公司各部门职责及岗位职责

公司各部门职责及岗位职责

各

部

n

岗

位

职

责

表

二0一二年六月

一、总裁办职责及岗位职责

总裁办职责

所属部门总裁办责任对象总裁办全体员工直接上级

任职人员任职时间年月日至年月日

1、领导日程管理，每周收集集团领导工作行程信息，安排与协调集团领导工作

日程；

2、会议管理，制订与保护集团会议管理制度，组织筹备、督办集团各类例会，

总

裁协调会议室的有序使用；

办

3、督查督办，公司各类会会议决定、领导批示的落实情况与重要工作进展情况

职

责的督查督办；

与

4、信息调研与外联，公司领导到基层工作调研材料整理，外部对集团有重大影

工

作响的国家、自治区经济政策信息收集；

内

5、收集与熟悉各部门的工作动态，定期向董事长等有关领导报告；

容

6、负责总裁办各类文件、通知的起草工作；

7、领导交办的其他工作。

总裁办岗位职责

所属部门总裁办职务名称董事长助理直接上级

任职人员任职时间年月日至年月日

1、负责董事长日程安排：

2、负责董事长办公服务工作；

岗

位3、搜集与反馈公司经营、产品有关信息；

职

4、负责核定各岗位的工资标准，编制年度薪资调整方案：

责

与5、负责做好公司来宾的接待安排，做好重要会议的组织、会务工作；

工

作6、负责督促、检查、催办董事长批件及办公会议议定事项的办理工作；

内

7、协助参与公司进展规划的拟定，年度经营计划的编制与公司重大决策事项的

容

讨论；

8、及时收集与熟悉各部门的工作动态，对有关部门的文件与物品购买做有关记

录与核对；

9、协助董事长完善办公室内部管理制度，参与专用管理标准及管理制度的拟定、

讨论、修改工作；

10、根据公司领导意见，负责召集公司办公会议与其他有关会议，做好会议记录，

并检查督促会议决议的贯彻实施。

二、行政部职责及岗位职责

行政部职责

所属部门行政部责任对象行政部全体员工直接上级

任职人员任职时间年月日至年月日

1、负责公司日常行政事务处理、做好来访接待、电话接听、文件收发与信息收

集工作；

2、负责公司人力资源管理工作、做好人力资源优化、人员招聘、岗位培训、业

绩考核与奖励处罚组织工作；

3、负责公司公文起草、文献编撰工作、做好公文的拟、报、核、E|l、发行做好

文献编撰、法律文书与经济合同的把关及法律事务工作；

行

政4、负责公司对外宣传、公共关系处理工作、编撰起草公司宣传报道材料、加强

部对外联系、做好公共关系保护、危机公关处置预案；

职5、负责公司企业文化建设工作、做好员工培训、学习、沟通、对外交流工作、

责丰富员工文化生活；

与6、负责公司活动、会议组织工作，做好活动及会议的策划、组织、实施、安全

工保障工作；

作

7、负责公司内部协调工作、做好内部团结、综合协调、上情下达、下情上报、

内

纠纷调解工作；

容

8、负责公司外部协调工作、做好来访登记、情况汇报、意见反馈、沟通协调、

矛盾化解工作；

9、负责公司后勤保障工作、做好办公用品采购及发放、设施设备保护及维修、

人员与车辆调度工作；

10、负责公司安全保卫工作、建立安全制度、做好水电设施的管理、财物安全保

卫、办公秩序保障、防火防盗工作。

行政部岗位职责

所属部门行政部职务名称行政专员直接上级

任职人员任职时间年月日至年月日

1、新进员工办公桌位的安排；

岗

位2、配合行政部经理做好年度行政预算工作；

职

3、有效合理的安排公司用车，以提高工作效率；

责

与4、负责五险一金的办理及公司执照年审等工作：

工

5、员工日常行为规范的管理，并进行相应的奖罚；

作

内6、负责代表公司与员工签订劳动合同及其保管工作；

容

7、负责人员招聘，通过多种渠道为公司寻求合适的人才：

8、负责核定各岗位的工资标准，编制年度薪资调整方案;

