银行先进个人主要事迹范文300字

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银行先进个人主要事迹精选篇1

薛杨，女，在交通银行南岗支行从事大堂经理一职。曾荣获交通银行黑龙江省分行“岗位能手”(服务类)；黑龙江省分行“531上线优秀大堂经理”；黑龙江省分行“第七届交银杯服务明星”；黑龙江省分行“走进交行，感受温馨”演讲竞赛三等奖；荣获x年度交通银行总行级“最美人物”称号；度交通银行总行级“优秀堂经理”称号。

八年来，她坚持每周工作六天，每天接待几百位客户，始终以“真诚的微笑，专心的服务”来服务客户、感动客户。在看似琐碎的工作中她热心关心客户，想客户之所想，急客户之所急，为客户供应优质服务、设身处地的为客户着想，用标准的服务礼仪、优秀的礼貌用语、娴熟的业务技能得到了客户和领导高度确定。

一、勇担重任，甘于奉献

娴熟的业务技能是与她喜爱本职工作、锐意进取、不懈努力的精神分不开的，服务带动效益，每一个真诚的付出，换来的是客户的一份信任，“道虽通，不行不至；事虽小，不为不成”，8年的真诚付出，让她成为了支行的服务明星，同时，她也成为了支行的业务精英和同事眼中的工作达人，在行内开展新业务和布置新的营销任务时，她总能以身作则，完善完成任务。为了推广手机银行业务，她连续牺牲了个人休息时间，加班推广业务，甚至进入到各个企业为客户上门开通手机银行，以便尽快占据目标客户，完成本支行的任务指标。并在完成支行本部指标的同时，主动申请借调到大成支行，为大成支行的手机银行业务先行助力，更是在短短一星期内便开通近200户的手机银行业务，为当年支行指标完成和业务进展树立了一个优秀的榜样。

二、热心服务，爱岗敬业

优秀的沟通力量和团队协作力量是成为服务明星的基础，从业八年来，她充分理解了岗位意义，大堂经理更多是充当柜员、客户经理与客户之间的“润滑剂”，维护好客户心情，甄别好柜员、客户经理业务，才能有效的开展银行业务，为提高柜员、客户经理的工作效率，她长时间的细心观看每一位同事，熟识每一个同事的工作习惯及方式，通过他们一个眼神和一个动作，就知道他们想要做什么。在客户开头办理业务前，细心的指导他们填好业务单，为柜员、客户经理更精确     的转述客户的需求，便利同事为客户更快速、更直接的办理业务。当柜员、客户经理推广行内产品时，她总能第一时间发觉，帮助同事，通过自己娴熟的业务技能和亲切的沟通力量为每一位同事助力营销。当柜员、客户经理遇到无理取闹客户或与客户发生冲突时，她总能准时消失，急躁的安抚客户，冷静的处理事情，为营业大厅营造了一个有序、快捷的环境。

12月的一个下雪天，一位年迈的阿姨，带着大量的现金到支行购买理财产品，由于客户经理都去分行参与培训，支行明令禁止非客户经理以外员工用业务系统销售理财，阿姨由于个人时间和天气问题不便利再次前来，心情显的有些感动，薛杨发觉这名焦虑的阿姨，准时上前沟通状况，了解状况后她急躁的为阿姨解释缘由，提出阿姨假如接受的话，自助机器可以购买理财，并具体的为阿姨讲解了自助设备的使用方法，消退阿姨的平安的顾虑，全程为阿姨供应指导关心，胜利购买了理财产品。事后阿姨竖起大拇指，始终夸赞她业务娴熟，服务周到，到处为客户着想，剧烈要求支行领导对她提出表扬。

531上线的特别时期，一位要赶去沈阳办理美国签证的客户把身份证件遗弃柜台，薛杨拾到后立即求助会计主管调取客户的资料，盼望有她的联络方式，但由于新系统试运行，无法猎取客户信息，在着急中，她想起客户曾说过是人和商城的商户，于是请示主管后即刻前往人和商城的招商办查询，结果却不尽如人意。她没有气馁，连续尝试其他方法，拨打通讯公司的客服电话，但他们的回复都是为了爱护客户的隐私，拒绝供应客户信息。想到客户着急的心情，她并没有放弃，找到了所辖派出所，表明白来意后，得到了同志的关心，最终联系到了客户。这样不求回报的付出，正是心系客户，真心服务的体现，是她对优质服务最真实的诠释。

