可访问性和包容性设计

20/23可访问性和包容性设计第一部分可访问性设计概念介绍 2第二部分包容性设计的目标和原则 4第三部分数字可访问性的具体维度 7第四部分无障碍设计中的通用设计原则 11第五部分认知障碍人群的可访问性解决方案 14第六部分视障人群的可访问性技术与设备 16第七部分听障人群的可访问性设计策略 18第八部分网站可访问性评估标准 20

第一部分可访问性设计概念介绍关键词关键要点可访问性设计的原则

1.平等使用：设计应使残障人士能够平等地使用，不因残障而受到歧视。

2.使用灵活性：设计应允许用户根据自己的能力和喜好使用，包括使用不同的输入方式、输出方式和交互方式。

3.简便易懂：设计应使残障人士能够轻松理解和使用，包括使用简单的语言和清晰的视觉效果。

4.感知性：设计应使残障人士能够感知到相关信息，包括使用替代的听觉和视觉反馈。

5.容错性：设计应允许用户犯错，并提供纠正错误的机会。

6.低体力要求：设计应尽量减少用户在使用时所需的体力要求，包括使用更轻的设备和更低的交互力。

可访问性设计的挑战

1.技术障碍：可访问性设计还面临着技术障碍。例如，一些残障人士可能无法使用某些类型的技术，或者无法以与非残障人士相同的方式使用技术。

2.意识障碍：可访问性设计还面临着意识障碍。例如，一些设计师可能没有意识到可访问性设计的重要性，或者可能不知道如何实现可访问性设计。

3.成本障碍：可访问性设计还面临着成本障碍。例如，实现可访问性设计可能需要额外的成本，这可能会让一些设计师或企业望而却步。

4.政策障碍：可访问性设计还面临着政策障碍。例如，一些政府或行业可能没有制定关于可访问性设计的明确政策或标准，这可能会导致可访问性设计难以得到有效实施。可访问性设计概念介绍

可访问性设计旨在创建产品、环境和体验，使具有各种能力的人都能平等使用和享受。它是普遍设计的子集，普遍设计强调为所有用户创造一种包容性的环境，无论其年龄、能力或其他因素。

可访问性设计的原则

可访问性设计基于以下原则：

1.可感知性：为用户提供感知信息的方式，无论其感官能力如何。

2.可操作性：设计界面和控件，使其易于操作，无论用户的运动能力或体力如何。

3.可理解性：提供清晰简洁的信息，无论用户的认知能力或语言水平如何。

4.稳健性：创建内容，使其兼容多种用户代理和辅助技术。

5.参与度：使残疾用户能够充分参与内容和互动，无论其残疾类型如何。

可访问性设计的优点

可访问性设计不仅能使残疾用户受益，而且还能使更广泛的受众受益，包括：

*人口老龄化：随着年龄增长，所有人都会经历一些能力下降。

*临时残疾：任何人都有可能因为受伤、疾病或其他因素而暂时出现残疾。

*认知差异：许多人都有认知差异，例如学习障碍、自闭症谱系障碍或痴呆症。

*环境障碍：背景噪音、眩光和拥挤等环境障碍会影响所有人的可访问性。

可访问性设计的好处

实施可访问性设计的益处包括：

*社会公正和包容性：确保所有用户都能平等使用和享受产品和体验。

*更大的市场份额：创建一个更具包容性的环境，可以扩大产品和服务的潜在用户群。

*法律合规：许多国家和地区都制定了可访问性立法，要求企业为残疾用户提供合理便利。

*改善用户体验：可访问性设计原则可以使产品和环境对所有用户来说更易于使用和享受。

*增强品牌声誉：投资可访问性表明企业致力于社会责任和包容性。

可访问性设计标准

有许多可访问性设计标准可供遵循，包括：

*万维网联盟（W3C）可访问性指南（WCAG）：一组面向网络内容的可访问性指南。

*国际标准化组织（ISO）30071-1：一组面向电子文档的可访问性标准。

*美国残疾人法案（ADA）：美国的一项法律，要求企业为残疾用户提供合理便利。

*欧洲无障碍法案（EAA）：欧盟的一项法律，要求企业提供无障碍的数字产品和服务。

通过遵循这些标准和其他最佳实践，组织可以创建更具包容性、可访问性的产品和环境，让每个人都能平等参与和享受。第二部分包容性设计的目标和原则关键词关键要点【包容性设计的目标】：