9、按管理规定与作业流程及时完成公司人员的名片印制；

11、组织制定公司人事规章制度，并督促、检查制度的贯彻执行；

12、负责公司员工奖惩、差假与升、降、调、辞等人事调整手续办理；

13、严格按照采购管理制度进行采购，要货比三家，进行询价、比价、议价；

14、组织设计与完善公司的组织结构，做好定岗定编，合理有效配置人力资源；

15、根据公司年度行政预算及库存情况进行办公用品、办公设备的采购，超出预

算的支出需经部门经理、财务部总监批准后方可采购；

16、完成领导交办的其他任务与各类应急事务的处理。

所属部门行政部职务名称行政前台直接上级

任职人员任职时间年月日至年月日

1、前台卫生的清理，整洁；

2、负责员工午餐的安排及协调工作；

岗3、日常文书、资料整理及其他通常行政事务；

位

、如遇紧急事件须及时反馈给上级领导并做好妥善安排；

职4

责

5、负责公司前台接待工作，如指引，端茶，泡茶等；

与

工6、招聘网站的每日刷新、招聘、初试、面试人员登记；

作

7、安全工作：下班前检查前台空调、饮水机、窗户等是否关闭；

内

容8、负责公司总机电话接听、接转、收发传真、文档复印等工作；

9、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印；

10、协助行政助理安排的其它工作（比如：物品购买，订机票，酒店等）。

所属部门行政部职务名称网络管理员直接上级

任职人员任职时间年月日至年月日

岗1、负责公司电话通讯系统的保护管理；

位

职2、负责公司办公计算机系统故障的排除；

责

3、负责确保信息系统安全，建立密钥系统；

与

I4、熟悉网络知识、网络通信协议与各类网管软件的应用；

作

5、负责公司IT平台的系统架构设计，并进行调整与操纵；

容6、负责公司门禁、指纹考勤及各类应用软件系统的保护与管理；

7、独立保护服务器，熟悉SSH+PHP+SQL+web服务器+FTP设置，懂得安装插件；

8、负责常见网络软硬件（如路由器、交换机、防火墙等等）的安装、保护、更新

与管理；

9、负责确保各类服务器、交换机、路由器等正常运行，制定网络规划，布线与日

常保护；

10、完成公司领导交办的其他工作任务与各类应急事务的处理。

三、企划部职责及岗位职责

企划部职责

所属部门企划部责任对象企划部全体员工直接上级

任职人员任职时间年月日至年月日

1、负责项目的定位与企划报告的撰写；

2、负责产品推广与执行；

企3、负责产品创意与推广策略的制定；

划

4、根据公司有关经营进展战略，制订年度、季度、月度推广方案，呈报总经理；

部

职5、制定各个阶段的推广计划，制订相应的推广企划方案；

责

6、根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施；

与

工7、负责项目外部公共场地公关活动的组织、企划、实施工作；

作

8、负责项目的服务管理工作，制订有关服务措施及相应的管理制度；

内

容9、负责公司企业宣传，与媒体的沟通与协调工作；

10、负责与广告公司的沟通工作，直接对广告公司负责；

11、企划部直接对董事长负责。

企划部岗位职责

所属部门企划部职务名称企划总监直接上级

任职人员任职时间年月日至年月日

1、企业内部刊物出版及活动策划与执行；

2、负责企业各项公关、宣传活动的政府支持；

3、负责企划人员的选拔、考核、培养、推荐；

4、行业市场的调研分析，不断拓展企业合作渠道；

岗

位5、负责公司各部门与企划有关的业务培训及工作指导；

职

6、全面管理公司标识系统的统一制定、设计与实施规划；

责

与7、制定企划的组织架构、下属岗位职责、部门进展计划；

工

8、负责品牌策划、营销策略、上市策略、媒介策略、形象策略等战略制定及方

作

内案的撰写；

容

9、执行企业营运方针并按需要组织策划公司统一实施的大型企划方案，检查与

监督方案的落实；

10、负责把握企业对外宣传方向，策划并组织企业各类宣传活动，推广企业的品

牌形象，建设并实施；

