实验动物技术服务外包投标方案

1实验动物技术服务外包投标方案第一章项目背景及需求分析 第一节实验动物学基本知识 一、实验动物学的基本概念 二、实验动物的分类 三、实验动物科学发展内容 四、我国实验动物的发展状况 五、实验动物科学发展战略 第二节项目需求分析 一、基本情况 二、服务要求 三、服务预算 第二章项目整体服务实施方案 第一节项目服务思路与策略 一、服务目标与宗旨 二、服务管理策略 三、服务质量体系保障 四、服务核心优势 第二节实验观察动物的饲养管理 一、普通级动物实验过程中的饲养管理 二、SPF级动物实验过程中的饲养管理 三、无菌级动物实验过程中的饲养管理 第三节实验动物技术服务整体设想 一、实验动物技术服务主要运作过程 二、技术人员外包服务内容 四、派遣员工行为规范 第四节工作计划 一、工作人员服务计划 第三章项目组织架构及人员配备 第一节项目组织机构 一、建立项目组织的步骤 二、组织机构设置要求 三、项目组织框架图 第二节组织架构职能及职责 一、项目经理工作职责 二、项目工作人员岗位职责 第三节人员管理及培训 一、岗位培训与考勤考核 二、工作人员健康管理 四、实验动物从业人员培训管理 五、职工身体健康和定期体检管理 六、人员进、出屏障规范 七、实验动物从业人员上岗培训 2第四章项目管理制度 第一节设施、设备及物料管理 一、实验室工作管理制度 二、仪器设备管理制度 三、IVC室管理制度 四、空调设施及通风管道的维护管理制度 五、(麻醉)药品、消毒液(剂)与物品管理制度77六、实验动物、饲料、垫料和饮水管理制度 七、消防安全管理制度 八、设施安全运行管理管理制度 九、设施紧急事件及应对措施 十、实验室安全管理制度 十一、实验室药品管理制度 十二、物资保管制度 第二节卫生管理 一、洗涤消毒灭菌制度 二、动物实验室、饲养室的清扫与卫生管理制度.92三、实验动物卫生防疫 四、屏障环境设施卫生防疫管理制度 五、开放饲养环境卫生防疫管理制度 六、工作人员卫生防疫管理制度 七、实验动物人道处死与尸体的处理制度 八、环境及设备监测管理制度 九、医疗废弃物处理管理制度 3十、废弃物暂存、转运管理制度 第三节实验动物福利管理 一、动物实验伦理学审查制度 二、实验动物福利保障制度 三、实验室保密制度 四、寄养动物的管理制度 第四节动物垫料管理制度 二、垫料的选择 三、垫料的灭菌与更换 第五节物资用品管理制度 一、防护用品管理制度 二、物资发放管理制度 第六节动物中心实验人员操作规章制度 一、实验人员使用动物中心制度 二、进出普通级动物中心和动物手术室规章制度116三、进出屏障系统和IVC系统规章制度 四、实验用品委托灭菌制度 第七节档案管理 一、设施、设备档案管理制度 二、设施(设备)运行记录档案管理制度 三、从业人员档案管理制度 四、实验动物档案管理制度 第五章实验动物环境控制及管理方案 45第一节实验动物环境基本概念 二、实验动物环境因素 第二节实验动物设施分类 一、按设施功能分类 二、按微生物控制程度分类 三、实验动物设备 第三节实验动物环境控制的洁净技术 一、空气净化 二、空气污染物 一、实验动物设施用途的确定 二、有效率地实验动物设施规划团队 三、实验动物设施在所属单位中的地理位置与区隔150四、建材的选用原则 六、实验动物设施建筑规范 七、实验动物主要设备构成及工作原理 第六章实验动物饲养服务实施方案 第一节实验动物福利与伦理 一、实验动物使用者需要考虑动物实验伦理的几个环 二、成立专门的培训管理机构，制定培训管理办法169 第二节实验动物设施(设备)运行管理操作规程 一、屏障环境设施消毒与灭菌标准操作规程 二、屏障环境设施墙面清洁操作规程 三、屏障环境设施人员进出标准操作规程 四、屏障环境设施物品进出标准操作规程 五、屏障环境设施实验动物进出标准操作规程..180 一、IVC饲养设备标准操作规程 二、实验动物屏障环境设施隔离器的操作程序与维护 第四节清洁级以上动物饲养与管理 一、SPF(CL)级封闭群大鼠饲养管理标准操作规程188SPF(CL)级封闭群小鼠饲养管理标准操作规程191三、SPF(CL)级近交系小鼠饲养管理标准操作规程193SPF(CL)级封闭群豚鼠饲养管理操作规程.195SPF(CL)级近交系大鼠饲养管理标准操作规程198第五节实验动物饲养标准操作规程 一、工作人员、实验人员进入兔/豚鼠饲养室、实验室的操作规程 二、兔饲养的操作规程 三、豚鼠饲养的操作规程 四、实验人员进出大小鼠动物实验室的操作规程202五、工作人员进出大小鼠饲养室(IVC室)的操作规6 六、IVC室添水、添料、更换笼盒的操作规程 七、独立通气笼具(IVC)的操作规程 八、生物安全柜的操作规程 九、超净工作台的操作规程 十、传递窗的操作规程 十一、实验动物进入IVC室的操作规程 十二、压力蒸汽灭菌器使用与维护的操作规程 十三、实验动物饲料、垫料和饮水消毒灭菌的操作规 第六节实验动物营养及饲料 一、实验动物的食性与营养需要 二、实验动物饲料的质量标准 三、饲料的质量要求 四、影响营养需求的因素 第七节实验动物饲料加工与灭菌 一、饲料原料的来源 二、饲料的配合 三、饲料的分类 六、饲料营养素对动物实验结果的影响 第八节育种繁殖管理 7一、实验动物育种繁殖方法 二、近交系的育种保种繁殖方法 三、封闭群动物的育种繁殖方法 第九节常用实验动物的日常管理 一、实验小鼠的饲养管理要点 二、实验大鼠的饲养管理要点 三、实验豚鼠的饲养管理要点 四、实验兔的饲养管理要点 五、实验犬的饲养管理要点 第十节实验动物疾病与控制 一、实验动物病原体的分类 二、病毒性疾病 四、寄生虫疾病 五、实验动物的疾病控制 第七章实验动物专业技术服务方案 一、空调排风口过滤器更换操作规程 二、空气压缩机使用操作规程 三、传递窗/间标准操作规程 第二节微生物灭菌与控制设备操作规程 一、高压蒸汽灭菌器标准操作规程 二、制水器标准操作规程 三、洁净工作台使用操作规程 8第三节环境监测设备操作规程 一、尘埃粒子计数器标准操作规程 二、数字风式速仪标准操作规程 三、噪音计标准操作规程 四、温、湿度计标准操作规程 五、恒温培养箱操作规程 六、风量仪标准操作规程 七、空气落菌数监测规程 八、动物饮用水监测规程 九、饲料微生物监测规程 十、垫料微生物监测规程 第四节实验动物基本技术操作 一、动物的抓取及固定 二、实验动物的编号、标记和去毛方法 三、动物实验分组设计 四、动物被毛的去除方法 五、实验动物的麻醉方法 六、实验动物地给药方法 七、实验动物体液的采集方法 八、实验动物常用处死方法 九、动物实验后的护理 十、动物活体解剖、脏器称重及病理取材方法 十一、动物尸检的方法 十二、动物的性别鉴定 9第五节违规责任 一、实验动物超标违规责任 二、动物实验操作违规责任 三、实验动物中心人员违规责任 第八章实验动物安全知识 第一节实验动物安全知识概况 一、生物安全 二、实验动物生物安全 三、我国主要实验动物管理法规 四、我国主要实验动物标准 五、实验动物及其设施的等级 第二节实验动物生产安全 一、实验动物生产的生物安全 二、实验动物使用(动物实验)的生物安全 第三节个人防护 一、实验前的准备 二、实验器具准备 第四节标本及废弃物的处理 一、标本处理 二、废弃物处理 三、污染性材料和废弃物的处理 四、清除局部环境的污染 五、医疗废弃物处置规范 第五节实验动物的检疫和传染病控制 一、实验动物的检疫原则 二、重要的人畜共患病 第六节基因修饰动物与生物安全 二、脊髓灰质炎病毒的转基因小鼠 三、遗传修饰生物体的危险度评估 四、插入基因(供体生物)所直接引起的危害 五、与受体/宿主有关的危害 第九章实验动物质量管理及质量控制 