客户支持工程师劳动合同

客户支持工程师劳动合同合同编号：__________甲方（用人单位）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（劳动者）：__________身份证号：__________联系电话：__________第一条劳动合同期限1.1本劳动合同期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。1.2甲方根据乙方的实际工作表现和业务需要，可以与乙方协商一致，提前解除或延长本劳动合同。第二条工作岗位及职责2.1乙方的工作岗位为客户支持工程师。2.2乙方的工作职责如下：（1）负责为客户提供产品技术支持和服务；（2）负责解答客户关于产品使用的疑问；（3）负责收集和反馈客户意见及建议；（4）协助销售团队完成产品销售及售后服务；（5）完成甲方交办的其他工作。第三条劳动报酬3.1乙方的月工资为人民币____元（含税），试用期为____个月，试用期工资为人民币____元（含税）。3.2甲方按照国家的规定，为乙方缴纳社会保险费，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。3.3乙方享受国家规定的带薪年休假、法定节假日休息等福利待遇。第四条工作时间和休息休假4.1乙方每周工作时间不超过40小时，实行标准工时制。4.2乙方按照国家规定享受法定节假日休息，节假日如需加班，按照不低于工资的300%支付加班费。第五条劳动保护5.1甲方应按照国家的规定，为乙方提供符合国家安全标准的工作环境，保障乙方的人身安全及身体健康。5.2甲方应为乙方提供必要的劳动保护用品，并定期进行安全培训。第六条保密协议6.1乙方在合同期内及合同终止后，对甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息予以保密。6.2乙方违反保密协议的，应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。第七条合同的变更、解除和终止7.1双方协商一致，可以变更或解除本劳动合同。7.2乙方有下列情形之一的，甲方可以解除本劳动合同：（1）严重违反甲方规章制度；（2）严重失职，给甲方造成重大损害；（3）同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成甲方的工作造成严重影响；（4）患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由甲方安排的其他工作；（5）法律、法规规定的其他情形。7.3本劳动合同期满，双方未达成续签协议的，自动终止。第八条违约责任8.1双方违反本劳动合同的，应承担相应的违约责任，赔偿对方因此造成的损失。8.2乙方提前解除本劳动合同的，应提前一个月通知甲方，并支付一个月工资作为违约金。第九条争议解决9.1双方在履行本劳动合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十条其他约定10.1本劳动合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.2本劳动合同未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（用人单位）：__________乙方（劳动者）：__________签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.乙方身份证明文件2.乙方学历证明文件3.乙方职业资格证明文件4.甲方企业法人营业执照副本5.甲方组织机构代码证6.甲方税务登记证7.甲方社会保险登记证8.双方签订的保密协议9.甲方规章制度10.甲方提供的劳动保护用品清单二、违约行为及认定：2.乙方违反保密协议，泄露甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息。3.乙方违反国家法律法规，从事违法犯罪活动。4.乙方未经甲方同意，同时与其他用人单位建立劳动关系，影响完成甲方的工作。5.乙方患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由甲方安排的其他工作。6.甲方未按照约定支付乙方工资、加班费、社会保险费等。7.甲方未按照约定提供乙方劳动保护和安全保障。三、法律名词及解释：1.劳动合同：劳动者与用人单位确立劳动关系，明确双方权利义务的协议。2.用人单位：依法成立，具有独立法人资格的企业、个体经济组织、机关、事业单位、社会团体等。3.劳动者：年满16周岁，具有劳动能力，与用人单位建立劳动关系的自然人。4.试用期：用人单位和劳动者在劳动合同期限内，为互相了解对方，互相选择而约定的考察期。5.社会保险：国家为保障劳动者基本生活，减轻劳动者疾病、工伤、失业、生育等社会风险而设立的社会保障制度。6.加班费：劳动者在法定工作时间之外工作，用人单位支付的额外劳动报酬。7.商业秘密：不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方未按照约定提供劳动：甲方应与乙方进行沟通，了解原因，如乙方仍不改正，可根据实际情况依法解除劳动合同。2.乙方泄露保密信息：甲方应及时采取措施，要求乙方停止违法行为，并依法追究乙方法律责任。3.乙方违反国家法律法规：甲方应立即终止劳动合同，并向有关部门报告，依法追究乙方法律责任。4.乙方同时与其他用人单位建立劳动关系：甲方应与乙方进行沟通，如乙方仍不改正，可根据实际情况依法解除劳动合同。5.乙方因病或非因工负伤不能从事工作：甲方应按照国家和地方规定，为乙方提供病假、医疗待遇等，并根据实际情况妥善安排乙方的工作。6.甲方未支付乙方工资、加班费、社会保险费等：乙方有权依法向甲方提出支付要求，如甲方仍不支付，乙方可以向劳动监察部门投诉或申请劳动仲裁。7.甲方未提供劳动保护和安全保障：乙方有权依法向甲方提出要求，如甲方仍不提供，可以向劳动监察部门投诉或申请劳动仲裁。五、所有应用场景：1.甲方为新成立的软件开发公司，需要招聘客户支持工程师负责为客户提供产品技术支持和服务。2.乙方为具有丰富客户支持经验的个人，愿意加入甲方公司，并与甲方签订劳动合同，确立双方劳动关系。3.