2024版软件购买与服务合同书

编号：__________2024版软件购买与服务合同书甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024版软件购买与服务合同书合同目录第一章：前言1.1合同签订背景1.2合同签订目的1.3合同适用范围第二章：定义与解释2.1合同术语解释2.2合同相关名词解释第三章：软件产品3.1软件产品概述3.2软件版本信息3.3软件功能与性能3.4软件交付方式第四章：购买事项4.1购买数量4.2购买价格4.3付款方式及期限4.4增值税发票第五章：服务内容5.1技术支持服务5.2培训服务5.3维护与升级服务5.4咨询服务第六章：合同的有效期6.1合同开始日期6.2合同结束日期6.3合同续约条款第七章：权利与义务7.1卖方的权利与义务7.2买方的权利与义务第八章：违约责任8.1卖方违约责任8.2买方违约责任第九章：争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁地点与机构9.3法律适用第十章：合同的变更与终止10.1合同变更条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的处理第十一章：保密条款11.1保密信息的定义11.2保密义务11.3保密期限第十二章：法律、法规与政策12.1适用法律法规12.2政策规定第十三章：其他条款13.1合同的转让13.2附件13.3签署日期与地点第十四章：附件14.1软件购买清单14.2技术支持服务详情14.3培训服务详情14.4维护与升级服务详情14.5咨询服务详情合同编号_________第一章：前言1.1合同签订背景：根据甲乙双方的需求与协商，甲方同意购买乙方所提供的软件产品及服务。1.2合同签订目的：明确双方在软件购买与服务过程中的权利、义务和责任，保障双方的合法权益。1.3合同适用范围：本合同适用于甲方购买乙方软件产品及服务的行为。第二章：定义与解释2.1合同术语解释：（1）软件产品：指乙方根据甲方需求提供的相关软件及附属文档。（2）技术支持服务：指乙方在合同有效期内为甲方提供的软件产品技术问题解答、故障排除等服务。（3）培训服务：指乙方为甲方提供的软件产品操作和应用培训服务。（4）维护与升级服务：指乙方在合同有效期内为甲方提供的软件产品系统维护、版本升级等服务。2.2合同相关名词解释：（1）甲方：指本合同中购买软件产品及服务的当事人。（2）乙方：指本合同中提供软件产品及服务的当事人。第三章：软件产品3.1软件产品概述：乙方根据甲方需求提供一款具有特定功能的软件产品。3.2软件版本信息：具体软件版本号及版本类型。3.3软件功能与性能：详细描述软件产品的功能、性能及技术指标。3.4软件交付方式：乙方通过电子交付的方式向甲方提供软件产品。第四章：购买事项4.1购买数量：甲方向乙方购买的软件产品数量。4.2购买价格：双方约定的软件产品购买价格，包括软件价格、服务价格等。4.3付款方式及期限：甲方按照约定的付款方式和期限向乙方支付购买软件产品的款项。4.4增值税发票：乙方在合同约定的条件下向甲方提供增值税发票。第五章：服务内容5.1技术支持服务：乙方在合同有效期内为甲方提供软件产品的技术支持，解答甲方遇到的技术问题。5.2培训服务：乙方为甲方提供软件产品的操作和应用培训，确保甲方能够正确使用软件产品。5.3维护与升级服务：乙方在合同有效期内为甲方提供软件产品的系统维护和版本升级服务。5.4咨询服务：乙方为甲方提供与软件产品相关的咨询服务，解答甲方的疑问。第六章：合同的有效期6.1合同开始日期：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。6.2合同结束日期：合同有效期为____年，自合同开始日期起计算。6.3合同续约条款：双方可以在合同到期前协商续约事宜。第七章：权利与义务7.1卖方的权利与义务：（1）乙方应按照合同约定提供软件产品及服务。（2）乙方应保证软件产品的合法性和合规性。（3）乙方应在合同约定的范围内提供技术支持、培训和维护等服务。7.2买方的权利与义务：（1）甲方应按照合同约定购买乙方提供的软件产品及服务。（2）甲方应按时支付合同约定的款项。（3）甲方应在合同约定的范围内使用乙方提供的软件产品及服务。第八章：违约责任8.1卖方违约责任：（1）如果乙方未能按照合同约定提供软件产品及服务，甲方有权要求乙方支付违约金。（2）如果乙方提供的软件产品存在质量问题，乙方应负责修复并承担因此给甲方造成的损失。8.2买方违约责任：（1）如果甲方未能按照合同约定支付款项，乙方有权要求甲方支付滞纳金。（2）如果甲方未按照合同约定使用乙方提供的软件产品及服务，甲方应承担因此产生的全部责任。第九章：争议解决9.1争议解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2仲裁地点与机构：双方可以选择仲裁解决争议，仲裁地点为合同签订地，仲裁机构为合同签订地仲裁委员会。9.3法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十章：合同的变更与终止10.1合同变更条件：合同的变更需经双方协商一致，并以书面形式作出。10.2合同终止条件：（1）双方协商一致解除合同。（2）合同有效期届满，双方未续签。（3）一方违反合同规定，严重损害另一方利益，另一方有权解除合同。10.3合同终止后的处理：合同终止后，双方应按照合同约定办理相关手续，并互相协助处理后续事宜。第十一章：保密条款11.1保密信息的定义：本合同签订过程中及合同有效期内，双方相互提供的技术资料、商业秘密等。11.2保密义务：双方对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。