公司公共关系与形象管理制度

公司公共关系与形象管理制度第一章总则第一条目的和依据为有效管理公司的公共关系和维护公司形象，保障公司的良好声誉和利益，订立本制度。本制度依据《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国劳动法》和其他相关法律法规等订立，并适用于公司内各级部门、全体员工。第二条定义公共关系：指公司与其内外部各利益相关者之间的相互联系和沟通，包含但不限于员工、客户、供应商、合作伙伴、媒体、社会公众等。公司形象：指公司在浩繁相关者心目中所形成的整体印象和价值观。公共关系活动：指公司为维护和提升公共关系而开展的各类活动，包含但不限于媒体沟通、赞助、社会责任、公益事业等。第三条基本原则公共关系与形象管理必需遵从诚信、公正、透亮、法律合规的原则。全体员工都是公司公共关系的代表，应当自发维护公司形象。公共关系管理应重视沟通、互动和合作，乐观回应相关者需求和关切。公司公共关系工作应与公司战略、发展目标相全都，为公司的可连续发展做出贡献。第二章公共关系管理第四条公共关系部门职责公共关系部门负责订立公司公共关系战略和规划。公共关系部门负责订立公共关系引导方针和标准。公共关系部门负责组织和协调公共关系活动。公共关系部门负责建立和维护与相关者的良好关系。公共关系部门负责处理公共关系危机和舆情事件。第五条企业公民行为准则全体员工应树立企业公民意识，遵守法律法规和公司规章制度。全体员工应保护公司商业机密和客户隐私。全体员工应正确履行职责，供应真实、准确的信息。全体员工应敬重和维护公司员工、客户、合作伙伴等相关者的权益。全体员工应乐观参加社区和公益活动，履行社会责任。第六条外部沟通与媒体关系公司对外沟通应提前订立沟通方案，并由公共关系部门统一协调和审核。公司对外发布的信息应准确、真实，并符合法律法规的要求。公司发布的新闻稿、宣传料子等应及时发送给媒体，并予以跟踪和反馈。公司与媒体的关系应建立在相互理解、互惠互利、诚信互信的基础上。第七条社交媒体管理全体员工在社交媒体上发表言论时应注意言辞和形象，避开损害公司形象和利益。全体员工在社交媒体上发表与公司业务相关的内容时，应事先征得公共关系部门的同意。公共关系部门应定期监测和回应社交媒体上与公司相关的言论和信息。第三章形象管理第八条公司标识和标志公司标识和标志是公司形象的核心元素，应统一使用和保护。全体员工应正确使用公司标识和标志，不得随便窜改、模糊或使用损害公司形象的方式。公共关系部门负责管理和监督公司标识和标志的使用。第九条公司形象宣传公司形象宣传应准确、真实，并符合法律法规的要求。公司形象宣传活动应提前订立宣传方案，并得到公共关系部门的审核和支持。全体员工应乐观参加公司形象宣传活动，为公司形象的提升作出贡献。第十条公司文化建设公司文化是公司形象的紧要构成部分，应予以重视和乐观建设。全体员工应树立公司文化意识，遵守公司价值观和行为准则。公公司文化建设的具体措施和活动由公共关系部门负责规划和组织。第四章审核与评估第十一条内部审核公共关系部门应定期开展对公司公共关系管理工作的审核和评估。公共关系部门应订立审查标准和程序，确保审核工作的公正和透亮。第十二条外部评估公共关系部门应定期邀请第三方专业机构对公司公共关系工作进行评估。第三方评估机构应独立、客观、公正地对公司公共关系进行评估和报告。第五章惩罚与监督第十三条违规行为对于违反本制度的行为，公司将依法采取相应的纪律和法律措施进行处理。违反本制度的行为包含但不限于虚假宣传、泄露商业机密、违反社交媒体管理规定等。第十四条监督机制全体员工有权向公共关系部门举报违反本制度的行为。公共关系部门应建立举报受理和处理制度，并对举报行为进行保密和保护。第六章附则第十五条本制度的解释权和修订对于本制度的解释权归公司最高管理层全部。对于本制度的修订，应经公司最高管理层批准，并及时向全体员工宣布和实施。第十六条本制度的执行全体员工应严格遵守本制度，并及时学习和了解相关政策和规程。全体员工应乐观搭配公共关系部门的工作，共同维护公司公共关系和形象。以上为公司公共关系与