2024豪华酒店入住协议

编号：__________2024豪华酒店入住协议甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024豪华酒店入住协议合同目录第一章：总则1.1定义与解释1.2适用范围1.3法律法规1.4酒店权利与义务1.5客人权利与义务第二章：预订与入住2.1预订流程2.2预订确认2.3入住与退房时间2.4入住手续2.5房型选择与分配2.6押金与支付方式第三章：房费与服务费用3.1房费标准3.2服务项目与费用3.3额外费用计算与支付3.4优惠政策3.5费用变更与调整第四章：客房设施与服务4.1客房设施4.2客房服务4.3特殊需求与服务4.4客房清洁与维护4.5安全与隐私第五章：餐饮服务5.1餐厅与酒吧5.2菜单与食品5.3餐饮预订与服务5.4餐饮优惠与活动5.5特殊饮食需求第六章：会议与活动6.1会议设施与服务6.2会议预订与安排6.3活动策划与执行6.4设备与技术支持6.5活动费用与支付第七章：休闲与娱乐7.1健身房与健身设施7.2游泳池与休闲区域7.3水疗与按摩服务7.4娱乐项目与活动7.5休闲设施使用规则第八章：停车场与交通8.1停车场服务8.2交通指南与地图8.3机场接送服务8.4车辆租赁服务8.5交通费用与支付第九章：保险与安全9.1保险服务9.2酒店安全措施9.3紧急情况处理9.4客人个人物品保管9.5隐私保护政策第十章：责任与争议解决10.1法律责任10.2争议解决方式10.3赔偿与补偿10.4第三方责任10.5合同解除与终止第十一章：合同的生效、修改与解除11.1合同生效条件11.2合同修改与补充11.3合同解除与终止11.4合同解除后的责任11.5合同失效后的权益处理第十二章：违约责任与赔偿12.1违约行为与责任12.2赔偿计算与支付12.3免责情形12.4第三方违约责任12.5争议解决第十三章：其他事项13.1合同的转让13.2合同的继承13.3酒店信息的更新与通知13.4酒店与客人的沟通渠道13.5合同的完整性与保密性第十四章：附则14.1合同的适用语言14.2合同的适用法律14.3合同的最终解释权14.4合同的修订日期14.5合同的签署地点与日期合同编号2024001第一章：总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指2024豪华酒店与入住客人之间关于住宿服务的协议，包括但不限于客房租赁、餐饮服务、会议与活动安排等。1.1.2“客人”指与酒店签订本合同并按照合同约定入住的任何人或团体。1.1.4本合同中的“工作日”指周一至周五，不包括法定节假日和酒店确定的休息日。1.1.5本合同中的“法定节假日”指根据中华人民共和国法律和政策规定的公众假期。1.2适用范围1.2.1本合同适用于客人预订并入住酒店的各类客房及使用酒店提供的各项服务。1.2.2本合同的内容不包括客人通过酒店间接获得的第三方服务或商品，此类服务或商品由提供方负责。1.3法律法规1.3.1本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。1.3.2本合同的签订、履行应遵守有关法律法规，不得违反国家政策和社会公共利益。1.4酒店权利与义务1.4.1酒店有权按照本合同的约定为客人提供住宿及相关服务。1.4.2酒店应保证提供的住宿和服务符合行业标准和合同约定。1.4.3酒店应采取合理措施保护客人的财产安全和人身安全。1.5客人权利与义务1.5.1客人有权按照本合同的约定使用酒店提供的服务和设施。1.5.2客人应遵守酒店的规章制度和公共秩序，不得损害酒店财产和他人权益。1.5.3客人应按照约定的时间和方式支付房费和其他服务费用。第二章：预订与入住2.1预订流程2.1.1客人可以通过酒店官方网站、电话、邮件等方式进行预订。2.1.2客人需提供预订人姓名、联系方式、入住日期、退房日期、房型等信息。2.1.3酒店应在收到预订信息后及时确认预订，并通过指定方式通知客人。2.2预订确认2.2.1酒店确认预订后，将向客人提供预订确认号和入住指南。