电子商务师四级测试题库598题（含答案）

2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）

学校：姓名：__________班级：___________考号：

题号一二总分

得分

一、单选题

1.A.是指分享中国十大网商深圳大石企业博客营销案例；分享五粮液干邑葡萄酒博客营销

战略案例；分享用博客卖葡萄酒；全面揭示互联网时代口碑的力量，充分感受博客体验营

销和一对一营销的魅力。

A.博客营销

B.邮件营销

C.搜索引擎营销

D.社区营销

2.A.是企业生产活动的中心环节。

A.企业生产物流

B.企业采购物流

C.企业销售物流

D.企业退货物流

3.C.亦称为社会物流，即社会再生产过程之间、国民经济各部门之间及国与国之间的实物

流通。

A.销售物流

B.生活物流

C.宏观物流

D彳散观物流

4.下列对物流系统的说法正确的是B.。

A.物流系统是一个单独的系统，可以作为一个整体单独存在。

B.物流系统存在一定的目标。

C.构成物流系统的各种要素达到最优，即可使得整个物流系统达到最优。

D.物流系统按一定标准可分为供应物流、销

5.A.物流所要流的对象是一切物品，包括有形物品和无形物品。B.只有物品物理位置发生

变化的活动，如运输、搬运、装卸等活动才属于物流活动。C.物流不仅仅研究物的流通与

储存，还研究伴随着物的流通与储存而产生的信息处理。D.物流的起点是从某个企业原材

料的供应、储存、搬运、加工、生产直至产成品的

6.货物要在消费者需要的时间内送到，物流活动是通过保存库存和货物的战略位置来达

到，这就是C.时间效用

A.形态效用

B.地点效用

C.时间效用

D.市场效用

7.网上商店的平台是否易于远程维护，商品的信息是否易于修改，日常业务管理是否易于

操作，反映了A.属性

A.平台的易用性

B.平台的商用性

C.平台的知名度和平台的聚集性

D.平台的廉价性

8.与传统的市场调研相比较，网上市场调研具有的优势不包括A.。

A.能充分发挥主观能动性

B.信息传递迅速

C.便捷和低成本耗资

D.有较高的效率

9.常用的网络成交的技巧不包括以下D.。

A.坛炒作

B.媒体跟踪

C.社区传播

D.广告营销

10.D.是市场营销的出发点。

A.市场推销

B.合作经营

C产品

D.消费者的需要、欲望和需求

11.在网络调研的优势中不包括以下内容D.。

A.及时性和客观性

B.便捷性和经济性

C.互动性

D.即时性

12.互联网作为发展最快速的媒体之一，利用主流门户开展营销已经不仅是大企业的专

利，中小企业如何快速借助主流门户做好软文营销，让企业口碑、认知、品牌形象快速积

累.这种方法指的是D.。

A.博客营销

B.邮件营销

C.搜索引擎营销

D.软文营销

13.按物流活动的空间范围分类内容不包括以下内容D.。

A.地区物流

B.国内物流

C.国际物流

D.场地物流

14.价格策略的应用方法中不包括以下C.的内容。

A.数量折扣

B.现金折扣

C.过时性产品折扣

D.季节性折扣

15.包销期限通常为B.。

A泮年

B.1年

C.2年

D.3年

16.价格管理策略有很多种不包括以下C.

A.折扣与折让

B.运费负担

C.产品线分配

D.价格控制

17.从定价的主要目的上看，定价的策略主要以下三种：新产品上市定价策略、价格管理策

略、A.o

A.价格竞争策略

B.决策支持策略

C.企业流程策略

D.资源计划策略

18.B.可吸引受经济条件限制的消费者，扩大企业的市场规模。

A.向下延伸

B.向上延伸C双向延伸D.水平延伸

19.在贝瑞和帕拉苏拉曼提出的三级关系营销理论中，一级关系营销在维持客户关系方面

所采取的主要手段是D.

