划管理的要求(正确答案)C、营销信息管理的要求D、顾客关系管理的要求6.下列哪项标准属于设计和开发标准___。A、采购标准B、不合格控制标准C、产品定型标准(正确答案)D、维保服务标准7.以企业固定资产、无形资产、物资储备、资产管理等事项形成的标准不包括___方面的标准。A、固定资产的购置、登记、使用、折旧、报废、处置B、无形资产的使用、摊销、处置C、设备设施的使用、维护、处置(正确答案)D、存货的收发、盘点、核算、物资消耗、物资储备等8.企业以自身的经营战略及___，鉴别企业内的知识资源形成标准。A、经营方针B、核心业务(正确答案)C、经营目标D、核心技术9.评价原则不包括____A、权责统一(正确答案)B、科学严谨C、客观公正D、科学严谨10.第三方评价机构的评价人员连续从事标准化工作不应少于___年。A.3年(正确答案)B.4年C.5年D.2年二、多项选择题（从下面各题选项中选出两个或两个以上最恰当的答案，并将相应字母填在括号中。少选、多选、错选均不得分，每题2分，共20分。）1.企业将研发的

新技术等技术创新成果及时转化为，指导企业并做好知识产权保护工作。A、专利(正确答案)B、标准(正确答案)C、经营D、生产(正确答案)2.企业标准体系应主题突出结构合理相关联的标准协调。A目标明确(正确答案)B层次清晰(正确答案)C对象明确D整齐划一3.企业标准体系构建的基本理念是A需求导向(正确答案)B创新设计(正确答案)C系统管理(正确答案)D持续改进(正确答案)4.顾客的需求和期望是A质量(正确答案)B价格(正确答案)C交付(正确答案)D服务(正确答案)5.在对产品实现标准体系进行自我设计时，应确保其A充分性(正确答案)B适宜性(正确答案)C一致性D有效性(正确答案)6.纳入产品标准体系的标准包括A、声明执行的企业产品和服务标准(正确答案)B、声明执行的国家标准、行业标准、地方标准和团体标准(正确答案)C、产品内控标准(正确答案)D、与顾客约定执行的技术要求(正确答案)7.按照GB/T1.1—2020，条款可分为以下类型

A要求型(正确答案)B允许型(正确答案)C指示性(正确答案)D指南型8.纳入基础保障标准体系体系内的标准应，与企业生产、经营和管理活动实际相符合。A、协调、优化B、协调、统一(正确答案)C、可操作(正确答案)D、简化、统一9.规范类标准中规范性技术要素确定的原则包括

A.可操作性原则B.目的性原则(正确答案)C.性能特性原则(正确答案)D.可证实性原则(正确答案)10.第三方评价机构的评价人员应符合A.熟悉被评价企业的行业特点(正确答案)B.连续从事标准化工作不应少于三年(正确答案)C.恪守职业道德，保守被评价企业的技术秘密和商业秘密(正确答案)D.独立于被评价企业(正确答案)三、判断题（每小题2分，共20分，在括号中填写√或×）1.当国家标准、行业标准、地方标准、团体标准已采用国际标准或国外先进标准时，企业可直接执行。对(正确答案)错2.企业参加团体标准的制（修）订，在不妨碍公平竞争和协调一致的前提下，企业可将专利或其他科技成果融入团体标准，促进创新技术产业化、市场化。对(正确答案)错3.GB/T15496-2017给出的指导标准是企业必须直接执行的标准。对错(正确答案)4.最高管理者应根据企业实际情况提供相应的人力、物力、财力以保障标准体系的实施，实现标准体系的持续、有效运行。对(正确答案)错5.设计和开发标准子体系的标准不包括产品包装的设计。对(正确答案)错6.企业对产品实现标准体系的内容进行删减时，不能影响企业产品实现过程的完整性，不能影响企业提供产品的能力。对(正确答案)错7.服务规范标准应明确规定服务的设备设施和人员要求。对错(正确答案)8.在基础保障标准体系中人工成本预算管理方面的标准归类于财务子体系。对(正确答案)错9.评价组认真综合意见的基础之上，并结合企业生产、经营和管理现状，对企业标准化工作（含标准体系）的充分性、适宜性、有效性得出评价结论和相应分值，确认相应级别。对(正确答案)错10.当发现被评价企业标准体系运行、标准实施质量下降时，应督促被评价企业及时纠正。被评价企业拒不纠正或纠正不到位的，应作出降低等级直至撤销证书的处理。对(正确答案)错四、填空题（每空2分，每小题4分，共20分）1.标准化是人类在长期的生产实践中逐步探索和形成的一门科学，广泛应用于________和_________的各个领域。空1答案：生产空2答案：生活2、企业标准体系运行应满足整体性、_________和_________原则。空1答案：持续性空2答案：有效性3、产品实现标准体系是企业为满足_________所执行的，规范产品实现全过程的标准按其内在联系形成的科学的_________。空1答案：顾客需求空2答案：有机整体4、企业生产成本、_________以及为保证和提高产品质量而发生的________等的核算、控制、考核工作等事项形成的标准术语成本管理标准。空1答案：销售成本空2答案：质量成本5、文件评价时，应抽取必要的标准文本用于现场评价核查。样本数量应为标准总量的4%____且不应少于______份。空1答案：8空2答案：20五、简答题（每题5分、共20分）（一）简述体系运行程序和要求。答：_________________________________答案解析：1、制定计划企业应制定标准体系运行计划，其内容应包括实施标准的方式、内容、步骤、负责人员、应达到的要求等。2、前期准备体系运行的准备工作包括但不限于：a)明确相应的管理机构，负责体系运行的组织协调；b)向相关人员宣传及培训、讲解标准体系的结构和要求、体系内标准化文件相互关系；c)进行技术准备，必要时进行技术攻关或技术改造；d)进行物资准备，为实施标准提供必要的资源。3、运行a）最高管理者应根据企业实际情况提供相应的人力、物力、财力以保障标准体系的实施，实现标准体系的持续、有效运行；b）纳入企业标准体系的所有标准化文件均应得到实施，必要时还应形成实施的计划和记录；c）各部门与标准化管理机构保持联络畅通，确保在标准体系运行和标准实施过程中遇到的问题得到及时沟通和解决；d）标准化管理机构应持续跟踪和评估标准体系运行与实际工作状况的一致性，必要时进行调整和完善，以保证体系运行有效。(二）、贮存标准一般包括哪些内容？答：_________________________________答案解析：企业对生产和服务提供过程中涉及的各类库存物资的贮存环境、摆放、数量和进出等方面的管理、收集、制定的贮存标准，包括但不限于以下内容：a)物资贮存要求，包括贮存条件、方式、期限等要求，对易腐、易燃、易爆、有毒、有害、放射性产品的特殊贮存要求；b)贮存设施的要求，包括贮存设施的类别、结构、布局等；c)贮存日常管理要求，包括建立保管账目、定期盘点和维护在库物资等；d)贮存出入库管理要求，包括出入库的审批职责和权限、流程、使用的单据等。（三）按照GB/T1.1—2020，简述标准编写的目标、总体原则和要求。答：_____________________________