电子商务基础 第4版 课件 第8、9章 移动电子商务、跨境电子商务

电子商务基础第4版第八章移动电子商务电子商务基础第4版本章内容1、移动电子商务概述2、移动电子商务应用电子商务基础第4版课程目标知识目标：1）识记移动电子商务的概念、技术及模式。2）熟记移动电子商务应用。素质目标：1）具备基本的电子商务企业从业人员职业素养与风险意识。2）培养学生团结协作的职业态度。能力目标：1）会操作各类移动电子商务平台。2）能使用移动平台完成电子商务活动。电子商务基础第4版思维导图电子商务基础第4版引导案例数字人民币助力“安全”冬奥电子商务基础第4版案例内容

中国法定数字货币（DC/EP）具有坚实的信用背书、庞大的用户基础、牢固的用户习惯、领先的理论框架和人民币国际化五大优势。2020年4月起，中国法定数字货币开始了小范围的试点工作。

2022年2月4日晚，北京2022冬奥会开幕式在国家体育场“鸟巢”举行。使用数字人民币支付，是本次冬奥会金融服务的一大亮点。除了精彩的开幕式本身，数字人民币展台成为最抢眼最“吸睛”的去处。在特许商品零售店、餐饮等消费场所的“轻松一扫”，不少消费者也迎来了自己的数字人民币支付“初体验”。

冬奥会期间，境内外消费者可选择使用数字人民币应用程序（App），也可以兑换数字人民币硬钱包。其中，硬钱包包括卡式硬钱包、手环硬钱包等形态，可匿名获取、使用，既安全、便捷，又充分保护个人隐私，充分满足用户小额、匿名支付需求。电子商务基础第4版案例内容

对于习惯了移动支付的用户而言，使用数字人民币既可以省去携带实物人民币以及找零的不便，又能避免排队过久的烦恼。更重要的是，无论是实物人民币还是刷卡，都会不可避免地增加收银员和付款者之间的接触，而数字人民币通过碰一碰、扫码付、网络购，便捷实现非接触支付。随着中国人民银行公布了新一批数字人民币试点城市，试点范围再次扩容。在网络技术和数字经济蓬勃发展的推动下，在中国不断提升的经济实力支撑下，数字人民币的未来大有可期。

通过数字人民币案例，思考：移动支付的优势有哪些？电子商务基础第4版8.1.1移动电子商务的定义8.1.2移动电子商务的技术8.1.3移动电子商务的模式8.1.4移动电子商务的发展8.1移动电子商务概述电子商务基础第4版8.1.1移动电子商务的定义

移动电子商务(M-Commerce)，它由电子商务的概念衍生出来，电子商务以PC机为主要界面，是“有线的电子商务”；而移动电子商务，又称为无线电子商务，是通过手机、掌上电脑等无线终端，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商务活动。电子商务基础第4版移动电子商务的特点1.不受时空限制2.用户规模庞大3.移动支付方便快捷电子商务基础第4版8.1.2移动电子商务的技术1.无线应用协议无线应用协议（WAP）是一个全球性的开放协议。它是开展移动电子商务的核心技术之一。通过无线应用协议，手机可方便快捷地接入互联网，真正实现不受时间和地域约束的移动电子商务。电子商务基础第4版2.蓝牙技术

蓝牙（Bluetooth）是一种支持设备之间10m以内的短距离通信无线电技术。该技术可以在手机、便捷式计算机等移动通信终端进行无线信息交换，使数据传输更为快速高效。在日常生活中，手机、数字照相机、摄像机、打印机、传真机、家电等众多电子设备都采用了蓝牙技术，实现无线连通，而不必拖一条连接线。电子商务基础第4版3.移动定位系统移动定位是指通过定位技术来获取手机或移动终端用户的经纬度坐标位置信息，在电子地图上标出被定位对象位置的技术或服务。移动定位系统广泛应用于企事业单位外出销售人员定位及调度、儿童和老人安全监护的服务与管理、物流配送人员与车辆的定位和调度、城市公共事业人员和车辆管理、租赁车辆的定位和安全监控等。电子商务基础第4版4.第五代移动通信系统

第五代移动通信系统简称“5G”。与4G、3G、2G不同，5G并不是一个单一的无线接入技术，而是多种新型无线接入技术和现有无线接入技术演进集成后的解决方案总称。它是面向2020年移动通信发展的新一代移动通信系统，具有超高的频谱利用率和超低的功耗，在传输速率、资源利用、无线覆盖性能和用户体验等方面比4G有显著提升。电子商务基础第4版【科技强国】5G远程超声诊疗超声机器人技术是目前最先进的远程超声诊疗技术，通过5G网络可实现远程控制超声机器人进行实时操作，同步显示检查图像，医疗人员能够在远端进行诊断，并指导现场医护人员进行诊疗救治。