11、负责企业对内、外公关，宣传策划与执行（包含品牌传播策略、新品上市推

广、危机管理、事件传播、新闻传播管理等）；

12、根据所属人员的能力、合理分派工作、并促进各员工工作的联系与配合、对

本部门人员的工作开展进行熟悉、监察。

所属部门企划部职务名称策划助理直接上级

任职人员任职时间年月日至年月日

1、协助企划总监，完成部门相应的工作；

2、具有良好的团队合作精神与高度的责任感；

3、出色的懂得及领会力，准确地把握客户需求；

岗4、方案执行过程中，应对各节点进行把控，确保项目的顺利执行；

位

5、在项目拓展中，负责数据采集，协助起草策划报告，撰写推广主题、宣传文

职

责案等；

6、参与公司各项专业工作的决策过程，协助部门主管进行营销策划、宣传推广、

数据统计等工作；

7、完成领导交付的其它任务。

所属部门企划部职务名称文案编辑直接上级企划总监

任职人员任职时间年月日至年月日

1、按时完成公司指定个案的策划与个案实施总结；

2、协助公司企划部总监完成项目的企划文案工作；

岗3、组织全公司的策划创意与文案写作培训、组织活动实践的培训；

位

4、负责公司有关文字及公司宣传性软文的撰稿、组稿、编辑的工作；

职

责5、根据公司宣传工作的中心任务或者重点项目，进行有关的文案策划；

与

6、负责公司的企业文化的宣传方案与公司大事记文案的整理编写工作；

工

作7、负责资料的搜集与整理分析工作，前期的市场调研与分析报告的撰写工作；

内

8、负责公司活动策划的企划工作，完成公司布置的日常工作，并向总监汇报工

容

作结果；

9、参与与配合公司其他部门的工作，完成领导交办的其他任务与各类应急事务

的处理。

所属部门企划部职务名称美工直接上级企划总监

任职人员任职时间年月日至年月日

1、公司视觉形象的保护与改进；

2、对公司产品图片进行处理等工作；

岗3、设计公司活动的海报，名片，画册，条幅，展架等；

位

4、针对公司开展的商业活动进行平面广告宣传、设计；

职

责5、市场推广活动创意，设计创意方案、画册等平面工作；

与

工6、根据促销内容绘制各类宣传海报及各类印刷品样稿的制作；

作7、负责企业内外形象设计、配合企划部人员进行广告宣传与执行等工作；

内

容8、负责设计内容源文件完整设计内容的电子档案整理、刻盘、妥善储存，为以

后活动做参考根据；

9、协助公司企划部总监完成相应的设计工作。

所属部门企划部职务名称网络推广员直接上级

任职人员任职时间年月日至年月日

1、熟知公司企业文化，公司产品，总体市场战略，竞争同行的有关信息，诸入

投放平台，有关市场活动，所用关键字，与我公司相同关键字排名的比较等；

2、利用各类互联网资源、网络媒介推广公司品牌、产品及服务、提高公司网站

曝光度与知名度、公司品牌知名度与美誉度；

3、运用多种网络推广手段来提高网站访问量及传播效果，并以其为导向，与各

岗部门沟通，细化确认需求，分阶段按时保质完成网站推广任务；

位

职4、负责公司网站的优化与推广，熟悉网络推广（论坛发帖、社区、emailQQ聊

责天等）方式，综合应用各类网络推广方式；

与

工5、办事慎重、细致，增强对数据、有关数据内部联系及逻辑的敏感度，不时提

作升数据分析能力，定期不定期的采集有关数据，纵向比较不一致时段相同数据的

内

容变化趋势，及产生此趋势的诱因；

6、逐步积存搜索引擎竞价排名推广经验并运用到自然排名的优化中去，提升关

键字的自然排；

7、熟悉各类推广技能对转化率的影响，诸如是否有成效，效果的大小，预期发

生效果所需要的投入等，有选择地通过软文宣传、邮件营销等形式，以互联网为

工具在各要紧论坛类网站、行业网站实施公司品牌与产品的推广；

8、完成领导交付的其他任务。

四、财务部职责及岗位职责

财务部职责

所属部门财务部责任对象财务部全体员工直接上级

任职人员任职时间年月日至年月日

财1、负责起草公司财务管理制度、建立健全财务管理、会计核算、稽核审计体系；

务

部2、负责制定公司月、季、年度的财务计划并组织实施；