1.旨在满足所有人的需求，使产品、服务和环境可以被所有用户轻松访问和使用，无论其能力或残障如何。

2.包容性设计强调普遍设计和无障碍设计，致力于创造适合尽可能多的人使用的产品和环境。

3.通过考虑各种能力和残障，包容性设计可以确保每个人都能平等参与和贡献。

【包容性设计的原则】：

可访问性和包容性设计中的目标和原则

包容性设计是一种设计理念，它可以帮助残障人士和老年人使用产品和服务。包容性设计的目标是确保每个人，无论其能力、残疾或年龄如何，都能平等地获得和使用产品和服务。

包容性设计有六大原则：

1.公平使用：设计应能够被所有用户公平使用，无论其能力或残疾如何。

2.灵活性：设计应为用户提供多种方式来使用产品或服务，以适应不同的能力和偏好。

3.简单直观：设计应简单直观，易于理解和使用。

4.可感知信息：设计应使信息以用户可以感知的方式呈现，以便所有用户都能访问。

5.容错性：设计应容忍错误，用户应能够在不造成伤害的情况下从错误中恢复。

6.简约设计：设计应尽可能简单，以避免不必要的信息。

这些原则可以在设计过程中应用于各种产品和服务。例如，在设计网页时，可以采用以下方法来提高可访问性：

*使用替代文本来描述图像，以便盲人和视障用户能够理解图像的内容。

*使用标题和副标题来组织内容，以便用户更容易浏览页面。

*提供多种导航方式，以便用户可以使用键盘、鼠标或语音命令来访问页面。

*使用清晰、简单的语言，以便所有用户都能理解页面上的内容。

通过遵循这些原则，设计师可以创建对所有人更具包容性和可访问性的产品和服务。

#包容性设计的目标

*确保每个人，无论其能力、残疾或年龄如何，都能平等地获得和使用产品和服务。

*通过设计消除障碍，使人们能够充分参与并贡献社会。

*创造一个更具包容性和可持续的社会。

#包容性设计的原则

1.公平使用：设计应能够被所有用户公平使用，无论其能力或残疾如何。

2.灵活性：设计应为用户提供多种方式来使用产品或服务，以适应不同的能力和偏好。

3.简单直观：设计应简单直观，易于理解和使用。

4.可感知信息：设计应使信息以用户可以感知的方式呈现，以便所有用户都能访问。

5.容错性：设计应容忍错误，用户应能够在不造成伤害的情况下从错误中恢复。

6.简约设计：设计应尽可能简单，以避免不必要的信息。第三部分数字可访问性的具体维度关键词关键要点感知

1.视觉感知：确保所有用户都能感知和理解视觉信息，包括文字、图像和图标。考虑使用高对比度、无闪烁动画和替代文本。

2.听觉感知：确保所有用户都能感知和理解听觉信息，包括语音、音乐和音效。考虑使用字幕、手语和听觉辅助设备。

3.触觉感知：确保所有用户都能感知和理解触觉信息，包括按钮、开关和旋钮。考虑使用不同纹理、形状和大小的控件。

操作

1.运动控制：确保所有用户都能控制用户界面元素，包括按钮、开关和旋钮。考虑使用键盘、鼠标、触摸屏和语音命令。

2.时间控制：确保所有用户都有足够的时间来理解和完成任务。考虑提供调整时间限制和允许用户暂停或中断任务的选项。

3.导航：确保所有用户都能在用户界面中导航，包括菜单、链接和表单。考虑使用清晰的视觉和听觉线索来指示导航路径。

理解

1.语言和阅读：确保所有用户都能理解用户界面中的语言和文本。考虑使用简单的语言、清楚的字体和适当的阅读水平。

2.符号和图标：确保所有用户都能理解用户界面中的符号和图标。考虑使用标准符号、提供解释和允许用户自定义图标。

3.格式和布局：确保所有用户都能理解用户界面中的格式和布局。考虑使用清晰的层次结构、一致的设计元素和适当的留白。

强健性