电子商务基础第4版

中国电信武汉分公司、杭州分公司携手联动，根据远程医疗的通信保障需求快速部署，优化武汉、浙江两地的5G网络。武汉分公司在24小时内建设了一个室外5G基站，实现了黄陂院区5G网络信号覆盖。

远在700公里之外的浙江省人民医院远程超声波医学中心的专家，通过手柄远程控制武汉黄陂院区的超声机器人为患者进行超声检查。这是首次运用5G远程诊疗技术为患者实施救治。如图8-2所示。

远程诊疗的应用有效缓解了部分地区医生资源紧张的情况，加快病患的诊疗进程。讨论：5G在医疗领域发挥了哪些积极作用？电子商务基础第4版8.1.3移动电子商务的模式1.APP商业模式

APP是英文Application的简称，是智能手机的第三方应用程序。淘宝、京东、唯品会等众多商家纷纷开发了自己的APP手机客户端，用来开展各种商务活动。电子商务基础第4版2.微信营销模式

微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种创新，是伴随着微信的火热而兴起的一种移动营销方式。该模式主要通过附近人搜索、O2O折扣店、品牌活动、在线支付等形式实现，常用的微信营销模式主要有漂流瓶、互动式推送微信、陪聊式对话微信、二维码营销等。电子商务基础第4版3.基于LBS的O2O模式O2O(OnlineToOffline)模式，即线上购买，线下消费，是将线下商务机会与互联网结合起来，让互联网成为线下交易的前台。移动终端普及后，基于位置的服务（LBS）,通过移动运营商的无线电通信网络或外部定位方式(如GPS)获取移动终端用户的位置信息，在GIS(地理信息系统)平台的支持下，用户可以通过移动终端随时随地筛选服务、在线支付和结算。电子商务基础第4版4.移动支付模式移动支付是指允许用户使用移动终端（通常指手机）对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。现阶段移动支付方式主要有微信支付和支付宝支付等，用户可以随时随地轻松地转账、理财、消费。电子商务基础第4版8.1.4移动电子商务的发展

在我国电子商务网站迅猛增加、订单和交易额不断增长的背景下，移动电子商务被人们广泛应用。由于各大电商平台、品牌商陆续加大对移动端市场的大量投入，通过移动端进行消费的用户持续增多，预计未来移动电商市场仍将保持稳定的增长。1.移动电子商务更适合大众化的商务应用2.移动电子商务与传统的电子商务相比具有一些独特的优势3.移动电子商务能够有效规避传统电子商务出现的泡沫电子商务基础第4版8.2.1手机淘宝8.2.2微信营销8.2.3移动支付8.2.4移动商务8.2.5移动生活8.2移动电子商务应用电子商务基础第4版8.2.1手机淘宝随着智能手机的广泛应用，为方便用户淘宝网官方出品的一款手机应用软件，该软件开设iPhone版和Android版等多个版本，以满足不同手机用户生活消费和线上购物需求。电子商务基础第4版手机淘宝的优势：

1）购物比价。用户可以到沃尔玛、苏宁等任何一家大型超市或连锁店，通过关键词、条码、二维码等多种搜索方式即可实现和淘宝网商品比价，300万条码库条码扫描更方便，让购物更省钱。2）便民充值。使用支付宝软件，用户可以随时随地更加快捷安全地进行话费充值和游戏币、Q币等点卡充值，让生活更加简单方便。电子商务基础第4版3）折扣优惠。同步Web版淘宝活动丰富，逛单品、逛店铺、活动专区优惠多多，同城生活购物更优惠。4）分享惊喜。同步新浪微博，可以直接@好友名字通过图片、文字、二维码与好友分享优惠，支持8亿淘宝商品的二维码分享。5）具有默认登录及本地验证码功能，无须通过电脑或WAP再次验证登录。手机淘宝的优势：电子商务基础第4版8.2.2微信营销微信是腾讯公司推出的一款及时通讯产品，可以通过网络快速发送免费语音短信、视频、图片及文字，并支持单人、多人参与。同时，也支持使用社交插件摇一摇、漂流瓶、朋友圈、公众平台等服务。伴随着微信的火热，兴起了一种新的网络营销方式——微信营销。在微信上营销不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的朋友形成一种联系，用户自由订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销。电子商务基础第4版微信营销的优势1.信息至用户终端到达率高只要用户关注了商家的公众号，每一条信息都以推送通知的形式发送，从而保证了信息可以百分之百的到达订阅者手机上。电子商务基础第4版2.用户精准度高微信公众账号可以通过后台对用户进行分组，这样在推送信息时可以更有针对性地实现精准消息推送。电子商务基础第4版3.更有利于开展营销活动图文配合语音、视频，非常有利于开展营销活动，这种人性化的营销手段也促使微信营销能快速地被大众接受。4.有利于维护老客户微信营销可以更好地维护企业和客户之间的关系，真正体现出“情感营销”的本质。电子商务基础第4版8.2.3移动支付