职3、负责公司固定资产及资金的管理工作、做好定期、组织盘点、统计、记录工

责

与作、做到账、卡、物三相符；

工

4、负责公司日常费用的审核、报销、入账及税费缴交工作；

作

内5、负责编写财务报告、财务分析、财务报表等有关财务文书、表格工作；

容

6、负责建立财务档案、规范、严格、科学的管理好现金及财务报表、凭证、账

簿等会计资料•；

7、负责公司融资、贷款方案的制定、组织、实施工作、加强与银行等金融机构

的联系沟通：

8、做好对公司的工程项目进行可行性研究与项目评估中的财务分析工作；

9、负责公司工程项目的预（决）算审核工作；

10、负责公司工程项目工程款的审核与支付工作；

11、负责销售统计、复核工作、及时做好销售款的收、催、交工作；

12、做好公司现金与有价证券的管理、保证现金与各类有价证券的安全与完整；

13、负责公司员工工资的发放与现金的收付工作。

财务部岗位职责

所属部门财务部职务名称财务总监直接上级

任职人员任职时间年月日至年月日

1、作为企业高层管理成员，须参与企业的经营管理决策；

2、分析并改进现有流程，不断提高资金的利用率与工作效率；

3、配合近期、远期的公司战略目标与投资计划，筹措、安排资金；

岗

位4、组织制定本公司的财务会计、成本、预算、资金管理等制度并完善；

职

5、制定、管理与实施公司的经济、财务标准与程序，以满足操纵风险的要求；

责

与6、组织编制公司年度财务预算，进行实际与预算的分析，发现问题并提出操纵

工

措施；

作

内7、负责公司财务管理及内部操纵，根据公司业务进展的计划完成年度财务预算，

容

并跟踪其执行情况；

8、建立、分析审核财务风险预警指标体系，审定下属准备的财务报表及分析资

料，分析并报告重大问题；

9、高层管理职位，协助决策层制定企业进展战略，负责其功能领域内短期及长

期的公司决策与战略，对企业中长期目标的达成产生重要影响；

10、负责公司财政方面的业务与策略，包含会计管理、财务计划、财务程序、内

部审计、财物、成本操纵与投资研究分析。

所属部门财务部职务名称出纳直接上级

任职人员任职时间年月日至年月日

1、向客户开具发票；

2、核对银行未达帐项,编制银行余额调节表；

3、妥善保管现金、空白银行结算票据，并对其安全性负责；

岗4、及时取得结算帐户银行结算单据，交会计填制记帐凭证；

位

职5、每天查询总公司银行账户余额，编制银行存款、现金日报表；

责

6、按人力资源部核定的员工工资标准，及时发放本单位员工工资；

与

工7、及时取得银行对帐单，核对银行未达帐并编制银行余额调节表；

作

8、及时取得银行结算单据及银行对帐单，交主办会计填制记帐凭证；

内

容9、妥善保管现金、结算账户空白银行结算票据，并对其安全性负责；

10、办理货款收支业务,及时登记应收账款及资金统计台帐,要求做到日清月结。

11、办理现金收支业务及银行结算业务，每日及时登记现金日记帐及银行日记帐

并结帐，要求做到“日清月结

所属部门财务部职务名称会计直接上级

任职人员任职时间年月日至年月日

1、参与制定本公司财务制度及相应的实施细则；

2、参与本公司的工程项目可信性研究与项目评估中的财务分析工作；

3、负责董事会及总经理所需的财务数据资料的整理编报；

4、负责对财务工作有关的外部及政府部门，如税务局、财政局、银行、会计事

务所等联络、沟通工作；

5、负责资金管理、调度，编制月、季、年度财务情况说明分析，向公司领导报

告公司经营情况；

6、负责销售统计、复核工作，每月负责编制销售应收款报表，并督促销售部及

时催交楼款。负责销售楼款的收款工作，并及时送交银行；

7、负责每月转账凭证的编制，汇总所有的记账凭证；

8、负责公司总长及所有明细分类账的记账、结账、核对，每月5日前完成会计报

表的编制，并及时清理应收、应付款项；

9、协助出纳做好楼款的收款工作，并配合销售部门做好销售分析工作；

10、负责公司全年的会计报表、帐薄装订及会计资料保管工作；

11、负责先进管理，审核收付原始凭证；

12、负责编制银行收付凭证、现金收付凭证，登记银行存款及现金日记账，月末