1.兼容性：确保用户界面与各种设备和浏览器兼容。考虑测试兼容性并提供替代版本以供不兼容设备使用。

2.容错性：确保用户界面能够容忍用户错误，例如输入无效数据或意外关闭应用程序。考虑提供错误信息和允许用户更正错误。

3.适应性：确保用户界面能够适应不同的用户需求和偏好。考虑提供自定义选项和允许用户调整用户界面元素的大小、颜色和布局。

隐私

1.数据收集：确保用户界面仅收集必要的用户数据，并以安全的方式存储和处理这些数据。考虑提供隐私政策和允许用户控制其数据的使用方式。

2.数据安全：确保用户界面能够保护用户数据免遭未经授权的访问、使用或披露。考虑使用加密、防火墙和入侵检测系统。

3.数据共享：确保用户界面仅在用户同意的情况下与其他方共享用户数据。考虑提供明确的选择退出机制并允许用户控制其数据的使用方式。可感知性：

*可视化呈现：

*提供替代文本，以确保屏幕阅读器能够准确地描述非文本内容，如图像、表格和图表。

*提供颜色对比度，以确保文本和背景颜色之间存在足够的对比度，使其能够被视力受损的人轻松阅读。

*避免闪烁或频繁闪烁的内容，因为这可能会引发癫痫发作。

*听觉呈现：

*为音频和视频提供字幕，以确保听力受损的人能够理解内容。

*提供听觉描述，以帮助视力受损的人理解视觉内容。

*为听觉内容提供音量控制，以确保听力受损的人能够听到内容。

*触觉反馈：

*提供触觉反馈，以帮助视力受损的人和运动障碍的人使用交互式元素。

*确保触觉反馈与视觉和听觉反馈一致。

*嗅觉反馈：

*避免使用强烈的或刺鼻的气味，因为这可能会引发过敏或哮喘。

*使用柔和或中性的气味，以确保嗅觉敏感的人能够享受内容。

可操作性：

*键盘导航：

*确保所有交互式元素都可以使用键盘导航。

*提供清晰的键盘快捷键，以帮助用户更快地导航内容。

*触摸屏导航：

*确保所有交互式元素都可以使用触摸屏导航。

*提供足够大的触摸目标，以确保用户能够轻松地点击或滑动元素。

*语音控制：

*提供语音控制选项，以帮助用户使用语音而不是手势或键盘来控制内容。

*确保语音控制选项准确且可靠。

可理解性：

*清晰简洁的语言：

*使用清晰简洁的语言，以确保所有人都能够理解内容。

*避免使用技术术语或行话，因为这可能会让非专业人士感到困惑。

*结构清晰的内容：

*使用清晰的标题和副标题来组织内容，以帮助用户轻松地找到他们正在寻找的信息。

*使用列表和表格来呈现复杂的信息，以帮助用户更容易理解。

*一致的布局和导航：

*使用一致的布局和导航，以帮助用户轻松地找到他们正在寻找的信息。

*避免在不同的页面上使用不同的布局和导航，因为这可能会让用户感到困惑。

鲁棒性：

*兼容性：

*确保内容与各种设备和浏览器兼容。

*测试内容在不同的设备和浏览器上的性能，以确保它能够正常工作。

*容错性：

*确保内容能够容忍意外输入或错误。

*例如，如果用户输入无效的数据，内容应该提供清晰的错误消息并允许用户更正错误。

*适应性：

*确保内容能够适应不同的使用环境。

*例如，如果用户在嘈杂的环境中使用内容，内容应该能够提供视觉提示或触觉反馈，以帮助用户理解内容。

可访问性和包容性设计的好处：

*提高可访问性：

*提高可访问性可以帮助残疾人使用和享受内容。

*提高可用性：

*提高可用性可以帮助所有人更容易地使用和享受内容。

*提高搜索引擎优化：

*提高可访问性和可用性可以提高搜索引擎优化，因为搜索引擎会优先考虑可访问和可用的内容。

*提高品牌声誉：

*提高可访问性和可用性可以提高品牌声誉，因为残疾人和非残疾人都会欣赏可访问和可用的内容。第四部分无障碍设计中的通用设计原则关键词关键要点可访问性和包容性设计的通用原则

