物流员基础知识：物流管理系统考点（三）

物流员基础知识：物流管理系统考点（三）1、单选

功能集合型物流组织适合（）的企业（）A.中型规模B.外部环境稳定C.常规技术D.中型规模和外部环境稳定正确答案：D2、单选

虚拟组织是一种（）组织结构（）A.无（江南博哥）形的B.开放的C.敞开的D.弹性的正确答案：D3、单选

下列选项中，不是5S活动范围的是（）A.大门B.厂区C.行政办公室D.客户正确答案：D4、多选

物流服务水平应从（）等方面来衡量（）A.存货可得性B.作业完成C.可靠性D.客户满意率正确答案：A,B,C5、多选

物流质量测量方法包括（）A.建立有效的物流质量管理信息系统B.计量顾客对物流质量的期望C.强调信息质量D.实时监控物流质量状况正确答案：A,B,C,D6、多选

成本的事前控制活动主要有（）A.物流配送中心的建设控制B.物流设施、设备的配备控制C.物流作业过程改进控制D.人工耗费的控制正确答案：A,B,C7、单选

物流增值服务是针对特定客户或特定物流活动的（）服务（）A.增值B.标准化C.定制化D.保障正确答案：C8、单选

对客户投诉问题的处理，首先应建立（）的投诉服务管理组织体系（）A.以客户为中心B.以最大盈利为中心C.以客户利润率为中心D.以本企业为中心正确答案：A9、单选

对物流业务的管理不同时具备决策建议权和指挥权的物流组织结构是（）A.直线顾问式B.直线式C.事业部式D.矩阵式正确答案：A10、多选

物流信息管理的功能结构分为（）A.操作层B.管理层C.计划层D.决策层正确答案：A,D11、单选

下列选项中，表示5S管理中"整理"一词的是（）A.SeiriB.SeitonC.SeisoD.Seiketsu正确答案：D12、单选

以信息控制将传统的垂直分离功能运作整合为横向平衡管理的是（）A.物流一体化B.集成物流管理C.ERPD.SCM正确答案：A13、单选

（）组织结构中，物流组织结构仍会出现物流效率低下、资源浪费和职权不明的弊病（）A.顾问式B.直线式C.直线顾问式D.事业部制正确答案：A14、单选

把物流业务看作项目，由业务部门负责具体物流业务的运作，物流部负责整体物流业务的协调和系统化管理，物流管理的职权关系受传统部门和物流部门的双轨制控制，这样一种物流组织结构属于（）的物流组织结构（）A.顾问式B.直线式C.直线顾问式D.矩阵式正确答案：D15、多选

包装费用控制方式有（）A.选择包装材料时要进行经济分析B.运用成本核算降低包装费用C.实现包装尺寸的标准化、包装作业的机械化D.有条件时组织散装物流等正确答案：A,B,C,D16、单选

下列选项中，不属于仓库人力安全操作基本要求的是（）A.作业人员应按要求穿戴相应的安全防护用具B.使用合适的作业工具进行作业C.进行汽车装卸作业时，注意保持安全间距D.合理安排工间休息正确答案：C17、单选

（）涉及物流活动，对所期望的完成时间和可接受的变化所承担的义务（）A.可靠性B.可得性C.一致性D.作业完成正确答案：D18、单选

下列选项中，（）不属于5S管理（）A.整顿B.整理C.科学D.素养正确答案：C19、多选

从企业内部作业考察，将所有物流的功能与经营活动结合起来，形成了企业内部物流的一体化，建造了企业物流运行的平台，这里所说的物流运行平台包括（）A.供应物流B.生产物流C.销售物流D.逆向物流正确答案：A,B,C20、单选

（）不是企业战略的目标（）A.利用虚拟资源B.提高投资收益C.降低运营成本D.改进服务水平正确答案：A21、多选

根据顾客经营规模、类型和对本企业贡献度，物流服务可采用（）的物流服务战略（）A.支援型B.维持型C.不作为型D.被动型正确答案：A,B,D22、单选

传统企业中，物流活动分散，导致了各部门之间经常出现目标冲突。下列（）的说法是错误的。（）A.市场部或销售部为了加快客户订单的响应速度，往往趋向于增加库存；财务部为了加快资金流转，希望减少各种存货包括产成品存货的账面余额，从而趋向于减少库存B.市场部或销售部为了更好地服务客户，希望能快速处理客户订单，这通常会引起客户订单处理成本的增加；财务部则希望尽量减少订单处理成本C.市场部或销售部为了尽快将货物送至客户手中，减少送货成本和送货时间，希望成品库能尽量与销售渠道相吻合，实现分散仓储；车间部或生产部为了减少成品的搬运距离，希望成品库尽量靠近车间，实现车间仓储D.车间部或生产部为了增加生产绩效，希望能以较短的时间生产出更多的产品，实现高效率生产；财务部希望单位时间内能生产出更多的产品，以便将制造费用和管理费用分摊在更多的产品上，从而降低单位产品的成本正确答案：D23、多选

物流成本管理是物流管理的重要内容，（）构成企业物流管理的最基本的课题（）A.降低物流成本B.追求效益最大化C.提高物流服务水平D.提高企业知名度正确答案：A,C24、多选

根据对公司的价值，客户分为（）A.新客户B.一般客户C.潜力客户D.关键客户正确答案：B,C,D25、单选

客户价值是（）A.客户的大小B.客户资金的多少C.客户对产品、服务和无形资产的满意度D.客户素质高低正确答案：C26、单选

集权程度最强的物流组织结构是（）A.顾问式B.直线式C.直线顾问式D.矩阵式正确答案：B27、单选

潜力客户与关键客户是物流企业利润的主要来源，对其应注重（）A.价格杠杆B.物质利益C.长期的战略关系D.公共关系正确答案：C28、单选

（）不属于仓储管理的特点（）A.不创造使用价值B.具有不均衡性C.仓储需求的派生性D.具有服务性质正确答案：C29、多选

物流组织的发展演变经历了以下哪几个阶段（）A.功能分散物流组织B.功能集合物流组织C.功能独立物流组织D.一体化物流组织正确答案：A,D30、单选

以顾客为核