口语交际打电话（教学设计）2023-2024学年统编版语文一年级下册

口语交际打电话（教学设计）2023-2024学年统编版语文一年级下册学校授课教师课时授课班级授课地点教具教学内容本节课的内容是《口语交际打电话》，选自2023-2024学年统编版语文一年级下册的口语交际章节。本节课的主要内容包括：

1.学习打电话的基本礼仪和用语，如问候语、自我介绍、请求帮助等。

2.了解不同场景下打电话的目的和注意事项，如预约、咨询、求助等。

3.通过角色扮演和情景模拟，练习打电话的交际能力，提高口语表达能力。

4.学习接听电话的礼仪和技巧，如礼貌回应、转接电话、记录信息等。

5.培养学生在生活中正确使用电话的意识和习惯，提高与人沟通的能力。核心素养目标1.语言表达：培养学生运用标准普通话进行口语交际的能力，能够清晰、连贯地表达自己的意思，并能根据需要调整语速、语调。

2.思维发展：通过角色扮演和情景模拟，促进学生想象力和创造力的培养，提高解决问题的能力。

3.文化意识：让学生了解打电话的基本礼仪和用语，培养良好的交际习惯，增强尊重他人、文明交往的意识。

4.学习策略：指导学生通过合作、探究等方式学习打电话的技巧，培养学生自主学习、合作学习的习惯。教学难点与重点1.教学重点：

（1）打电话的基本礼仪和用语：教学重点在于让学生掌握打电话时常用的问候语、自我介绍、请求帮助等用语，以及如何根据不同场景调整用语。

（2）打电话的目的和注意事项：教学重点在于让学生了解在不同场景下打电话的目的，如预约、咨询、求助等，以及相应的注意事项。

（3）接听电话的礼仪和技巧：教学重点在于让学生掌握接听电话时的礼貌回应、转接电话、记录信息等技巧。

2.教学难点：

（1）打电话时的用语调整：教学难点在于让学生能够根据不同场景和目的，灵活运用和调整打电话的用语。

（2）接听电话时的应对技巧：教学难点在于让学生掌握接听电话时的礼貌回应、转接电话、记录信息等技巧，以及如何应对突发事件。

（3）实际应用中的口语交际能力：教学难点在于让学生在实际生活中能够运用所学的打电话技巧进行有效的口语交际。

举例解释：

1.打电话的基本礼仪和用语：在教学过程中，教师可以举例说明在不同场景下如何使用问候语、自我介绍、请求帮助等用语，如预约医生、咨询信息、求助等。通过具体案例，让学生更好地理解和掌握这些用语的应用。

2.打电话的目的和注意事项：教师可以举例说明在不同场景下打电话的目的，如预约、咨询、求助等，并指出相应的注意事项，如预约时间、提前准备问题等。通过具体案例，让学生更好地理解和掌握打电话的目的和注意事项。

3.接听电话的礼仪和技巧：教师可以举例说明在接听电话时如何礼貌回应、转接电话、记录信息等，以及如何应对突发事件，如电话中断、对方情绪激动等。通过具体案例，让学生更好地理解和掌握接听电话的礼仪和技巧。教学方法与手段1.教学方法：