在日常生活中移动支付覆盖了大城市吃、穿、住、用、行等领域，人们既是创新支付的供给者，也是消费者，移动支付已经渗透到各个场景当中，推动无现金社会的发展。1.微信支付2.支付宝支付电子商务基础第4版1.微信支付微信支付，是由微信及第三方支付平台财付通联合推出的移动支付创新产品。用户只需在微信中关联一张银行卡，设置支付密码并完成身份认证，即可将装有微信APP的智能手机变成一个全能钱包。用户在支付时只需在自己的智能手机上输入支付密码，即可完成支付，整个过程简便流畅。电子商务基础第4版以下是我们常用的两种移动支付方式：1）扫码支付打开微信，启动微信的扫一扫功能，扫描商家按微信支付协议生成支付的二维码，之后输入支付金额，确认后输入微信的支付密码，即可完成支付。2）条码支付打开微信，在“我”的页面中选择“钱包”，在子类目中选择“收付款”，输入支付密码后，系统会自动生成付款条码，将此条码交给店员扫描，即可完成支付。电子商务基础第4版2.支付宝支付支付宝（alipay）是国内领先的第三方支付平台，致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。随着智能手机的广泛应用，在日常生活中，人们除了使用微信支付以外，越来越多的人都在使用手机支付宝进行支付。只要手机上安装了支付宝客户端，就拥有了一个随身支付宝，在多重安全保障下随时随地完成交易和账户的管理。如今其功能还在日益丰富，支付宝支付方式已经渗透到生活中的每一个角落。电子商务基础第4版支付宝功能1）手机收、付款和转账功能。在支付宝中选择“收钱”“付钱”后自动生成收款二维码和付款条码，让对方扫描即可完成收付款；知道对方手机号即可转账到其支付宝账户或银行卡，还可通过“摇一摇”进行转账，免手续费。2）手机充值功能。在7d24h手机缴费站，可随时随地为自己和亲朋好友进行话费充值服务。3）信用卡还款。支持中、农、工、建、招等30余家银行的信用卡还款，免手续费，还有温馨还款提醒。4）其他便民服务。全国300多个城市的用户，还可在手机上随时随地轻松地缴纳水、电、燃气等费用。电子商务基础第4版1.移动医疗移动医疗是人们通过使用手机、掌上电脑等移动通信工具来获取医疗信息与服务的一种新型医疗方式。目前移动医疗的范畴主要包括健康教育、医疗信息查询、健康电子档案、疾病风险评估、疾病在线咨询、电子处方、远程会诊及远程治疗等多种形式的健康服务。8.2.4移动商务电子商务基础第4版2.移动保险移动保险是保险企业利用移动网络来开展所有保险活动的一种新的经营方式。在“互联网+”的热潮下，手机APP逐渐成为用户与产品之间形成消费关系的重要渠道，传统保险业也在积极拥抱移动互联网，发力APP平台，抢占市场。比较知名的移动保险APP有平安人寿、中国人保、中国太保APP等。电子商务基础第4版3.移动理财移动理财正成为一种全新的生活体验方式，走进普通大众的视野，改变着传统的理财方式，其优势主要体现在：用手机理财APP购买和管理理财产品，比在电脑上或者去柜台选购，更具便利性；移动端理财突破了时间和空间的限制，用户可以利用碎片时间随时随地查看行情、进行证券投资以及资金的支付和提现等，比PC端更为高效。电子商务基础第4版8.2.5移动生活1.手机外卖随着移动互联网的发展和众多手机订餐APP的出现，使得手机外卖行业迅猛发展。2021年，我国外卖行业市场规模就达到了6646.2亿元,网上外卖用户规模和使用率不断增长。手机外卖APP可以让人们快速找到并浏览附近的餐饮小吃，查看外卖食品的详细信息，进而享受快速的点餐、送餐服务。常用的外卖软件主要有美团外卖、饿了么、京东七鲜、大众点评等。电子商务基础第4版【社会责任】APP过度收集信息将被判违法2021年2月底，武汉的刘先生在网上下载一贷款APP，注册之后一周，几乎每天接到其他贷款平台电话，询问他是否有贷款需求。但刘先生不解的是，对方如何知道自己电话号码的？电话里，刘先生询问后，对方挂断了电话。APP企业乐此不疲收集个人信息，是因为有巨大的利益驱动。个人信息组建的庞大数据信息，犹如金矿，产品设计、推广、运营等部门可据此获取消费者信息，并促进交易。但网络数据处理者过度收集个人信息，一方面可能侵犯用户的个人信息权益，另一方面由于储存、转让等环节可能存在安全管理上的风险和漏洞，还可能带来对用户的进一步危害，甚至是被用于违法犯罪行为。《个人信息保护法》规定APP运营商在提供某APP下载服务时，依法不得收集与该应用软件无关的个人信息，否则便构成违法。《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国刑法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规均指出用户个人隐私不可侵犯。