A.建立客户组织，增强对客户的控制

B.向客户提供技术服务

C.向客户提供深层次援助

D.增加目标客

20.所谓信用证是一种自足文件是指D.。

A.信用证是独立于合同之外的一种文件，它与买卖合同没有丝毫关系

B.信用证是开证行自行开立，与其他交易主体无关

C.信用证与买卖合同内容不符时，受益人无权提出异议

D.信用证是以买卖合同内容为基础开

立的，但是它是独立于合同之外的法律文件

21.扩大产品组合的优点中不包括D.。

A.满足不同的偏好的消费者多方面需求，提高产品的市场占有率

B.充分利用企业信誉和商标知名度，完善产品系列，扩大经营规模

C.充分利用企业资源和剩余生产能力，提高经济效益

D.扩大市场需求变动性的影

22.在网上订立并网上履行的电子合同属于C。

A.信息产品合同

B.有形信息产品合同

C.无形信息产品合同

D.非信息产品合同

23.商品出库三核实要求的不包括以下内容D.。

A.核实凭证

B.核对账卡

C.核对实物

D.核实商品帐号

24.请求成交法的优点的不包括以下A.的内容。

A.更好地了解顾客的心理

B.充分地利用了各种的成交机会

C.可以节省销售的时间，提高工作效率

D.可以体现一个销售人员灵活、机动、主动进取的销售精神

25.做好企业的生产物流除了可以缩短产品的生产周期，还可以B.。

A.提高销售价格

B.提高生产效率

C.提高生产质量

D.减少废次产品

26.C.是指价格变动可以向人们传递市场信息，反映供求关系变化状况，引导企业进行生

产、经营决策。

A.标度职能

B.调节职能

C.信息职能

D.服务职能

27.商品出库的形式有很多不包括D.。

A.送货

B.自提

C.过户

D.存储

28.C.中的第一方和第二方指的是货物的供方和需方，第三方指的是提供物流服务的一

方。

A.第一方物流

B.第二方物流

C.第三方物流

D.第四方物流

29.以下可能为第三方物流带来价值的因素不包括D.。

A.使用第三方物流可以使企业实现资源优化配置，将有限的资源集中于核心业务

B.选择第三方物流还可以使企业减少投资，降低风险

C.选择第三方物流有利于企业进行流程再造

D.选择第三方物流有利于提升企业

30.第三方物流服务业经营方式有许多不包括以下哪一项D.o

A.专一用户的合同配送

B.多个用户的合同运输

C.快件运输

D.销售商自备卡车取货

31.不属于第三方物流服务业经营方式有D.。

A.专一用户的合同配送

B.多个用户的合同运输

C.多个用户的合同配送

D.生产商自备卡车送货

32.第三方物流的特点不包括D.。

A.服务个性化

B.功能专业化

C.管理系统化

D.界面互动化

33.C.中的第一方和第二方指的是货物的供方和需方，第三方指的是提供物流服务的一

方。

A.第一方物流

B.第二方物流

C.第三方物流

D.第四方物流

34.C.是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。

A.第一方物流

B.第二方物流

C.第三方物流

D.第四方物流

35.企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为C.。

A.物流管理

B.物流成本

C.物流服务

D.物流效益

36.按照物流系统涉及的领域分类不包括以下内容A.。

A.销售领域的物流

B.生产领域的物流

C.流通领域的物流

D.生活领域的物流

37.流通加工的作用A.是正确的。

A.提高原材料利用率

B.降低设备利用率

C.进行深加工与精加工，方便用户

D.延长产品的物流时间

38.B.是指对于物流的研究并非始于流通领域，而是始自生产领域，是以生产企业为中

心，形成对物流系统的认

A.销售领域的物流

B.生产领域的物流

C.流通领域的物流

D.生活领域的物流

39.从销售点收回产品包装用的容器属于A.。

A.回收物流

B.厂内物流

C.销售物流

D.退货物流

40.生产企业或流通企业卖出产品或商品的物流过程称为B.»

