医院健康管理中心管理制度

医院健康管理中心管理制度第一章总则第一条目的为加强医院健康管理中心的管理，规范医疗服务流程，提高医疗质量，保障患者的健康和权益，订立本管理制度。第二条适用范围本管理制度适用于医院健康管理中心的全体工作人员，包含管理人员、医务人员、技术人员等。第三条原则依法合规：遵守国家法律法规和医疗行业的相关规定，进行管理与服务。患者至上：以患者健康为中心，供应高质量的医疗管理服务。严禁违规行为：严禁任何形式的贪污、受贿、懈怠、虐待等违纪违法行为。安全保障：保障患者和员工的人身安全和信息安全。第二章健康管理中心岗位职责第四条总体职责健康管理中心是医院开展健康管理服务的紧要部门，重要负责以下职责：1.供应健康咨询和健康评估服务；2.订立个体化的健康管理方案；3.实施各类健康管理计划；4.组织和推动健康促进活动；5.开展健康教育和培训；6.进行健康档案管理和保密工作。第五条重要岗位职责管理人员：依据医院的整体发展规划，组织和管理健康管理中心的运行，订立工作计划和预算，负责人员招聘、培训和绩效考核，确保工作的顺利进行。医务人员：负责接待患者并供应健康咨询服务；进行健康评估，收集患者健康信息，订立个体化的健康管理方案；组织和实施健康管理计划，包含患者的健康监测、干涉和病愈；帮助医院其他科室进行疾病筛查和健康评估；参加并推动健康促进活动，宣传健康知识；整理和管理患者的健康档案，保护患者隐私和信息安全。技术人员：负责健康评估所需的检验、影像、体检等技术支持工作；维护医疗设备的正常运行，保证技术设备的准确性和安全性；帮助医务人员进行健康管理计划的实施；组织健康教育和培训，提高员工的技术水平和服务质量。第三章工作流程与标准第六条健康咨询服务患者来访接待：热诚接待患者，记录患者基本信息；了解患者的健康需求，供应健康咨询服务；如需深入了解患者情况，布置患者进行健康评估。健康咨询服务：供应有关患者健康问题的咨询和解答；依据患者需求，供应相关健康资料和建议；如有需要，引导患者进行相关检查和评估。第七条健康评估与健康管理方案订立健康评估：进行初步评估，了解患者的身体情形和健康风险；收集患者的病史、家族史和生活习惯等信息；进行必需的体格检查、试验室检查和影像学检查。健康管理方案订立：依据患者的健康评估结果，订立个体化的健康管理方案；设定健康目标，明确管理措施和时间节点；患者同意后，开始执行健康管理方案。第八条健康管理计划执行与监测健康管理计划的执行：依据健康管理方案，执行各项管理措施；对患者的健康常规进行监测和记录；随时依据患者的情形调整管理措施和方案。病愈和追踪：对有临床需求的患者，及时介绍到医院相关科室就诊；患者病愈后，进行追踪，评估病愈效果。第九条健康促进与教育健康促进活动：组织健康讲座、培训和宣传展览；开展健康知识宣传活动；组织健康体检和健康评测活动。健康教育：对患者进行个体化的健康教育；供应健康知识资料；定期组织健康培训和技能提升。第十条档案管理和信息安全档案管理：建立完善的患者健康档案管理制度；对患者的健康信息进行分类存储和整理；确保患者档案的完整性和保密性。信息安全：加强信息系统的安全防护；建立健全的信息使用和管理规定；提高员工的信息安全意识和技能。第四章违纪与处分第十一条违纪行为违反国家法律、法规和医院相关规定；违反医院的工作纪律和规章制度；贪污、受贿、挪用公款或其他形式的财物侵占；工作不负责、懈怠行为；舞弊、虐待、羞辱患者或他人；违反保密规定，泄露患者隐私信息。第十二条处分措施通报批判；谈话教育；记过；记大过；开除。第十三条违纪处理程序确认违纪事实；进行内部调查，听取当事人叙述和辩解；综合考虑当事人的情况和违纪行为的性质，决议处分措施；在规定的程序和时间内，将处分决议书