（1）情景模拟法：通过创设不同场景，让学生进行角色扮演，模拟打电话的过程，提高学生的口语交际能力。

（2）合作学习法：组织学生进行小组合作，共同探讨打电话的礼仪和用语，培养学生的合作精神和团队意识。

（3）游戏教学法：设计一些与打电话相关的游戏活动，让学生在轻松愉快的氛围中学习和练习打电话的技巧。

2.教学手段：

（1）多媒体教学：利用多媒体设备播放打电话的场景视频，让学生更直观地了解打电话的实际情况，提高学生的学习兴趣。

（2）教学软件：利用教学软件中的口语交际模块，让学生进行模拟打电话练习，提供即时反馈，帮助学生改进口语表达。

（3）实物展示：展示一些与打电话相关的实物，如电话、电话卡等，让学生更直观地了解打电话的工具和场景，增强学生的实际操作能力。教学实施过程1.课前自主探索

教师活动：

发布预习任务：通过在线平台或班级微信群，发布预习资料（如PPT、视频、文档等），明确预习目标和要求。

设计预习问题：围绕口语交际打电话课题，设计一系列具有启发性和探究性的问题，引导学生自主思考。

监控预习进度：利用平台功能或学生反馈，监控学生的预习进度，确保预习效果。

学生活动：

自主阅读预习资料：按照预习要求，自主阅读预习资料，理解打电话的基本礼仪和用语。

思考预习问题：针对预习问题，进行独立思考，记录自己的理解和疑问。

提交预习成果：将预习成果（如笔记、思维导图、问题等）提交至平台或老师处。

教学方法/手段/资源：

自主学习法：引导学生自主思考，培养自主学习能力。

信息技术手段：利用在线平台、微信群等，实现预习资源的共享和监控。

作用与目的：

帮助学生提前了解口语交际打电话课题，为课堂学习做好准备。

培养学生的自主学习能力和独立思考能力。

2.课中强化技能

教师活动：

导入新课：通过故事、案例或视频等方式，引出口语交际打电话课题，激发学生的学习兴趣。

讲解知识点：详细讲解打电话的基本礼仪和用语，结合实例帮助学生理解。

组织课堂活动：设计小组讨论、角色扮演、实验等活动，让学生在实践中掌握打电话的技巧。

解答疑问：针对学生在学习中产生的疑问，进行及时解答和指导。

学生活动：

听讲并思考：认真听讲，积极思考老师提出的问题。

参与课堂活动：积极参与小组讨论、角色扮演、实验等活动，体验打电话知识的应用。

提问与讨论：针对不懂的问题或新的想法，勇敢提问并参与讨论。

教学方法/手段/资源：

讲授法：通过详细讲解，帮助学生理解打电话的基本礼仪和用语。

实践活动法：设计实践活动，让学生在实践中掌握打电话的技巧。

合作学习法：通过小组讨论等活动，培养学生的团队合作意识和沟通能力。

作用与目的：

帮助学生深入理解打电话的基本礼仪和用语，掌握打电话的技巧。

通过合作学习，培养学生的团队合作意识和沟通能力。

3.课后拓展应用

教师活动：

布置作业：根据口语交际打电话课题，布置适量的课后作业，巩固学习效果。

提供拓展资源：提供与口语交际打电话相关的拓展资源（如书籍、网站、视频等），供学生进一步学习。

反馈作业情况：及时批改作业，给予学生反馈和指导。

学生活动：

完成作业：认真完成老师布置的课后作业，巩固学习效果。

拓展学习：利用老师提供的拓展资源，进行进一步的学习和思考。

反思总结：对自己的学习过程和成果进行反思和总结，提出改进建议。

教学方法/手段/资源：

自主学习法：引导学生自主完成作业和拓展学习。

反思总结法：引导学生对自己的学习过程和成果进行反思和总结。

作用与目的：

巩固学生在课堂上学到的打电话的基本礼仪和用语，掌握打电话的技巧。

通过反思总结，帮助学生发现自己的不足并提出改进建议，促进自我提升。知识点梳理2.打电话的目的和注意事项：如预约、咨询、求助等，以及相应的注意事项，如预约时间、提前准备问题等。

3.接听电话的礼仪和技巧：包括礼貌回应、转接电话、记录信息等，如“您好，请问您需要找谁？”

4.实际应用中的口语交际能力：如何在生活中运用所学的打电话技巧进行有效的口语交际，如预约医生、咨询信息、求助等。

5.不同场景下的电话用语：如商务电话、家庭电话、紧急电话等，以及相应的用语和注意事项。

6.电话沟通中的非语言因素：如语速、语调、语气等，以及如何通过这些因素传达自己的意图和情感。

7.电话沟通中的问题解决技巧：如如何处理电话中断、对方情绪激动等突发事件，以及如何通过电话沟通解决问题。

8.电话沟通中的隐私保护：如何在电话沟通中保护自己的隐私，如不泄露个人信息、避免被录音等。教学反思与总结回顾整个口语交际打电话的教学过程，我在教学方法上采用了情景模拟法、合作学习法和游戏教学法等，通过创设不同场景、组织小组合作和设计游戏活动，激发学生的学习兴趣和主动性。在管理方面，我通过发布预习任务、监控预习进度和提供拓展资源等方式，帮助学生提前了解课题，为课堂学习做好准备。在策略方面，我注重培养学生的自主学习能力和独立思考能力。