与银行对账单与对银行存款余额，并编制余额调节表；

13、负责公司员工工资的发放工作，现金收付工作。

五、技术部职责及岗位职责

技术部职责

所属部门技术部责任对象技术部全体员工直接上级

任职人员任职时间年月日至年月日

技1、保证项目的正常进行，确保公司项目计划按时完成；

术

部2、组建公司的技术平台，提升产品核心竞争力；

职

3、参与新产品开发的可行性论证，负责产品立项，参与产品开发设计工作的实施，

责

与对新产品开发过程实施监督，操纵，确保新产品开发工作顺利进行；

工4、跟踪与掌握国际，国内技术进展趋势，组织技术部学习，并进行技术论证；

TF

内5、负责公司未来业务进展的预研，如产品预研与技术预研。提早储备技术资源；

容

6、负责指导、处理、协调与解决公司项目中出现的技术问题；

7、制定研发部管理规范，推行并优化研发管理体系；

8、分析总结研发过程的经验与教学，提高研发质量，汇总每个项目的可重用成果，

形成内部技术与知识方面的资源库；

9、协助解决用户在产品使用过程中遇到的问题，组织公司研发人员提供支持。

技术部岗位职责

所属部门技术部职务名称技术总监直接上级

任职人员任职时间年月日至年月日

1、负责组织技术成果及技术经济效益的专业评价工作；

2、根据用户需求、结合产品功能提供合适的解决方法；

3、负责指导制定、审核公司技术管理制度与技术规程标准；

4、负责公司科研项目方向的选择、立项与科研项目的管理；

5、负责公司内外进行产品培训与讲解及对外技术合作的管理；

岗

位6、负责与各主管部门、科研机构、同业公司在政策、技术等方面保持沟通；

职

7、协助解决用户在产品使用过程中遇到的问题，组织公司研发人员提供支持；

责

与8、负责技术方案的评审工作及公司项目的进度、质量、成本及安全体系进行操

工

纵；

作

内9、负责公司新技术引进与产品开发工作的计划、实施，确保技术的超前性、竞

容

争性；

10、负责公司技术支持团队的组建、技术部管理与人员协调安排工作，制定技术

开发流程与规范；

11、负责组织制定与实施重大技术决策与技术方案，及时熟悉与监督技术进展战

略规划的执行情况。

所属部门技术部职务名称网页美工直接上级

任职人员任职时间年月日至年月日

岗1、商品描述页创意设计；

位

2、负责公司网站产品保护及更新；

职

责3、负责网站的设计、改版、保护、更新；

与

4、负责产品图片美工设计、美化修改及摄影后期处理；

工

作5、根据网站活动需求，设计、制作各类促销活动宣传广告页面；

内

6、负责图形图象，多媒体等进行压缩与优化，使之习惯于WEB浏览；

容

7、配合程序员确保网站开发按时完成，同时达到公司的质量与需求标准；

8、负责网站整体的UE、UI视觉创意与设计，各频道界面设计与视觉美化与客户

体验的优化；

9、其他与美术设计有关的工作。

所属部门技术部职务名称java程序开发直接上级

任职人员任职时间年月日至年月日

1、按系统设计完成功能模块的编写；

2、负责公司新系统的开发及研讨工作；

3、负责各客户单位项目的系统开发及保护工作；

4、承担系统功能模块的编码工作及项目实施工作：

岗5、协助部门进行软件开发技术与规范及标准流程的改进；

位

职6、协助软件文档管理员整合并优化项目开发所需的各类资源；

责

7、完成服务器端框架设计及编写，提供有竞争性的、可操作的、高质量的程序

与

工设计；

作

8、要紧负责根据开发进度与任务分配，完成相应模块软件的设计、开发、编程

内

容任务；

9、参与软件产品项目规划工作，协助制定具体项目实施方案，参与软件系统的

设计与分析；

10、负责公司在有关项目编程方面的工作，包含程序逻辑编写，数据库设计，平

台架构设计等。

六、采购部职责及岗位职责

采购部职责

所属部门采购部责任对象采购部全体员工直接上级

任职人员任职时间年月日至年月日

采1、制定采购管理制度、采购作业流程；

购

部2、考察供货商的产品质量、供货能力、企业质量保证能力、企业信誉等方面，

