【A住宅项目施工质量控制存在的问题及完善策略6300字（论文）】

A住宅项目施工质量控制存在的问题及完善对策研究摘要：本文主要在分析研究法基础上结合案例分析法，依据全面质量控制理论、PDCA循环理论等对台州靖江公馆建筑工程项目（后文简称A住宅项目）的工程建设质量问题进行分析，进而提出针对性改进建议。具体来看，本课题探究内容为：首先，对研究背景进行了简要概述，其次，对A项目进行了概述，分析此项目的项目管理组织结构，然后，具体分析A项目施工质量管理过程中存在的系列问题，最后提出针对性的解决对策，主要包括：制定详尽的质量控制计划目标；制定高效的质量控制执行方案；注重质量控制的检查和反馈；建立完善的质量控制处理流程。希望给予建筑施工单位在工程质量控制方面有价值的参考和借鉴。关键词：住宅项目；质量控制；问题；对策TOC\o"1-2"\h\u21660一、前言 一、前言近些年，我国市场经济发展速度明显加快，城市化进程逐步加剧，有力地推动了建筑行业的稳健发展，并带动了住宅建筑的建设与改造更新。由此，住宅建筑质量也愈加受到社会各界关注，学术界甚至将住宅工程建筑质量保障视为了焦点课题。从发展角度来看，住宅建筑质量高低直接影响到建筑企业本身的可持续发展。[1]因此，建筑企业需高度重视提高住宅工程质量，加强工程质量风险管理。基于这一背景，本文着重聚焦住宅工程项目，深入探讨其现存质量问题，针对性提出质量控制与管理举措，期望能为住宅建筑产品质量的提高提供参考借鉴。二、A住宅项目概况坐落在临海市大洋街道的A住宅项目主要包含五部分，分别是两栋1层、两栋24层、两栋29层、六栋18层、整体地下室。整个项目规划占地38907平米，其中建筑面积总量、地上建筑面积、地下建筑面积分别为120023.9平米、91445.56平米、28578.34平米。建筑采用的剪力墙结构，屋面防水为I级，整体地下室的防水等级是II级，耐火等级分别为1#-11#楼二级，12#-14#楼一级。A住宅项目须根据国家法律规范、行业标准如期修建施工，定期依法依规检查施工质量、安全环保现况，确保各项施工程序稳步落地，进而真正建立精品工程，切实提高消费者对工程的满意度。A住宅项目组织机构管理的组织结构如图1所示：项目经理项目经理技术负责人技术组质量组测量组实测实量组资料组其他组施工组预算组生产副经理材料组安全组各班组、分包单位图1组织架构项目经理是A住宅项目工程的主要负责人员，全权把控项目建设。核心职能为：组织所有施工人员贯彻落实工程施工协议的要求，在既定工期内完成承包的工程；协调并指导使用人员落实工程修建目标；准确处理工程工期、质量、安全、文明建设、效益间的关系，全面加强齐抓共管，妥善解决项目建设问题。三、A住宅项目施工质量控制存在的问题质量控制计划不详尽市场经济的繁荣进步对项目质量控制提出了更高的要求。深度探析A住宅项目当前使用的规章制度，不难发现其制度并不完善。且直至当下，A住宅项目管理部门仍偏好应用传统模式管理项目建设过程，导致项目质量控制风险频频出现。A住宅项目尚未建立健全的质量控制制度，制定的项目战略控制计划不够详尽和全面，具体表现为：制度覆盖面狭窄，未全面覆盖所有施工环节；质量控制制度笼统而模糊，未具体到每个现场管理场景；制度管理重难点和项目实际并不吻合，例如制度管理重点是物资管理，而实际项目管理重点是人员管理，以至于制度管理未能取得理想成果。质量控制制度不合理不健全，致使具体施工过程未能得到相应的管理依据支持，且容易引发下列问题：管理人员与施工人员不注重依循制度规章操作，易引发操作失误以破坏项目进度；各环节资源浪费严重，易增加项目管理总成本。因此，在实际管理过程中，A住宅项目有必要将质量控制制度引入本项目文化建设体系，并将其执行与管理人员、施工人员的绩效衔接起来，以便各方人员积极贯彻制度以增加自身利益所得，从而间接推动项目施工的现代化管理。[2]此外，质量控制制度不完善，还导致A住宅项目质量控制体系无法有效贯彻。虽然在开展全面质量控制工作时，A住宅项目管理部门引进并应用了ISO9000质量标准，但却未准确理解并掌握该标准内容，并将其与全面质量控制标准进行割裂，导致两种质量控制标准相互矛盾，连带依照标准建设的A住宅项目的施工进度被拖延。质量控制的执行不到位A住宅项目的修建存在不按既定施工程序施工，随意更改施工流程与工序的问题，导致A住宅项目的成本、建设工期无法得到有效控制，项目建设质量目标难以落地；部分施工工序背离了我国建筑行业标准及相关法律法规，且未严格落实环保标准和节能标准；施工现场相对较混乱，不同工项、不同作业工种、不同施工单位间不注重协调合作，导致项目施工质量难以得到保障。