门诊部安全管理制度

门诊部安全管理制度（共10篇）目录TOC\o"1-1"\h\u17681第一篇:门诊部安全管理制度 231635第二篇:医院门诊须知 222169第三篇:口腔医院门诊患者就诊须知 42450第四篇:门诊部主任岗位职责 69589第五篇:门诊部主任职责 728820第六篇:门诊部工作职责 815186第七篇:发热门诊预检分诊制度 932121第八篇:校医院专家门诊工作制度 107117第九篇:门诊导诊员职责 1128326第十篇:门诊高峰应急预案 12门诊部安全管理制度一、门诊部指定安全管理员，每月对水、电、门、窗、锁检查一次，并建立安全检查专项记录本。二、安全工作是各项工作的基础，各诊室工作人员须积极配合安全员做好安全工作，随时发现安全隐患及时排除。三、对特殊设备如妇科检查床、吸引器按操作规程使用，发现问题及时处理。四、每日由分诊护士和导诊护士锁门，下班前必须检查前后门确定锁好方可离开。五、“防火防盗”时刻牢记，分诊护士是所管诊室、处置室、手术室的安全责任人，分诊台、护理站的安全由主班导诊护士负责。医院门诊须知温馨提示一、疫情防控疫情期间，进入门诊就诊患者，请积极配合扫安康码、行程码、佩戴口罩、测体温、凭绿码进入门诊，无安康码的患者请在门口测体温填写新冠疫情流调承诺书。二、挂号、就诊1、有电子健康卡的患者直接在手机上挂号充值缴费；2、持静态电子健康卡二维码、就诊卡的可在自助机上挂号、充值、缴费；医保兑付请到人工窗口。3、挂号患者到相应就诊区域报道、填写新冠流调承诺书等候叫号就诊。健康__预约的患者无需取号直接报道候诊。三、采血中心操作流程医生开具检验处方

