门诊部护士长职责

门诊部护士长职责（共10篇）目录TOC\o"1-1"\h\u774第一篇:门诊部护士长职责 210375第二篇:校医院门诊药房盘点制度 323388第三篇:门诊工作制度 422594第四篇:门诊部预检分诊护士岗位职责 625362第五篇:门诊医师职责 714605第六篇:医院门诊服务时限承诺 78973第七篇:医院预约门诊应急预案 829607第八篇:门诊管理制度 97866第九篇:发热门诊护士岗位职责 1311471第十篇:门诊排班制度 15门诊部护士长职责一、在护理部、门诊部主任领导下，负责门诊护理工作。二、根据护理部计划，制定门诊护理工作计划，并组织实施。三、认真执行岗位责任制、各项规章制度和操作规程。四、参与并指导专科业务和新技术开展，不断提高门诊护理人员业务技术水平，保证医疗安全。五、负责制定科室中医药知识及护士层级培训考核计划，并组织实施。六、负责督促检查诊疗护理工作落实与登记统计工作，加强导诊、分诊管理，组织候诊教育与健康教育工作，提高服务质量。七、负责执行消毒隔离、预防交叉感染、保证门诊清洁及工作有序。八、负责组织本病区护理质控控制、总结、分析、反馈和持续改进。九、负责实习、进修、新护士临床带教工作，做好人才培养及评价工作。十、负责设备、物资管理及请领、维护工作。十一、制定门诊应急预案，组织应急演练工作。十二、定期召开护理会议，及时汇总每月工作落实情况。建立科室大事记。十三、接受护理部交办的临时性任务、参与护理部夜查房并及时汇报。校医院门诊药房盘点制度一、门诊药房的药品于寒暑假第一周进行盘点。二、盘点明细表上要写明药品的名称、规格、数量、单价、金额、批号、有效期，临近有效期的药品要提醒大家注意，过期药品及时报废。三、药品盘点要求有盘点人，记录人和监盘人参加。盘点完成后三方要在盘点表上签字确认，保证盘点的真实性和准确性。四、药品盘点准确性。（一）药品品种要准确。（二）是药品数量要准确。五、药房药品盘点操作：从微机调出所有药品种类及数量，并打出盘点表，盘点人员核对盘点表上的药品名称、数量与实际情况是否相符（所有药品盘点时均应精确到药品规格的最小单位）。六、盘点结束后应对盘点表进行复核。对数量差别较大的药品品种，可与药库对账，以弥补漏发或错发药等差错。同时，在“处方发药程序”中检查是否有未确认的处方信息。复核无误后，所有参加盘点人员签字确认。门诊工作制度1.医院应有一名副院长分工负责门诊工作。各科主任、副主任应对本科门诊的业务技术进行指导。2.各科室参加门诊的医务人员，在医务科或门诊办公室的统一领导下进行工作。3.门诊部的医、护、医技、收费等各类人员由各科室派出并相对固定。各科室应派有一定经验、服务态度好、责任心强的医护人员出诊，实行医师兼管门诊和病房的科室必须安排好人力，以保证门诊工作的医疗质量。4.对疑难病症不能确诊和两次复诊不能确诊者，应及时请上级医生会诊。科主任、主任(副主任)医师应定期出门诊，解决疑难病例，对某些慢性疾病和专科疾病，应根据医院具体情况设立专科门诊。5.门诊医师应遵照疗效好、经济便宜的治疗原则，做到合理检查、准确诊断、合理用药，尽可能减轻病人的负担。6.门诊各科室与住院部和病区加强联系，以便根据病床使用情况和病人情况及时调整，确保病人及时入院治疗。7.门诊检验，影像等各项检查，必须做到准确、及时报告结果。8.门诊手术应根据条件控制范围，对病情不适宜于在门诊处置的病人要收治入院。医师要加强对换药室，治疗室的检查指导，必要时要亲自操作。9.门诊工作人员要做到关心体贴病员，态度和蔼，礼貌、耐心地解答问题，尽量简化手续，有计划地安排病员就诊。10.门诊各科室应按规定准时开诊，并提前做好开诊的各项准备工作。11.对病员要进行认真检查，认真书写门诊病历、处方及各种检查申请单。12.加强检查做好分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。建立传染病诊室做好疫情报告。13.诊疗区禁止吸烟和吃零食，保持环境清洁，安静，次序良好，加强候诊教育，做好卫生防病，计划生育等知识宣传工作。14.门诊大厅要提供便民服务，要便利病人选择医生就医，设立病人意见箱及投诉电话，接受群众监督。15.对基层或外地转诊病人，要认真诊治，在转回基层或原地时要提出诊治意见。门诊部预检分诊护士岗位职责一、在门诊护士长的领导下做好就诊病人的预检分诊工作。