- 废止
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- 2006-03-07 颁布
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基本信息：
- 标准号：ISO/IEC 15504-5:2006 EN
- 标准名称：信息技术 流程评估 第5部分：流程评估模型范例
- 英文名称：Information technology — Process Assessment — Part 5: An exemplar Process Assessment Model
- 标准状态：废止
- 发布日期：2006-03-07
文档简介
1.评估范围：该标准规定了评估的范围和目的，包括评估流程的各个方面，如组织结构、人员、资源、技术、环境等。评估范围应根据具体业务需求和目标来确定。
2.评估方法：该标准提供了多种评估方法，包括但不限于访谈、问卷调查、观察、测试等。评估人员应根据具体情况选择适当的方法进行评估。
3.评估指标：该标准提供了一系列评估指标，这些指标是基于过程科学原理，通过对业务流程进行分析和评价得出的。这些指标可用于评估流程的效率、效果和质量。
4.评估周期：该标准明确了评估周期的时间间隔和周期长度，以确保评估结果的有效性和及时性。通常，评估周期应该根据实际情况进行调整，以适应不同行业和业务需求。
5.反馈与改进：该标准强调了反馈与改进的重要性，评估机构应提供明确的反馈意见和建议，以帮助被评估组织进行改进和优化。同时，被评估组织应根据反馈意见进行改进，并定期进行自我评估和改进。
ISO/IEC15504-5:2006是一个标准的流程评估模型，它提供了评估范围、方法、指标、周期和反馈改进等方面的指导，以确保评估过程客观、科学和可靠。该标准适用于各种行业和组织，旨在帮助组织优化流程，提高效率和效益。
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