抄表核算收费岗位技能测试题与答案

抄表核算收费岗位技能测试题与答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、中性点未直接接地的10-35kV高供高计多功能电能表的接线方式是()。A、三相四线B、三相三线C、单相D、两相正确答案：B2、功率因数低说明电路用于交变磁场转换的()大，增加线路的供电损失。A、视在功率B、无功功率C、设备功率D、有功功率正确答案：B3、使用钳形电流表测量，为了提高测量精度，测量小电流时可把被测导线在钳口多绕几匝，测得的结果为()。A、读数除以钳口内导线的匝数B、读数乘以以钳口内导线的匝数C、读数减去钳口内导线的匝数D、读数加上钳口内导线的匝数正确答案：A4、使用钳形电流表测量电流时，可将量程放在()上进行粗测，然后再根据粗测，将量程开关放在合适的量程上。A、最小位置B、最大位置C、任意位置D、估计位置正确答案：B5、多功能电能表除具有有功（无功）电能量外，至少还具有()以上的计量功能，并能显示、储存多种数据，可输出脉冲，具有通信接口和编程预置等各种功能。A、二种B、三种C、四种D、一种正确答案：A6、()是电力企业向用户收费的凭证，也是专为销售电能产品后直接开给消费者的账单。A、电费收据B、结算凭证C、电费发票D、历史清单正确答案：C7、扩大直流电流表量程的方法，通常是采用()。A、并联电阻B、串并联电阻C、串联电阻D、分流器正确答案：D8、《居民用户家用电器损坏处理办法》规定：供电企业对居民用户家用电器损坏所支付的修理费用或赔偿费，由供电()中列支。A、生产成本B、办公成本C、管理成本D、销售成本正确答案：A9、使用低压钳形电流表时，被测电路电压不得超过()V。A、150B、220C、500D、380正确答案：C10、客户对电能表的接线自行更改，将负荷的火线直接接在电能表的第一个接线端子。这属于()。A、改善用电B、正常用电C、绕越电能表用电D、变更用电正确答案：C11、新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数，每日按全月基本电费的()计算。A、1/28B、1/30C、1/31D、1/10正确答案：B12、一般认为，人体对工频交流电流的感知水平约为()。A、1mAB、10mAC、30mAD、50mA正确答案：A13、临时用电期限除供电企业准许外，一般不得超过()。A、12个月B、9个月C、6个月D、3个月正确答案：C14、当电力线路、电气设备发生火灾时应立即断开()。A、电源B、电压C、电流D、电阻正确答案：A15、某高供低计客户，2015年1月份变压器有功损耗1814kWh，无功损耗7295kvarh，表计有功电量82845kWh，则其当月计费电量为()kWh。A、90440B、92254C、82845D、84659正确答案：D16、某学校附属工厂，对外承接生产及修理业务，变压器容量为320kVA，其生产用电应执行()电价。A、居民生活电价B、一般工商业电价C、大工业电价D、农业生产电价正确答案：C17、客户在欠费停限电过程中承诺付费，必须签订还款计划，还款计划对还清全部欠费时限一般不得超过()个月，并不得跨年度A、3B、1C、2D、4正确答案：A18、一般情况下选择供电电源应采取就近供电的办法为宜，因为供电距离近，对用户供电的()容易得到保证。A、可靠性B、电力负荷C、电压质量D、接电正确答案：C19、智能费控电能表发生故障换表时，需走()工作票。A、预付费计量处理B、智能表改类处理C、变更计量装置D、普通换表正确答案：A20、《功率因数调整电费办法》可起到改善()提高供电能力、节约电能的作用。A、经济效益B、生产成本C、合理用电D、电压质量正确答案：D21、以下哪项可用来表示物质的电阻率()。A、Ω/mB、Ω.cm2/mC、ΩD、Ω.cm正确答案：D22、抄表质量十分重要，是电力企业生产经营最终体现()的重要方面。A、成本核算B、统计工作C、财会收入D、经济效益正确答案：D23、工业用单相电动机，其总容量不足1千瓦，或工业用单相电热，其总容量不足2千瓦，而又无其他工业用电者，应执行()电价。