职在现有供应商基础上不断寻求新的供应商，以确保供应资源的丰富与宽阔的选择

责

与范围，负责新增供应商的寻访、调查，并组织有关部门进行评估、审查；

I3、对供应商进行询价、比价、议价，并上报有关信息（交货周期、日产能、最

作

内低订购量、包装要求、品质标准、价格条件等）；

容

4、市场行情的调查、动态资讯收集、整理，及时上报，以便及时调整采购策略；

5、与供应商采购特殊、退、换货、补偿事宜的处理，确保我司利益；

6、加强与供应商的沟通与联络，确保货源充足，供货质量稳固，交货时间准确；

7、做到遵纪守法、秉公办事、大公无私、廉洁自律的职业道德，做到诚实虚心、

尽职尽责、不断学习业务知识，提高业务工作能力的敬业精神；

8、依业务订单适时、适品、适量的采购，并跟催采购进度，确保订购物料按时、

按量、保质送达我司仓库，协调销售、仓储的有效进行，订单变更与撤消、品质

要求变更与供方之间的及时信息传递，确保供方满足我公司之需求：

9、开发新的供应渠道与供应商，对供应商进行动态评估、操纵、分级工作；

10、在采购、招标、洽谈的过程中，发现问题及时反馈，并提出解决、预防问题

的措施与建议；

11、负责部门的内部管理，包含采购组织与团队的建设、人员的进展、工作流程

的设计与优化，开展部门与员工的绩效考核等。

采购部岗位职责

所属部门采购部职务名称采购经理直接上级

任职人员任职时间年月日至年月日

1、负责整合企业采购渠道与人员配置；

2、组织实施市场调研、预测，跟踪企业国内外采购需求；

3、监督、分析、评估已执行采购项目单据资料的存档系统；

岗

位4、制定并完善采购制度、工作流程，建立采购管理评估体系；

职

5、监管重点与大宗采购项目的谈判、签约及合同的交付执行；

责

与6、编制采购预算与采购计划，组织并确保采购计划的完满实施；

工

7、按规定参与采购洽谈与采购招标，对洽谈、招标的规范性负责；

作

内8、负责组织制定整个供应链策略，协调各制造资源的合理分布与调配；

容

9、开发新的供应渠道与供应商，对供应商进行动态评估、操纵、分级工作；

10、在采购、招标、洽谈的过程中，发现问题及时反馈，并提出解决、预防问题

的措施与建议；

11、负责部门的内部管理，包含采购组织与团队的建设、人员的进展、工作流程

的设计与优化，开展部门与员工的绩效考核等；

12、实施供应商评审，负责原材料、成品供应的及时性与准确性；确保生产物料

的采购质量，数量与及时运输的平衡性。操纵采购成本，保证采购质量与及时到

货；

13、对采购部人员实行廉洁检查与管理。

所属部门采购部职务名称采购主任直接上级

任职人员任职时间年月日至年月日

1、负责请购及续购的全面业务；

2、执行部分数据分析，独立完成报表；

3、负责各项销售报表的制作及数据提供；

4、负责采购部的物料采购工作，直接对采购经理负责；

岗

位5、负责供应商寻找、评估资质、价格谈判、制定合同；

职

6、负责保护与供应商的关系，协调与供应商之间的事务；

责

与7、负责采购部人员的初试筛选及新晋人员的安排，培训与观察；

工

8、代表部门与供应部，市场部，财务部，沟通各项跨部门的有关工作；

作

内9、协助部门主管，达成公司分配的销售，毛利，库存，费用等各项指标；

容

10、负责执行市调作业，掌握市场价格，根据市场变化，调整浮动的价格，操纵

成本；

1K协助部门主管，对部门进行统筹协调工作，执行有效的组织、监督、操纵，

确保工作任务能高效完成。

所属部门采购部职务名称采购助理直接上级

任职人员任职时间年月日至年月日

岗1、询价、比价、订样、采购合同的谈判等；

位2、建立稳固的采购渠道寻找充足的货源，及时更新商品库存；

职3、严格掌控外购产品质量，以确定采购的产品符合公司要求；

责4、按计划完成公司的采购任务，并在预算内尽可能减少开支；

与5、密切关注市场行情的变化，开展供应商信息的收集与调研；

工6、执行采购合同订单的下发、产品验收及付款流程，履行跟进落实工作；

作7、保护并评估现有供应商，收集潜在信息，开发新供应商；建立供应商信息资