第一节动物实验的安全防护服务保障措施 一、动物实验前人员的安全教育 二、动物实验过程中的安全防护 第二节动物实验的质量管理 一、质量管理的基本程序 二、动物实验条件的控制和人员管理 三、动物实验室文件、资料的管理 一、人员素质保障 二、方案保障 三、资料保障 四、现场督察保证措施 五、项目激励机制 第四节质量保证的工作制度 一、质量控制制度 二、质量控制的计划管理 三、建立本项目分类台账登记与收发制度 四、工作汇报制度 五、实行项目服务评定制度 六、质量奖惩制度 七、项目结束总结制度 八、廉洁工作制度 第十章人员培训方案 一、培训的作用 二、培训的系统性 三、培训的方法 第二节实验动物从业人员培训方案 二、适用范围 第十一章应急预案 第一节实验室生物安全应急预案 二、适用范围 四、组织机构及职责分工 六、应急处理程序 七、事故报告 第二节突发实验动物事件应急预案 一、总则 二、突发实验动物事件等级划分 三、组织体系与工作职责 四、预测和预警 五、应急处置 六、后期处置 七、责任追究 第三节实验室突发安全事故应急预案 一、实验室安全隐患分析 二、成立应急组织机构、明确职责 三、实验室突发事故应急处理预案 第四节实验动物各类事件应急预案 一、危险化学品事故应急处理预案 二、生物安全事故应急处置预案 三、大型仪器故障、玻璃器皿刺伤或割伤应急处理预 四、废液泄露应急处理 本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如说明一、如招标文件评分标准要求“项目背景及需求分析”详情可见本文第一章。二、如招标文件评分标准要求“项目整体服务实施方案”详情可见本文第二章。三、如招标文件评分标准要求“项目组织架构及人员配五、如招标文件评分标准要求“实验动物环境控制及管六、如招标文件评分标准要求“实验动物饲养服务实施七、如招标文件评分标准要求“实验动物专业技术服务情可见本文第八章。九、如招标文件评分标准要求“实验动物质量管理及质见本文第十章。本文第十一章。编制依据(二)其他法律法规。(以下内容根据招标文件及项目实际情况进行修改)第一章项目背景及需求分析第一节实验动物学基本知识一、实验动物学的基本概念(一)实验动物的定义实验动物是人工饲养，对其携带的微生物实行控制，遗传背景明确或者来源清楚的，用于科学研究、教学、生产、通常将用于实验的各种动物称为实验动物，包括实验动物、家畜(禽)和野生动物三大类。(二)实验动物学的基本内容1.实验动物育种学：实验动物育种学主要研究实验动物遗传改良和遗传控制，以及野生动物和家畜的实验动物化。2.实验动物医学：实验动物医学专门研究实验动物疾病的诊断、治疗、预防以及它在生物医学领域里如何应用的科3.比较医学：比较研究所有动物(包括人的)基本生命如动物房舍、动物设施、通风、温度、湿度、光照、噪声、5.动物实验技术：研究动物实验时的各种操作技术和实验方法，也包括实验动物本身的饲养管理技术和各种监测技二、实验动物的分类按微生物控制的程度，可将实验动物分为四类：无菌动物、悉生动物、SPF动物和常规动物。(1)无菌动物(germfreeanimals,GF):机体内外均无任何寄生物(微生物和寄生虫)的动物，采用当前的手段无法检出一切其他生命体，它是在全封闭无菌条件下饲养的动物(如隔离器)。(2)悉生动物(gnotobioticanimals,GN):机体内带有已知微生物的动物，故又称已知菌动物，它是将已知菌植入动物体内，因植入的菌类数量不同可分为单菌动物、这两类动物必须饲养于隔离环境(全封闭无菌条件下)饲养内，饲料、饮水、笼严格消毒，确保无菌。饲料中的营养成分必须齐全，满足无菌动物的需要，特别是维生素类营养物质。无菌动物和悉生动物适用于作一些特殊的研究试验，如病原研究、微生物之间的关系研究、宿主与微生物之间关系研究、营养与代谢、抗肿瘤研究等。(3)SPF动物SPF动物，即无特定病原体动物(specificpathogenfreeanimals,SPF),它是机体内无特定的微生物和寄生虫的动物，但非特定的微生物和寄生虫是允许存在的，所以实际上就是指无传染病的健康动物。SPF动物必须饲养于屏障环境中，饲料、饮水、垫料、笼具等必须灭菌，操作人员必须严格执行操作规程。(4)普通动物普通动物(conventionalanimals,CV),又称常规动物，是指在一般自然环境中饲养的，允许带有寄生虫和细菌，但不允许带有人畜共患病的动物。普通动物应具有健康动物的外貌和正常的饮食，毛色光泽、贴身，皮肤有弹性，无瘢痕及缺损，头、脸、四肢不肿胀，无弓背吊腹的表现，呼吸平稳，不气喘和咳嗽，无眼观的病灶。普通动物饲养与普通环境中，饲喂全价饲料，饮水应符合城市饮水卫生标准，饲料、垫料要消毒，饲养室温度、湿度能人工控制，能防止蚊虫的昆虫进入。饲养室内外环境应定期打扫、消毒。病死的动物要焚毁。普通动物对实验的反应性差，实验结果不可靠，它只能供教学和为预备试验时用，不宜搞科研。2.国内按微生物学标准分类三级动物、四级动物。一级动物即普通动物。二级动物为清洁动物，这类动物除一级动物要求不能带有人兽共患疾病的病原体及体外寄生虫外，还需不带有动物传染病原体和对科学实验干扰大的病原体。清洁动物外观无病，不允许出现临床症状和脏器的病变和自然死亡。清洁级动物是我国自行设立的一种等级动物，这类动物因在实验中可免受动物疾病的干扰，其敏感性和重复性较好，适宜作大部分的科研实验，目前我国已逐步广泛应用。清洁级动物必须饲养于半屏障环境中，饲料，饮水，垫料等均须消毒。工作人员需要更换灭菌工作服、鞋帽、口罩等后才可进入饲养室操作。饲养室必须控制温度、湿度、光照强度和光照时间。三级动物为SPF动物又称无特定病原体动物。四级动物为无菌动物和悉生动物。(二)按遗传学分类按遗传学控制方法，根据基因纯合的程度，可将实验动物分为近交系、远交系、突变系、系统杂交动物四类。近交系动物一般称之为纯系动物，是按血缘关系采用兄妹交配或亲子交配。如小鼠或大鼠等啮齿类同胞兄妹连续交配20代以上而培育出来的遗传上具有高度纯合性和稳定性的纯品系动物，成为近交系。其近交系数可达99.8%。近交系的优点是可以获得精确度高的试验结果，而且各项实验结果极易重复，具有可比性，对各种应激反应均一，周期短，使用动物少，可作病理模型，遗传背景明确。但是由于近交系动物是高度近交培育而成，必然造成近交衰退，如对生长环境条件要求较高，产仔少，饲料中营养要求也高2.远交系动物究会规定5年以上不从外部引种，指在一定群体中进行繁殖，为经常提供实验动物而进行生产的群体叫做“封闭群”。它是以群体遗传学为基础包括封闭年限、群体大小、群体结构等。由于封闭群繁殖率高，具有杂合性，适用于大量繁殖，以满足生物制品、制药厂各种药品的安全性和效价等多动物的大量需要。动物受各种内外因素影响引起染色体畸变和基因突变而育成某些特殊性状表型的品系，称之突变系动物。有的突变系动物与人的疾病相似，如肥胖小鼠具有与人类极相似的肥胖病和糖尿病；肌肉萎缩症小鼠具有与人类相似的肌肉萎缩症等。许多模型是由自然突变和自发突变而产生的。这就需要由实验育种工作者去发现、研究并留种育成。4.系统杂交动物系统杂交动物是指两个不同品系的近交系动物之间杂交产生的第一代杂交动物。此系统杂交动物动物。F1代动物是由两个不同品系的近交系杂交培育而来，具有杂交优势，对外界的适应能力和抗病能力强，产仔率高，克服了因近交繁殖引起的各种近交率退现象；但也具有近交系的优点，具有与纯系动物基本相似的遗传均质性，虽基因不是纯合子，但基因是整齐一致的，遗传性是稳定的，表现性也一致，基本上具有近交系动物的特点，具有遗传上的均一性，实验结果易重复，便于国际交流，并在生物医学研究中广泛应用。