11.3保密期限：保密信息自披露之日起算，保密期限为____年。第十二章：法律、法规与政策12.1适用法律法规：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2政策规定：本合同的签订和履行应符合国家相关政策和规定。第十三章：其他条款13.1合同的转让：未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。13.2附件：本合同的附件为本合同的有效组成部分，与合同具有同等法律效力。13.3签署日期与地点：本合同于____年__月__日在____（地点）签署。第十四章：附件14.1软件购买清单：详列甲方购买的软件产品名称、数量、版本等信息。14.2技术支持服务详情：详细描述乙方提供的技术支持服务的范围、时间等。14.3培训服务详情：详细描述乙方提供的培训服务的范围、时间、地点等。14.4维护与升级服务详情：详细描述乙方提供的维护与升级服务的范围、时间等。14.5咨询服务详情：详细描述乙方提供的咨询服务的范围、时间等。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.额外技术支持服务：甲方要求乙方在合同有效期内提供额外的技术支持服务，包括但不限于远程协助、现场支持、定制化开发等。具体服务内容、时间和费用等细节由双方另行协商确定。2.软件定制化开发：如果甲方有特定的软件定制化需求，乙方应根据甲方的需求进行定制化开发。定制化开发的范围、时间、费用等细节由双方另行协商确定。3.软件升级限制：甲方同意，乙方在提供软件升级服务时，应确保升级后的软件版本符合国家相关法律法规和政策要求。如果乙方提供的升级版本存在问题，甲方有权要求乙方及时修复。4.软件著作权：甲方理解并同意，软件产品及相关文档的著作权归乙方所有。甲方不得复制、传播、展示或以任何其他方式使用软件产品及相关文档，除非得到乙方的明确授权。5.数据安全与备份：甲方要求乙方在提供技术支持服务期间，对甲方使用的软件数据进行安全保护和备份。如果发生数据丢失或损坏，乙方应立即采取措施予以恢复，并承担因此给甲方造成的损失。6.甲方员工培训：乙方应为甲方的员工提供软件产品操作和应用培训，确保甲方员工能够正确使用软件产品。培训的时间、地点、方式和费用等细节由双方另行协商确定。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.软件交付时间：乙方应在合同约定的时间内完成软件产品的交付。如果乙方未能按时交付，甲方有权要求乙方支付违约金。2.软件质量保证：乙方保证软件产品符合约定的技术规格和性能要求。如果软件产品存在质量问题，乙方应在甲方通知后的合理时间内进行修复。3.售后服务响应时间：乙方应在甲方提出售后服务请求后的____小时内响应，并在合理时间内提供解决方案。4.乙方人员资质：乙方应确保提供技术支持服务的人员具备相应的资质和经验。乙方应对其人员的行为和言论承担责任。5.软件升级通知：乙方在提供软件升级服务时，应提前通知甲方，并协商确定升级时间。6.乙方保密义务：乙方应对甲方提供的所有保密信息予以保密，未经甲方同意，不得向第三方泄露。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介职责：第三方中介应负责协调甲方和乙方的合作事宜，确保合同的顺利履行。2.第三方中介费用：第三方中介的报酬由甲方和乙方另行协商确定。3.第三方中介的独立性：第三方中介应保持独立性，不得干预甲乙双方的合作事宜。4.第三方中介的保密义务：第三方中介应对甲乙双方提供的所有保密信息予以保密，未经甲乙双方同意，不得向第三方泄露。5.第三方中介的责任限制：第三方中介仅负责协调和协助，不承担合同履行过程中的任何法律责任。6.第三方中介的解除：如果甲方和乙方共同决定解除第三方中介的职责，双方应提前通知第三方中介，并协商处理后续事宜。附件及其他补充说明一、附件列表：1.软件购买清单2.技术支持服务详情3.培训服务详情4.维护与升级服务详情5.咨询服务详情6.软件定制化开发需求说明书7.软件著作权证明8.数据安全与备份方案9.甲方员工培训计划10.第三方中介服务协议二、违约行为及认定：1.乙方未能按照合同约定时间交付软件产品，视为违约。2.乙方提供的软件产品存在质量问题，无法满足合同约定的性能要求，视为违约。3.乙方未能在约定的时间内响应甲方提出的售后服务请求，视为违约。4.乙方人员未具备约定的资质和经验，视为违约。5.乙方未按照约定提供软件升级服务，视为违约。6.第三方中介未能履行协调职责，导致合同无法顺利履行，视为违约。三、法律名词及解释：1.软件产品：指乙方根据甲方需求提供的相关软件及附属文档。2.技术支持服务：指乙方在合同有效期内为甲方提供的软件产品技术问题解答、故障排除等服务。3.培训服务：指乙方为甲方提供的软件产品操作和应用培训服务。4.维护与升级服务：指乙方在合同有效期内为甲方提供的软件产品系统维护、版本升级等服务。5.违约金：指乙方因违约行为所需支付给甲方的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.软件交付延迟：如乙方未能按时交付软件产品，甲方可以要求乙方支付违约金，并协商合理的交付时间。2.软件质量问题：如乙方提供的软件产品存在质量问题，甲方可以要求乙方在规定时间内修复，并有权要求乙方支付因此造成的损失。3.售后服务响应缓慢：如乙方未能在约定时间内响应售后服务请求，甲方可以要求乙方加快处理速度，并协商合理的售后服务方案。4.乙方人员资质不足：如乙方人员未具备约定的资质和经验，甲方可以要求乙方更换合适的人员，并承担因人员不足导致的