这样平凡的小事，在她从事大堂经理的工作以来比比皆是，正是她这种发自内心想为客户供应的优质服务的坚持，得到了每一位客户的赞扬与确定。她用微笑来让客户亲近她，用文明用语来让客户欣赏她，用娴熟的业务学问来让客户信任她。用独有的方式来化解大堂内急躁、紧急的氛围，她用着特有的朝气带动着同事，感动着客户。

三、艰苦奋斗，争创一流

依据分行公布的“各岗位提升服务质量排名”中薛杨在录像消保检查和消保服务检查中始终保持满分的成果，支行开展个金营销竞赛“八仙过海”活动至今，她凭借服务明星的综合力量，连续蝉联“哪吒脑海”个人单项奖12次，胜利进展沃德贵来宾户31户、交银理财客户121户、贷记卡活户198户，帮助客户经理销售理财产品累积约9000万元；销售银保趸缴产品1000万元、期缴产品28万元、销售贵金属50万元，中收共80万元。完成手机银行动户约860户。

薛杨就是在平凡的岗位上埋头苦干、心无旁骛，在看似平凡的工作中取得了不平凡的业绩，被同事们公认为具有高尚职业道德、爱岗敬业品质的好青年。

银行先进个人主要事迹精选篇2

我于2022年2月到__银行工作，现任__支行客户经理，8年来，在支行领导和同志们的关心下，通过自己的不断学习和刻苦努力，得到了领导和同志们的首肯，先后三次评为__银行__分行“先进个人”。

一、始终坚持以学立德。学习是人类进步的阶梯。只有不断学习，才能走在时代的前面。8年来，我始终坚持不懈地学习政治思想理论，努力提高政治思想觉悟，仔细学习方针政策，乐观分行各项的学习教育活动，紧密结合自己的工作实际，将其思想充分融入到自身工作当中，不断充实自己。作为一名对公客户经理，对学问的渴望，让我坚持把学习始终放在首位，我不断地学理论、学政策、学业务、学市场、学财务、学数据、学分析，不断要求自己能够更为熟识对公客户经理的岗位职责，以便为客户拓展和更好地为客户服务而努力。

二、始终坚持以能立岗。在岗就要爱岗，爱岗就要敬业，这是我的职业理念。我时刻以行规行纪为工作准则，工作中我始终坚持原则，秉公办事，时刻把银行利益摆在工作的第一位。对经手的每笔业务，我都能够始终做到一丝不苟，对每个细节逐一把握，努力做到考虑问题全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素养。面对客户的工作，我始终坚持做一个有心人，准时捕获到有用信息，发掘企业的信贷需求，为企业供应信贷支持。2021年，为服务企业办理了全额保证金的银行承兑汇票__万元，拉动支行日均存款__万元。同时狠抓贷款企业的货款回笼，为了提高货款归行率，上门为企业办理银行承兑汇票的托付收款业务，关心企业填写托付收款凭证，使专心服务不流于形式。通过多措并举，多方努力，年末我管辖的企业日均存款达到了__万元，占支行全部日均存款的__%。

三、始终坚持以勤立业。尽管对公客户经理工作岗位平凡，但我时刻不忘严格要求自己。当天的工作当天办理完毕，绝不拖延，有时候业务繁忙，甚至顾不上吃饭休息。在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想。我始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，时刻牢记客户的需求就是我的工作，以赢得客户对我行业务的支持。在服务客户的过程中，能够专心细致，把伴侣情注入工作中。当节日来临，我会通过短信、电话、登门访问等方式准时向客户送去祝愿；当客户生病时，我会准时送去我的关怀；当客户遇到困难时，我会竭尽所能供应关心。通过日常点点滴滴的细小事情，缩短银企之间的距离，让客户体会到真情，真正地做到深化人心。在对客户进行贷前调查和贷款发放时，为了加快业务办理进度，不影响企业资金使用，常常加班加点，牺牲了许多业余时间、双休日和假期。在上级行及支领导的支持下，8年来，我负责的各项业务每年都有一个新的突破，每年都有一个好的进展。2021年，客户在我行的贷款从最初的__万元逐年增加到__万元。在为企业、单位服务的同时，为我行贡献了可观的经济效益，真正达到了政银企共赢的目的。