讨论：用户该如何保护个人隐私不被过度收集？电子商务基础第4版2.移动出行移动出行是基于出行场景的互联网服务。常见的移动出行有网约车、共享单车和共享汽车等。目前，我国网约车用户规模达3.97亿，覆盖全国400多个城市，总订单量超过43.1亿单，与民众生活结合紧密。国家不断加强行业监管力度，筑牢安全发展底线。电子商务基础第4版3.移动旅游移动电子商务在旅游业中的应用，不仅为旅游企业和旅游管理者提供了降低成本、提高管理效率的机会，而且为旅行者提供了个性化、快捷、周到的服务。电子商务基础第4版技能实操一体验微信小商店的开通与运营。1.实操要求学生体验微信小商店的0元入驻、快速开店和直播带货等功能。2.实操步骤（1）用户打开微信APP,在小程序中搜索“小商店助手”，点击进入微信小商店页面，如图8-7和图8-8所示。图8-7搜索“小商店助手”

图8-8微信小商店电子商务基础第4版技能实操一体验微信小商店的开通与运营。单击“进入我的小商店”按钮，在创建类型中选择“个人”，选择同意《微信小商店功能服务条款》，即完成开店。之后继续完善信息：上传身份证正反面照片、输入手机号，如图8-9和图8-10所示。图8-9选择创建类型

图8-10完善信息电子商务基础第4版技能实操一体验微信小商店的开通与运营。（3）在“协议签署”页面单击“确认开户意愿并签署”按钮，即完成签约。如图8-11、图8-12所示。图8-11协议签署

图8-12完成签约电子商务基础第4版技能实操一体验微信小商店的开通与运营。（4）微信小商店开通后，可在“功能”选项中进行基础功能操作、店铺管理、营销工具等应用。3.学生任务学生尝试入驻微信小商店，体验快速开店、店铺装修、发布商品、直播带货等功能。图8-13功能选择电子商务基础第4版本章小结

本章着重阐述了移动电子商务的概念，重点分析了现阶段移动电子商务的技术及模式，分析了移动商务的手机淘宝、微信营销、移动支付、移动商务和移动生活等移动电子商务的应用。最后的技能操作训练旨在提高学生对移动电商工具的操作及应用，目的在于巩固学生对移动电子商务的认知与实操能力。电子商务基础第4版8-1单选题1）微信支付属于（）。A．短信支付 B．扫码支付 C．NFC支付 D．指纹支付2）()是一种支持设备之间短距离通信的无线电技术。A．移动IPB．蓝牙 C．5G D．4G3）下列哪种行为不属于移动应用（）A．用手机在室外收发邮件B．用台式电脑在家下载游戏软件C．使用笔记本电脑在汽车上看电子小说思考与练习电子商务基础第4版8-2填空题1）电子商务以

为主要界面，是“有线的电子商务”。2）移动电子商务，又称为

，是通过

等无线终端，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商务活动。3）与传统的电子商务相比，移动电子商务的最大优势是“

”和“

”。电子商务基础第4版8-3思考题1）现阶段移动电子商务技术有哪些？2）微信营销的优势体现在哪些方面？3）举例说明几种常用的移动支付方式。一、单选题1.B2.B3.B二、填空题1.PC机2.无线电子商务，手机、笔记本电脑3.随时随地，个性化电子商务基础第4版本章完电子商务基础第4版电子商务基础第4版第九章跨境电子商务电子商务基础第4版本章内容1、跨境电子商务概述2、跨境电子商务支付3、跨境电子商务物流4、跨境电子商务平台电子商务基础第4版课程目标知识目标：1）识记跨境电子商务的定义及模式。2）识记各种跨境电子商务支付方式。3）熟记各类跨境电子商务物流。4）熟记主要的跨境电子商务平台。素质目标：1）良好的国际市场洞察力。2）具备跨境电商运营的基本职业道德。能力目标：1）会应用进口跨境交易平台，学会交易流程，体验与国内电商交易的异同。2）能准确区分不同的跨境电商支付工具和物流渠道。电子商务基础第4版思维导图电子商务基础第4版引导案例破解国货品牌跨境出海之路电子商务基础第4版

从华为手机在法国、新加坡等地引发排队抢购，到中国李宁踏上巴黎时装周的T台，再到大疆、OPPO等爆红国外，中国品牌除了让国外消费者体验来自中国的高质量产品之外，背后体现的更是中国品牌不断增强的跨境出海实力。创立于1999年的小狗吸尘器，以品牌影响力和产品创新力为依托，产品畅销86个国家，受到国外消费者的热捧，成为众多国内出海品牌中的典范。

