商场物业服务合同范本(2024版)

编号：__________商场物业服务合同范本(2024版)甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

商场物业服务合同范本(2024版)合同目录第一章：总则1.1合同当事人1.2合同签订依据1.3合同宗旨1.4合同效力第二章：物业概述2.1物业基本情况2.2物业位置与交通2.3物业规模与结构2.4物业使用性质第三章：服务内容与标准3.1物业服务范围3.2物业管理服务内容3.3服务标准与要求3.4服务质量保障第四章：合同期限4.1合同开始日期4.2合同结束日期4.3合同续约条款4.4合同终止与解除第五章：物业费用5.1物业服务费用5.2费用支付方式与时间5.3费用调整条款5.4费用退还与赔偿第六章：管理与维护6.1物业的日常管理6.2维修与保养6.3安全管理6.4环保与绿化第七章：合同双方的权利与义务7.1甲方权利与义务7.2乙方权利与义务7.3第三方权利与义务第八章：违约责任8.1违约行为8.2违约责任承担8.3违约赔偿金额计算8.4违约解决方式第九章：争议解决9.1争议解决方式9.2调解与仲裁9.3诉讼管辖法院9.4法律适用第十章：合同的变更与终止10.1合同变更条件10.2合同终止条件10.3合同变更与终止的程序10.4合同变更与终止后的处理第十一章：合同的签署与生效11.1合同签署主体11.2合同签署时间11.3合同生效条件11.4合同生效时间第十二章：其他条款12.1合同保密条款12.2合同的附件12.3合同的补充协议12.4合同的修订历史第十三章：附则13.1合同的解释权13.2合同的修订权13.3合同的废止权13.4合同的未尽事宜第十四章：合同附件14.1物业相关法律法规14.2物业管理制度与规定14.3物业服务项目明细表14.4物业服务人员名单合同编号_________第一章：总则1.1合同当事人甲方：_________（商场名称）乙方：_________（物业公司名称）1.2合同签订依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规订立。1.3合同宗旨甲乙双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，共同维护商场的物业秩序，提供优质、高效的物业服务。1.4合同效力本合同自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。第二章：物业概述2.1物业基本情况物业位于_________（具体地址），建筑面积约为_________平方米。2.2物业位置与交通物业地处_________（商圈或区域），交通便利，邻近_________（公共交通设施）。2.3物业规模与结构物业包括_________（商场、办公楼、住宅等），结构_________（详述建筑结构）。2.4物业使用性质物业主要用于_________（商业、办公、居住等）。第三章：服务内容与标准3.1物业服务范围乙方负责物业的日常维修、保养、安全管理、环境卫生、绿化等工作。3.2物业管理服务内容乙方应提供的物业管理服务包括但不限于：设施设备维护、保安保洁、停车管理、消防管理等。3.3服务标准与要求乙方应按照《中华人民共和国物业管理条例》及行业标准提供服务，保证服务质量。3.4服务质量保障乙方应建立健全服务质量管理制度，定期对服务质量进行自我检查和客户满意度调查，不断改进服务。第四章：合同期限4.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。4.2合同结束日期本合同期限为_________年，自合同开始日期算起。4.3合同续约条款合同到期前_________个月，甲乙双方可协商续约。4.4合同终止与解除合同终止或解除的条件如下：a)双方协商一致；b)甲方未按约定支付服务费用；c)乙方未按约定提供服务。第五章：物业费用5.1物业服务费用乙方向甲方收取的物业服务费为每平方米_________元/月。5.2费用支付方式与时间甲方应按月支付物业服务费，每月底前支付当月费用。5.3费用调整条款物业服务费用如需调整，乙方应提前_________个月通知甲方。5.4费用退还与赔偿合同终止或解除后，乙方应按约定退还剩余费用，如有损坏，需赔偿相应损失。第六章：管理与维护6.1物业的日常管理乙方负责物业的日常管理工作，确保物业的正常运行。6.2维修与保养乙方负责物业的设施设备维修与保养，确保设备安全运行。6.3安全管理乙方负责物业的安全管理，保障甲方及顾客的人身财产安全。6.4环保与绿化第八章：违约责任8.1违约行为包括但不限于：未按约定支付服务费用、未按约定提供服务、损坏物业设施等。8.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此造成的损失。8.3违约赔偿金额计算赔偿金额根据双方约定或依法计算。8.4违约解决方式双方可协商解决，协商不成的，可通过调解、仲裁或诉讼解决。第九章：争议解决9.1争议解决方式包括但不限于：协商、调解、仲裁、诉讼等。9.2调解与仲裁双方可约定由_________（调解机构、仲裁委员会）进行调解或仲裁。9.3诉讼管辖法院如诉诸法院，应提交至_________（法院名称）管辖。9.4法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十章：合同的变更与终止10.1合同变更条件甲乙双方协商一致，且变更内容不违反法律法规。