如干细胞的研究、移植免疫的研究、细胞动力学研究、单克隆抗体等。三、实验动物科学发展内容(一)实验动物科学的概念实验动物科学(LaboratoryAnimalScience)是以实验动物资源研究、质量控制和利用实验动物进行科学实验的一门综合性学科。现代意义上的实验动物科学诞生20世纪50年代初期，融合了动物学(Zoology)、兽医学(VeterinaryMedicine)、医学(Medicine)和生物学(biology)等科学的理论体系和研究成果，发展为整个生命科学不可或缺的支撑学科。半个多世纪以来，实验动物科学的发展培育了大量实验动物资源，开发了许多研究技术，形成了一定规模的研究队伍，在推动生命科学诸多学科发展方面也发挥了巨大的作用。实验动物科学作为应用基础学科已经融入到许多前沿学科研究中，并由此衍生了一些分支学科，如比较医学、实验动物医学、转化医学和基因组学等。(二)实验动物科学的研究内容实验动物科学主要研究内容包括实验动物和动物实验育实验动物动物实验实验动物学(三)实验动物科学的地位与作用件(动物、设备、试剂、信息)的首要条件，实验动物和实验动物科学成为影响研究课题的确立和研究成果水平的高低的最重要因素。反过来，实验动物科学的发展直接将许多领域课题的研究引入新的境地。近交系动物的育成将遗传学研究、育种学研究、免疫学研究等开辟了新的研究思路和研究手段。免疫缺陷动物的研究对于器官移植、组织细胞移植、肿瘤学研究、免疫学研究起到了巨大的推动作用。基因工程动物使功能基因组学研究成为可能、使基因治疗基础研究成为可能。1.实验动物科学是生命科学进步的基石2.实验动物科学对于人类健康和医药学的进步起着关键性作用随着社会的进步，生活水平的提高，作为医药学研究不可替代的重要支撑，尤其是与医学的进一步融合，比较医学和转化医学的发展和崛起，实验动物科学对于生命基本规律和机理的阐明，对于人类疾病的发病机理、治疗、药物研发所起的作用越来越不可或缺。总之，实验动物科学作为现代科学技术的重要组成部分，是衡量一个国家、地区或单位科学研究水平的重要标志，也与人们的生活和健康息息相关、紧密相连。(四)实验动物科学发展概貌1909年，美国Jackson实验室Little教授育成了世界上第一个近交系动物(DBA近交系小鼠)。从此以后，各国科学家先后培育出一系列近交系动物，突变系动物、杂交一代动物，总结并探索出一整套实验动物选种、育种、保种等繁殖技术，从而奠定了实验动物遗传学基础。1956年联合国教科文组织与医疗科学国际组织和国际生命科学会联合成立了国际实验动物委员会全球性实验动物学术机构，负责国际实验动物科学事业发展的指导协调与管理工作，每三年召开一次国际学术研讨会，交流信息，加强合作，对促进实验动物的标准化、商品化、社会化，推动实验动物科学地发展起了良好作用。该委员会有40余个成员国，中国1987年正式被接纳为该委员会近年来，国外实验动物科学的发展突出表现在以下几方1.由技术上的严格要求转向人道主义的管理，提倡实验动物福利保护，严禁粗暴对待或虐待实验动物，并且通过采取各种措施，利用各种方式，提高实验动物的利用率，减少实验动物的用量，减少实验动物的痛苦与不安。生产规模化，使用专业化。伴随着人类社会进步和科学事业的发展，实验动物科学已发展成为国际规模的应用新学科，在发达国家均有生产、供应高质量实验动物的专业化公司，通过行业协会管理统一了同类实验动物标准，制定了使用实验动物进行科学研究与试验的操作规范。3.现代实验动物科学的发展(1)实验动物研究与生命科学和生物技术发展相辅相成实验动物新品系和新的实验动物模型在前沿科学的应用反过来促进实验动物科学的发展，构成了“实验动物现代生物技术新一代实验动物”这样良性循环发展。据美国哈佛医学院1996年统计，之前5年内人类与健康研究中51项重大突破性成果中22项是通过动物模型遗传研究获得。1901年至1997年通过动物实验区的31项重大成果中有18项获得诺贝尔奖。1901年一2008年期间，有67.5%诺贝尔生理学或医学奖研究成果使用实验动物或动物获得，涉及动物25种119次。Nature、Science国际顶级杂志中，使用动物模型研究成果发表的生物医学论文占其总数的(2)动物实验标准化、规范化、国际化和丰富化趋势已经形成随着实验动物质量的提高和品种品系的丰富，动物实验已经形成鲜明的可控性、再现性、可比性特点，完全可以实现在人为控制的条件(动物、试剂、药物、环境条件等)下，根据研究目的要求，按照预先设计的程序，对动物进行相应体征变化，并通过量化的手段评价这些变化，用于阐明生命基本规律和机理，阐明人类疾病的发病机理和预防治疗措(3)发达国家实验动物科学研究现状发达国家以美、欧、日本为代表，实验动物科学的发展经历了几十年的积累，已经形成了相对完善的学科体系，在科学研究、资源建设、技术平台建设、科学管理等方面都得到了全面发展。基本现状是：常用实验动物及相关产品的生产供应商品化、社会化，标准化质量管理行业化，实验动物保种和新资源开发政府资助的公益化，科学研究资助力度加大化，动物实验技术规范化。尤其在科学研究、保种育种和新资源开发方面，政府投入力度非常大，有力地促进了生命科学研究的发展，取得了丰硕成果。美国是实验动物科学发展最早最快的国家，不论是实验动物资源建设还是实验动物科学研究都形成了相对完善的体系，有力地促进了美国相关产业的发展。以实验动物科学的两个主要支撑行业药物和医疗卫生为例。2007年全球药品销售额占全球GDP54万亿美元的比例为1.33%,其中美国药品的消费额占GDP的比重超过2%(实验动物和动物实验费用一般可以占新药开发的50%,而新药开发投入占医药产值的10%左右)。再如医疗卫生支出，而从60年代起，美国的医疗卫生支出占GDP的比例为13%(我国为4.81%)。因为实验动物科学在医药行业起到举足轻重的作用，由此可见其在国民经济中的重要作用。正因为如此，近年来，美国政府仍然在实验动物科学研究领域投入大量资金开发实验动物资源，建立研究服务中心为社会提供资源与技术服务。据统计仅通过NCRR(NationalCenterforResearchResource)支持建立的国家级实验动物资源和技术服务机构分布在啮齿类动物、灵长类动物、水生动物、猪、无脊椎动物等动物种类。美国在实验动物资源和技术中心的投入大大加快了美四、我国实验动物的发展状况1918年北平中央防疫处开始饲养繁殖小鼠，其后，陆续有学者从国外引进一些品种品系动物，但仅限于几个大城市的少数科研单位。50年代建立了规模较大的实验动物生产车1956年天津医学院李漪教授培育出津白1低癌系白化小鼠，这是国内第一例近交系小鼠。随后，津白2高癌系小鼠、615小鼠相继问世。从80年代开始，我国实验动物工作有了物学专业杂志，不断加强与国外的技术合作与学术交流。1988年，经国务院批准，原国家科委发布了《实验动物1994年国家技术监督局正式发布实施中华人民共和国实验动物国家标准，详细规定了实验动物遗传质量控制、微生物学监控，饲养环境控制标准，营养标准等，这标志着我国实验动物标准化工作基本进入了规范化、法制化的体系。1996年10月《北京市实验动物管理条例》经北京市人大常委会审议批准，成为我国第一部有关实验动物管理工作1998年国家科技部建立了“国家啮齿类实验动物种子中2001年拨款筹建国家遗传工程小鼠资源库，为我国医药研究领域提供重要的实验动物模型。与此同时，我国老一代科学家钟品仁教授、孙靖教授，由国外引进裸鼠繁育成功，并建立国内第一座实验动物屏障设施。目前，仅北京地区的实验动物屏障设施就有50余座。(一)实验动物资源现状实验动物资源是国家生命科学领域研究、开发的重要科技资源。