用全球化视角做品牌跨境出海，品牌将直接面对全球消费者。对国内本土品牌而言，基于全球化视角做品牌，满足不同地区本土消费者的消费需求，才是立足于全球市场的关键。小狗吸尘器能在国内外市场受到用户青睐，是因为始终将深度本土化品牌运营放在首位。面对不同的国际市场环境、目标人群以及千差万别的文化风俗，小狗吸尘器在进入国外市场尤其是发达地区的成熟市场时，并不是着急在线上线下大规模铺货，而是与本地消费者进行充分的沟通，理解当地文化，了解当地消费者的实际需求、审美趋势、使用习惯等，让消费者对品牌产生信赖，以此来拉动销售，并逐渐在全球知名家电品牌前取得竞争优势。电子商务基础第4版

掌握核心技术是保持领先的关键以往的中国品牌出海是以极高的性价比打开当地市场，而如今中国产品背后的核心技术成为了国际市场更为看中的因素，也是中国品牌自身抢占市场和份额的护城河。小狗吸尘器对产品的研发和创新高度重视，截至目前，小狗吸尘器已经累计获得国内外专利1012项，尤其掌握电机、风道、主控板等核心技术，产品研发和技术创新均处于行业领先水平，为出海的“中国制造”产品打上了优质、智能的鲜明标签。与做品牌的理念不谋而合，小狗吸尘器做产品同样从优先满足本地化需求出发，致力于为用户提供实用的清洁体验。比如亚洲家庭多使用木质或瓷砖地板，硬质地面往往在吸尘后还需再拖洗一遍，耗时耗力。小狗吸尘器从产品使用场景上做了差异化，推出带擦地功能的吸尘器，吸尘擦洗同时进行，更适合东方的地板清洁场景，极大减轻了用户的清洁负担。电子商务基础第4版

因地制宜的服务带来可持续发展在出海过程中，小狗吸尘器成立本土服务团队，深耕市场，同时和当地优秀合作伙伴合作，拓展本地市场。在售后服务方面，小狗在韩国、日本、美国等地建立了服务中心，布局本地化服务，并有计划地在重点国家、地区推进“中央维修”服务。即以中央维修仓为中心，以第三方快递为网络，实现待修产品从用户到中央维修中心送修、再二次快递到用户的逆向物流过程，保修期内整个服务过程无条件全免费，不区分责任，而且一切解释权归消费者所有。小狗吸尘器以产品服务和体验为主的模式，为消费者带来优质的售前售后体验，这将有力支撑品牌在国际的可持续发展。电子商务基础第4版

跨境出海不是一帆风顺，面对全球消费者，出海品牌的产品与服务需要满足不同地区本土消费者的消费方式和习惯。中国制造跨境出海本质上是要做好产品与服务，对小狗吸尘器这样的国内出海品牌而言仍有广阔的发展空间，未来希望小狗吸尘器能为全世界更多的人带去“中国制造”的一流体验。通过小狗吸尘器跨境品牌出海案例的介绍，请思考以下问题：1）小狗吸尘器成功出海的原因是什么？2）你还知道哪些中国品牌成功出海的案例？电子商务基础第4版9.1跨境电子商务概述9.1.1跨境电子商务的定义跨境电子商务（Cross-borderElectronicCommerce），简称跨境电商，是指分属于不同国家的交易主体，通过电子商务平台达成交易、支付结算，并通过跨境物流或异地仓储送达商品、完成交易的一种国际商业活动。跨境电商的概念分为狭义和广义。电子商务基础第4版9.1跨境电子商务概述1.狭义的跨境电商相当于跨境零售，是指分属于不同关境的主体，通过电商平台达成交易、支付结算，并利用邮政小包或快件等跨境物流方式将商品送到消费者手中的商业活动。跨境零售通常包括C类个人消费者和小B类商家。2.广义的跨境电商相当于外贸电商，是指分属于不同关境的主体，利用网络将传统进出口贸易中的展示、洽谈以及成交等各个环节电子化，并借助跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。从这个角度讲，国际贸易中凡是涉及电子商务应用的都可以纳入跨境电商范畴。电子商务基础第4版9.1跨境电子商务概述9.1.2跨境电子商务的模式1.按照货物流通方向分类2.按照产业终端用户类型分类3.按照服务类型分类4.按照平台运营方分类电子商务基础第4版1.按照货物流通方向分类（1）进口跨境电商代表企业：网易考拉海购、蜜芽、小红书、洋码头。（2）出口跨境电商代表企业：全球速卖通、敦煌网、Wish。电子商务基础第4版9.1跨境电子商务概述【科技强国】科技创新助力中国品牌出海“新丝路”随着国家对跨境电商的政策推进和态度随着时间推移,政策不断加码增强，跨境电商成为对外贸易强有力的支撑。在利好政策的持续推动下，跨境电商市场规模也不断扩容。跨境电商，为企业出海提供了新的机遇。其中科技制造企业前赴后继地出海，正不断打破国际市场对国内智能硬件产品的认知,大疆就是其中的先行者之一。