内源库；

容8、完成有关发货情况、成本操纵及折扣情况的各类报表，提供与储存采购信息

记录。

七、市场部职责及岗位职责

市场部职责

所属部门市场部责任对象市场部全体员工直接上级

任职人员任职时间年月日至年月日

1、制定年度营销目标计划；

市

场2、建立与完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；

部3、对消费者购买心理与行为的调查；

职

责4、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理与分析；

与

5、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析；

工

作6、做出销售预测，提出未来市场的分析、进展方向与规划；

内

7、制定通路计划及个阶段实施目标；

容

8、合理进行广告媒体与代理上的选择及管理。

市场部岗位职责

所属部门市场部职务名称市场部经理直接上级

任职人员任职时间年月日至年月日

1、全面计划、安排、管理市场部工作；

2、制定年度营销策略与营销计划,拟订并监督执行市场规划与预算；

岗

位3、协调部门内部与其他部门之间的合作关系；

职

4、指导、检查、操纵本部门各项工作的实施；

责

与5、对市场进行科学的预测与分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备；

工

6、与技术、企划、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划；拟订并监督

作

内执行新产品上市计划与预算；

容

7、负责对业务系统及分支机构的稽查的组织执行；

8、完成公司领导交办的其他工作。

所属部门市场部职务名称市场部助理直接上级

任职人员任职时间年月日至年月日

1、组织实施业务人员培训计戈U,跟踪培训效果；

2、拟订并监督执行市场调研计划；

岗

位3、规范公司业务文书系统；

职

4、指导各区域经销商与专卖店的销售活动；

责

与5、建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及

工

保密制度；

作

内6、正确地选择广告公司，负责企业各项产品、公关活动的策划与执行；

容

7、对公司业务部门、分支机构及公司其他部门工作进行协调；

8、完成部门经理交办的其他工作。

所属部门市场部职务名称客户服务专员直接上级

任职人员任职时间年月日至年月日

1、询及时、准确地处理客户投诉及产品维修、保养过程中存在的问题；

岗

位2、建立客户档案，做好电话拜访与上门拜访工作；

职

责3、及时总结公司产品、服务中存在的问题，撰写报告并提出改进意见；

与

4、客户满意度调研分析及整改措施的制定实施；

工

作5、客户资料的归档整理及更新；

内

容6、完成部门经理交办的其他工作。

八、档案部职责及岗位职责

档案部职责

所属部门档案部责任对象档案部全体员工直接上级

任职人员任职时间年月日至年月日

1、负责做好处各类档案资料的接收、整理、分类、鉴定、保管、统计、安全保

档

案护等工作；

部2、制定与组织实施档案工作的各项规章制度，并在年终对各小组档案工作进行

职

责检查、评比；

与

3、负责档案信息资源的开发与利用工作。编制档案各类检索工具，建立档案检

工

作索体系，编写或者配合有关部门编写各类档案参考资料，全面、综合开发档案信

内息；

容

4、做好计算机、光盘辅助管理档案工作，利用计算机技术、多媒体技术、网络

技术，实现档案的数字化、信息化与网络化现代管理；

5、负责对所属小组、部门专（兼）职档案工作人员进行业务监督、指导与培训，

加强档案干部队伍建设。

档案部岗位职责

所属部门档案部职务名称档案部主管直接上级

任职人员任职时间年月日至年月日

1、根据档案管理法规与公司领导对档案工作的要求，结合本公司实际，制定档

案管理工作的规章制度、进展规划与年度工作计划；