⬇交费

⬇采血中心报道机取号

⬇取号机拿采血回执单⬇等候叫号，到对应采血窗口抽血工作人员交代报告时间⬇按压针眼3-5分钟

温馨提示：①、采血后按压棉签头部（针眼处）力度适中3−5分钟，不揉搓针眼。凝血功能障碍者和老年人适当延长按压时间，直至不出血。②、空腹采血项目及餐后采血项目上午11点截止，部分采血项目截止时间以工作人员告知为准。③、上班时间：上午7:30-12:00下午2:30-5:30④、报告领取地点：自助机打印、一楼一站式服务中心、健康__官方公众号查询。⑤医保结算的未抽血项目可以保留至当年年底；其余交费方式项目保留时间请咨询工作人员。四、取药流程充值、药房报到机自助报到、等待屏幕喊号至对应窗口取药（收费处旁有自助药品袋机器，首次免费）口腔医院门诊患者就诊须知尊敬的患者朋友：首先感谢您对我院的信任，我们将竭诚为您提供优质服务，在您就诊过程中，请注意以下事项，我们之间的合作将更加愉快！一、请把挂号单按顺序排列到分诊台上，并将病历本封面的项目填写完整（可由分诊人员协助），手持病历本坐等，我们将按顺序请您进入诊室。等候过程中请勿大声喧哗，爱护公共设施，请勿到诊室门口围观。二、为了保证患者拥有一个安静舒适的就医环境，为了保证医生能够专心致志进行诊疗，我们只允许患者本人进入诊室，其余人等谢绝入内。但对于行动不便的老人、无自理能力的儿童和受外伤的患者允许有一名亲友陪伴进入诊室。三、口腔疾患治疗有别于其他专科，大多数疾病要依靠繁多的专业器械、精细的口腔操作来完成，一般的治疗在10～20分钟左右；复杂的治疗，如复杂牙拔除、根管治疗、光敏树脂充填等则需要更长的时间，请您充分理解、耐心等待。四、如果您的患病情况需要进行复杂的治疗，医生有可能根据具体情况和您另行预约治疗日期，以进行充分的准备和安排完整的治疗时间，确保最佳的治疗效果，请您按照预约日期、时间就诊。五、由于牙齿疾病的特殊性，大多数的治疗都需要一个2～3次的疗程，每次治疗的时间间隔不同，我们会在病历本上明确注明复诊时间。请您尽量按时复诊，并且每次均须挂号排队。由于未能按时复诊所发生的不良后果，责任自负。六、在每次治疗前或结束后，医生会根据治疗项目开出收费单据，请您到收费处交费后将单据返还。由于牙病治疗大多不能一次完成，收费也会随之分次收取。如您对治疗费用有异议，我们有义务做出合理解释，并出示相关收费标准。七、牙齿疾病的治疗有其特殊性，那就是对病理组织破坏的同时，难以避免损伤生理组织。简而言之，就是您在治疗时或治疗后有可能觉得疼痛未见减轻或反而加重，此时，请您及时向医生说明，我们会根据具体情况调整治疗方案。口腔医学同样也是一门博大精深的科学，现有的检查措施和医疗手段不可能解决全部疾病，但是有一点是肯定的：拥有了您的理解和信任，我们将更加努力——真诚服务从“齿”间留露！门诊部主任岗位职责一、在院领导的领导下，负责门诊部的医疗、护理、预防、教学、科研和行政管理工作。二、负责制定门诊部的工作计划，并报医院领导批准后实施。经常督促检查门诊部的各项工作，按期总结汇报。三、负责领导、组织、检查门诊患者的诊治和危重疑难患者的会诊及抢救工作，要及时上报医院并采取相应的应急措施。四、定期召开门诊系统会议，协调各科关系，督促检查医务人员贯彻执行各项规章制度，医护各项常规技术操作规程。维持良好的就医环境、改善服务态度、优化就医流程，方便患者就诊，不断提高医疗护理质量，严防差错事故。五、负责组织门诊工作人员做好卫生宣教、清洁卫生、消毒隔离、疫情报告等工作，督促保洁员的清洁工作。坚持消毒制度，防止院内感染。六、进行医疗质量督查，认真规范门诊医生的病历，安排各诊室医师值班。安排、督促、检查门诊护理部和挂号室做好各自的工作。七、配合医院及上级领导检查、接待工作，处理门诊方面的群众来信来访工作八、进行门诊劳动纪律管理，负责安排调休请假及办理相关审批手续。九、严格遵守医院医德医风建设的有关规定，规范行业行为。十、及时完成领导交办的其它各项工作。门诊部主任职责一、在院长/分管院长的领导下，负责门诊部的医疗、护理、预防、教学、科学研究和行政管理工作。二、组织制定门诊部的工作计划。经院长、分管院长批准后组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。三、负责领导、组织、检查门诊病员的诊治和危重、疑难病员的会诊和抢救工作。接收大批外伤、中毒、传染病员及时上报，采取相应措施。四、定期召开门诊系统会议，协调各科关系。督促检查医务人员贯彻各项规章制度、医护常规技术操作规程，整顿门诊秩序，改进医疗作风，改善服务态度，简化各种手续，方便病员就诊，不断提高医疗护理质量，严防差错事故。