下午的考试（多选题201-299）附有答案

下午的考试（多选题201-299）[复制]您的姓名:[填空题]_________________________________201.要加强音频管理，配备专门的（），每次与客户电话沟通、外访沟通必须使用录音设备，完整保留与客户的沟通记录。A、电话录音设备(正确答案)B、外访录音设备(正确答案)C、音频存储设备(正确答案)D、音频播放设备202.以通俗易懂的语言，（）地向消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险。A、及时(正确答案)B、真实(正确答案)C、准确(正确答案)D、全面(正确答案)203.溢缴款领回收费标准同预借现金收费标准，其中（）免收手续费。A、境内本行渠道溢缴款取现(正确答案)B、境内本行渠道溢缴款转账至本行或他行借记账户(正确答案)C、充值(正确答案)D、取现204.银行、支付机构不得利用（），强制或者变相强制金融消费者接受金融产品或者服务，或者排除、限制金融消费者接受同业机构提供的金融产品或者服务。A、技术手段(正确答案)B、优势地位(正确答案)C、相关制度D、服务优势205.银行、支付机构不得利用技术手段、优势地位，（）金融消费者接受金融产品或者服务，或者排除、限制金融消费者接受同业机构提供的金融产品或者服务。A、非强制B、强制(正确答案)C、变相强制(正确答案)D、诱导206.银行、支付机构不得利用技术手段、优势地位，强制或者变相强制金融消费者接受金融产品或者服务，或者（）金融消费者接受同业机构提供的金融产品或者服务。A、推销B、代理C、排除(正确答案)D、限制(正确答案)207.银行、支付机构处理消费者金融信息，应当遵循（）原则，经金融消费者或者其监护人明示同意，但是法律、行政法规另有规定的除外。A、合法(正确答案)B、合规C、正当(正确答案)D、必要(正确答案)208.银行、支付机构处理消费者金融信息，应当遵循合法、正当、必要原则，经（）明示同意，但是法律、行政法规另有规定的除外。A、金融消费者(正确答案)B、其监护人(正确答案)C、代理人D、受益人209.银行、支付机构处理消费者金融信息，应当遵循合法、正当、必要原则，经金融消费者或者其监护人明示同意，但是（）另有规定的除外。A、法律(正确答案)B、行政法规(正确答案)C、行业规范D、公司规定210.银行、支付机构处理消费者金融信息时，（）。A、不得收集与业务无关的消费者金融信息(正确答案)B、不得采取不正当方式收集消费者金融信息(正确答案)C、不得收集消费者金融信息D、不得变相强制收集消费者金融信息(正确答案)211.银行、支付机构对金融产品和服务进行信息披露时，应当使用有利于金融消费者（）的方式。A、接收(正确答案)B、接受C、理解(正确答案)D、了解212.银行、支付机构及其工作人员应当对消费者金融信息严格保密，（）A、不得泄露。(正确答案)B、有权向他人提供。C、非法向他人提供。(正确答案)D、必要时经业务主管批复可向他人提供。213.银行、支付机构收到金融消费者投诉后，依照相关（）进行处理，并告知投诉人处理情况，但因投诉人原因导致无法告知的除外。A、法律法规(正确答案)B、工作手册C、业务规范D、合同约定(正确答案)214.银行、支付机构收集消费者金融信息用于（），应当以适当方式供金融消费者自主选择是否同意银行、支付机构将其金融信息用于上述目的;金融消费者不同意的，银行、支付机构不得因此拒绝提供金融产品或者服务。A、营销(正确答案)B、用户体验改进(正确答案)C、用户评级D、市场调查(正确答案)215.银行、支付机构通过格式条款取得消费者金融信息收集、使用同意的，应当在格式条款中明确收集消费者金融信息的（），并在协议中以显著方式尽可能通俗易懂地向金融消费者提示该同意的可能后果。A、目的(正确答案)B、方式(正确答案)C、内容(正确答案)D、使用范围(正确答案)216.