2、负责按公司档案室的有关规定对查（借）阅档案申请进行审批：

岗3、向公司申请档案管理设备、装具，改善工作条件，提高计算机辅助管理水平，

位

提高档案利用率；

职

责4、经常熟悉档案管理情况，针对存在问题，提出整改意见。负责向公司主管领

与

导汇报工作；

工

作

5、负责公司各部门周报表、月报表的审核及整理归档工作；

内

容6、组织协调、监督、检查、指导各小组的档案管理工作，实现档案管理的划范

化与标准化；

7、负责健全专兼职档案员队伍，定期组织业务培训与总结评比工作；

8、完成公司领导交办的其他工作。

九、公关部职责及岗位职责

公关部职责

所属部门公关部责任对象公关部全体员工直接上级

任职人员任职时间年月日至年月日

1、负责本公司大型活动的公关接待工作；

公

关2、增加与其他企业之间的联系，为本公司创建良好的进展机会；

部3、促进公司与外界的学术、技术、文化、实践等方面交流；

职

责4、密切联系其他企业、与有关协会、社团，借鉴并引进其成功的管理经验与优

与秀的活动，为其他各职能部门提供信息支持；

工

作5、做好公司与政府主管部门的协调沟通，当公司的某个部门要与政府部门搞活

内动时，要去与政府部门联系，协调好时间、地点、任务等细节。

容

6、拓展保护媒体关系，安排采访，一有新产品要公布，要做出具体安排：如邀

请什么媒体、什么记者到场，安排什么样的接待，新闻稿要紧传达信息的确认。

7、危机处理，在企业陷入信任危机时挺身而出，动用一切媒体资源及政府，业

界人脉关系重建口碑。

公关部岗位职责

所属部门公关部职务名称公关部经理直接上级

任职人员任职时间年月日至年月日

1、负责部门整体工作管理及制度的建立与完善；

岗2、负责公司内外公共关系协调工作；

位

职3、代表公司对外宣传及沟通工作，树立良好的企业形象；

责

4、负责公司重大活动组织、协调与接待工作，参与公司重大突发事件紧急处置

与

工与善后处理活动，做好危机公关；

作

5、负责做好公司形象的新闻宣传，与有关资料、图片、录音、录像等品宣资料

内

容收集、整理、记载存档工作。

6、负责批阅对外公布的稿件，协调其他部门参与公关的有关活动。

7、负责指导、管理、监督下属人员的业务工作，做好下属人员的绩效考核与奖

惩工作，不断提高部门人员的整体素养及工作质量；

8、负责安排公司领导人同意媒体采访，负责接待政府及有关部门、重点企业人

员与公司领导会面、洽商等活动；

9、完成公司领导交办的其他工作。

所属部门公关部职务名称公关部助理直接上级

任职人员任职时间年月日至年月日

岗1、协助经理做好公关部的全面工作；

位

2、组织策划有新意的公司公关；

职

责3、协助经理做好部门例会工作，做好部门各类会议通知、会场布置与记录工作；

与

4、协助做好本部门的宣传报导工作；

工

作

5、做好部门各项记录及网络的编辑运行工作；

内

容6、积极参加其他部门组织的各项公关，完成领导交办的临时任务。

十、投资部职责及岗位职责

投资部职责

所属部门投资部责任对象投资部全体员工直接上级

任职人员任职时间年月日至年月日

1、负责制定本公司的年度投资与进展计划，关注市场信息，寻找投资机会，拟

定公司投资管理制度：

投2、选择投资合作项目，建立投资项目库，负责组织对投资合作项目前期考察、

资

论证，负责起草投资项目意向书，协议书，经济合同等有关文件：

部

职3、负责招商引资、资本运作、对外合作、联络及谈判；配合计划财务部做好融

责

资工作；

与

工4、定期对业务进行分析，负责公司的经营业绩考核与管理工作，并对经营过程

作

中的重大问题及时跟踪分析调研，出具解决方案；

内

容5、收集、整理、分析与公司业务与进展有关的政策、动态、趋势等，为公司的

决策提供信息支持；

6,对公司的经营管理进行战略符合性分析、对未来经营方向及战略调整做出合

理建议；

7、跟踪研究国际、国内资本市场，为公司上市做基础的准备；

8、完成公司领导交办的其他工作。

投资部岗位职责

所属部门投资部责任对象投资部经理直接上级

任职人员