四、始终坚持以绩立身。在日常工作中，我始终做到热忱接待、快捷服务，办事效率和服务质量进一步提高。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我在支行领导和部门同事的关心下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，实行不同的工作方式，努力为客户供应最优质的金融服务，用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。关心申报__市大健康医药产业运营有限公司__亿元，同时为了更好地得到了客户的认可，我乐观将他行的票据业务全部转到我行办理，全年共办理票据业务__项，带动存款__亿元。__百灵企业集团制药股份有限公司作为一家上市公司，也是我行的重点营销客户，我时时刻刻地注意讨论__状况，留意__市场动态，了解__的需要和要求，在领导和同事们的关心下，与总行评审办不断进行沟通协调，最终，胜利给__续授信4亿。__有限公司是一家新企业，也是支行的重点客户，我深知只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益，在为__有限公司办理实际业务时，我都冲锋在第一线，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，敏捷把握营销方式，为客户供应便利，敏捷、共性化、快捷的服务，由于服务热心、贴心，在领导和同事的通力协作下，为__有限公司争取到了3亿的授信额度。

五、始终坚持以廉立信。在作风上我始终严格要求自己，不断增加法制观念，按章办事，廉洁自律。我始终遵从总行、支行、分行的指导，乐观加强思想道德学习，的确树立自己正确的人生观、价值观、世界观，团结干事，和谐共事，按章办事，讲操守，重品德，始终保持健康的生活情趣和高尚的精神追求，杜绝以贷谋私、以权谋私等现象的发生。工作中我始终严格要求自己，以身作则，做到言行自律，一切照章办事。严以律己，宽以待人，与同事真诚相待，和谐相处，努力营造人人心情舒服、生动活泼、乐观性和制造性都能够得到发挥的工作氛围。

“奉献不言苦，追求无止境”，是我作为一名客户经理对行业价值的追求。在今后工作中，我将以更加饱满的工作热忱乐观投入客户服务工作当中，以自身的形象带给客户一个全新的形象，让群众对我行认可，对我行的服务认可，让他们始终信任，信任我们就意味着放心、安心。

银行先进个人主要事迹精选篇3

在平凡的工作中成就不平凡，在一般的岗位上做到不一般，在日复一日的点滴工作中专心服务，勤奋不懈。蔡敏，作为一名一般柜员，身上却时时刻刻洋溢着一名工行员工的热忱、真挚、勤勉，真真正正的在践行着“全心全意”的服务精神。

蔡敏值得我学习的可不仅仅是单纯的业务与技能，她让我深刻体会到有一种坚持和努力会让一个一般的人在平凡的岗位中布满自信，散发魅力，赢得四周人的认同，同时在“全心全意为客户服务”中实现自己的价值。

——乐观进取

蔡敏，经常自我反思，不断的挤时间学习，提升自己，补已之不足。她始终对自己有着高要求，坚持学习，精益求精，借各种机会学习来提升自己的业务技能，服务方式和沟通技巧，练就了扎实的业务功底与准时精确     处理各类业务难题的力量，也因此成为支行的业务骨干，蔡敏始终努力成为乐观肯干，不怕困难的人。这种刻苦学习、锲而不舍、锐意进取的精神受到大家的推崇。

——集体主义

集体主义，也就是团队意识，如何去合作，如何去沟通。它是“雷锋精神”里重要的精神内涵，具有时代气息。蔡敏对同事特别热心，由于她有扎实的业务基础又不断的提升自己学习新业务，所以，每次有问题消失时，大家就会请教她，当然每次都会得到她热忱的关心与解答。她深知一个人的进步远不如团队的进步，整体的团结和分散力，才能保证组织的高效运转。

——全心全意服务客户

服务人民、助人为乐的奉献精神让蔡敏想客户之所想，急客户之所急。一次，一位客户在自助取款机上办理业务时，遗忘取回磁卡，其后的客户捡到后交到柜台，她赶忙与客户取得联系，通知客户前来领卡。而该客户在办理领卡的过程中，又不慎将手机遗失在营业大厅，并被另一客户拿走，当她知道这一状况后，立刻乐观关心客户查找，不惜牺牲休息时间，通过监控录像查找线索，最终将手机寻回，让本以为找不回手机的客户欣喜万分，非常感动。以服务人民为最大幸福，以关心他人为最大欢乐的雷锋精神，无论是大事还是这种小事，都是值得推崇的雷锋精神，蔡敏更是实实在在地在发扬。

雷锋精神离我们并不遥远，在新时代的背景下，雷锋精神越来越多的体现在了平凡的生活与工作中，而我身边的蔡敏，一位一般的银行工，一位可敬的同事，一位真诚的伴侣，用自己的行动给与我启迪与感动，让我知道，工作中，爱岗敬业会实现自我价值与社会价值。生活中，乐于奉献会带来无限的欢乐。只要努力与坚持，我们每一个一般的人都可能成为一颗欢乐的螺丝钉。