（1）质量控制组织管理效果差A住宅项目的施工质量控制并未取得较理想的效果，具体表现为：项目经理部门员工未准确认知和掌握质管标准，简单地将质管目标误认作质管标准，以致其在开展质管工作时不注重依照施工设计文件、技术标准和工艺流程施工；错误地认为高质量等于高成本，刻意花费高额成本以追求高工程质量；不注重贯彻落实“质量第一”理念，只关心工期与成本，导致隐蔽工程、衔接工序间的质量未得到强力控制。[3]此外，员工素质不高也是造成项目质管不到位的主因。A住宅项目一线施工人员的综合素质低，态度散漫，未树立强烈的质管意识，以致项目施工实践不规范。尤其是农民工施工队伍，其安全生产素质须着力提升；专业技术员稀缺。经验丰富且稳重的技术员作为项目施工质管的核心，一旦缺失，施工现场的质控工作将难以顺利落实。长此以往，工程项目的施工质管问题将频繁出现。（2）质量控制的人才匮乏受地区经济发展水平、施工工作性质等影响，A住宅项目现场施工管理者与一线工作人员的教育学历相对较低，学习能力差，以至于其无法在短时间内迅速掌握现场管理方法、管理技巧，理清管理要点，切实提高管理效率。具体表现为：部分施工作业人员的价值观与企业理念相悖，无法立足企业视角理解管理制度，导致其实际施工经常违反制度要求；施工过程中，施工管理者与一线作业员的工作主动性差，规范操作意识不强，纪律性低；现场施工人员离职率高，在旺季无法进行定期岗前培训。以上问题，致使施工现场管理难度明显提高。[4]据此，A住宅项目管理部门有必要立足可持续发展视角，多维度提升员工综合素养。具体来看：一是质量控制意识薄弱。A住宅项目管理部门不注重主动加强质量控制，不与时俱进更新管理理念，导致项目管理仍以生产为主，而非以人为主；管理部门主要立足消费者视角制定质量控制标准，试图由此满足消费者需求，而未深刻调研项目管理需求，针对性改进管理标准；市场定位失准，错误地将高成本等同于高质量，导致项目管理成本失控；不重视严格管理并检查隐蔽工程；只注重快速完成管理任务，而不改进项目管理质量。[5]二是人员素质不高。我国建筑施工领域的一线施工人员基本不具备较高的综合素养。数据显示，A住宅项目80%以上的一线施工人员为农民工。这些人员的系统理论知识不丰富，不善于学习相关培训规范，质量控制意识薄弱。而且这类人员的离职率高，极大程度地提高了项目施工质量难度。三是农民工安全管理难。A住宅项目是劳动密集型项目，从业者多为知识水平低下的农民工。这类人员工作稳定性差，综合素质不高，学习能力低，安全维护意识薄弱。虽然施工过程中，项目管理人员多番强调农民工施工人员积极提高施工质量，但由于施工人员流动性大，安全隐患管理意识薄弱，导致项目质量控制问题频繁爆发。四是质量安全教育培训缺位，究其原因，主要有：施工人员进入现场后，项目管理部门未及时对其进行培训和安全教育，各项班前活动不到位；特种作业者、技能工种人员的教育管理形式化，未能取得相对较理想的培训成效。质量控制的检查标准不统一虽然A住宅项目曾针对项目施工建立现场质量监督制度，但该制度并未真正贯彻落实。具体表现为：项目质量检查过程随意，管理人员不注重依照既定标准与工艺指标开展严格检查，不重视隐蔽工程的细致检查，未对上道工序进行检查即开展下道工序，表面化检查问题严重，导致A住宅项目建成后易受到安全风险影响，故而有必要对此进行改善。在施工管理过程中，A住宅项目还存在监管缺位问题。具体来看：一是A住宅项目施工质量安检缺位。现阶段，A住宅项目施工管理并未紧跟行业发展实情，内部管理体系明显落后，且无法满足行业发展需求。加上技术研究不深入、经费有限、研究人员主动性差，该项目的质量控制方法、手段、体系都未能得到改进和优化，导致项目施工管理问题多发。二是管理职责不清晰。项目经理不注重合理配置人力资源，准确界定各岗位职能，实现责任到人，导致各岗位的职能不清晰，职能履行评价不准确。由此，即便出现问题，项目经理也不会从管理视角出发进行分析并做出改革。三是施工管理无序化。A住宅项目施工参与主体较多，且不同参与主体的利益出发点相异，以致质量控制人员较难协调和改进各方关系。具体表现为：A住宅项目盲目管理问题严重，各参与主体畅游抱怨；施工主体不注重依照设计图纸施工，也不重视依照既定标准验收，致使工程建设频繁返工，连带工期被拖延，施工成本提高。长此以往，项目管理部门的质管难度进一步提高，项目质量控制目标更难落地。[6]四是监管制度形式化。A住宅项目虽有建立监督管理制度与体系，但却未将其落实到底，导致施工现场管理绩效不高，个别员工无法改进个人工作态度，项目施工整体主动性偏差。质量控制的处理反馈匮乏A住宅项目管理人员不注重贯彻质管制度，喜于断章取义，导致制定执行经常流于形式。