2.2.2客人在收到预订确认后，如有特殊需求或修改预订，应立即通知酒店。2.2.3酒店有权根据实际情况调整客人的预订，包括但不限于房型、入住时间等。2.3入住与退房时间2.3.1客人的入住时间为下午2点，退房时间为中午12点。2.3.2客人如需提前入住或延迟退房，应提前通知酒店，并根据酒店规定支付相关费用。2.4入住手续2.4.1客人入住时需出示有效身份证件，办理入住登记手续。2.4.2客人在办理入住手续时需缴纳押金，具体金额由酒店根据房型和客人需求确定。2.5房型选择与分配2.5.1客人可以根据需求选择房型，酒店将尽量满足客人的要求。2.5.2酒店根据实际入住情况分配房型，如有特殊情况需调整房型，应提前通知客人。2.6押金与支付方式2.6.1客人入住时需缴纳的押金，退房时如无损坏或欠费，押金将全额退还。2.6.2客人的房费和其他服务费用可以通过现金、信用卡、借记卡等方式支付。第三章：房费与服务费用3.1房费标准3.1.1房费标准根据房型和入住时间有所不同，具体价格以酒店预订系统显示为准。3.1.2酒店提供的额外服务和设施可能需要支付额外费用，具体费用由酒店确定。3.2服务项目与费用3.2.1酒店提供的服务包括但不限于客房清洁、空调、热水、WiFi等。3.2.2客人使用酒店提供的额外服务设施，如健身房、游泳池等，需支付相应费用。3.3额外费用计算与支付3.3.1客人使用酒店提供的额外服务和设施产生的费用，将在退房时结算。3.3.2客人在使用额外服务设施时，需按照酒店的收费标准第八章：停车场与交通8.1停车场服务8.1.1酒店提供停车场服务，客人在停车场停车需遵守酒店的停车规则。8.1.2停车场内的车辆安全由车主自行负责，酒店不承担车辆丢失或损坏的责任。8.2交通指南与地图8.2.1酒店提供当地交通指南和地图，以帮助客人熟悉周边环境和出行路线。8.2.2酒店可提供机场接送服务，需提前预订并支付相关费用。8.3机场接送服务8.3.1酒店提供机场接送服务，接送车辆和司机的标准由酒店确定。8.3.2客人如需预订接送服务，应提前告知酒店航班信息和相关要求。8.4车辆租赁服务8.4.1酒店可提供车辆租赁服务，租赁条件和费用由酒店与客人协商确定。8.4.2客人租赁车辆时需提供有效身份证件和驾驶证，并遵守租赁协议的约定。8.5交通费用与支付8.5.1客人在使用酒店提供的交通服务时，需按照酒店的收费标准支付相关费用。8.5.2交通服务的费用可在退房时结算，或根据酒店的指定方式支付。第九章：保险与安全9.1保险服务9.1.1酒店建议客人自行购买旅行保险，以保障在住宿期间的人身和财产安全。9.1.2酒店不承担客人因未购买保险而产生的任何损失。9.2酒店安全措施9.2.1酒店应采取合理措施保护客人的财产安全和人身安全。9.2.2酒店应定期进行安全检查，并及时维修损坏的设施设备。9.3紧急情况处理9.3.1酒店应制定紧急情况应对预案，并在紧急情况下及时采取措施保护客人安全。9.3.2酒店应提供紧急联络方式，以便客人随时与酒店联系。9.4客人个人物品保管9.4.1客人应妥善保管个人物品，酒店不承担客人遗失物品的责任。9.4.2酒店提供的保险箱服务，客人使用时需遵守酒店的规定。9.5隐私保护政策9.5.1酒店尊重客人的隐私权，不得擅自泄露客人的个人信息。9.5.2酒店的工作人员应遵守酒店的隐私保护政策，保护客人的隐私。第十章：责任与争议解决10.1法律责任10.1.1酒店和客人应遵守中华人民共和国法律和酒店所在地的法律法规。10.1.2双方应履行合同约定的义务，不得违反国家政策和社会公共利益。10.2争议解决方式10.2.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.2.2若协商不成，任何一方均可向酒店所在地的人民法院提起诉讼。第十一章：合同的生效、修改与解除11.1合同生效条件11.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.1.2本合同的生效不代表酒店对客人提出的任何未在本合同中约定的要求的承诺。11.2合同修改与补充11.2.1合同的修改和补充应采用书面形式，并由双方共同签署。