银行、支付机构向金融消费者提供金融（），应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，切实承担金融消费者合法权益保护的主体责任，履行金融消费者权益保护的法定义务。A、金融产品(正确答案)B、服务(正确答案)C、平台D、机构217.银行、支付机构向金融消费者提供金融产品或者服务，应当遵循（）的原则，切实承担金融消费者合法权益保护的主体责任，履行金融消费者权益保护的法定义务。A、自愿(正确答案)B、平等(正确答案)C、公平(正确答案)D、诚实信用(正确答案)218.银行、支付机构应当（），不得因金融消费者性别、年龄、种族、民族或者国籍等不同实行歧视性差别对待，不得使用歧视性或者违背公序良俗的表述。A、尊重社会公德(正确答案)B、尊重金融消费者的人格尊严(正确答案)C、尊重金融消费者的民族风俗习惯(正确答案)D、尊重金融消费者的意愿219.银行、支付机构应当按照（）等规定，采取技术措施和其他必要措施，妥善保管和存储所收集的消费者金融信息，防止信息遗失、毁损、泄露或者被篡改。A、国家档案管理(正确答案)B、信息化数据管理C、电子数据管理(正确答案)D、网络数据管理220.银行、支付机构应当按照（）使用消费者金融信息，不得超出范围使用。A、法律法规的规定(正确答案)B、双方约定的用途(正确答案)C、业务工作的需要D、第三方的需求221.银行、支付机构应当按照国家档案管理和电子数据管理等规定，采取（），妥善保管和存储所收集的消费者金融信息，防止信息遗失、毁损、泄露或者被篡改。A、技术措施(正确答案)B、安全措施C、加密措施D、其他必要措施(正确答案)222.银行、支付机构应当按照国家档案管理和电子数据管理等规定，采取技术措施和其他必要措施，妥善保管和存储所收集的消费者金融信息，防止（）。A、信息遗失(正确答案)B、毁损(正确答案)C、泄露(正确答案)D、被篡改(正确答案)223.银行、支付机构应当按照中国人民银行要求，加强对金融消费者投诉处理信息系统的建设与管理，对投诉进行正确分类并按时报送相关信息，不得（）投诉数据。A、迟报(正确答案)B、漏报(正确答案)C、谎报(正确答案)D、错报或者瞒报(正确答案)224.银行、支付机构应当根据金融产品或者服务的特性评估其对金融消费者的适合度，合理划分（），将合适的金融产品或者服务提供给适当的金融消费者。A、金融产品和服务风险等级(正确答案)B、金融产品和服务归属类别C、金融消费者风险承受等级(正确答案)D、金融消费者归属类别225.银行、支付机构应当建立以分级授权为核心的消费者金融信息使用管理制度，根据消费者金融信息的（），在不影响本机构履行反洗钱等法定义务的前提下，合理确定本机构工作人员调取信息的范围、权限，严格落实信息使用授权审批程序。A、重要性(正确答案)B、敏感度(正确答案)C、评级D、业务开展需要(正确答案)226.银行、支付机构应当建立以分级授权为核心的消费者金融信息使用管理制度，根据消费者金融信息的重要性、敏感度及业务开展需要，在不影响本机构履行反洗钱等法定义务的前提下，合理确定本机构工作人员调取信息的（），严格落实信息使用授权审批程序。A、级别B、范围(正确答案)C、权限(正确答案)D、需要227.银行、支付机构应当履行中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条规定的明示义务，（）。A、公开收集、使用消费者金融信息的规则，明示收集(正确答案)B、明示收集、使用消费者金融信息的目的、方式和范围(正确答案)C、公示消费者金融信息的内容D、并留存有关证明资料(正确答案)228.银行、支付机构应当切实履行金融消费投诉处理的主体责任，银行、支付机构的法人机构当按年度向社会发布（）。