1.感知性：信息应以多种方式呈现，包括视觉、听觉、触觉和嗅觉等，以满足不同感知能力的需求。

2.操作性：界面应易于操作，无论使用者的运动能力、大小或力量如何。

3.可理解性：用户应能够轻松地理解界面和说明，无论他们的语言能力、阅读水平或认知技能如何。

可持续性和可负担性

1.环境可持续性：设计应考虑对环境的影响，使用可持续材料和流程，以减少二氧化碳排放和资源消耗。

2.经济可持续性：设计应符合经济状况各异的用户，注重成本效益和可负担性。

3.社会可持续性：设计应促进社会包容，为所有人创造一个受欢迎和支持性的环境。

情绪调节与福祉

1.情绪调节：设计应支持用户调节情绪，通过提供放松、专注和应对机制等。

2.心理健康：设计应考虑心理健康需求，促进身心健康，减少压力和焦虑。

3.幸福感：设计应增强用户体验的愉快性、满足感和目的感。

人机交互与协作

1.自然交互：设计应与人类的自然行为和认知模式保持一致，以便直观且易于使用。

2.协作式设计：设计应通过用户参与、反馈和迭代来实现协作，以创建符合其需求和期望的解决方案。

3.人工智能辅助：设计应利用人工智能技术增强可访问性和包容性，例如提供个性化建议和辅助技术。

创新技术与前沿研究

1.新兴技术：设计应探索和利用新兴技术，例如虚拟现实、增强现实和物联网，以增强可访问性和包容性。

2.前沿研究：设计应基于最新的研究成果，例如认知科学、人机交互和无障碍创新。

3.协同创新：设计应促进不同学科、行业和研究机构之间的协同创新，以推动无障碍设计的界限。无障碍设计中的通用设计原则

通用设计是一项设计理念，它强调设计应面向所有用户，包括具有不同能力的用户。通用设计原则已被广泛应用于无障碍设计领域，以确保无障碍环境能够满足所有用户的需求。

通用设计的7项原则如下：

1.公平使用:设计应适合和有益于所有用户，无论其能力如何。

2.灵活性:设计应允许用户根据自己的个人喜好和能力进行定制和使用。

3.简单和直观的使用:设计应易于理解，使用户无需特别的培训或知识即可使用。

4.可感知的信息:设计应为用户提供有关环境的信息，以各种形式呈现，以便用户可以轻松地感知和理解。

5.容忍错误:设计应最小化意外或无意的操作导致的错误，并提供简单且有效的纠错方法。

6.省力的使用:设计应尽量减少用户在使用时所需要的体力、精神和感官上的努力。

7.尺寸和空间宜于接近和使用:设计应提供足够的空间和尺寸，以便用户可以舒适地接近、操作、使用和移动。

在无障碍设计中，通用设计原则被用来确保无障碍环境能够满足所有用户的需求。例如，在设计无障碍卫生间时，可以应用以下通用设计原则：

1.公平使用:无障碍卫生间应面向所有用户，包括残疾人和非残疾人。

2.灵活性:无障碍卫生间应允许用户根据自己的个人喜好和能力进行定制和使用，例如，可以使用可调节高度的洗手池和马桶。

3.简单和直观的使用:无障碍卫生间应易于理解，使用户无需特别的培训或知识即可使用。

4.可感知的信息:无障碍卫生间应为用户提供有关环境的信息，以各种形式呈现，以便用户可以轻松地感知和理解，例如，可以使用触觉标志和语音提示。

5.容忍错误:无障碍卫生间应最小化意外或无意的操作导致的错误，并提供简单且有效的纠错方法。

6.省力的使用:无障碍卫生间应尽量减少用户在使用时所需要的体力、精神和感官上的努力，例如，可以使用自动感应门和自动水龙头。

7.尺寸和空间宜于接近和使用:无障碍卫生间应提供足够的空间和尺寸，以便用户可以舒适地接近、操作、使用和移动。

通过应用通用设计原则，无障碍环境可以变得更加宜居和宜用，从而使所有用户都能享受平等的权利和机会。第五部分认知障碍人群的可访问性解决方案关键词关键要点【清晰的视觉提示】：

1.色彩对比和清晰度：使用鲜明的颜色对比和清晰的字体，确保内容易于阅读和理解。

2.纹理和形状：利用不同的纹理和形状来提示不同的功能或状态，帮助用户轻松识别和交互。

3.简洁性和一致性：保持界面的简洁性和一致性，避免视觉杂乱和混乱，降低认知负担。

【简化的导航和交互】：

认知障碍人群的可访问性解决方案

一、认知障碍概述

认知障碍是指由于大脑损伤或疾病导致的认知功能下降，包括记忆、注意、判断和推理等方面。认知障碍人群在理解、记忆和处理信息方面可能存在困难，因此需要特殊的可访问性解决方案来确保他们能够平等地参与社会活动。

