业务外包合同(2024版)

编号：__________业务外包合同(2024版)甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

业务外包合同(2024版)合同目录第一章：合同总则1.1合同签订主体1.2合同效力1.3合同的解释和修改第二章：业务外包范围2.1外包业务内容2.2外包业务地点2.3外包业务时间第三章：外包方的义务3.1外包方的资质要求3.2外包方的业务能力要求3.3外包方的服务承诺第四章：客户的义务4.1客户的要求和指示4.2客户的服务费用支付4.3客户的保密义务第五章：合同的履行5.1外包方的服务标准和质量5.2客户对服务满意度的反馈5.3合同履行的监督和检查第六章：合同的变更和终止6.1合同变更的条件和程序6.2合同终止的条件和程序6.3合同终止后的相关事宜处理第七章：违约责任7.1双方违约的情形7.2违约责任的具体承担方式第八章：争议解决8.1争议解决的方式8.2争议解决的地点和机构第九章：合同的生效、终止和解除9.1合同的生效条件9.2合同的终止条件9.3合同的解除条件第十章：合同的附则10.1合同的签署和盖章10.2合同的生效日期10.3合同的份数和保管第十一章：附件11.1外包业务详细清单11.2双方联系人和联系方式11.3其他相关文件和资料第十二章：特殊条款12.1保密协议12.2知识产权保护12.3信息安全第十三章：法律法规和标准规范13.1合同签订的法律依据13.2合同执行的法律法规13.3合同执行的标准规范第十四章：其他约定14.1双方的其他约定事项14.2双方的权利和义务分配14.3合同的补充和修改条款合同编号2024001第一章：合同总则1.1合同签订主体1.1.1甲方名称：__________1.1.2乙方名称：__________1.2合同效力1.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。1.2.2本合同的有效期为____年，自合同生效之日起计算。1.3合同的解释和修改1.3.1本合同的解释权归双方共同所有。1.3.2本合同的修改和补充必须经双方协商一致，并以书面形式进行。第二章：业务外包范围2.1外包业务内容2.1.1乙方同意向甲方提供如下业务外包服务：__________。2.2外包业务地点2.2.1乙方应在甲方指定的地点提供外包服务。2.3外包业务时间2.3.1外包服务的时间为____年，自合同生效之日起计算。第三章：外包方的义务3.1外包方的资质要求3.1.1乙方应为合法成立的法人或其他组织，具备提供外包服务的资质和能力。3.2外包方的业务能力要求3.2.1乙方应具备完成外包服务所需的专业技能和经验。3.3外包方的服务承诺3.3.1乙方承诺按照本合同的约定提供优质的外包服务，确保服务的质量和效率。第四章：客户的义务4.1客户的要求和指示4.1.1甲方应向乙方明确提供外包服务的具体要求和指示。4.2客户的服务费用支付4.2.1甲方应按照本合同的约定及时支付服务费用。4.3客户的保密义务4.3.1甲方应对乙方提供的外包服务过程中获得的信息和资料予以保密。第五章：合同的履行5.1外包方的服务标准和质量5.1.1乙方应按照甲方的要求和指示，提供符合约定的服务标准和质量。5.2客户对服务满意度的反馈5.2.1甲方应对乙方的服务进行评价，并提供必要的反馈。5.3合同履行的监督和检查5.3.1甲方有权对乙方的服务进行监督和检查，以确保服务符合约定。第六章：合同的变更和终止6.1合同变更的条件和程序6.1.1合同变更需经双方协商一致，并以书面形式进行。6.2合同终止的条件和程序6.2.1合同终止的条件和程序按照本合同的约定执行。6.3合同终止后的相关事宜处理6.3.1合同终止后，乙方应按照甲方的要求处理与外包服务相关的后续事宜。第八章：争议解决8.1争议解决的方式8.1.1双方发生争议时，应通过友好协商解决。8.1.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九章：合同的生效、终止和解除9.1合同的生效条件9.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同的终止条件9.2.1本合同终止的条件按照本合同的约定执行。9.3合同的解除条件9.3.1本合同解除的条件按照本合同的约定执行。第十章：合同的附则10.1合同的签署和盖章10.1.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.2合同的生效日期10.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.3合同的份数和保管10.3.1本合同的份数和保管按照双方的约定执行。第十一章：附件11.1外包业务详细清单11.1.1附件一：外包业务详细清单11.2双方联系人和联系方式11.2.1附件二：双方联系人和联系方式11.3其他相关文件和资料11.3.1附件三：其他相关文件和资料第十二章：特殊条款12.1保密协议12.1.1双方应对本合同内容和履行过程中的商业秘密予以保密。12.2知识产权保护12.2.1双方应尊重并保护对方的知识产权。12.3信息安全12.3.1双方应采取必要措施，确保信息安全。