具体表现为：一是管理者偏好根据主观经验执行工程施工质量标准；二是施工证作业人员工作态度差，不注重执行技术实施标准，导致各项监督检查流于表面；三是TQM实施浅显，错误地用ISO9000替代真正意义上的全面质量控制标准。实际上，以上两种标准是配套标准，是从根本上贯彻项目质管目标的关键指导标准。A住宅项目管理相关部门的职能不明确，部门间或交叉管理，以致各成员工作界限模糊，一旦出现质量问题，项目管理部门无法追责；各部门成员质量控制职责不明确，项目经理虽担负主要责任，但却经常将事故责任推诿到一线员工身上，不具备强烈的责任担当意识，以致质量控制制度无法有效贯彻。四、A住宅项目施工质量控制的优化对策制定详尽的质量控制计划目标A住宅项目经理部门在开展施工质量控管工作时，要注重将施工质量控管渗透到施工准备阶段、施工过程各环节，从事前、事中、事后各维度共同提供施工质量控管水平。对此，可采取下列措施：事前控制方面，须高度明确施工范围、施工准备内容，完善技术、物质、组织等各层面的准备，完善事前质量控管体系；事中控制方面，严格控管各施工质量要点、工序交接过程、隐蔽工程，切实加强各个施工工序的测量、分析余判断。同时，着力优化工艺流程，细化各工序的具体施工活动，切实提高施工质量控管效率；事后控制方面，严格审查项目施工符合设计要求、行业标准、法律法规与否，施工生产工艺及设备符合主体设备需求与否，竣工验收流程完善与否，技术资料齐全与否[7]。从A住宅项目本身出发，深入分析项目施工质量控管问题，再结合集团建立的项目施工质量控制体系，提出解决项目施工质量问题的可行性策略及保障性措施，切实贯彻落实项目施工质量控管制度，确保项目施工稳步有序地开展。A住宅项目经理部门适用的质量保障体系如图2所示。图2A住宅项目质量实施保证体系A住宅项目经理部门要依据自身职能，严格管理和控制项目的施工质量，将项目施工质量目标贯彻落实到施工准备、施工过程、施工质量验收等各个环节，确保施工全过程都积极落实既定施工质量目标。这也要求A住宅项目经理部门要高度明确各环节的施工责任，积极贯彻质量控制制度，定期检查施工质量问题，提出针对性改进方案，从而推动项目施工质量控制目标逐步落地。制定高效的质量控制执行方案A住宅项目在质量控制执行阶段，应注重关键工作节点的质量控制，对各施工工序开展技术复核时，须着重聚焦下列质量控管要点：建筑物定位、地基、基础、模板、钢筋、混凝土、预制构件、砌体工程、电气工程、给排水工程、屋面工程、装饰工程、园林工程等。具体到A住宅项目上，须严格检查各个施工工序的质量控管点，加强各关键点的技术复核，防止因施工质量不合格而导致项目返工、工期被拖延、项目投入运营安全性降低、成本提升，进而有力地提高施工质量控管水平。[8]注重质量控制的检查和反馈A住宅项目经理部门可在现场技术复核基础上，引入6S法管理项目施工现场，确保施工现场稳定且运作有序，使管理人员、施工人员能在有序的环境中开展施工操作。6S管理法重在提高施工生产效率，优化改进施工作业环境，消除现场混乱无序问题，真正实现安全生产与文明施工。故而，在建设A住宅项目时，项目经理部门要着重宣传推广6S，引导各部门施工人员积极配合并贯彻6S。同时，要制定并执行6S奖惩措施，依照“三公”原则持续贯彻激励机制，推动现场管理质量不断提高建立完善的质量控制处理流程A住宅项目在质量控制处置阶段，针对A住宅项目当前存在的质量控制问题，可知其有必要持续优化改进质量控制制度，并将其落实到具体工作过程中。具体来看：一是制定培训上岗制度。目前，A住宅项目管理人员及施工人员的教育学历不高，学习能力差，项目质量控制意识薄弱，无法为提高A住宅项目质量控制水平提供服务。因此，在实际运营过程中，A住宅项目管理部门要定期组织施工管理人员与一线工作人员参与技术培训、职业能力培训、安全意识培训、法律素养培训以及质量控制能力培训，不断强化各方人员的综合素养。对于特种作业人员，应当设置岗前培训机制，要求相关人员持证上岗，否则不得参与施工建设。二是制定技术交底制度。在开展项目质量控制工作时，A住宅项目管理部门要高度重视制定并贯彻落实技术交底制度，严格审核各项技术交底资料，并将其传达给各个施工班组与施工人员，从而使施工工作得到技术交底资料的支持。唯有贯彻落实技术交底制度，才能确保各部门及时准确地互通技术内容，规范有序地开展施工建设。三是制定并实行材料验收制度。要切实提高A住宅项目的施工管理水平，必须严格验收施工方、业主方以及监理方所提供的施工原材料，即全面加强材料验收。具体而言，在建设A住宅项目时，项目管理部门要严格验收原材料的规格、具体型号、说明书、生产许可证、数量以及规格，确保其符合既定施工要求。若