A、金融消费者收益数据B、金融消费者投诉数据(正确答案)C、年度财报D、相关分析报告(正确答案)229.银行、支付机构应当通过金融消费者方便获取的渠道公示本机构的投诉受理方式，包括但不限于（）的醒目位置及客服电话主要菜单语音提示等。A、营业场所(正确答案)B、政府网站首页C、官方网站首页(正确答案)D、移动应用程序(正确答案)230.银行、支付机构应当依法保障金融消费者在（）金融产品和服务时的财产安全，不得挪用、非法占用金融消费者资金及其他金融资产。A、购买(正确答案)B、使用(正确答案)C、转移D、置换231.银行、支付机构应当依法保障金融消费者在购买、使用金融产品和服务时的财产安全，不得（）占用金融消费者资金及其他金融资产。A、问询B、挪用(正确答案)C、非法占用(正确答案)D、了解232.银行、支付机构应当依据金融产品或者服务的特性，（）地向金融消费者披露重要内容。A、及时(正确答案)B、真实(正确答案)C、准确(正确答案)D、全面(正确答案)233.银行、支付机构应当依据金融产品或者服务的特性，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露（）等重要内容A、金融消费者对该金融产品或者服务的权利和义务，订立、变更、中止和解除合同的方式及限制。(正确答案)B、银行、支付机构对该金融产品或者服务的权利、义务及法律责任。(正确答案)C、贷款产品的年化利率。(正确答案)D、金融消费者应当负担的费用及违约金，包括金额的确定方式，交易时间和交易方式。(正确答案)234.银行、支付机构应当依据金融产品或者服务的特性，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露（）等重要内容。A、因金融产品或者服务产生纠纷的处理及投诉途径。(正确答案)B、银行、支付机构对该金融产品或者服务所执行的强制性标准、推荐性标准、团体标准或者企业标准的编号和名称。(正确答案)C、在金融产品说明书或者服务协议中，实际承担合同义务的经营主体完整的中文名称。(正确答案)D、其他可能影响金融消费者决策的信息。(正确答案)235.银行、支付机构应当尊重金融消费者购买金融产品或者服务的真实意愿（）。A、不得擅自代理金融消费者办理业务(正确答案)B、不得擅自取消金融消费者的业务指令C、不得擅自修改金融消费者的业务指令(正确答案)D、不得强制搭售其他产品或者服务(正确答案)236.银行、支付机构应当尊重社会公德，尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不得因金融消费者（）等不同实行歧视性差别对待，不得使用歧视性或者违背公序良俗的表述。A、性别(正确答案)B、年龄(正确答案)C、种族(正确答案)D、民族或者国籍(正确答案)237.银行、支付机构应当尊重社会公德，尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不得因金融消费者性别、年龄、种族、民族或者国籍等不同实行歧视性差别对待，不得使用（）的表述。A、歧视性(正确答案)B、侮辱性C、心理性D、违背公序良俗(正确答案)238.银行、支付机构在进行营销宣传活动时，不得有（）及其他违反金融消费者权益保护相关法律法规和监管规定的行为。A、虚假、欺诈、隐瞒或者引人误解的宣传。(正确答案)B、引用不真实、不准确的数据和资料或者隐瞒限制条件等，对过往业绩或者产品收益进行夸大表述。(正确答案)C、利用金融管理部门对金融产品或者服务的审核或者备案程序，误导金融消费者认为金融管理部门已对该金融产品或者服务提供保证。(正确答案)D、明示或者暗示保本、无风险或者保收益等，对非保本投资型金融产品的未来效果、收益或者相关情况作出保证性承诺。(正确答案)239.银行、支付机构在提供金融产品或者服务的过程中，不得通过附加限制性条件的方式要求金融消费者（）协议中未作明确要求的产品或者服务。