10.2合同终止条件包括但不限于：合同到期、双方协商一致、违约等。10.3合同变更与终止的程序甲乙双方应签订书面变更协议或终止协议，并按约定办理相关手续。10.4合同变更与终止后的处理包括但不限于：费用结算、移交手续、赔偿损失等。第十一章：合同的签署与生效11.1合同签署主体甲乙双方授权代表。11.2合同签署时间本合同于_________年_________月_________日签署。11.3合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.4合同生效时间本合同自_________年_________月_________日起生效。第十二章：其他条款12.1合同保密条款甲乙双方应对合同内容保密，未经对方同意不得向第三方披露。12.2合同的附件本合同附件包括：物业相关法律法规、物业管理制度与规定、物业服务项目明细表、物业服务人员名单等。12.3合同的补充协议如需补充协议，应经甲乙双方书面确认。12.4合同的修订历史本合同历经_________次修订，最新修订时间为_________年_________月_________日。第十三章：附则13.1合同的解释权本合同的解释权归甲乙双方共同所有。13.2合同的修订权甲乙双方均有权对本合同进行修订。13.3合同的废止权甲乙双方均有权废止本合同，但需书面通知对方。13.4合同的未尽事宜甲乙双方应友好协商解决。第十四章：合同附件14.1物业相关法律法规14.2物业管理制度与规定14.3物业服务项目明细表14.4物业服务人员名单甲方（签名）：_________乙方（签名）：_________签订日期：_________年_________月_________日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方特殊要求a)对物业设施进行升级改造；b)增加物业保安人员；c)对物业绿化进行翻新。1.2特殊项目完成标准乙方应按照甲方提供的方案和时间表完成特殊项目，确保项目质量符合甲方要求。1.3特殊项目费用甲方同意为特殊项目支付额外费用，具体金额双方协商确定。1.4特殊项目验收特殊项目完成后，甲方有权组织验收，如不符合约定，乙方应负责整改。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方服务创新乙方应不断引入物业管理创新服务理念和技术，提升物业服务质量。2.2乙方培训计划乙方应制定物业管理人员和员工的培训计划，提高员工的专业素质和服务水平。2.3乙方服务满意度乙方应定期进行客户满意度调查，收集甲方及顾客的意见和建议，不断改进服务。2.4乙方紧急应对乙方应制定紧急应对预案，确保在突发事件发生时能及时有效地处理。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介职责第三方中介负责协调甲方、乙方之间的关系，协助解决合同履行过程中的问题。3.2第三方中介费用第三方中介的费用由甲方支付，具体金额双方协商确定。3.3第三方中介保密义务第三方中介应对合同内容保密，未经甲方、乙方同意不得向第三方披露。3.4第三方中介违约责任如第三方中介未能履行协调职责，导致合同履行出现问题，第三方中介应承担相应违约责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业相关法律法规2.物业管理制度与规定3.物业服务项目明细表4.物业服务人员名单5.甲方授权代表证明文件6.乙方资质证明文件7.合同补充协议8.合同修订历史记录9.特殊项目方案和时间表10.特殊项目验收报告二、违约行为及认定：1.未按约定支付服务费用：甲方未按时支付物业服务费或拒绝支付。2.未按约定提供服务：乙方未按照合同约定提供物业管理服务或服务质量不符合标准。3.损坏物业设施：甲方或乙方在使用物业过程中故意或过失导致物业设施损坏。4.合同到期未续约：合同期限届满，甲方未与乙方续签合同。5.提前终止合同：甲乙双方协商一致提前终止合同，但未按约定程序办理。6.未按约定进行合同变更：甲乙双方未书面同意变更合同内容。三、法律名词及解释：1.合同法：指《中华人民共和国合同法》，是调整合同关系的基本法律。2.物业管理条例：指《中华人民共和国物业管理条例》，是物业管理活动的基本行政法规。3.违约行为：指合同当事人不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的行为。4.违约责任：指违约方因违约行为而应当承担的法律责任。5.赔偿金额：指违约方因违约行为给守约方造成的损失，应予以赔偿的金额。6.调解：指通过第三方调解机构进行的争议解决方式。7.仲裁：指通过仲裁委员会进行的争议解决方式。8.诉讼：指通过法院进行的争议解决方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定支付服务费用。解决办法：乙方应催促甲方按时支付费用，如甲方仍不支付，乙方可依法申请仲裁或诉讼。2.问题：乙方未按约定提供服务。解决办法：甲方有权要求乙方立即改正，如乙方不改正，甲方可依法申请仲裁或诉讼。3.问题：物业设施损坏。解决办法：甲方应及时通知乙方，乙方应负责修复或赔偿，如协商不成，可依法申请仲裁或诉讼。4.问题：合同到期未续约。解决办法：甲方应在合同到期前与乙方协商续约事宜，如未能协商一致，可依法申请仲裁或诉讼