二、按要求着装，佩戴胸牌，做好相应的准备工作。三、负责就诊病人的预检分诊，根据患者的疾病轻、重、缓、急及病种有序分诊。四、发现发热病人，首先测量体温，做好隔离，引导至发热门诊就诊，发现传染病人引导至传染科就诊，做好发热及传染病人的登记。五、为就诊病人提供初步检诊测体温，询问病史，发现发热病人，立即为患者及家属佩戴口罩，引导至发热门诊；对疑似传染病人应详细询问相关流行病学史是否到过疫区，有无与传染病人或动物、及其分泌物、排泄物等传染源接触史）正确引导病人就诊，并做好分诊登记.六、严格执行消毒隔离制度，做好发热病人和自身的防护及环境消毒隔离工作。七、负责区域内环境及物品的清洁、消毒、灭菌工作，并做好登记。八、遵守医院医德医风相关制度和要求；认真履行医学道德规范，救死扶伤，文明礼貌服务，尊重病人，廉洁奉公。门诊医师职责一、严格执行首诊医师负责制。二、认真询问病史、进行体格检查，一般病人在三次就诊后应有初步诊断；对疑难病人不易做出诊断时，应向上级医师直至科主任或门诊医疗负责人做出汇报，请求会诊或建议住院治疗，患者拒绝住院者应注明或签字。三、门诊病历书写完整、规范、准确，签名清晰易辨。四、合理检查，申请单书写规范。五、严格按照诊疗规范开处方，特殊用药检查应取得患者知情同意，具体用药在病历中记载。药物用法、用量、疗程和配伍合理；处方书写符合要求。六、严格执行医德规范，热情服务，诊疗过程要热心、关心、耐心；加强与患者及家属的沟通。七、值班室要佩戴统一胸牌，按时上岗。医院门诊服务时限承诺一、门诊化验1．一般检验项目：血、尿、大便等常规检查自检查开始30分钟内出具结果。2．急诊检查自开具检查申请单至出具结果的时间≤30分钟（特殊检查项目除外）。二、放射检查放射科普通平片：急诊检查自开具检查申请单至出具结果的时间≤30分钟，平诊2小时出报告。胸透检查结果于检查后30分钟内出报告。三、心电图、B超检查心电图、B超检查结果于检查后30分钟内出报告。四、脑电图、脑电地形图检查脑电图、脑电地形图检查结果于30分钟内出结果。五、心理测验门诊MMPI、韦氏智力测量、SCL-90、EPQ等心理测验结果于检查后30分钟内出报告。医院预约门诊应急预案为进一步加强医院科学管理，构建和谐医患关系，根据卫生部《在公立医院施行预约门诊服务的意见》和《关于进一步推荐预约诊疗服务工作》要求，我院开展了预约服务，为使预约门诊服务工作顺利开展，及时应对预约服务中的各种问题，如患者迟到、失约，医生调班、停诊等，特制定如下应急预案。一、预约门诊组织领导由分管业务副院长任组长，成员有医务科科长、门诊部主任、护理部主任。二、医生按既定的时间出门诊，如：预约专家由于特殊情况不能按时出门诊时，医院将安排同级别的专家代替出诊。根据预约患者提供电话号码及时告知患者。三、预约门诊热线电话出现故障时，患者可立即通过相应的门诊科室办公电话联系（门诊就诊卡上有各科电话）进行咨询、预约。四、如已预约成功的病人，由于各种原因，无法按照预约时间来就诊时，请务必提前电话通知或现场通知预约台，取消该次预约。通知截止时间为：预约就诊日前一天下午5点之前。五、当预约患者和现场等候患者出现矛盾时，医院要按照预约优先的管理原则，承诺给预约患者以优先安排就诊，同时各医务人员要做好现场等候患者的解释工作，争取得到等候者的理解与配合。六、由于突发传染病公共卫生事件发生时，暂停或取消预约门诊预约挂号时，医院应及时张贴告示。门诊管理制度（一）门诊部工作管理制度门诊部是医院的窗口科室，是汇集医院各科医师专家为病人服务的第一站，是展现医院精神面貌和技术水平的重要环节，为了方便病人就诊，提高门诊质量，为病人创造良好的就诊环境，满足社会各界对医疗的需求，对门诊工作做出下列规定：1、门诊各项工作要充分体现“以病人为中心”的理念，关心病人，态度和蔼，廉洁行医，为病人创造优美、温馨的良好就诊环境，设立各种便民措施，简化流程，发挥医技科室的能动性，缩短病人的门诊待诊时间。2、门诊各级各类工作人员，必须严格遵守国家和行业的法律法规、医院规章制度和诊疗、护理规范及常规，恪守医疗服务职业道德。根据门诊工作安排，按时到岗，不得脱岗，应诊医师、专家因故请假，应及时调配他人并予公告。3、各科必须严格执行“首诊负责制”不得推诿病人。