A、购买(正确答案)B、使用(正确答案)C、修改D、取消240.银行从业人员（）。A、不得参与非法网络平台、虚拟货币相关的非法金融活动(正确答案)B、不得参与网络平台相关的直播带货C、不得参与民间借贷、抵押置换等金融行为D、不得参与地下钱庄、非法彩票、非法传销等非法行为(正确答案)241.银行从业人员不得利用职务便利（）等行为。A、申请信用卡B、实施伪造信用卡(正确答案)C、非法套现信用卡(正确答案)D、滥发信用卡(正确答案)242.银行从业人员应自觉遵守法律法规规定，不得（）等一切违法活动和非法组织。A、参与“黄、赌、毒、黑”(正确答案)B、非法集资、非法吸收公众存款(正确答案)C、高利贷、高利转贷(正确答案)D、欺诈、行受贿(正确答案)243.银行从业人员在业务活动中应遵守有关禁止内幕交易的规定，要做到（）。A、不得获取内幕信息B、不得以明示或难受的形式违规泄露内幕信息(正确答案)C、不得利用内幕信息获取个人利益(正确答案)D、不得基于内幕信息为他人提供理财或投资方面的建议(正确答案)244.银行业金融机构应规范发卡营销的市场竞争行为，积极维护（）的市场竞争机制。不得以赠送礼品、换取积分、提高授信额度等为条件强制或诱导客户注销他行信用卡。A、良好(正确答案)B、有利C、积极D、公平(正确答案)245.银行业金融机构应规范发卡营销的市场竞争行为，积极维护良好、公平的市场竞争机制。不得以（）等为条件强制或诱导客户注销他行信用卡。A、打折优惠B、赠送礼品(正确答案)C、换取积分(正确答案)D、提高授信额度(正确答案)246.银行业金融机构应建立发卡营销行为规范机制，在营销过程中必须履行必要的信息披露，营销人员必须充分告知申请人有关信用卡的（），积极提示所申请的信用卡产品的潜在风险，并请申请人确认已知晓和理解上述信息。A、收费政策(正确答案)B、奖励政策C、服务政策D、计罚息政策(正确答案)247.银行业金融机构应实行严格的（），妥善管理信用卡申请表等重要文档，对信用卡申请表应实行统一印制，统一保管，统一编号，严格领用，防范仿制。A、服务管理B、文档管理(正确答案)C、客户信息保护制度(正确答案)D、客户资料管理制度248.银行业金融机构应实行严格的文档管理和客户信息保护制度，妥善管理信用卡申请表等重要文档，对信用卡申请表应实行（），严格领用，防范仿制。A、统一印制(正确答案)B、统一保管(正确答案)C、统一编号(正确答案)D、统一发放249.银行业金融机构应通过适当方式积极为客户提供信用卡（）。A、消费通知B、优惠信息C、账单通知(正确答案)D、还款提醒服务(正确答案)250.银行业金融机构在办理分期业务时（）。A、不得对已办理分期的资金余额再次办理分期(正确答案)B、不得对规定的个性化分期还款协议提供最低还款额服务C、不得对分期业务提供最低还款额服务(正确答案)D、不得仅提供或者默认勾选一次性收取全额分期利息的选项(正确答案)251.银行业金融机构制定的行为守则及其细则应要求全体从业人员遵守法律法规、恪守工作纪律，包括但不限于:（）等。A、自觉抵制并严禁参与非法集资、地下钱庄、洗钱、商业贿赂、内幕交易、操纵市场等违法行为(正确答案)B、不得在任何场所开展未经批准的金融业务，不得销售或推介未经审批的产品，不得代销未持有金融牌照机构发行的产品(正确答案)C、不得利用职务和工作之便谋取非法利益(正确答案)D、未经监管部门允许不得向社会或其他单位和个人泄露监管工作秘密信息(正确答案)252.营销人员须按照《中国光大银行消费者权益保护工作管理办法（2021版）》的要求，（）。A、充分尊重客户的知情权(正确答案)B、充分尊重客户的自主选择权(正确答案)C、向客户履行告知义务(正确答案)D、向客户履行行政义务253.营销人员须按照《中国光大银行消费者权益保护工作管理办法（2021版）》的要求，充分尊重客户的（），向客户履行告知义务。