A、工商业及其他（单一制）电价B、农业生产电价C、大工业电价D、居民生活电价正确答案：A24、使用万用表测量时，应确认()的位置正确。A、转换开关、量程、表笔B、使用方法和表笔接线C、转换开关和接线D、工作原理和量程正确答案：A25、售电平均单价是用全社会各类不同用电性质()销售收入之和除以全社会()之和所得的商，是一个综合计算值。A、售电量、供电量B、购电量、供电量C、已收回电费的售电量部分、销售电量D、售电量、销售电量正确答案：D26、某居民客户，2020年10月份用电量为2000千瓦时，10月份其上交的电费中含可再生能源资金()元。A、190B、20C、19D、2正确答案：D27、工业试验用电，受电变压器容量在315千伏安，执行()电价。A、工商业及其他（单一制）B、农业生产C、工商业及其他（两部制）D、非居民照明正确答案：C28、某10千伏水泥企业，用电容量5000千伏安，与供电企业签订供用电合同明确按照合同最大需量缴纳基本电费，合同需量值2000,6月份该户抄见最大需量2300，抄表例日月末零点，该户6月份应计收基本电费为()元【需量基本电价28元/千瓦/月】。A、70000B、43700C、47500D、67200正确答案：D29、通过人体的交流电若超过()触电者就会感到麻痹或剧痛。A、10mAB、20mAC、30mAD、50mA正确答案：A30、下列()计量方式，应计收变压器损耗电量。A、高供低计B、低供低计C、高供高计D、低供高计正确答案：A31、如遇客户不予配合签字，确因供电单位工作失误引发的电费明细调整，由()承担。A、工作人员B、客户C、单位D、单位负责人正确答案：A32、用户申请减容后的容量已达不到实施两部制电价规定的容量标准时，对未申请为永久性减容的则()计收电费。A、按原有容量执行两部制电价B、按单一制电价C、未申请为永久性减容部分按二分之一容量执行两部制电价D、按实际使用容量执行两部制电价正确答案：B33、电费违约金收取总额按()计数，总额不足1元的按1元收取A、月累加B、日累加C、年累加D、季累加正确答案：B34、某用电户生产形势发生变化后，受电设备容量富裕。某月其周边新建居民住宅，于是该户利用其设备向居民户供电，其行为属()。A、违反治安处罚条例行为B、窃电行为C、违约用电行为D、正当行为正确答案：C35、如果用户选择最大需量核定值计收基本电费的客户，应在下一个结算例日()天前向供电企业申报合同最大需量核定值。A、5B、30C、35D、15正确答案：C36、直接损害国家利益，危及人身、设备安全或其他违反电业规章规定的用电行为()。A、违约用电B、窃电C、违章用电D、计量装置接线错误正确答案：C37、功率因数标准0.90，适用于以下()。A、100千伏安及以上的高压供电工业用户B、160千伏安以上的高压供电工业用户C、160千伏安及以上的高压供电工业用户D、160千伏安及以上的高压供电用户正确答案：B38、某居民用户反映电能表不准，检查人员查明这块电能表准确等级为2.0，电能表常数为3600r/（kWh），当用户点一盏60W灯泡时，用秒表测得电表转6r用电时间为1min。则反映该表()。A、计量转速慢了B、无法判断C、计量转速正确D、计量转速快了正确答案：D39、某客户于2019年10月16日新装了容量为2000kVA的变压器，并投入运行。2020年5月8日开始暂停，该客户抄表例日为每月25日，该用户2020年5月应交付基本电费()元（基本电价为19元/月）。A、26600B、15935C、16467D、15200正确答案：D40、在计算电费中，应按不同电价分类()在票据中开列清楚。A、分别B、集中C、汇总D、合并正确答案：A二、多选题（共20题，每题1分，共20分）1、为扩大电流表的量程，一般可采用的方法有()。A、和电流表串联一个低值电阻B、采用分流器C、采用电流互感器D、和电流表并联一个低值电阻正确答案：BCD2、严禁将营销信息系统当日作废授权验证()、()权限维护为同一人员,坚决杜绝绕越审批流程。A、电费总账B、客户经理C、收费人员D、财务核算员正确答案：BC3、高供低计执行单一制电价正式用电客户电费包含()。