五、组织门诊工作人员做好卫生宣传，以及清洁卫生、消毒、隔离、疫情以及腹泻门诊等工作。六、搞好预防保健和爱国卫生运动。七、领导科室人员的业务训练，妥善安排进修、实习人员的工作。八、领导接待和处理门诊方面的群众来信来访工作。门诊部工作职责一、在分管院长领导下，全面负责门诊行政管理工作，协调各部门之间的关系，确保门诊医疗服务工作正常运转。二、督导检查门诊各科室和各部门人员工作制度、职责的执行和落实情况，发现问题及时解决，确保门诊医疗服务质量的不断提升。三、掌握门诊各科专家出诊情况和病人就诊动态，遇到病人就诊高峰或门诊医生未能按时出诊的情况时，及时与医务处等有关职能部门、各临床科室主任沟通协商，合理调配人力资源，保障门诊病人得到及时的治疗。四、做好专病门诊的协调管理工作，督促和协助各科积极开展专科专病门诊，确保各专科专病门诊如期应诊。五、加强门诊医疗质量管理，制订门诊病历书写规范，不定期对门诊工作质量进行检查考核，奖优罚劣。六、做好门诊环境、秩序管理，督导、协调相关部门的卫生保洁、秩序维持、故障排除等工作。七、不断完善便民服务措施，提高门诊服务质量；改进服务流程，缩短病人就诊时间。八、做好预检分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。九、重视医德医风建设，做好接待和受理门诊病人来信来访工作，开展门诊病人满意度调查工作，强化服务意识和安全意识，不断提高服务水平。发热门诊预检分诊制度一、预检分诊点设立在门诊大厅和急诊大厅主入口处，物品配备齐全，各种登记完善。二、预检分诊处的医务人员严格遵守卫生管理法律、法规和有关规定，认真执行临床技术操作规范、常规以及有关工作制度。三、患者到达预检分诊处，分诊医生、护士详细询问患者的流行病学史、接触史、职业史或是否有中、高风险区的旅行史、居住史等，同时测量体温并做好登记，及时识别可疑病例。四、有流行病学史、旅行史、居住史或有接触史患者，发热，并伴有乏力、干咳等呼吸道症状，给予佩戴外科口罩，电话通知发热门诊，由护士护送患者按指定的路线，到发热门诊就诊。五、做好消毒隔离和安全防护，护送患者时带医疗垃圾袋，以备患者出现呕吐时使用，同时对分诊处采取必要的消毒措施。六、经预检后排除传染性疾病的患者，由分诊人员引导患者到门诊相应专业诊间就诊。校医院专家门诊工作制度1、专家门诊由副主任医师、主任医师和硕士、博士学位的临床医师担任。2、专家坐诊时间由医院统一排班，统一挂牌，挂号室负责分诊挂号。专家坐诊时间一般不得随意变动，如因故不能按时应诊，必须提前一日通知门诊部调班或停止挂号。3、坐诊专家要认真履行专家职责，提高医疗服务质量，按时如约坐诊，对病员认真负责，检查耐心细致，不得敷衍马虎，病历、处方书写要清晰、规范。注意保持室内整洁、用电安全。4、要不断学习本专业知识，掌握新知识、新技术，了解本专业的发展动态，保障自身专家水平，并经常对低年资医师工作进行指导，以提高普通门诊的医疗技术水平。5、门诊部主任要做好专家门诊的管理工作，认真考勤考核，专家应严格遵守专家门诊值班制度，按医院签到、作息制度执行，有事按规定请假。6、保持专家门诊安静整洁，节约用水用电，注意安全。门诊导诊员职责一、提前15分钟上班，仪表规范。完成各项准备工作，保持叫号机的清洁。二、落实首问负责制，耐心解答病人或家属就医过程中的各种咨询。三、维持好各门诊就诊秩序，老弱病残及危重患者优先就诊，保持诊室良好的就诊环境。四、按电子屏幕序号依次安排病人就诊，诊室内等候病人不得超过两位，可有一位家属陪同。五、检查完毕返回诊室的病人，转入本科的病人均需取号按序就诊。预约挂号者根据预约时间就诊，未按时挂号者视为普通就诊患者。六、主动巡观察病人，发现病情变化及时联系门诊医生优先就诊，必要时协助医生护送至急诊科。七、协助病人解决就诊中的困难，对行动不便者主动提供服务。八、遵守从业人员行为规范及医德医风建设相关制度，廉洁自律，文明服务，具备良好的职业道德。门诊高峰应急预案为维护医院正常运作，加强门诊管理，提高医疗质量与安全，从而切实贯彻“以病人为中心”的服务宗旨，特制定门诊在高峰期的应急预案。门诊各科室就诊病人等候时间预计超过1小时，应立即启动本预案。发生需启动预案的情况时，由科室负责人上报门诊主任，再由门诊主任上报医务科及行政总值班。临床科室应急服务措施：（妇科门诊、产科门诊、计划生育门诊、宫颈门诊、新生儿保健、乳腺外科门诊、STD门诊）开足诊室，有序分流病人。由医务科