A、物权B、知情权(正确答案)C、财产权D、自主选择权(正确答案)254.营销人员须尊重客户的（）。A、尊重客户的知情权和自主选择权(正确答案)B、依法履行告知义务(正确答案)C、不得在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益(正确答案)D、不得进行强制性交易(正确答案)255.营销人员在工作期间应着装整齐，佩戴分行统一制作的具有“中国光大银行或光大银行XX分行”标识的工牌，携带（）。A、信用卡电子营销设备(正确答案)B、信用卡声明(正确答案)C、签署函(正确答案)D、介绍信256.营销人员在营销过程中，（）。A、需了解客户的风险偏好和风险承受能力(正确答案)B、提供相应的产品和服务(正确答案)C、不得主动推荐与消费者风险承受能力不相符合的产品和服务(正确答案)D、遵守消费者权益保护的其他相关规定(正确答案)257.营销信用卡时，应注意（）。A、不得承诺发卡或者承诺给予高额授信(正确答案)B、不得进行欺诈、虚假宣传(正确答案)C、不得采取默认勾选、强制捆绑销售(正确答案)D、不得使用更优质的服务258.营销宣传活动不得有（）行为。A、未严格区分自有产品和代销产品，混淆、模糊两者性质，向消费者误导销售(正确答案)B、虚假、欺诈、隐瞒或者引人误解的宣传(正确答案)C、损害其他同业信誉(正确答案)D、冒用、使用与他人相同或者接近的注册商标、字号、宣传册页，有可能使金融消费者混淆(正确答案)259.营销宣传活动不得有（）行为。A、引用不真实、不准确的数据和资料或者隐瞒限制条件等，对业绩或者产品收益等夸大宣传(正确答案)B、利用金融管理部门对金融产品和服务的审核或者备案程序，误导金融消费者认为金融管理部门已对该金融产品和服务提供保证(正确答案)C、对未按要求经金融管理部门核准或者备案的金融产品和服务进行预先宣传或者促销(正确答案)D、未通过足以引起金融消费者注意的文字、符号、字体等特别标识对限制金融消费者权利的事项进行说明(正确答案)260.用卡数字化获客总行信用卡中心职责包括（）。A、负责制定业务流程、业务制度;(正确答案)B、负责制定合作方引入、日常管理、罚则及退出机制;(正确答案)C、负责对数字化获客业务合作推广模式等做统一管理(正确答案)D、负责对数字化获客业务进行统一结算261.用卡营销人员（）。A、严禁将信用卡营销工作分包转包(正确答案)B、严禁将信用卡营销工作转包(正确答案)C、严禁在未经得申请人同意的情况下，将其资料用于其他产品和服务的交叉销售(正确答案)D、严禁在未经得申请人同意的情况下，将其资料用于其产品和服务的销售262.有（）情形之一的，可以从轻或减轻问责。A、自查发现、主动揭露违法违规行为;主动采取有效措施消除或减轻危害后果明显;(正确答案)B、积极配合调查，在调查事实、减少损失、挽回影响等方面发挥重要作用或有重大立功表现;因抵制无效，被迫执行上级错误决定或命令而实施违法违规行为，但明知上级决定或命令违法违规的除外;(正确答案)C、发现被欺诈后及时报告并积极采取补救措施;法律法规和监管机构规定从轻、减轻的情形;(正确答案)D、办法分则中有从轻、减轻处理规定的;其他可以从轻、减轻处理的情形。(正确答案)263.员工与客户关系相关禁止性要求为全行员工必须遵守的行为底线，凡有违反，一经查实，一律从重从严处理，处理规定是（）。A、对于违反上述规定的直接责任人，应对照《中国光大银行问责办法》的相关条款，加重一档处理，直至开除处分(正确答案)B、对于触犯党纪的，应对照《中国共产党纪律处分条例》进行处理(正确答案)C、涉嫌违法犯罪的，及时移送监察机关、公安机关和司法机关处理(正确答案)D、对违反规定，造成严重后果或恶劣影响的，在追究直接责任人责任的同时，还应追究其上级领导的管理责任和领导责任(正确答案)264.