实验动物资源的充分合理利用是生命科学领域包括生物医药科技创新的基础和保障。我国目前在生命科学研究领域使用的实验动物品种、品系，以从国外引进的品种、品系占主要地位，如BALB/c小鼠、C57BL/6小鼠、ICR小鼠、SD大鼠、Wistar大鼠、Hartley豚鼠、Beagle犬等；同时，我国特有实验动物资源亦占有一定比例，其中KM小鼠的用量占全部小鼠用量的70%左右。1.实验动物生产和使用状况目前我国大约有300多家有一定规模的实验动物生产单位，每年生产实验动物达1900多万只。我国常用实验动物(包括实验用动物)有30余个品种100多个品系(包括引进和我国特有资源)。生产量最大的是小鼠(54%)、地鼠(24%)、大鼠(13%)、兔(5%)等实验动物。最为常用的为小鼠(44%)、地鼠(32%)、大鼠(18%)、兔(2%)、豚鼠(1%)等实验动物。常用小鼠11个品系，大鼠7个品系，地鼠、豚鼠、实验犬各2个品系，家兔以大耳白、新西兰兔为主，其它动物还有猴、猫、鸡、小型猪等。绝大多数的实验动物用于科研，其次为检定、相关产品生产和教学。北京和上海两地成为实验动物生产使用规模最大的城市，也是小鼠和大鼠的主要产地。北京地区26个生产单位年产实验动物250万只，上海年产实验动物180万只，两市合计占全国总量的23%。2.我国特有实验动物资源我国特有实验动物资源有4种来源：第一，自主发现与培育，如615小鼠、TA1小鼠、TA2第三，野生动物的驯化，如东方田鼠，长爪沙鼠，中国地鼠，灰仓鼠，灰旱獭，小家鼠等；第四，基因工程动物，如老年痴呆小鼠、2型糖尿病模型小鼠等。我国特有实验动物资源有：AMMSP1,豫医无毛鼠、BALB/c突变无毛小鼠；地鼠：中国地鼠、白化仓鼠、长爪沙鼠、东方田鼠、兔：大耳白兔中监所封闭群、哈白兔、南昌兔、青紫犬：小型比格犬、华北犬、西北犬、山东细犬；猕猴：恒河猴、青面猴；小型猪：巴马香猪、贵州香猪、五指山小型猪、版纳微水生动物：剑尾鱼、红鲫、银鲫；其他动物：高原鼠兔、树齣、旱獭、兔尾鼠等。3.实验动物资源体系建设我国常规实验动物种源主要引自国外，由大学、研究机构、企业进行专业化生产供应，基本满足了我国生命科学领域在科研、教学、药品与生物制品生产和检定等方面的需要。技部对我国实验动物种质资源的发展进行了总体部署和建设，目前已分别在北京、上海、广东、黑龙江等地建立或以项目的方式支持了国家啮齿类实验动物种子中心和上海分中心、国家实验小型猪种质资源中心、国家实验兔、猴、犬、禽等种源基地。在今后的工作中，应根据我国生命科学领域的整体需求，继续利用好从国外引进的实验动物资源并不断引进新的实验动物种系，加强实验动物遗传资源库整合和共享，通过研究开发、自主创新、国际合作等不同方式，(二)实验动物质量控制和产业化现状实验动物质量是实验动物管理的核心，控制实验动物质量是实验动物科学研究的主要内容，涉及实验动物微生物学、寄生虫学、病理学、营养学、遗传学和环境学等实验动物科学中的主干分支学科，实验动物科学的许多进展表现在实验动物质量的提高上。当然，实验动物质量控制有保障的前提下，才可能有实验动物产业化发展。(三)实验动物从业人员培训现状实验动物科学作为一门独立的、年轻的交叉学科，制约其发展的重要因素是人才问题。我国实验动物从业人员培养术培训(继续教育),三是实验动物专业教育培养。岗前培训和专业技术培训已在国内全面展开，收效显著,对实验动物的规范化和法治化管理及实验动物科学发展起到了极大地推动作用。截至目前为止，仅北京市已培训并获得“岗位证书”人员20,000余人，据估测全国经培训并获得“岗位证书”人员已超过100,000人。2.专业技术培训我国还通过中国政府与日本政府间的专项技术合作项目(JICA),建立了中国实验动物人才培训中心，分批开设7项共22期课程的培训班，共招收520名学员，培训对象已经成为我国实验动物行业的骨干力量。中国实验动物学会、地方和部队动管会纷纷举办全国和地区各种形式的培训班。这些专业技术培训班对于我国实验动物从业人员素质的提3.实验动物学历教育目前全国有73所医学院、药学院，15所兽医学院和生物技术学院开设了研究生层次课程，其中13所面向本科生开设了实验动物学课程，17所实力较强的院校开展了动物学专业下实验动物方向的研究生教育，有8所院校开展了本、专科生层次专业教育，对实验动物行业人才培养发挥了重要作用。(四)实验动物产业化我国经过近三十年的发展，实验动物产业化逐步形成规模。以北京为例，几大实验动物生产供应机构如维通利华、军事医学科学院、中国医科院实验动物研究所、中国药品生物制品检定所等啮齿类实验动物年产量在250万只以上。上海实验动物生产供应机构主要是上海斯莱克实验动物有限公司和上海西普尔一必凯实验动物有限公司，产量都在100万只以上。猕猴的规模化生产是起步较早、以出口为主的产业化代表，目前存栏量在1万只以上的厂家有近十家，主要分布在广东、广西、云南、海南等地。目前国内实验动物饲料的生产和供应已经步入了商品化和社会化的轨道，不足之处在于厂家对产品的质量控制手段尚不完备。笼器具生产在1980年代初，由国家投资，从国外采购了实验动物笼器具生产用模具，这些笼器具生产厂家很快发展成具有自我发展能力的生产单位，并带动了其他生产厂家的介入，扩大了生产规模，开发了一些新产品，这些笼器具厂家为我国实验动物的生产提供必要的生产设备，已经形成了笼器具产业化集团，年产值在一亿元左右。随着我国改革开放的深入，国外一些先进设备进入了国内市场，如隔离饲养笼具、照料系统等，对于我国相关产品质量提高和实验动物饲养水平的提高，起到了积极推动作用。实验动物设施等级提高，北京、天津、苏州等地已经形成了一批专业化的净化工程施工企业，对推动我国实验动物行业发展起到重要作用。中国实验动物使用情况全国从事实验动物单位地域分布图(五)实验动物与中医药研究现状在古代，中医药学仅有零散的动物实验，近、现代中医科研方法开始受西医动物实验的影响，首先开始于中药药理研究，其次是在针灸经络研究上的运用。当代中医动物实验的核心是中医证候动物模型研究，其发展在1960～1976年为开始期，至1977年后则进入全面发展阶段。中国实验动物学会于2008年成立“中医药实验动物专业委员会”。证候动物模型的研制、规范化和应用诸方面开展了大量研究工作，出版了一系列专著,如《实用中医证候动物医实验病理学》(1995)、《中医实验动物模型方法学》 实验小鼠诊法与辨证》(2006)等。五、实验动物科学发展战略(一)实验动物科学学科存在的主要问题我国实验动物科学经过近三十年的发展，走完了发达国家近百年走过的路，取得了巨大成就。但随着科学技术的发展和我国实际情况，存在的问题很多，阻碍着学科的发展，也影响生命科学的进步。1.实验动物资源不能满足科学研究的需要，主要表现(1)实验动物资源短缺，品种品系少。主要问题是：第一，我国引进的常规实验动物品种品系不多，自主开发实验动物资源很少；第二，模型动物资源严重不足，包括自发动物模型、基因工程动物模型都严重短缺，尽管近几年我国在引进和制作方面都做了大量工作，模型资源品种品系有1000种左右，但仍不及美国的二十分之一。(2)实验动物质量参差不齐，检测试剂标准化程度低。我国尽管制定了实验动物质量国家标准，但由于底子薄、发展晚，实验动物质量与国外相比仍然存在较大差距。主要表现在：第一，常用实验动物全国质量控制水平参差不齐，封闭群动物遗传控制缺少相应标准；第二，动物模型缺少相应的鉴定规范；第三，实验动物质量控制的出发点不是满足研究的需求，而是满足管理的需要。(1)实验动物法制化管理力度不够，法律法规体系不健全，有些地区存在有法不依、有标准不遵现象。