深圳市大疆创新科技有限公司成立于2006年，从无人机系统拓展至多元化产品体系，以一流的技术产品重新定义了“中国制造”的内涵。大疆凭借过硬的产品和技术研发，长期在全球消费级无人机市场占据领先地位。电子商务基础第4版9.1跨境电子商务概述

大疆与很多中国企业不同，大疆的品牌和产品是先在欧美市场获得认可，再“回到”中国的。因此大疆在推出精灵系列无人机之初，就将产品送到了好莱坞和硅谷，让影视行业、科技行业的意见领袖们尝试使用无人机。以独立站为中心，辐射Facebook、YouTube等社交媒体、网络关键意见领袖、行业垂直论坛、跨境平台等，打造国际品牌矩阵。在无人机领域持续多年的深耕，如今大疆的产品已经占领国际大半的市场份额，远超其他品牌，成为全行业当之无愧的领头羊。电子商务基础第4版9.1跨境电子商务概述

如今，国货出海无不体现着中国制造业高质量发展的趋势，越来越多的科技创新让中国品牌在全球市场真正站了起来。这些走出国门收获成功的企业也在彰显属于中国品牌的自信。华为、小米和大疆等品牌在国外获取的优异成绩已给中国企业带来了标杆效应，吸引着越来越多中国企业把视野放到国际化市场中。跨境电商利用互联网和高科技优势，日益成为我国外贸稳增长的重要引擎和“外循环”的有力支撑点，推动我国跨境电商发展提质增效。

讨论：你还知道哪些国货出海的成功案例吗？请具体说说其成功的做法。电子商务基础第4版2.按照产业终端用户类型分类（1）B2B跨境电商平台代表企业：敦煌网、中国制造、阿里巴巴国际站、环球资源网。（2）B2C类跨境电商企业代表企业：速卖通、DX、兰亭集势、米兰网、大龙网。电子商务基础第4版3.按照服务类型分类（1）信息服务平台代表企业：阿里巴巴国际站、环球资源网、中国制造网。（2）在线交易平台代表企业：敦煌网、速卖通、DX、炽昂科技(FocalPrice)、米兰网、大龙网。电子商务基础第4版4.按照平台运营方分类（1）第三方开放平台代表企业：速卖通、敦煌网、环球资源、阿里巴巴国际站。（2）自营型平台代表企业：兰亭集势、米兰网、大龙网、炽昂科技（FocalPrice）。电子商务基础第4版9.1.3跨境电子商务的发展

作为电子商务发展的新兴国家，我国跨境电子商务发展尤为迅猛。随着跨境电商保持较快增速，国内消费升级对海淘商品需求量大。同时，中国传统外贸的众多商家陷入议价能力差，毛利增加有限的困境，企业积极寻找新型渠道转型，出口电商市场用户数量持续增长，巨大市场发展空间支撑了行业快速发展。中国的跨境电商市场规模与日俱增，叠加“一带一路”等政策效应，当前正处于跨境电商发展迅猛时期。受国际经济下滑影响，传统贸易持续萎靡，出口跨境电商行业则进入黄金时代。电子商务基础第4版9.1.3跨境电子商务的发展【科技强国】跨境电商让“一带一路”贸易更畅通

近年来，以我国互联网企业为代表的新业态企业积极走出国门，成为“一带一路”建设中一支不可忽视的力量。

与传统企业“走出去”相比，新业态受地理环境制约小、影响覆盖人群广，是对我国传统“走出去”产业的有益补充。这些企业充分发挥我国互联网产业发展优势和技术优势，在“一带一路”沿线国家积极开展电子商贸、交易平台、支付结算、互联网娱乐和智慧城市等业务，发展态势喜人。

在多个“一带一路”沿线国家，随着中国产品的口碑日渐提升、跨境电商平台的不断搭建，两者产生的“化学反应”，正促使“中国制造”更多更快地进入当地市场。有理由相信在互联网时代，我国跨境电商极具后发优势，有望成为输出“中国标准”的重要领域。电子商务基础第4版9.1.3跨境电子商务的发展