员工与客户关系相关禁止性要求中除不准违反回避制度为本人或亲属直接办理业务外，还有（）A、不准借用客户资金或出借资金给客户使用(正确答案)B、不准出借本人或本人控制账户（含信用卡）给客户使用(正确答案)C、不准与客户或中介机构之间发生非正常资金往来(正确答案)D、不准参与民间借贷或充当资金掮客(正确答案)265.在保障消费者自主选择时，（）A、不得进行强制性交易(正确答案)B、不得违背消费者真实意愿搭售产品和服务(正确答案)C、不得擅自代理消费者办理业务(正确答案)D、不得擅自修改消费者的业务指令(正确答案)266.在格式合同中不得（）A、加重消费者责任(正确答案)B、免除己方责任(正确答案)C、限制或排除消费者合法权利(正确答案)D、保障双方利益267.在信用卡销售业务中，有（）列行为之一的，扣除（绩效）工资;视情节轻重，给予记大过至开除处分。A、挪用客户还款款项的(正确答案)B、使用本行信用卡进行套现交易，累计超过五十万元（含）以上的(正确答案)C、通过明示、暗示，教唆、协助他人进行套现活动，累计超过二十万元（含）以上的(正确答案)D、与非法中介公司、不良商户等勾结，为其套现活动提供帮助，或与本行已判定的套现商户合谋分利的及其他严重违反信用卡销售业务规定的行为(正确答案)268.在信用卡销售业务中，有（）列行为之一的，扣除（绩效）工资;视情节轻重，给予警告至开除处分。A、有欺骗和误导客户行为，未履行基本告知义务的，包括信用卡账单日、到期还款日、计结息政策及业务风险提示等(正确答案)B、未按规定对申请人相关信息进行调查核实的(正确答案)C、推荐函中存在不实推荐信息的(正确答案)D、未严格执行面签相关规定的(正确答案)269.在信用卡销售业务中，有（）列行为之一的，扣除（绩效）工资;视情节轻重，给予警告至开除处分。A、在营销过程中做出虚假或不实承诺的，包括但不限于向客户承诺发卡、信用卡授信额度、免息免费和收卡时间(正确答案)B、串用、冒用推荐代码的(正确答案)C、引导客户填写虚假申请信息，伪造客户签名等行为的(正确答案)D、代客户伪造资料，包括但不限于身份证明、工作证明、存款证明、房产证明、车辆证明等，骗取信用卡的(正确答案)270.在信用卡销售业务中，有（）列行为之一的，扣除（绩效）工资;视情节轻重，给予警告至开除处分。A、协助客户使用虚假资料包括但不限于身份证明、工作证明、存款证明、房产证明、车辆证明等，骗取信用卡的(正确答案)B、使用虚假申请资料或篡改客户资料，骗取信用卡的(正确答案)C、勾结中介、代办公司、个人等违规进件的(正确答案)D、未经总行审批同意擅自跨区域营销以及在非营销区域营销的(正确答案)271.在信用卡销售业务中，有（）列行为之一的，扣除（绩效）工资;视情节轻重，给予警告至开除处分。A、在营销过程中代同业销售信用卡或其它金融产品的(正确答案)B、通过购买、交换等途径获得申请资料，有买卖件行为的2(正确答案)C、雇佣他人代为营销，将信用卡营销工作分包转包的(正确答案)D、营销人员在营销活动中接受他人财物，或收取任何费用的(正确答案)272.在信用卡销售业务中，有（）列行为之一的，扣除（绩效）工资;视情节轻重，给予警告至开除处分。A、使用本行信用卡进行套现交易，累计十万元（含）以上五十万元（不含）以下的(正确答案)B、协助他人进行信用卡套现交易，合计五万元（含）以上二十万元（不含）以下的(正确答案)C、持有或买卖非我行POS机且有异常交易流水的(正确答案)D、其他违反信用卡销售业务规定的行为(正确答案)273.在业务开展过程中，光大银行将根据业务需要，针对（）等内容开展差异化定价。A、年费B、利息(正确答案)C、分期手续费(正确答案)D、违约金274.在营销产品和服务过程中不得（）。A、隐瞒风险(正确答案)B、夸大收益(正确答案)C、作虚假或引人误解的宣传(正确答案)D、泄露真实收益275.增值服务费根据服务对象分为（）的增值服务。