(2)实验动物福利伦理认识程度低，缺乏实验动物福(1)动物实验技术规范化研究不够，现有教科书难以满足相关行业科技人员开展动物实验的需要，与欧美发达国(2)创新研究能力不足，一方面，拥有知识产权的实验动物品种品系少；另一方面，与相关学科的交叉研究与协(3)技术服务能力严重欠缺，主要表现在实验动物技术服务平台的建设缓慢，远远不能满足社会需求。4.实验动物及其相关产品产业化、商品化、市场化程度(1)生产供应基地或机构(兼顾地域、品种品系)布(2)符合质量要求的常用实验动物及相关产品的生产供应短缺，存在严重的地域、机构差异。(3)特有品种品系或模型动物供应紧缺，缺少政府的扶持和资助，难以保持，更不能形成产业化局面。5.从业人员素质有待提高，高水平创新型人才匮乏。6.实验动物科学发育不够成熟，尚没有进入国家一级学科体系。主要表现在：第一，国家学科目录中没有给实验动物科学相应的地位；第二，学生培养(包括本科生和研究生)(1)研究性投入严重不足，与发达国家相比差距巨大。美国支持的生命科学研究约40%用于实验动物和动物实验工作，支持形式一般直接划拨到相应的实验动物技术服务机(2)资源保护支持严重不足。美欧国家特色实验动物资源全部由政府提供资助和扶持，相应的资源以工艺形式向(3)人才培训投入不足，主要表现在：第一，专业教育投入不足，目前我国实验动物专业学历培训能力仅每年200人左右的规模，远远不能满足需要。第二，专业继续教育投入不足，无法与欧美国家相关专业毕业后需在经过2年的实验动物专业继续教育才能从事实验动物技术工作的要(1)缺少国家实验动物资源共享协调机制，尽管国家投入建立了部分种质资源中心和基地，但没有建立起相应的(2)缺少国际实验动物技术服务协作共享机制，近年来，政府投入建立了一些实验动物技术服务平台，但各自为政、小而全的狭隘模式没有改变，主要原因是我国在共享机制方面缺少相应的措施和办法。第二节项目需求分析一、基本情况为保障学校教学、科研工作顺利开展，需要采购实验动物技术支持保障外包服务，服务项目内容包括实验动物饲养、动物实验管理、笼架具洗刷消毒、实验动物环境卫生和需提供的服务包括但不限于：与提供服务员工签订劳动合同、福利发放、工会活动、五险一金缴纳、工资发放、个税申报、公积金个人需求办理(购房贷款申报提取等)、生育及工伤报销、外地员工积分落户、招工招聘办理入离职手续、劳动争议的处理、员工与用工单位关系的协调处理、终止及解除合同的手续办理等等。人员数约XX人。二、服务要求1.实验动物专业技术服务：负责动物实验技术服务工熟练掌握本室常规仪器设备的使用、维护与保养；完成所兼任的其他工作；完成领导交办的其他工作。2.实验动物饲养服务：负责动物日常的饲养、管理；负责饲养间、实验室内的卫生清洁及消毒；负责饲养室的安全工作；负责督导实验者遵守实验室管理要求；完成领导交1.拥护中国共产党的领导，拥护社会主义办学方向，政治立场坚定，具有正确的世界观、人生观和价值观。恪守工作纪律，身心健康。3.有事业心和责任感，有敬业、奉献和团队精神；实事求是，踏实肯干，身体健康。4.实验动物专业技术服务和实验动物饲养服务人员：熟悉了解实验动物学基本知识及具有相关工作经验者优先。5.具有较强的沟通和协调能力。(三)管理要求1.人员聘用管理：我司负责推荐符合基本要求的提供服务人员，采购人负责面试确认；2.劳动合同管理：按国家、XX市相关规定建立/解除劳动关系，并提供合同变更、到期提醒、续签等服务；同时，可根据派遣对象的不同属性如普通劳动者、已退休人员等制3.人员入职离职：协助办理入职、离职的相关手续；协助符合条件的人员办理接收手续；4.人员档案管理：可根据需求进行人事档案整理、转出等管理，提供相关证明材料的开具服务；对不接收人事档案的派遣人员，建立工作档案并在离职时转出；(四)兑现薪酬福利服务1.薪酬发放：依据用人单位政策对提供服务人员进行薪2.社会保险：按政策规定为提供服务人员办理社会保险个人账户建立、社保卡申领、信息变更等；办理社保缴费基退休等；提供社保政策咨询、社保信息查询等服务；3.住房公积金：按规定代理住房公积金个人账户的设立和管理；提供公积金代扣、提取、转移、补缴、信息变更等服务；代办公积金缴费基数申报，提供公积金个人账户查询(五)其他服务2.党团组织、工会管理：落实党团组织关系、工会会员3.协助采购人为提供服务人员安排体检，1次/年。三、服务预算拟聘用非事业编制人员涉及人员工资、社保、公积金、其中基本费(包含服务人员工资、五险一金和年终奖金)XX万元，提供服务人员共XX人，其中实验动物专业技术服务人，实发月工资不低于XX元；年终奖不低于XXX元/人(在完成本职工作的情况下无违规无事故)。综合服务费XX万XXXX年X月X日—XXXX年X月X日第二章项目整体服务实施方案第一节项目服务思路与策略一、服务目标与宗旨(一)服务目标技术人员满意度达95%!用工单位满意度达95%!投诉回复率达100%!(二)服务宗旨现企业与人才的合理配置，促进用工企业与人才共同发二、服务管理策略(一)管理理念视员工为企业最大财富，将人力资源与企业发展战略紧密联关注生活、同样待遇。2.项目管理理念为了给XX医科大学提供专业化的实验动物技术优秀人才，我公司拟通过严格的筛选和专业的培训，提高员工的工作能力和素质，使其适用工作、胜任工作。同时，我公司还将安排富有类似项目管理工作经验的人员担任本项目的项目经理，确保项目实施过程中各因素得到有效控制，实现优质的服务质量和目标。(二)管理模式1.统一管理标准：严格执行公司有关标准及公司各项规2.统一管理理念：以人为本，服务为主，注重对各级员工的关心、激励、挖潜，做到人尽其才，在外派技术人员上则是以所服务单位的服务为焦点，对所服务单位的合理需求给予最大限度地满足。3.统一服务意识：创新性、全方位的服务意识，想客户之未想，急客户之所急，通过不断创新服务内容、服务方法来满足不断转变观念和不断扩展需求的顾客。安，树一个品牌。”5.本公司将着力实施品牌战略和形象工程，进一步倡导我们管理实践中一直坚持的科学发展观，信守“服务第一、客户至上”的经营方针，通过专业精细化管理，提升品牌形象，达到社会效益、环境效益、经济效益良性循环发展。(三)管理机制设想1.实行目标管理责任制目标管理责任制就是将项目的管理目标、经营目标以量化形式作为重要职责交托给相关的责任人，并将目标的实现与责任人切身利益(工资、奖金、岗位升迁)挂钩。2.激励机制公司将采取事业激励、量化目标激励、效益激励等方式，让服务的效果与全体服务人员的切身利益挂钩，从而调动员工的积极性，挖掘员工的潜能，最大限度地发挥全体员工的积极主动性，进而达到服务水平。3.公开服务制所有服务工作均向所服务单位公开。4.首问责任制任何员工在接到咨询、投诉、求助时均负责将问题解决完毕方可获得公司认可。我方实行全天24小时服务。6.回访工作制我方将依照自己的标准作业规程多开展的服务工作定期走访所服务单位，虚心接受所服务单位的建议、批评。重大决策、措施均在事先通报给所服务单位并获得认可。7.应急预案制我方将根据实验动物技术支持保障服务的特点，针对焦发事件或重大事件或焦点事件出现，立即启动应急预案，让突发事件处理变得科学、有序、及时、高效，确保万无一失。8.监督机制建立监督机制，定期不定期对实验动物技术支持保障服务情况进行监督与指导。我公司将保持与所服务单位的高频次的沟通，确保信息传达及时，监督效果突现。同时，我公司也派管理人员进驻，定期不定期地全面深入地对服务品质进行监督，及时反馈信息，让服务的质量不断提高。主要工具有：抽查、满意度调查、神秘暗访等等。9.自我约束机制制定项目廉洁自律基本要求。项目全体员工严格遵守道德标准、行为规范和员工守则。(四)管理承诺最高管理者通过以下活动，对建立、实施和改善劳务派遣服务管理体系和承诺提供证据：1.