目前“一带一路”沿线国家已成为我国跨境电商的重要目标市场。

据第三方机构统计，按流量计算的阿里速卖通已成为俄罗斯第三大互联网公司。“在俄罗斯市场，去年在速卖通平台下过单的买家已经超过1000万，平均每10个人里就有1个用过速卖通，而我们在俄罗斯只有1名员工。”阿里巴巴旗下跨境出口电商平台速卖通总经理介绍说，“因为瞬间交易量太大，去年‘双十一’活动在俄罗斯地区开始后的一分钟，俄罗斯最大的银行系统就崩溃了。”

部分专家学者认为，以互联网企业为代表的新业态走出去，与资源开发、基础设施建设等传统业态走出去有很大不同，新业态有着传统业态不可比拟的优势。在“互联网+”时代，文化商务、信息服务、软件开发等类型的企业则可以借助互联网“就地出海”，突破地理空间距离的限制，对目标国家和客户提供信息、金融和商贸等多项服务，实现新形式的企业国际化。电子商务基础第4版9.1.3跨境电子商务的发展

中国互联网企业在全球已经形成集团优势。借助网络的技术和沟通优势，互联网企业可实现在“一带一路”沿线国家和地区全方位、立体化、网络状的“大概念联通”，是“一带一路”建设中一支重要的“轻骑兵”。

随着“一带一路”经贸合作深入推进，“一带一路”发展战略给我国电子商务的发展带来了极大的利好，跨境电子商务获得了更为广阔的空间，得到国家的大力支持，一定程度上促进了电子商务的蓬勃发展。从跨境电子商务来看，在“一带一路”战略的影响下，我国跨境电商无论是“质”还是“量”都获得了较快的发展，并逐渐建立了跨境的全天候、多元化消费平台。

讨论：你知道一带一路指的是哪些国家吗？电子商务基础第4版9.2跨境电子商务支付在跨境电子商务交易的各个环节中，支付是非常重要的环节。支付方式不仅影响买家的购物体验，而且影响卖家提现收款的成本。因此，选择正确的支付方式对卖家非常重要。买家的支付方式多种多样，主要分为：信用卡组织、第三方支付方式以及其他支付方式。电子商务基础第4版9.2.1信用卡组织1）MasterCard（万事达卡）成立于1966年，总部设在美国纽约。1987年进入中国，成为第一个进入中国的国际支付公司，目前国内主要商业银行都是万事达卡的会员。电子商务基础第4版9.2.1信用卡组织2）VISA（维萨卡）是一个信用卡品牌，由位于美国加利福尼亚州旧金山的威士国际组织负责经营和管理。威士国际组织(VISAInternational)是一个联盟组织，是信用卡和旅行支票组织，其前身是1900年成立的美洲银行信用卡公司。电子商务基础第4版9.2.2第三方支付方式PayPal（宝贝）和国际支付宝是跨境电商支付中最常见的第三方支付方式。1.PayPalPayPal是目前全球使用最为广泛的网上交易工具，在线付款方便、快捷，同时还可解除买家付款收不到获得担忧。电子商务基础第4版9.2.2第三方支付方式2.国际支付宝国际支付宝（EscrowService）是阿里巴巴与支付宝联合开发，专门针对国际贸易推出的第三方支付担保交易服务。该服务模式与国内支付宝类似。电子商务基础第4版9.2.2第三方支付方式国际支付宝支持多种支付方式：信用卡、T/T银行汇款、Moneybookers、借记卡等。1）信用卡支付2）T/T银行汇款支付3）Moneybookers支付4）借记卡支付电子商务基础第4版9.2.3其他支付方式1.西联汇款西联汇款是西联国际汇款公司（WesternUnion）的简称，是世界上领先的特快汇款公司，迄今已有150年的历史，拥有全球最大最先进的电子汇兑金融网络，代理网点遍布全球近200个国家和地区。电子商务基础第4版9.2.3其他支付方式2.PayoneerPayoneer是一家总部位于纽约的在线支付公司，主要业务是帮助合作伙伴将资金下发到全球，同时也为全球用户提供美国银行/欧洲银行收款账号用于接收欧美电商平台和企业贸易款项。电子商务基础第4版9.3跨境电子商务物流跨境电商中，跨境物流的作用至关重要，它是联系国内卖家与国外买家的重要通道。目前，市场上有多种物流渠道：邮政物流、商业物流、专线物流和海外仓。电子商务基础第4版9.3.1邮政物流1.EMSEMS（ExpressMailService）是邮政特快专递服务，由万国邮联管理下的国际邮件快递服务，在中国境内是由中国邮政提供的一种快递服务。电子商务基础第4版9.3.1邮政物流2.国际E邮宝国际E邮宝（ePacket）是中国邮政储蓄银行电子商务快递公司与支付宝联合打造的一款国内经济型速递业务，主要发往美国、加拿大、英国、澳大利亚、法国和俄罗斯。单件限重2公斤主要路向参考时限7－10个工作日跟踪查询不提供查单，也不承担邮件丢失、货物延误赔偿电子商务基础第4版9.3.1邮政物流3.中国邮政航空小包中国邮政航空小包（ChinaPostAirMail）是指包裹重量在2kg以内，外包装长宽高之和小于90厘米，且最长边小于60厘米，价格低，时效慢。电子商务基础第4版9.3.1邮政物流4.中国邮政航空大包中国邮政航空大包（ChinaPostAirParcel），适合邮寄重量超过2kg且体积较大的包裹，可寄达全球200多个国家。此渠道全程航空运输，可以到达世界各地，只要有邮局的地方都可以到达。电子商务基础第4版9.3.2商业快递UPS(UnitedParcelService）TNTFedExDHL电子商务基础第4版9.3.2商业快递1.UPSUPS快递(UnitedParcelService，即联合包裹服务公司，是一家全球性的公司，作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，同时也是运输、物流、资本与电子商务服务的提供者。每个包裹的重量不得超过70千克。每个包裹的长度不得超过270厘米。每个包裹的长＋周长之和不得超过330厘米。电子商务基础第4版9.3.2商业快递2.TNTTNT总部位于荷兰，为企业和个人客户提供全方位的快递和邮政服务。TNT快递在欧洲、中东、非洲、亚太和美洲地区拥有航空和公路运输网络。TNT快递运费包括基本运费和燃油附加费，一般货物在发货次日即可实现网上追踪。电子商务基础第4版缺点9.3.2商业快递3.DHLDHL是全球知名的邮递和物流集团DeutschePostDHL旗下公司。DHL的业务遍布全球220个国家和地区，有涵盖超过120000个目的地(主要邮政区码地区)的运输网络，向企业及私人顾客提供专递及速递服务。电子商务基础第4版缺点9.3.2商业快递4.FedExFedEx（FederalExpress），即联邦快递，总部设于美国田纳西州，是一家国际性速递集团，分为中国联邦快递优先型服务（InternationalPriority/IP）和中国联邦快递经济型服务（InternationalEconomy/IE）。联邦快递提供隔夜快递、地面快递、重型货物运送、文件复印及物流服务。电子商务基础第4版9.3.3专线物流