A、有功抄见电量电费B、有功铁损电费C、功率因数调整电费D、有功铜损电费正确答案：ABCD4、《供电营业规则》规定，用户减容，须在在5天前向供电企业提出申请，供电企业应按下列规定()办理。A、减容必须是整台或整组变压器的停止或更换小容量变压器用电供电企业受理后，根据用户申请减容的日期对设备进行加封，从加封之日起，按原计费方式减收其相应容量的基本电费。若用户申明为永久性减容或从加封之日起满2年又不办恢复用电手续的，其减容后的容量已达不到实施两部制电价规定容量标准时，应改为单一制电价计费B、减少用电容量的期限应根据用户所提出的申请确定，但最短期限不得少于6个月，最长期限不得超过2年C、在减容期限内要求恢复用电时，应在5天前向供电企业办理恢复用电手续，基本电费从启封之日起计收D、在减容期限内，供电企业应保留用户对减少容量的使用权，超过减容期限要求恢复用电时，按新装或增容手续办理正确答案：ABCD5、下列属于电费复核的依据是()。A、客户缴费时间B、工作传票C、抄表数据D、客户档案正确答案：BCD6、电能计量装置的倍率与()有关。A、电能表本身倍率B、变压器变比C、电流互感器变比D、电压互感器变比正确答案：ACD7、某商业客户因抄表员估抄，将现场表计指针2071错抄为7071，客户要求更正，应启动()工作票。A、修改指针B、退费业务C、退补电量电费D、轮换正确答案：AC8、抄表线路安排应注意()。A、考虑地理环境对抄表工作的影响，尽量减少抄表员往返的路程，提高工效B、满足对抄表员考核的要求C、对具备条件的应按变压器台区或供电线路抄表，以方便线损的统计和考核D、客户缴费时间正确答案：ABC9、电费自动计算完成后，通过()等功能，审核售电量、电度电费、基本电费、力率调整电费、退步电费等计算是否正确。A、工作票核查B、异动核查C、计算日志D、电费台账正确答案：ABCD10、《供电营业规则》规定：对不具备安装条件的临时用电的用户，可按其()计收电费。A、用电容量B、使用时间C、用电性质D、规定的电价正确答案：ABD11、实行功率因数调整电费的电力抄表卡应填写的主要内容比一般电力抄表卡填写的主要内容有哪些不同()。A、在当月抄算栏内增加正、反向无功电量的示度B、在计费电能表规格参数栏内增加正、反向无功电能表的数据C、抄见示数，示数差数，变损电量，实用电量，当月平均功率因数值，电费增减百分数及金额等D、有功、峰平谷有功无功示数等正确答案：ABC12、营业厅应建立电费回收及上缴记录，收费员定期向()上报()，收费员将收取回单、票据与相应时间段收费日报单核对后，汇总上报分局电费明细管理专责，上报金额与收费日报金额一致无误后，双方在交接单上签字确认。A、分局电费明细管理专责B、上缴电费C、回收电费D、营销电费总账正确答案：AC13、供电企业对电力客户按月考核的加权平均功率因数,分为三个不同标准值,分别是()。A、0.85B、0.9C、0.95D、0.8正确答案：ABD14、线损指标计划的编制需考虑如下影响因素:()｡A、降损措施的影响B、电力系统的运行方式､潮流分布C、负荷增减和用电结构变化D、前三年线损指标完成情况E、新建工程投产和更换系统主元件的影响､和电力网结构的变化正确答案：ABCDE15、对于偏远地区,因地域辽阔、客户过于分散等特殊性,暂时无法完全取缔走收的单位,营业人员应引导客户使用()、()、()、()等电子化线上缴费方式,逐步取代现金缴费方式,进一步提升缴费离柜率,保证电费资金安全。A、银行卡POS机B、微信C、支付宝D、蒙电E家APP正确答案：ABCD16、为什么实行峰谷电价()。A、实行分时电价，可公平处理不同用户之间用电的利益关系，使用户合理承担电力成本，对提高用户、电力企业和社会的经济效益，都有明显的效果B、调动用户削峰填谷的积极性，有利于提高负荷率和设备利用率，是一项有效的电力需求侧管理手段C、实行峰谷电价，体现了电能商品的时间价差D、会降低电力企业运行成本，提高生产率正确答案：ABCD17、电压互感器的保险丝熔断，应()退补电费。A、按违章处理B、与用户协商解决C、无法计算的以用户正常月份用电量为基准，按抄表记录时间退补D、按规定计算方法补收相应电量的电费正确答案：CD18、对高供高计的客户,其计量点的选择有()方案｡