11.2.2合同的修改和补充与本合同具有同等法律效力。11.3合同解除与终止11.3.1双方同意提前解除或终止合同时，应书面通知对方。11.3.2合同解除或终止后，双方应按照合同约定办理相关手续。第十二章：违约责任与赔偿12.1违约行为与责任12.1.1双方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。12.1.2酒店的违约行为导致客人经济损失的，应承担相应的赔偿责任。12.2赔偿计算与支付12.2.1酒店应根据客人的实际损失计算赔偿金额。12.2.2赔偿金额应在确认损失后15日内支付给客人。12.3免责情形12.3.1酒店不承担不可抗力因素导致的违约责任。12.3.2酒店不承担因客人自身原因导致的违约责任。12.4多方为主导时的，附件条款及说明甲方为主导时增加的条款及说明：1.甲方专属权益甲方享有酒店提供的专属权益，包括但不限于VIP通道服务、专属休息区、优先预订权等。甲方在入住期间应遵守酒店的VIP服务规则。2.甲方定制服务甲方有权要求酒店提供定制服务，包括但不限于房间布置、餐饮定制、活动策划等。甲方应提前告知酒店具体需求，酒店将尽力满足甲方的要求。3.甲方隐私保护甲方同意酒店采取一切必要措施保护其隐私权，包括但不限于房间隐私、个人信息保护等。酒店不得未经甲方同意泄露其个人信息。乙方为主导时增加的条款及说明：1.乙方预订确认乙方应在预订时提供准确的个人信息和联系方式，并确保预订信息的准确性。乙方在预订确认后如需修改或取消预订，应提前通知酒店，并按照酒店的取消政策执行。2.乙方住宿要求乙方有权根据个人需求选择房型和提出特殊要求，包括但不限于床型、枕头选择、房间布置等。乙方应在预订时或入住时告知酒店具体要求，酒店将尽力满足乙方的需求。3.乙方违约责任乙方如违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。乙方违约行为导致甲方或酒店经济损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第三方中介为主导时增加的条款及说明：1.第三方中介服务第三方中介负责协助甲方和乙方进行预订和沟通，并收取中介费用。第三方中介应确保甲方和乙方的预订信息准确无误，并协助双方解决合同履行过程中的问题。2.第三方中介费用第三方中介应向甲方和乙方收取合理的中介费用，具体金额和支付方式由双方与第三方中介协商确定。中介费用应在甲方和乙方入住前支付完毕。3.第三方中介责任第三方中介应对甲方和乙方的预订信息保密，并确保双方的信息安全。第三方中介如因过错导致甲方和乙方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.客房设施清单2.餐饮服务菜单3.会议与活动设施介绍4.健身房与休闲区域指南5.停车场规则与指引6.保险服务说明7.安全措施与紧急预案8.隐私保护政策声明9.第三方中介服务协议10.违约行为认定标准11.赔偿计算公式12.合同修改与补充协议13.争议解决方式说明14.法律法规汇编二、违约行为及认定：1.甲方违约行为未按约定时间入住或退房未按约定支付房费及其他费用损坏酒店设施或未经允许使用非授权服务2.乙方违约行为未按约定时间支付预订费用提供虚假个人信息或联系方式违反酒店规章制度导致损失3.第三方中介违约行为未按约定提供服务或泄露客户信息未按时协调解决问题导致损失未收取或未正确收取中介费用三、法律名词及解释：1.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.违约责任：指合同一方未履行合同义务或履行义务不符合约定时，应承担的法定责任。3.赔偿责任：指因违约行为导致对方损失时，违约方应承担的补偿责任。4.第三方中介：指在甲方和乙方之间提供预订、协调等服务的个体或机构。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.预订信息错误：及时与酒店沟通更正，避免影响入住。2.房费支付延迟：尽快支付房费，以免产生额外费用。3.设施损