二、认知障碍人群的可访问性解决方案

1.明确的指示和标志

对于认知障碍人群来说，明确的指示和标志至关重要。这些指示和标志应该清晰、简洁、易于理解，并使用一致的视觉元素，如颜色、形状和符号。

2.简明扼要的信息

认知障碍人群可能难以处理大量的信息，因此需要将信息简明扼要地呈现。这包括使用简短的句子、简单的语言和清晰的字体。

3.足够的重复和提示

认知障碍人群可能需要更多的重复和提示来理解信息。因此，重要的信息应该重复多次，并且可以使用视觉或听觉提示来帮助他们记住信息。

4.可预测性和一致性

对于认知障碍人群来说，可预测性和一致性非常重要。这意味着环境和程序应该保持一致，并且不应该经常发生变化。这有助于他们更好地理解和应对环境。

5.减少干扰

干扰因素会分散认知障碍人群的注意力，使他们难以理解信息。因此，应该尽量减少环境中的干扰因素，如噪音、视觉混乱和不必要的信息。

6.提供替代沟通方式

对于无法使用语言沟通的认知障碍人群，应该提供替代沟通方式，如图片交流系统（PCS）、手势或表情。这有助于他们与他人交流和表达自己的需求。

7.培训和支持

对于与认知障碍人群一起工作的人员，应该提供必要的培训和支持，以帮助他们更好地理解和满足认知障碍人群的需求。这包括了解认知障碍的类型和症状、可访问性解决方案以及与认知障碍人群沟通的技巧。

三、结论

认知障碍人群的可访问性解决方案对于确保他们平等地参与社会活动至关重要。这些解决方案应该包括明确的指示和标志、简明扼要的信息、足够的重复和提示、可预测性和一致性、减少干扰、提供替代沟通方式以及培训和支持。通过提供这些解决方案，我们可以帮助认知障碍人群更好地理解和参与周围的环境。第六部分视障人群的可访问性技术与设备关键词关键要点【屏幕阅读器】：

1.屏幕阅读器是一种软件应用程序，用于将数字文本和图像转化为语音输出，使视障人士能够访问和理解计算机上的信息。

2.屏幕阅读器通常包括一个语音合成器，它将文本转换为语音，以及一个屏幕放大器，它可以放大屏幕上的内容，使其更加容易阅读。

3.一些屏幕阅读器还提供其他功能，例如，文本转语音（TTS）和光学字符识别（OCR），使视障人士能够访问更多的内容和应用程序。

【语音识别软件】：

一、盲文

盲文是一种为盲人和视力障碍者而设计的触觉读写系统。它使用凸起的点来代表字母、数字和其他符号，这些点可以通过手指触摸来阅读。盲文有许多不同的类型，包括标准盲文、简化盲文和数学盲文。

二、盲文机

盲文机是一种用于打印盲文文档的设备。它使用一个键盘来输入文本，然后将文本翻译成盲文代码并打印在盲文纸上。盲文机有许多不同的类型，包括台式盲文机、便携式盲文机和电子盲文机。

三、点字显示器

点字显示器是一种用于显示盲文文本的设备。它使用一个阵列的凸起点来代表盲文字符，这些点可以通过手指触摸来阅读。点字显示器有许多不同的类型，包括台式点字显示器、便携式点字显示器和电子点字显示器。

四、语音合成器

语音合成器是一种将文本转换为语音的设备。它使用一个计算机程序来分析文本并将其转换为语音波形，然后通过扬声器播放。语音合成器有许多不同的类型，包括台式语音合成器、便携式语音合成器和电子语音合成器。

五、屏幕阅读器

屏幕阅读器是一种软件程序，可以将计算机屏幕上的文本读出声音。它使用一个计算机程序来分析屏幕上的文本并将其转换为语音波形，然后通过扬声器播放。屏幕阅读器有许多不同的类型，包括台式屏幕阅读器、便携式屏幕阅读器和电子屏幕阅读器。

六、放大镜

放大镜是一种将物体放大以便于近距离观察的设备。它使用一个透镜来将物体放大，然后通过眼睛观看。放大镜有许多不同的类型，包括手持式放大镜、桌面放大镜和电子放大镜。

七、闭路电视放大器

闭路电视放大器是一种将物体放大以便于近距离观察的设备。它使用一个摄像头来捕获物体的图像，然后将图像传输到一个显示器上。闭路电视放大器有许多不同的类型，包括台式闭路电视放大器、便携式闭路电视放大器和电子闭路电视放大器。