专线物流一般是通过航空包舱的方式将货物运输到国外，然后通过合作公司对货物进行目的地国内派送。一般速度较快，但是部分有重量规格限制，只能发往指定区域。以下是几种常用的专线物流：1.SpecialLine-YWSpecialLine-YW（航空专线-燕文），简称燕文专线，是北京燕文物流有限公司的一项国际物流业务。通过整合全球速递服务资源，利用直飞航班配载，由国外合作伙伴快速清关并进行投递的服务。电子商务基础第4版9.3.3专线物流2.Aramex快递Aramex快递，即中外运安迈世，简称中东专线，是发往中东地区的国际快递的重要渠道，可通达中东、北非、南亚等20多个国家。总部位于中东，是中东地区的国际快递巨头。具有在中东地区清关速度快，时效高、覆盖广、经济实惠的特点。但Aramex快递主要优势地区在中东，其他国际和地区并不存在这些优势。因此区域性很强，对货物的限制也较严格。电子商务基础第4版9.3.3专线物流3.芬兰邮政速优宝-芬兰邮政是由速卖通和芬兰邮政针对2kg以下小件物品推出的香港口岸出口的特快物流服务，分为挂号小包和经济小包，运送范围为俄罗斯及白俄罗斯全境邮局可到达区域。速优宝具有在俄罗斯和白俄罗斯清关速度快、时效高、经济实惠的特点。电子商务基础第4版9.3.3专线物流4.RussianAirRussianAir（中俄航空专线）。是通过国内快速集货、航空干线直飞、在俄罗斯通过俄罗斯邮政或当地落地配进行快速配送的物流专线合称。截止到2015年6月，中俄航空专线下有Ruston专线，后续还将上线更多的中俄航空专线。电子商务基础第4版9.3.4海外仓海外仓是指由跨境电商交易平台或物流服务商为卖家在物品销售目的地提供的货品仓储、分拣、包装、派送等一站式控制与管理服务。整个流程包括头程运费、订单操作费、仓储管理费、海外本地配送费4个部分，即卖家将要销售的货物存储在当地的仓库，当有买家需要时，仓库立即做出响应，并及时对货物进行分拣、包装以及递送。海外仓发货速度最快，没有重量规格限制，但是只能发往固定区域。电子商务基础第4版9.4跨境电子商务平台9.4.1全球速卖通全球速卖通（Aliexpress）是阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的在线交易平台，致力于跨境电商业务，被称为国际版“淘宝”。全球速卖通于2010年4月上线，目前业务覆盖220多个国家和地区，拥有近20个语言分站，产品类型涵盖服装服饰、3C、家居、饰品等等共30个一