第十三章：法律法规和标准规范13.1合同签订的法律依据13.1.1本合同的签订和履行遵守中华人民共和国的法律、法规。13.2合同执行的法律法规13.2.1双方应遵守与外包服务相关的法律法规。13.3合同执行的标准规范13.3.1双方应遵守与外包服务相关的国家标准和行业规范。第十四章：其他约定14.1双方的其他约定事项14.1.1双方在其他事项上另有约定的，按照约定执行。14.2双方的权利和义务分配14.2.1双方的权利和义务分配按照本合同的约定执行。14.3合同的补充和修改条款14.3.1合同的补充和修改必须经双方协商一致，并以书面形式进行。甲方签字：_______________________日期：____年__月__日乙方签字：_______________________日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：附加条款一：服务范围的特殊要求1.甲方要求乙方在提供外包服务期间，必须遵守甲方的服务范围特殊要求。2.乙方应在提供服务前，向甲方提交详细的服务计划，并经甲方批准后执行。3.乙方应按照甲方的特殊要求，提供定制化的服务，确保服务质量符合甲方的期望。附加条款二：服务质量保证1.乙方应保证其提供的服务质量达到甲方的要求，确保服务的稳定性和可靠性。2.乙方应定期向甲方报告服务进展情况，并提供相关数据和资料。3.甲方有权对乙方的服务进行监督和检查，以确保服务符合约定。附加条款三：保密和知识产权保护1.乙方应对与甲方业务相关的所有信息予以保密，不得向任何第三方泄露。2.乙方应尊重甲方的知识产权，不得侵犯甲方的专利、商标、著作权等权利。3.乙方应在合同终止后继续履行保密义务，直至甲方书面解除保密义务。当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：附加条款四：服务时间的灵活性1.乙方应根据甲方的需求和实际情况，提供灵活的服务时间安排。2.乙方应确保在服务时间内完成约定的服务任务，并保证服务质量。3.乙方应提前与甲方沟通，如需调整服务时间，经甲方同意后方可执行。附加条款五：服务费用的调整1.乙方应按照甲方的实际需求，提供合理的报价，并明确服务费用的构成。2.如因市场行情变化或其他不可抗力因素导致服务费用发生变动，乙方应提前通知甲方，并经甲方同意后调整。3.乙方不得擅自提高服务费用，如甲方发现乙方有此类行为，甲方有权要求乙方退还多收的费用。附加条款六：乙方的人员管理1.乙方应确保其员工具备相应的专业技能和经验，以提供高质量的服务。2.乙方应对员工进行培训和管理，确保员工遵守甲方的规章制度和业务流程。3.乙方应承担因员工过错给甲方造成的损失的责任。当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：附加条款七：第三方中介的角色和责任1.第三方中介应负责协调甲方和乙方的关系，协助双方履行合同义务。2.第三方中介应确保甲方和乙方的合法权益，并提供必要的支持和帮助。3.第三方中介应承担因其原因导致甲方和乙方损失的责任。附加条款八：第三方中介的报酬1.第三方中介的报酬由甲方和乙方协商确定，并在合同中明确。2.第三方中介的报酬支付方式和相关事宜，应在合同中明确规定。3.第三方中介不得擅自提高报酬，如甲方和乙方发现第三方中介有此类行为，甲方和乙方有权要求第三方中介退还多收的报酬。附加条款九：第三方中介的保密义务1.第三方中介应对与甲方和乙方业务相关的所有信息予以保密，不得向任何第三方泄露。2.第三方中介应尊重甲方和乙方的知识产权，不得侵犯甲方和乙方的专利、商标、著作权等权利。3.第三方中介应在合同终止后继续履行保密义务，直至甲方和乙方书面解除保密义务。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：外包业务详细清单业务内容详细说明服务地点和时间安排2.附件二：双方联系人和联系方式甲方联系人及联系方式乙方联系人及联系方式3.附件三：其他相关文件和资料乙方资质证明文件服务标准和要求的相关文件保密协议和知识产权保护的相关文件二、违约行为及认定：1.甲方违约行为未按约定时间支付服务费用未提供必要的信息和指示提前终止合同或解除保密义务2.乙方违约行为未按约定提供符合质量标准的服务未按时完成服务任务泄露甲方商业秘密或侵犯知识产权3.第三方中介违约行为未履行协调和协助义务未保证甲方和乙方合法权益未保密甲方和乙方相关信息三、法律名词及解释：1.外包服务：指乙方为甲方提供的不涉及甲方核心业务的专业服务。2.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务。3.保密义务：指合同一方对合同内容和履行过程中获知的对方商业秘密予以保密的义务。4.知识产权保护：指对合同一方拥有的专利、商标、著作权等知识产权进行保护。5.第三方中介：指在甲方和乙方之间提供协调、协助服务的独立第三方。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务不符合质量标准及时与乙方沟通，要求乙方整改或重新提供服务。2.服务时间延误与乙方协商，要求乙方加快进度或延长服务时间。3.服务费用争议查阅合同条款，核对服务费用构成，必要时寻求法律支持。4.保密义务违反