银行先进个人主要事迹精选篇4

时间飞逝,转瞬张戈同志已经与工商银行共同走过了三个春秋，2022年7月作为一个新人，她怀着满腔的热忱和美妙的向往加入到了工商银行的大家庭，入行以来,从一名电话银行座席代表到一线柜员，在工商银行“工于之城，行以之远”文化的氛围中，利用一切可以利用的时间努力学习专业学问，在工作岗位上兢兢业业，业务技能日臻娴熟，越来越自信的为客户供应满足服务。

勤学苦练爱岗敬业

进入工商银行伊始，她被调派到石家庄信用卡电话服务中心担当95588的座席代表。面临的是全国不同地区的不同腔调不同生活习性的客户，要求在短时间内领悟客户意图，并且赐予正确的解答与服务。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为了能做到接听电话时快速反应，降低通话时长，她把全部业务操作流程背得滚瓜烂熟。功夫不负有心人，经过刻苦学习，她的整体技能得到较大提高。连续数月被评为“业务数量和业务质量双料明星”，这是在整个石家庄中心全体750名座席代表中仅有的几人之一。

诚信待客专心服务

在石家庄实习熬炼结束后，她被调回松原市宁江东大街支行做一名一线柜员。这不仅要求柜员具有娴熟的业务技能，更要能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们供应快捷优质的服务。而对客户的赞扬，则虚心谨慎，戒骄戒躁。由于热忱周到的服务得到客户的较高赞誉，来到东大街支行的其次个季度她就被评为“市行服务明星”。

业务全面乐观向上

在市场竞争日趋激烈的今日，在具有热忱的服务态度，娴熟的业务力量的同时，必需要不断地提高自己，才能更好的向客户供应高效、快捷的服务。一分耕耘，一分收获，在今年市行“消费者权益爱护学问竞赛”中取得了第一名的好成果。由于成果突出，她被市行抽调代表松原分行到省行参与竞赛，并取得了二等奖的优异成果。因成果优秀，又代表吉林省工行参与全省银行业协会的竞赛，并取得了优异的成果。除此之外，还获得“电子银行学问竞赛一等奖”、“文明服务演讲竞赛三等奖”，内控合规学问竞赛中也取得的优异成果。

正是“悠悠赤子之情、拳拳敬业之心、熔熔生命之火”的信念促使她为事业进展而奉献。正由于有了这样的追求，面对各种诱惑，始终保持着淳朴的本色，在工商银行的三尺柜台上一名一般高校生员工正展现自己青春的风采，信任工行的明天肯定会更好。

银行先进个人主要事迹精选篇5

在市分行领导的关怀和指导下，__年我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度，经过的不懈努力，人民币存款比年初新增x万元，理财产品x万元，基金x万元，定投x户，公司业务x万元。完成这些指标主要实行了如下几点的工作措施：

一、是亲密商户关系，实现银商共赢。

支行行长结合贷款大客户营销，主攻专业市场和企业商户联盟。春节刚过，支行准时与广阔客户进行面对面地沟通沟通，召开了商户见面会并乐观宣扬我行信贷政策和业务产品，在宣扬过程中，我们将商户信息进行登记后不定时进行回访。通过回访支行了解到批发水果的石大哥，因资金紧急，急需一百万元的贷款，支行长带领信贷员主动上门了解状况，并具体介绍我行的信贷业务，石大哥报着试一试的态度到我行办理了贷款业务，经过支行快捷地服务并快速放款，事后石大哥感谢地说：“邮行这种放贷快、还款敏捷的方式，真是解了我的燃眉之急”。事后，石大哥把回笼的一百五十万元资金直接存到了我支行，通过此次信货业务，邮储银行又进一步取得了市场客户的信任。

二、提高员工的业务学问水平，加强风险防范意识。

我支行每月组织一次的业务学习和培训，并进行现场考试，使每位员工娴熟把握业务学问及各种产品的特点和适用人群，在向客户作共性化的推介。使员工娴熟把握了各项业务的操作规程，提高了自身分析和处理问题的力量，并提高了服务质量，从而留住客户，赢得客户的信任。

三、是供应优质服务，塑造良好对形状象。

首先，是坚固树立服务意识，营造和谐文明企业氛围。充分熟悉服务工作的重要性，坚固树立以客户为中心的现代金融服务理念，切实做好服务工作。为了营造春节喜庆的氛围，支行在大厅四周悬挂中国结，福字挂帘等，使网点环境更加的生气勃勃，温馨舒适，同时要求全行员工要做到服务快捷，业务娴熟，不让用户排队久等，柜员脸上绚烂的微笑，使客户有一种宾至如归的感觉。

其次，是提