通过学习、培训、宣传等方式，使全体员工树立服务意识，认识到满足顾客的需要和遵守有关法律、法规是公司生存和发展的前提条件，促使全体员工积极参与实验动物技术支持保障服务管理活动。2.负责制定服务宗旨和服务目标。4.确保实验动物技术支持保障服务管理体系运作获得5.决定有关服务宗旨、服务目标以及实验动物技术支持保障服务管理体系的改善措施。三、服务质量体系保障(一)专业团队公司团队中有企业人力资源、行政管理背景的超过95%,从业经历三年以上超过80%。(二)专业分工、专业操作分综合业务、招聘培训、客户服务等多个职能模块，专业分工与综合统筹相统一。(三)流程化作业从客户接触到方案形成、从合同签订到人员供应、从驻进管理到信息反馈均有成熟流程指导(四)后期管理专人服务——根据客户需求及技术员工数量，将指定或派驻专员协同管理、对接服务。(五)完善的服务质量管理体系——日报制度；管理报表体系(工作日志、异常跟踪反馈表、人员异动情况统计表、在职离职人员情况分析报告等);客户满意度调查；危机处理反应机制；内部绩效考核制度等。(六)多方位的服务平台从专场招聘会、人才网站、委托招聘、职业培训、人力资源等，到广泛的劳务输送合作供应商，完善的服务体系和服务产品使我们能够提供较高含金量的增值服务。四、服务核心优势(一)一对一专业客服我公司坚持以客户为中心，为用工单位提供受过专业训括变动、数据核对等专业服务及各项增值服务。(二)标准化的企业管理按照《企业标准体系》系列国家标准的要求，结合公司经营实际，运用标准化原理和方法，建立健全了以管理标准为主体，以工作标准和工作流程相配套的标准体系，全面实施标准化管理模式，达到规范化、系统化和标准化的管理目(四)全面高效的专业服务和持续创新的产品服务以优质的品质、专业的技能和新颖的特色带给客户最具价值的服务，为各类企事业单位提供全方位的一站式人力资源服务。时刻关注行业发展动向，结合国家法律法规，根据客户需求，迅速整合资源，随需应变、出陈推新，持续提供最到位、最前沿的人力资源专业服务。运用项目管理方法保证沟通反馈的透明与及时尊重客户意见及合理要求方法。第二节实验观察动物的饲养管理动物实验的成功与否，不仅与实验设计的处理有关，而且处理后的护理及各种情况的及时处理至关重要。实验处理可使平衡的机体、机能状态发生一系列的变化，饮食功能也一、普通级动物实验过程中的饲养管理对普通级动物实验过程中动物管理要满足以下两条要求：第一，动物来源和背景资料要清楚；第二，实验饲养环境要符合普通级标准并严格防疫管理。(一)实验观察动物的饲养管理要求1.实验前，根据实验目的、实验要求，将新购入的具有合格证的实验动物放到标准化的普通级动物实验室内，适当(1)动物的接收(2)健康检查(3)日常观察(4)对新环境的适应情况等(5)做好记录(2)每天保证足够的自由采食饲料，但不宜过多；(3)每天检查饮水装置，以防漏水和管道阻塞。(4)保持清洁干燥的环境。(5)在一批实验结束后，实验室应彻底清洗消毒。(6)保持室内整齐，清洁卫生。(7)每天做好实验记录：饲料食用量，排便排尿情况，饲养室内温度、湿度，有无异常，如遇动物死亡或有明显异常情况，应立即向实验动物室负责人和该实验负责人报告。(二)对非人灵长类动物实验前必须注意以下几点：3.胸部透视诊断；胸部X线检查可确诊结核、肺炎和胸1.SPF级动物实验室进入SPF级动物实验室的各类人员都要同进入SPF级繁育室一样，经过一更、淋浴、二更，穿着无菌服，按固定路线进入SPF屏障环境，严格按SPF级动物实验室的操作规程进行工作。并按固定线路将动物实验废弃物包装后一并带(1)人员进入按操作规程经一更、二更，换上全身隔(2)实验所有用品、用具、器械、饮水具、食具、垫料等都应经过灭菌处理后，传入SPF级设施中。(3)采用在清洁级设施中加隔离器或层流柜的饲养方式，灭菌的物品应有双层包装，即进入清洁级动物室实验应除去一层包装，进入隔离器或层流柜时再除去一层包装。2.饲料、垫料、饮水、各种用具、器械都必须严格消毒3.实验过程中应定期进行动物和环境的无菌检测，检测结果要保存并记入实验报告中。4.实验记录与SPF级动物实验的记录基本相同。更换隔离器的高效过滤器，通过测漏检查隔离器和高效过滤第三节实验动物技术服务整体设想一、实验动物技术服务主要运作过程实验动物技术服务一般分实验动物前期、实验动物中实验动物前期过程中，企业确定实验动物技术需求后，与相关采购机构洽谈、互相考察并签订合法实验动物技术服务合同(协议)。2.实验动物技术服务中期实验动物技术服务中期过程中，我司通过各种渠道组织招募合格的实验动物技术操作人员并进行岗前培训，与实验动物技术服务人员签订相关劳动合同后进驻需采购企业，企业和采购机构对派遣人员实行双轨管理，其中企业对实验动物技术服务人员进行绩效管理和日常工作管理，实验动物技术服务机构对本次实验动物技术操作人员提供劳资服务管理和劳动关系服务管理。3.实验动物技术服务后期实验动物技术服务后期过程中，我公司通过内部审核等实验动物技术服务管理活动，督察、分析实验动物技术服务过程，并针对服务过程中出现的不符合进行处理控制，实现整个实验动物服务技术体系的有效运行和持续改善。4.影响实验动物技术服务质量的因素及措施我们经过调查分析发现，影响服务质量的主要因素是企业和实验动物技术服务管理人员的态度以及操作人员的心态，为此，我们通过实验动物技术服务管理体系的有效执行，通过和管理人员的有效沟通，通过对操作人员进行定期的培二、技术人员外包服务内容员工入职选拔、用工入职手续办理、员工劳动合同签订、2.社会保险参保服务社保基数审核、计算、申报、缴纳、账户合并与转移等社保参保服务。3.社会保险代偿转移服务出险报案、转院申请、劳动能力鉴定、待遇申报、待遇偿付、接续转移。如委托单位员工涉及工伤、医疗、生育代偿的，委托单位只需在规定时间内通过网络、电话或上门报案方案通知我公司并提供相关的证明资料，即有专业人员为该员工办理相关的代偿手续，并由专业的代偿专员指导企业及出险人员收集相关代偿手续办理过程中需提供的资料。4.公积金服务数据核对、公积金申办、公积金缴交、公积金支取、公积金转移、公积金贷款。数据核对、年金申办、年金缴交、年金支取。薪酬设计、薪酬发放、税收管理。贵司支付给我公司的劳务人员的工资和由此产生的劳务费，均开具发票。贵司凭我公司开具的发票予以税前扣除，即劳务人员的工资及由此产生的劳务费可以如实在税前列档案标准建设、档案征集保管、档案编目装订、档案入8.在线自助查询管理企业客户信息查询、劳务外包人员信息查询。9.现场管理服务行政管理、人事管理。10.劳资纠纷处理服务因我公司开除、除名、辞退职工和职工辞职、自动离职而产生的劳动纠纷，因执行有关工资、保险、福利、培训、劳动保护等规定而产生的劳动纠纷，因劳动合同而产生的劳动纠纷，法律、法规规定的其他劳动纠纷。招聘咨询服务，劳动、人事法律法规及政策咨询，客户咨询顾问服务，员工权益咨询服务。节假慰问、节庆礼遇、联谊活动、续约服务、终止维护服务。在线互动平台、服务流程说明手册、月度服务报告书、年度服务报告书、人力资源管理工具、流程再造、标准化管节假慰问、生活关怀、日常指引、慰问演出、心理辅导、再就业推荐、培训服务、社会组织服务、投诉申诉服务、优秀评比。三、劳务派遣职责1.本公司职责(1)严格遵守执行劳动工资和社会保障管理有关法律法规和政策规定，做好环境和职业健康安全、劳动保护等工(2)按要求为用工单位提供专业的劳务人员，应保证实验动物技术操作人员的相对稳定。严格按照规章制度办事，确保本项目服务质量达到约定的标准，对劳务承包范围内的实验动物技术操作人员质量向用工单位负责；根据用工单位的要求(包括调整后的计划),合理组织，科学安排作业计划，投入足够的人力、物力、保证工作的开展；承担由于自身责任造成的各种处罚。