按照《病历书写基本规范（卫生部20xx年版）》的要求，详细询问病史，认真体检，完成门诊病历的书写记录，认真贯彻《医疗事故处理条例》，维护医患双方的合法权益，尊重病人的隐私权，对需要治疗或手术的病人，实行“知情同意”制度，必要时由病人或家属签字，确保医疗安全。4、遇有突发群体或应急医疗事件，各科室要服从门诊部领导统一指挥、统一安排，确保抢救工作有条不紊。5、行政、后勤人员全力为临床一线做好各项服务，及时排除故障，满足门诊临床的需求，不得推诿、拖延。6、护理人员认真做好分诊、导诊、治疗及维持就诊秩序工作，做到候诊秩序良好，诊室一医一患。严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。注射室、治疗室、手术室、换药室等严格执行无菌操作。诊室、候诊室定期消毒，保持干净、整齐。（二）门诊部有关分检、会诊管理制度门诊部各临床科室在门急诊医疗服务工作中，必须认真执行“首诊负责制”和“临界病例管理”规定。各值班医师在工作中不得借故推诿病人。现就分检、挂号、科间会诊、病人留观等做如下规定。1、门诊分检处或导诊人员负责解答病人及亲属提出的就诊有关问题，给予就诊指导。2、专科门诊医师对分检工作应予大力支持、充分理解和尊重。要热情接待初诊病人，严格按照“首诊负责制”原则，专科医师对分检持有异议时，应给予谅解，先进行必要的诊治，然后再请会诊或协商换号（科）就诊。3、分检或导诊护士应根据常见症状鉴别要点指导初诊挂号，个别病例必要时可先查三大常规，以此作为分检依据，凡是到急诊科就诊的急诊病人，由该科负责分检工作。4、门诊各科在处理病情复杂的疑难病例或临界病例、复合伤病例等请相关科室会诊时，首诊科室应遵循会诊制度的要求，完成病史及必要的辅助检查，写明会诊目的、应邀科室并应及时联系安排，值班医师在会诊有困难时，应请示上级医师，不得敷衍了事。5、经门诊多科会诊仍难以确定收治科室的临界病例，首诊科室应向医教部（总值班）报告，按照“临界病例管理”规定组织相关科室医师专家讨论，确定收治的科室应服从讨论决议或裁决意见，不得借故拖延。6、凡需留观的病人应与门诊护士长或值班护士联系，由其安排床位，原则上由接诊的科室医师（或急诊班医师）负责观察病情及诊疗工作。留观病人必须有完整的门诊留观病历，记录清楚相关处置意见和需要观察的内容。值班护士负责医嘱的执行、病情观察并有完整的交接班记录，相应科室（或急诊值班）医师对留观病人必须每日每班巡查，根据病情变化随时处理，并做好病情记录，留观时间一般不超过3日。（三）急诊抢救制度急诊科负责接待处理急诊病人。凡危重不宜搬动的病人，应先就地采取急救措施。需立即手术的病人应及时联系送到手术室处理。需急诊转院抢救的病人，急诊科应有专人协助联系120救护车，并完成移交手续。需留观的病人处理后按留观病人管理规定处置。（四）门诊疾病登记制度为了解各种疾病的发病规律，及时预测疾病的流行病学动态，凡来我院就诊的所有病人，一律进行《门诊日志》登记。1、门诊各临床科室应按照《门诊日志》所列项目认真填写，不得遗漏，不得马虎从事。2、登记工作由首诊医师负责，请会诊或专科病人如已登记应在病历上注明，以防重复登记。3、医教部应有专人对门诊日志予以每日检查，按日、按月、按年统计出各种信息、数据，并将统计情况存档备查。4、传染性疾病应设专用登记本进行登记、填写报告卡并按时报告，严格执行“传染病疫情登记和报告制度”。发热门诊护士岗位职责一、在护理部、公共卫生科及感染科护士长指导下进行工作。二、严格执行各项规章制度及操作流程，认真做好各项防护措施。三、严格区分三区（清洁区、半污染区、污染区），按规定路线进出工作。四、严格落实消毒隔离制度，按规定监测消毒剂浓度及做好物表、空气消毒工作，并做好登记。五、热情接待就诊患者，为未佩戴口罩患者发放口罩并指导正确佩戴，认真填写接诊患者登记表，测量体温并记录。六、严格执行“一医一患一诊”制度，就诊患者多时，指导患者保持有效距离，有序排队候诊，并指导患者进行挂号、缴费及检查单打印工作。七、严格落实查对制度，认真执行各项操作规程，按医嘱准确执行各项治疗、护理工作，采集标本后要及时送检，并做好相关记录。八、负责做好接诊病人的卫生宣教及相关注意事项的告知工作。九、严密观察病人病情变化，发现异常及时报告。遇疑似、确诊病人要及时上报科主任、护士长、医务部、感控科。十、对高度怀疑有通过呼吸道传播的甲类传染病或乙类传染病甲类管理的患者，若病情允许时应戴医用