智能家居故障诊断服务合同

智能家居故障诊断服务合同合同编号：__________鉴于甲方为智能家居系统的用户，需要乙方提供智能家居故障诊断服务，为确保双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条服务内容1.1乙方提供智能家居故障诊断服务，包括对甲方智能家居系统进行全面检测、找出故障原因并提出修复方案。1.2乙方应根据甲方的需求提供相应的技术支持，包括电话支持、现场支持等方式。1.3乙方在提供服务过程中，应严格遵循相关法律法规、行业标准和甲方隐私保护要求。第二条服务期限2.1本合同自双方签订之日起生效，服务期限为______年。2.2服务期满后，如甲方仍需乙方提供故障诊断服务，双方可签订续约合同。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供的智能家居故障诊断服务，收费标准为人民币______元/次。3.2乙方在提供服务过程中产生的交通、住宿等费用，由甲方承担。3.3甲方应在乙方提供服务前支付服务费用。第四条乙方的义务4.1乙方应保证提供的故障诊断服务符合相关法律法规、行业标准和甲方需求。4.2乙方应按照约定时间、地点提供服务，如有特殊情况需提前通知甲方。4.3乙方应对甲方的技术和商业秘密予以保密，未经甲方同意不得泄露给第三方。第五条甲方的义务5.1甲方应按照约定支付服务费用，确保乙方能够顺利进行服务。5.2甲方应提供乙方所需的技术资料、设备接口等，以便乙方更好地提供服务。5.3甲方应对乙方提供服务过程中出现的问题给予配合和支持。第六条违约责任6.1乙方未按照约定时间、地点提供服务的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为服务费用的20%。6.2甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权终止提供服务，并追究甲方违约责任。6.3如因乙方原因导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第七条争议解决本合同履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：______________________乙方（盖章）：______________________甲方代表（签字）：______________乙方代表（签字）：______________签订日期：________________一、附件列表：1.智能家居故障诊断服务合同2.乙方技术支持服务方案3.甲方智能家居系统技术资料4.乙方现场服务人员名单5.服务费用支付凭证6.违约金计算公式7.争议解决机构信息二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间、地点提供服务：指乙方未按照合同约定的时间、地点进行故障诊断服务的行为。2.甲方未按照约定支付服务费用：指甲方未按照合同约定的时间、金额支付服务费用。3.乙方泄露甲方技术和商业秘密：指乙方在提供服务过程中，未经甲方同意向第三方泄露技术和商业秘密。4.乙方未按照约定保密信息：指乙方在提供服务过程中，未对甲方的技术和商业秘密予以保密。三、法律名词及解释：1.智能家居故障诊断服务：指对智能家居系统进行全面检测、找出故障原因并提出修复方案的服务。2.技术支持：指通过电话、现场等方式为甲方提供技术协助和服务。3.违约金：指一方未履行合同义务，按照约定向对方支付的赔偿金。4.争议解决：指双方在合同履行过程中发生纠纷，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决纠纷的过程。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方迟延提供服务：乙方应按照合同约定的时间、地点提供服务，如确有特殊情况需提前通知甲方并协商解决。2.甲方迟延支付服务费用：甲方应按照合同约定的时间、金额支付服务费用，如确有特殊情况需提前与乙方沟通并协商解决。3.乙方泄露甲方技术和商业秘密：乙方应严格保密甲方的技术和商业秘密，如发生泄露，乙方应立即采取补救措施，并承担相应的违约责任。4.现场服务人员不足：乙方应确保现场服务人员具备相关技能和经验，如现场服务人员不足，乙方应增派人员或调整服务计划。五、所有应用场景：1.甲方为智能家居系统的用户，需要乙方提供智能家居故障诊断服务。2.甲方对智能家居系统出现的功能故障、性