(3)我司派遣实验动物技术人员必须经过“安全三级教育”和业务培训合格后方可上岗作业，公司定期组织作业人员和管理人员开展安全文明作业教育和业务培训，切实提高工作人员安全意识和业务水平。(4)及时为实验动物技术人员缴纳社会保险等，处理有关劳动争议或其他事项。按国家政策规定与劳务人员签订《劳动合同》,按合同所约定的条款依法缴纳社会保险费，并保证被派遣劳动者应享受的各项社会保险待遇，若由于投标人原因引发劳动纠纷或被当地相关行政部门处罚，均由公司自行承担全部责任。(5)我司派遣的实验动物技术人员要求具备招标条件；用工年龄控制在XX周岁之间；禁止派遣身份、履历、资质虚假的人员，公司承担因使用以上不合格人员而引起的责任和后果。(6)在实验动物技术人员因工伤、亡时，由公司负责向相关部门进行工伤或工亡申报，因此产生的所有费用(包公司按照相关政策法规办理。(7)向全体劳务派遣人员按时发放劳动报酬。2.用工单位职责(1)依据国家有关法律、法规制定实验动物技术操作人员及饲养人员管理的各项规章制度。(2)按XX内部管理制度对实验动物服务人员工作情况进行管理和考核。有权对我公司派出的实验动物服务人员完成劳务项目涉及到的各项工作任务质量、进度、效果等事宜进行考核、督促和检查，并将考核结果送我公司，对考核不合格的劳务人员，我公司无条件更换。(3)向我公司派出的实验动物技术服务人员提供其所从事劳务项目或工作所必需的诸如生产工具、业务用品、劳动保护用品等工作条件。(4)协助本公司完成其他事项。3.实验动物技术派遣人员的工作职责(1)实验动物技术派遣的人员要具备相应的从业资格证、健康证等资料持证上岗。(2)实验动物技术派遣的人员要服从用工单位的工作(3)做好各岗位规范流程的工作，确保工作质量和工(4)服从用工单位的工作要求及时间安排。(5)爱护和规范使用用工单位的各类工作设施设备，(6)主动参与用工单位和我公司的业务、安全规范操作培训，并且做好书面记录。4.劳务客服专员工作职责劳务客服专员是我公司派驻用工单位进行劳务派遣服(1)负责沟通用工单位与我公司劳务派遣相关工作。(2)负责掌握劳务派遣人员工作、生活、学习情况，建立、更新劳务派遣人员人事信息系统。(3)协助进行培训、考核等工作。(4)负责审核员工日常考勤、薪资发放，社会保险办(5)处理派遣劳动纠纷、劳动仲裁、工伤鉴定等工作(6)维护和执行公司人事各项规章制度。(7)协助公司企业文化建设，策划、组织、主持公司(8)完成公司交给的其他工作。1.服从用工单位对具体服务岗位的安排。2.加强学习，熟悉并贯彻执行各项税收工作方针、政策和各项税收法律、法规和规定。3.按照用工单位的工作流程和制度，出色完成各项工作6.仪表端庄，热心服务，让用工单位对工作人员所提供第四节工作计划(一)我公司在中标后，负责派驻工作人员的人事、劳资、社会保险、计生等人事劳资管理工作，并提供为派驻的工作人员办理劳动用工手续、结算发放工资、发放经济补偿金、缴纳社会保险、处理保险理赔、管理人事档案等方面的管理服务；教育派驻的工作人员服从招标单位的规章制度要求和工作安排；按照招标单位的要求，及时更换不能胜任的工作人员；负责处理合同服务期内所有劳资纠纷和调解管理纠纷；落实招标单位根据规章制度和工作需要提出的其他管(二)我公司在中标后，负责为全体派驻的工作人员办理社会保险、公积金缴存及补充工伤保险的购买，并负责办理社会保险和工伤保险的理赔手续和发放保险补助金。(三)服务责任：因派驻的工作人员工作失职或故意行为或违法犯罪行为造成招标单位经济损失的，我公司根据公安机关的立案调查结果或法院判决，承担相应的赔偿责任；因我公司自身原因所引发的一切纠纷，由我公司负完全责任；因我公司自身原因导致纠纷扩大或未能减小招标单位相关损失的，由我公司承担相应责任；我公司派驻的工作人员在非工作时间内发生的人身意外或其他纠纷，由我公司负责处理。如我公司挪用派驻的工作人员工资和其他福利、社会保险费用，除承担由此引发的一切法律责任外，招标单位有权中止服务合同。(四)我公司落实文明管理服务的措施，提供文明优质二、工作步骤1.严格执行采购方实验动物生产供应计划，按质保量完成教学用实验动物及生物材料的生产供应任务。2.认真落实实验动物饲养操作规程和各项管理制度，切实做到有章必依，违章必究，进一步加强实验动物制度化，规范化、科学化管理。3.以啮齿目动物繁育为中心，控制家兔传染病为重点，继续抓好动物种群管理和保种、育种工作，充分利用良种资源，确保啮齿目动物自给自足。4.加强实验动物生产安全管理，积极预防和控制实验动物传染病，强化防疫措施，科学制定防疫计划。5.做好实验动物设施设备的维护与管理。6.积极开展实验动物与动物实验相关学科的科学研究7.抓好动物管理人员的年度岗位培训，提高动物管理人员的业务素质和管理水平。8.完成采购单位上级领导安排的其他工作。第三章项目组织架构及人员配备第一节项目组织机构一、建立项目组织的步骤项目目标是项目组织设立的前提，应根据确定的项目目标，明确划分分解目标，列出所要进行的工作的内容。2.确定项目工作内容根据项目目标和规定任务，明确列出项目工作内容，并进行分类归并及组合是一项重要组织工作。对各项工作进行归并及组合并考虑项目的规模、性质、工程复杂程度以及单位自身技术业务水平、人员数量、组织管理水平等。如进行实施阶段全过程项目管理，工作划分可按计划阶段和实施阶段分别归并和组合。3.组织结构设计(1)确定组织结构形式。(2)合理确定管理层次。管理组织结构中一般应有三一是决策层；由项目经理和其助手组成，要根据项目的活动特点与内容进行科学化、程序化决策；二是中间控制层 (协调层和执行层),具体负责规划的落实，目标控制及合同实施管理，属承上启下管理层次；三是作业层(操作层)。由现场人员组成，负责具体的操作工作。4.配置工作岗位及人员5.制定岗位职责标准与考核要求6.制定工作流程与考核标准二、组织机构设置要求(一)要有明确的目的首先，要给本单位定位，即明确所处的地位、任务等因素。定位以后，才能明确如何发挥单位的作用，以及如何去发挥作用。所以，机构设置要有明确的目的，不是为了机构设置而设置，而是实事求是地根据完成任务而必须设置的必不可少的，精干高效的机构设置和一支信息采集队伍。(二)要从提高工作效率入手设置科学合理的组织机构后，要配置精干的、素质好的不能搞得出色，管理人员的科学、严格、高效的管理手段和办法是相当重要的。如果管理人员工作拖拖拉拉，马马虎虎，没有锐意开辟、创新进取的精神，那么,工作肯定毫无起色，甚至把一个原来比较好的一个单位(部门)拖垮在要提高工作效率，首先，要不断地刻苦学习，特别是学习先进的管理经验；其次，要学习先进的科学知识，特别是目前进入“电脑”化的时代，更要学习，用现代化的先进科学的工(三)要不断提高职能人员的素质职能人员的素质是关键的，有时很多事情失败或不成功，往往是由于经办人员(职能人员)各方面的素质较差而造成的。所以，不断提高职能人员的素质是非常重要的。首先，因人制宜地对每个人员进行专门培训，包括岗位培训以及文化知识、专业技术培训等等。其次，经常深入下去，要调查研究、及时了解职工在想什么,做什么,真正做职工的知心朋友。在接触中，从职工身上可以学到很多东西，取长补短，在学习别人长处时，使自己的思想境界不断净化，为处理职工中出现的各种复杂情况打下扎实的基础。(四)要相互配合，不断提高工作效率在机构设置时，不同的科室、部门其工作职责也不一样。但是，全场的工作应是一盘棋，不能各行其是。各部门除了完成本职工作之外，更需要相互配合，为完成各项信息采集任务同心协力把工作搞好。