在教学效果上，我发现学生在口语交际打电话方面取得了显著的进步。他们不仅掌握了打电话的基本礼仪和用语，还能够在不同场景下灵活运用所学知识进行有效的口语交际。在技能方面，学生通过实践活动，如角色扮演和情景模拟，提高了自己的口语表达能力和解决问题的能力。在情感态度方面，学生通过合作学习和游戏教学，增强了团队合作意识和沟通能力。

然而，在教学中也存在一些问题和不足。首先，我发现部分学生在预习阶段存在拖延现象，导致预习效果不佳。针对这一问题，我计划在今后的教学中加强对学生预习进度的监控和指导，确保学生能够按时完成预习任务。其次，我发现部分学生在课堂活动中参与度不高，可能是因为活动设计不够吸引人或者学生缺乏自信。为了解决这个问题，我计划在今后的教学中更加注重活动设计的趣味性和挑战性，同时鼓励学生积极参与，提高他们的自信心。

在今后的教学中，我还将加强对学生口语交际能力的培养，通过提供更多的实践机会和反馈，帮助学生提高口语表达水平。同时，我将继续关注学生的学习进度和需求，根据学生的实际情况调整教学策略和方法，以更好地促进学生的全面发展。重点题型整理1.情景模拟题：

题目：小明需要预约明天下午3点的医生，请模拟小明给医院打电话的过程。

答案：小明拨通医院电话，礼貌地说：“您好，我想预约明天下午3点的医生，可以吗？”

2.角色扮演题：

题目：小红想咨询图书馆的开放时间，请模拟小红给图书馆打电话的过程。

答案：小红拨通图书馆电话，礼貌地说：“您好，我想咨询一下图书馆的开放时间，请问是什么时候呢？”

3.电话用语题：

题目：小刚需要向朋友求助，请写出小刚给朋友打电话时的电话用语。

答案：小刚拨通朋友电话，礼貌地说：“您好，我是小刚，我现在遇到了一些问题，需要您的帮助，可以吗？”

4.电话沟通技巧题：

题目：小华在电话中听到对方情绪激动，请写出小华应对这种情况的技巧。

答案：小华保持冷静，耐心倾听对方说话，等对方情绪稳定后，再表达自己的观点和建议。

5.隐私保护题：

题目：小李在电话中收到一个陌生电话，请写出小李保护自己隐私的措施。

答案：小李不轻易透露个人信息，询问对方的身份和目的，如有需要，可以要求对方发送书面材料。作业布置与反馈（1）模拟打电话：让学生模拟一个场景，给一个特定的对象打电话，并记录下对话内容。这个作业可以帮助学生巩固打电话的基本礼仪和用语，以及提高口语表达能力。

（2）电话用语练习：让学生选择一个场景，编写一个电话对话，并使用所学的电话用语。这个作业可以帮助学生练习在不同场景下的电话用语，提高口语交际能力。

（3）电话沟通技巧练习：让学生选择一个场景，编写一个电话对话，并展示电话沟通技巧。这个作业可以帮助学生练习电话沟通中的问题解决技巧，提高解决问题的能力。

2.作业反馈：

（1）对于模拟打电话的作业，我会及时批改并给出反馈。我会指出学生在对话中的优点和需要改进的地方，并提供具体的改进建议，以帮助学生提高口语交际能力。

（2）对于电话用语练习的作业，我会认真批改并给出反馈。我会指出学生在电话用语使用上的正确性和恰当性，并提供具体的改进建议，以帮助学生更好地运用电话用语。

（3）对于电话沟通技巧练习的作业，我会仔细批改并给出反馈。我会指出学生在电话沟通中的问题解决技巧的正确性和有效性，并提供具体的改进建议，以帮助学生更好地应对电话沟通中的问题。板书设计①打电话的基本礼仪和用语

②打电话的目的和注意事项

③接听电话的礼仪和技巧

2.关键词：

①礼貌问候

②自我介绍

③请求帮助

④预约时间

⑤咨询信息

⑥求助

3.重要句子：

①“您好，请问您需要找谁？”

②“请问图书馆的开放时间是什么时候？”

③“您好，我是小明，我想预约明天下午3点的医生，可以吗？”

④“您好，我是小刚，我现在遇到了一些问题，需要您的帮助，可以吗？”

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