一种是面向个人客户的增值服务，一种是面向商户或合作方企业的增值服务。A、面向个人客户(正确答案)B、面向集体客户C、面向商户(正确答案)D、面向合作方企业(正确答案)276.增值功能有（）等。A、商旅预订、失卡保障、积分奖励计划(正确答案)B、机场贵宾厅、健康医疗服务、洁牙服务(正确答案)C、体检服务、机场代泊车、酒店自助餐买一赠一(正确答案)D、机场接送机、免一日租金租车、代驾服务(正确答案)277.只有在（）的情形下，个人信息处理者方可处理敏感个人信息。A、具有特定的目的(正确答案)B、充分的必要性(正确答案)C、采取严格保护措施(正确答案)D、目标对象在场时278.中国光大银行贷记卡的透支利率根据（）等不同，由银行核准或调整。A、持卡人资质(正确答案)B、用卡情况(正确答案)C、交易类型(正确答案)D、交易方式279.中国光大银行对信用卡业务收取（）费用。A、对未能在到期还款日前偿还贷记卡最低还款额的，光大银行除按上述计息方法收取透支利息外，违约金的收取由信用卡系统在到期还款日自动从持卡人账户扣收。准贷记卡无最低还款额，无违约金。(正确答案)B、持卡人须按光大银行规定的标准缴纳年费。(正确答案)C、持卡人持信用卡透支提取现金，均需按其取现金额的一定比例扣收取现手续费。通过本行渠道的溢缴款取现免收取现费。(正确答案)D、若持卡人对交易产生质疑，需要调阅原始单据的，经查询证实该笔交易确为持卡人本人所为，则须支付调阅签购单手续费。(正确答案)280.中国光大银行对信用卡业务收取（）费用。A、持卡人正式挂失须支付挂失手续费。(正确答案)B、因持卡人本人原因造成卡片损坏需补办新卡，应缴纳工本费。(正确答案)C、持卡人索取最近两个月的纸质账单免费，索取2个月之前且一年内的纸质账单每年免收一次手续费。(正确答案)D、持卡人在我行存储信息产生的信息费。281.中国光大银行机票订购渠道有（）:客户服务热线:4006-666-999，中国光大银行国内机票预订系统网站:/A、中国光大银行信用卡中心官方APP阳光惠生活B、中国光大银行“信用卡地带”网站:C、客户服务热线:4006-666-999(正确答案)D、中国光大银行国内机票预订系统网站:/(正确答案)282.中国光大银行信用卡持卡人查询信用卡渠道有（）A、柜台查询渠道(正确答案)B、网上查询渠道(正确答案)C、信用卡官方APP阳光惠生活查询渠道(正确答案)D、其他渠道(正确答案)283.中国光大银行信用卡持卡人还款应注意（）A、不同账户分别还款(正确答案)B、分期还款提前还款将减少客户分期期数，但不会减少客户每期的分期金额(正确答案)C、贷记卡内存款不计付存款利息(正确答案)D、信用卡还款顺序(正确答案)284.中国光大银行信用卡持卡人可通过（）进行密码修改。A、柜台(正确答案)B、本行自助设备(正确答案)C、电话银行(正确答案)D、第三方合作平台285.中国光大银行信用卡还款本行交易渠道有（）A、自动还款(正确答案)B、网上银行还款(正确答案)C、柜台还款(正确答案)D、本行自助设备还款(正确答案)286.中国光大银行信用卡具有（）等功能的信用支付工具。A、消费信用(正确答案)B、转账结算(正确答案)C、存取现金(正确答案)D、股票购置287.中国光大银行信用卡可取现额度应遵循预借现金业务额度限制，其要求是（）。A、预借现金业务额度上限不得超过综合授信额度的50%(正确答案)B、预借现金业务单笔交易金额须小于人民币30万元(正确答案)C、预借现金业务余额须小于人民币30万元(正确答案)D、预借现金业务单日笔数须小于30次288.中国光大银行信用卡可在相应品牌信用卡组织及发卡行指定的受理点使用，以人民币和某一指定外币结算，具有（）等功能。A、信用消费(正确答案)B、转账结算(正确答案)C、存取现金(正确答案)D、金融理财289.中国光大银行信用卡客户消费时，消费限制要求有（）。A、已