八、助视器

助视器是一种帮助视力障碍者提高视力的设备。它使用一个镜头来矫正视力，然后通过眼睛观看。助视器有许多不同的类型，包括眼镜、隐形眼镜和望远镜。

九、定向杖

定向杖是一种帮助视力障碍者行走和避免障碍物的设备。它使用一根长杆和一个尖端来检测障碍物，然后通过手柄传递信息给用户。定向杖有许多不同的类型，包括白色手杖、红色手杖和电子手杖。

十、导盲犬

导盲犬是一种训练有素的狗，可以帮助视力障碍者行走和避免障碍物。它使用其嗅觉和听觉来检测障碍物，然后通过牵引绳传递信息给用户。导盲犬有许多不同的类型，包括拉布拉多犬、金毛猎犬和德国牧羊犬。第七部分听障人群的可访问性设计策略关键词关键要点【手语和手势识别技术】：

1.手语和手势识别技术可以将手语和手势翻译成文字或语音，帮助听障人士与他人沟通。

2.近年来，手势识别技术得到了快速发展，可以识别越来越复杂的手势，应用范围也在不断扩大。

3.手语和手势识别技术在听障人士的可访问性设计中发挥着重要作用，可以帮助他们更便捷地与他人沟通，提高他们的生活质量。

【语音识别和合成技术】：

听障人群的可访问性设计策略

1.多媒体内容应配有字幕或转录文本。

听障人士无法听到视频或音频内容中的信息，因此，为所有多媒体内容提供字幕或转录文本是十分重要的。这将确保听障人士能够与其他人一样访问和理解这些内容。

2.提供助听环路系统或FM系统。

助听环路系统或FM系统可以将声音直接传输到听障人士的助听器或人工耳蜗，从而帮助他们更好地听到声音。

3.使用手势和视觉提示。

听障人士可以通过手势和视觉提示来理解信息。因此，在讲解或演示时，可以使用手势和视觉提示来帮助听障人士更好地理解内容。

4.提供文字翻译。

对于一些无法理解手势或视觉提示的听障人士，可以通过文字翻译来帮助他们理解信息。

5.确保建筑和公共场所具有无障碍设施。

听障人士需要无障碍设施来方便他们出行和使用公共场所。因此，在设计建筑和公共场所时，应考虑听障人士的需求，确保他们能够方便地使用这些场所。

6.提高听障人群的意识和理解。

许多听障人士可能并不了解自己的权利和可获得的资源。因此，有必要提高听障人群的意识和理解，让他们知道自己的权利和可获得的资源，以便他们能够更好地维护自己的权益。

7.提供职业培训和就业支持。

听障人士可能面临着就业方面的困难。因此，有必要为听障人士提供职业培训和就业支持，帮助他们找到合适的工作，并为他们提供必要的支持，以便他们能够在工作中取得成功。

8.支持听障人士的社会参与。

听障人士可能面临着社会交往方面的困难。因此，有必要支持听障人士的社会参与，为他们提供参加社交活动的机会，并为他们提供必要的支持，以便他们能够更好地融入社会。

9.保护听障人士的权利。

听障人士的权利应受到保护。因此，有必要制定和实施法律法规来保护听障人士的权利，并确保这些法律法规得到执行。

10.促进听障人士与健听人士之间的沟通。

听障人士与健听人士之间的沟通可能存在困难。因此，有必要促进听障人士与健听人士之间的沟通，为他们提供交流和互动的机会，并为他们提供必要的支持，以便他们能够更好地与健听人士沟通。第八部分网站可访问性评估标准关键词关键要点网络内容无障碍

1.网络内容无障碍意味着页面中呈现的内容对于用户而言是可获取的、可理解的、可操作的，以及可穿透的。

2.不同能力的用户应能够使用不同的工具获得网页中的信息，包括但不限于：屏幕阅读器、语音输入、放大软件、键盘导航等。

3.网页的内容与结构应具有清晰的语义，导航清晰且链接一致。

图像替代文本

1.图像替代文本是提供给屏幕阅读器、搜索引擎和其他辅助技术的简短文本，用于替代图像内容。

2.良好的图像替代文本应准确描述图像内容，使屏幕阅读器用户能够理解图像的含义，但不需要赘述。

3.对于装饰性图像或没有信息的图形，图像替代文本应为空。

多媒体替代内容

1.音频和视频的多媒体替代内容使听障或视障用户能够同样访问信息和享受功能。

2.对