而决不能相互推诿，相互扯皮。一旦发现此种情况，由领导及时进行协调，把相互推诿的事以最快的速度予以解决。只有在工作中相互配合，才能不断提高工作效率。三、项目组织框架图看明背途养国料常魏蝶仗巨束工第二节组织架构职能及职责一、项目经理工作职责1.根据国家和省有关法规，按照省动管办、主管院长和主管科室要求管理采购方项目实验动物与动物实验。2.集中管理实验动物包括集中采购实验动物及其饲料、垫料、笼具等。主持实验动物饲养、动物实验。尽力协助采购方完成动物实验工作。3.负责实验动物防疫及动物实验生物安全。4.维护动物实验设施，负责清理实验室及用品，按相关规定处理实验后的动物及其废弃物。5.执行上级政策规定；协调兄弟单位关系并进行业务交项目负责人简介姓名性别男出生年月职务主任文化程度政治面目职称所学专业毕业院校毕业年月二、项目工作人员岗位职责(一)实验动物技术人员岗位职责实验技术人员必须持证上岗，在动物实验中心主任领导(1)负责文件资料的管理、文书起草和建立仪器设备(2)负责(麻醉)药品、消毒液(剂)、饲料和垫料(3)负责联系采购实验动物、垫料和饲料等。(4)负责本中心的灭鼠灭蚊等防疫工作的安排。(5)负责动物实验项目申请和伦理申请的审核。(6)负责实验记录的收存和统计处理。(7)负责来访人员的接待和外部电话联系。(1)负责对IVC运行进行监控，并对监控数据进行处(2)负责工作时间的门卫工作，人员进出进行登记。(3)负责储物柜的管理。(4)负责督促实验人员及时缴纳费用。(5)负责实验动物的领取办理。(6)负责实验结束后结账的审核。(7)负责办公用品的领取发放。(1)负责实验人员的培训。(2)负责实验动物的接收安排。(3)负责动物实验的技术解答和技术支持。(4)负责实验动物寄养过程中问题的处理。(5)负责实施本中心的自我防疫工作，负责检疫工作。(6)负责仪器设备的保管、对一般故障的维护处理。(7)负责安排洗涤、消毒和灭菌。(二)实验动物饲养人员岗位职责1.饲养人员必须持证上岗，爱岗敬业。2.按时上下班，不迟到，不早退，有事先请假，不做工3.严禁串岗、扎堆聊天，严禁在实验室随地吐痰、大声4.保持室内外和个人的清洁卫生，工作服、口罩、帽子、拖鞋、手套要勤洗、勤换、勤消毒。5.严格按照规定接受动物实验：凭实验动物缴款单发给动物；凭动物实验协议书和动物实验缴款单安排好笼位，并做好记录、留下联系人和联系电话。6.寄养日期如逾期，则及时通知实验人员及负责人；实验结束后，如实开具结算单，以便结账。7.每日及时换窝或冲洗水槽、添水添料，注意观察动物并及时做好有关记录，如发现死亡及异常，及时向实验人员及负责人报告，然后做出相应的处理。8.记录好实验室内温湿度，并写好工作日志，保证记录资料的系统和完整。9.对于使用本实验室的仪器设备的人员必须进行登记，并督促先阅读相应的操作规程再使用。10.饲料、笼具、垫料使用前必须按相应的要求处理，认真搞好室内消毒工作。按规定定期用消毒水檫拭地面、门11.积极配合实验人员，提供主动、热情的服务，对实验人员的合理要求和建议，及时报告上级领导，妥善处理，以保证科研工作顺利进行。12.对不遵守本实验室规定的人员，应及时指正，对不接受者及时报告上级领导，对严重违规且屡教不改者则终止13.下班前，注意检查水电、门窗及设备，注意安全。(三)综合服务人员岗位职责2.对须消毒处理笼具按要求，按比例进行浸泡消毒。3.使用灭菌器的人员必须进行培训，并严格按操作规程4.及时清理动物排泄物及废弃物，保持室内的整洁卫5.负责动物实验中心的周边环境卫生和绿化工作。第三节人员管理及培训1.本中心的工作人员，必须经过XX省实验动物从业人员专业技术培训班学习，并取得XX省实验动物管理委员会颁发的实验动物从业人员上岗证书。2.在本中心，对工作人员定期或不定期开展学术讲座，或进行相关知识的培训。3.按时上下班，工作日实行考勤登记制度，凡需离开岗位必须请假，如因不请假而影响工作则视为旷工，对请假和旷工的处理按院人事科文件执行。4.每年年底对本中心工作人员进行一次专业技术考核，对考核不合格人员将调离本岗位或按规定解聘。二、工作人员健康管理1.为了保证实验动物从业人员体质符合实验动物从业人员健康标准，确保实验动物饲养管理工作健康有序地进行，特制定本制度。2.凡新招聘人员，必须持有指定医院出示的体检合格证明材料、并且家中没有饲养宠物方可录用。3.实验动物从业人员进入单位工作后，必须按规定，进行每年一次的定期体检，如查出有传染性疾病或传染性疾病4.实验动物从业人员在工作期间若频繁出现某种疾病，应立即到指定医院检查，如果查出任何对所从事的工作有危害的病症，都应首先隔离治疗，直到完全恢复，方可复工。情况严重者应据《中华人民共和国劳动法》协商处理。5.员工自入职始，用人单位应建立员工健康档案。对员工的健康记录资料进行存档管理.1.各工作岗位责任人及安全责任人，切实做到人走关电、关水、关门。下班前注意检查水、电和易燃试剂，防止意外事故的发生。2.加强安全教育，提高安全意识，防患于未然，定期进行防火安全知识培训。能够正确有效使用灭火器。一旦发生火灾，打119报警。3.(麻醉)药品、消毒液(剂)专人管理。4.值班人员做好人员进出的登记，严防财物流失，带出物品有权过问。检查门窗是否关严，做好防火防盗防野鼠工四、实验动物从业人员培训管理1.实验动物从业人员包括新参加工作和临时参加工作的实验动物从业人员必须经过培训、考核合格后，方可从事实验动物饲养管理工作。2.实验动物管理人员应制定从业人员实验动物知识教育和培训计划，组织各部门负责人和从业人员参加各种上岗前及在职培训。3.实验动物教育和培训应针对每个实验动物生产管理岗位分别进行，内容应包括实验动物法律、法规、规范、标准和实验动物知识、各岗位生产管理、操作规程等。4.培训方式以集中讲授与自学相结合，定期考核，不合格者待考试合格后再上岗。5.建立实验动物从业人员实验动物知识培训档案，将培训时间、培训内容、考核结果记录归档，以备查验。五、职工身体健康和定期体检管理1.为了保障实验动物从业人员身体健康、落实工作人员福利待遇，同时保障实验动物工作不受人员健康因素的影2.本单位为保证工作人员的身体健康，每年组织职工进3.为工作人员进行体检的部门应为XXX市级或市级以上卫生行政部门批准的具有体检资质的医疗单位。4.体检不合格的根据实际情况，不宜继续从事直接接触实验动物的各项工作(包括实验动物保种、繁育、生产、供应、运输、动物实验以及饲料、垫料生产，等工作)。有下列疾病或生理状态的实验动物从业人员应由本单位负责及(1)皮肤创伤未愈合期间、慢性支气管炎急性发作期、(2)头癣、体癣、疥疮、衣原体性皮炎及其他有传染(3)淋病、梅毒、软下痞、尿道分泌物淋菌阳性、尖(4)支气管哮喘，各型肺结核、肺外结核、结核性胸膜炎及其他具有传染性的呼吸系统疾病及各种原因导致的(5)细菌性痢疾、阿米巴痢疾、急性肠炎等各类痢疾(6)发热性疾病、由不明传染性病因引起的脾脏肿大、(7)各型传染性肝炎并处于传染期者。(8)传染性或急性结膜炎。(9)流行性出血热及其他人兽共患病毒性疾病。(10)弓形虫感染或患有其他人兽共患寄生虫病。(11)重度副鼻窦炎、重度鼻炎、嗅觉丧失。(13)双侧矫正视力均低于0.5或有明显视功能损害眼(14)严重心血管疾病、高血压、低血压患者。(15)癫痫病史、精神病史、晕厥史、精神活性物质滥用和依赖、智力障碍、运动障碍，等无法正常工作的。(16)对实验动物工作环境严重过敏者。(1)非人灵长类实验动物接触者需要有B病毒和结核(2)与实验犬接触者需要有狂犬病疫苗接种记录；(3)与实验羊和犬接触者需要有布氏杆菌的检查记录；(4)与实验猫接触者需要有弓形虫的检查记录；(5)一年内曾发生人兽共