A、计量点设在客户变电站所（变压器）的负荷侧B、计量点设在客户变电站所（变压器）的电源进线处C、对于有多台变压器的客户,可在每台变压器的低压侧安装一套计量装置D、对于有多台变压器的客户,可在每台变压器的高压侧安装一套计量装置正确答案：BD19、调解总分表电量出现差额引起用户之间的纠纷，一般可采取以下哪几种方法()。A、先停电，以加快客户之间协调速度，等客户协调好交清电费后再复电B、调解人员向合表用户耐心宣传解释出现差额电量的原因，宣传团结协商、民主管理、合理分摊电量差额的道理，选出的合表用户代表人要求房产主管部门派具有电工资格的电工彻底清查并维修线路、检查分表并送有关检验单位校验，使总、分表电量差额尽量接近C、宣传推行“一户一表”的优点，促使合表用户创造条件，逐步改为由供电企业直接管理D、建立必要的账目和电费收缴记录，定期公布各户用电量和电费分摊清单，增加管理的透明度正确答案：BCD20、电费通知单应填写()内容。A、交费期限、交费地点B、用户名称、用户地址C、抄表日期D、当月使用的电量和电费及代收款项的金额正确答案：ABCD三、判断题（共40题，每题1分，共40分）1、供电企业对长期拖欠电费并经通知催交仍不交费的用户，可以不经批准终止供电，但事后应报告本企业负责人。A、正确B、错误正确答案：B2、三相四线负荷用户若安装三相三线电能表计量，易漏计电量。A、正确B、错误正确答案：A3、供用电合同的变更或解除，必须由合同双方当事人依照法律程序确定确实无法履行合同。A、正确B、错误正确答案：B4、用户自备电源比从电力系统供给更为经济合理的情况下，保安电源应由用户自备。A、正确B、错误正确答案：A5、售电公司计算只涉及偏差电费。A、正确B、错误正确答案：A6、审核收费日志，应首先审核实收电费存根条和银行进帐回单以及实收日志的全部金额是否全部相符。A、正确B、错误正确答案：A7、Err-12代表电流严重不平衡。A、正确B、错误正确答案：B8、已暂缓处理的电费违约金，若后续政府相关部门对此类违约金提出明确处理意见，各供电单位严格按照指导意见进行处理。A、正确B、错误正确答案：A9、宗教场所生活用电应执行居民合表户电价。A、正确B、错误正确答案：A10、凡不通过专用变压器接用的高压电动机，不应计收基本电费。A、正确B、错误正确答案：B11、绕越供电企业用电计量装置用电的属违约用电行为。A、正确B、错误正确答案：B12、使用钳形电流表，转换量程时钳形电流表应脱离被测电路，测量时钳形口应关闭紧密且不得靠近非被测相。A、正确B、错误正确答案：A13、营销系统抄表管理中，提取到的用户表码值数据来源是采集点的日冻结能示值数据。A、正确B、错误正确答案：A14、变压器空载损耗仅是在变压器空载运行时产生的。A、正确B、错误正确答案：B15、某用户有两台变压器，两个计量点，计量方式均为高供低计，计算变损时，确保变压器各自对应表计进行计算。A、正确B、错误正确答案：A16、新装费控用户建立客户基本信息时付费方式必须选择智能费控方式，电能表方案的表记类型选择智能电能表，使用方式选择费控预付费。A、正确B、错误正确答案：A17、故意使供电企业用电计量装置不准或失效属窃电行为。A、正确B、错误正确答案：A18、居民用户的空调用电按居民生活用电电价计费。A、正确B、错误正确答案：A19、供电企业因供电设施计划检修需要停电时，应当提前3天通知用户或者进行公告。A、正确B、错误正确答案：B20、电网电压的质量取决于电力系统的无功功率。A、正确B、错误正确答案：A21、电能计量装置是把电能表和与其配合使用的互感器称为电能计量装置。A、正确B、错误正确答案：B22、按抄见功率数计算最大需量时，可直接按每小时抄见功率数计算最大需量。A、正确B、错误正确答案：B23、用户要求校验计费电能表时，供电部门应尽速办理，不得收取校验费。A、正确B、错误正确答案：B24、使用钳形电流表测量电流时，发现量程档位选择不合适，应立即在测量过程中切换量程式档，使之满足要求。A、正确B、错误正确答案：B25、绿色安全色用来标志“当心触电”、“注意安全”。A、正确B、错误正确答案：B26、已经开具的发票存根联和登记簿，应当保存10年，专用发