A.供应物流

B.销售物流

C.生产物流

D.企业物流

41.A.是企业生产活动的中心环节。

A.企业生产物流

B.企业采购物流

C.企业销售物流

D.企业退货物流

42.订货功能、结算功能和B.共同组成一个完备的网上营销渠道所具有的三大功能。

A.服务功能

B.配送功能

C.显示功能

D.信息功能

43.对网络商务信息收集时，尽可能地减少信息流滞后于A.的时间，提高时效性，是网络

商务信息收集的主要目

A.物流

B.商流

C.资金流

D.单证流

44.B.指将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、

包装、搬运、储存，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。

A.供应物流

B.废弃物流

C.销售物流

D.回收物流

45.D.是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的

物品实体流动。

A.供应物流

B.流通物流

C.销售物流

D.回收物流

46.按物流的作用不同分类的标准不包括B.。

A.供应物流

B.流通物流

C.销售物流

D.回收物流

47.当商品的买卖交易关系确立，事实上也就克服了物品之间的A.。

A.所有权间隔

B.场所间隔

C.时间间隔

D.使用权间隔

48.营销人员从互联网上获取了大量的信息后，必须对这些B.进行整理和分析，在面对数

量巨大的信息和数据时，营销人员可以利用计算机来快速地进行分析。

A.表格

B.信息

C.信函

D.电话

49.在商业物流信息评价标准中不包括A.。

A.物流信息发送的制度化

B.物流信息表达形式的标准化

C.物流信息传递的规范化

D.物流信息内容的

50.网络论坛是一个和网络技术有关的网上交流场所。一般就是大家口中常提的C。

A.FTP

B.MSN

C.BBS

D.Email

51.开展B.的基础问题是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用，并通过对知识的传播

达到营销信息传递的目

A.网络营销

B.博客营销

C.网站推广

D.物流配送

52.网页主体内容由不断更新的、个人性的众多帖子组成，指的是B.。

A.帖吧

B.博客

C.论坛

D.邮件列表

53.博客上的文章通常根据张贴时间，以B.排列。

A.升序方式

B.倒序方式

C.随机方式

D.存储方式

54.论坛建立之初，网站人气很少，怎么让更多的人聚集到论坛中来，这就需要动员你的

亲朋好友，只要能上网会发帖，这种方法叫A.。

A.关系推广

B.资源合作

C.网摘推广

D.口碑推广

55.用户喜欢的文章会把它搜藏到一些网络收藏夹当中，无形之中，帮你推广了网站。这

种方法称为C.0

A.信息推广

B.资源合作

C.网摘推广

D.口碑推广

56.D.又是一个广泛的大类，这样的论坛重点在于论坛会员之间的交流和互动。

A.教育型论坛

B.推广型论坛

C.地方性论坛

D.交流性论坛

57.北京贴吧或者是清华大学论坛都属于C.。

A.教育型论坛

B.推广型论坛

C.地方性论坛

D.交流性论坛

58.C.是论坛中娱乐性与互动性最强的论坛之一。

A.教育型论坛

B.推广型论坛

C.地方性论坛

D.交流性论坛

59.从B.起，推广型论坛很快地发展起来.

A.2004年

B.2005年

C.2006年

D.2007年

60.网上市场调研需要注意的问题有了解市场需求、制定网络调研提纲、寻找竞争对手和

A.o

A.适当的激励措施

B.进行调研审核

C.适当的营销手段

D.时效性

6LBBS的本身已由原来的娱乐交流工具转化成了一种新兴媒体，称为B.。

A.传输媒体

B.网络媒体

C.交流媒体

D.交易媒体

62.A.是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益

的一种组织功能与程序

A.市场营销

B.网络营销

C.市场调查

D.客户服务

63.企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建企业的网上商店，优点是B.o

A.可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店

B.是简单快捷，而且借助第三方平台的知名度可以迅速提高企业网上商店的访问量

C.生成的商店不具有规模效应

D.需要大力推广

64.B.会收集和组织定制的新闻，按照你希望的格式、地点、时间和方式，直接传送到你

的计算机上。新闻网站和那些在线日记作者已体会到了RSS提要带来的乐趣，这也使读者

可以更容易跟踪。

A.CSS

B.RSS

C.DSS

D.NSS

65.B.也叫聚合，是在线共享内容的一种简易方式。

A.CSS

B.RSS

C.DSS

D.NSS

66.电子邮件的发送和接收过程中，接收和发送是由C.完成的。

A.用户的电脑

B.互联网

C.ISP的邮件服务器

D.WWW

67.用户通过C.向目标网站发送相关需求、建议和进行咨询。

A.电子邮件

B.传真

C.表单

D.电话

68.使用电子邮件发布商务信息时，主要的技巧不包括有D.。

A.主动收集

B.准确定位

C.发送周期

D.内容准确

69.邮件群发这一手段被广泛应用于电子商务、A.»

A.网络营销

B.传统营销

C.一对一营销

D.服务营销

70.创建邮件列表的过程是A.、拨号上网、在本企业的网站建立订阅框、创建邮件列表。

A.进入相关网站

B.网上浏览

C.下载

D.上传

71.既然每个邮件列表都有C.的用户群，在邮件列表中投递针对此邮件列表的广告肯定会

有特定的效果，同时在邮件列表中投递的广告是以电子邮件的方式直接发送到订户的电子

邮件信箱。

AL般

B.大众

C.特定

D.管制

72.由于邮件列表都有C.用户群，因此，在邮件列表中同时可以开展对该产品的产品调

查、新产品发布等。

A.一般

B.大众

C.特定

D.管制

73.在教学型论坛特点中不包括以下内容D.。

A.针对性

B.专业性

C.互动性

D.即时性

74.网上市场调查的重点是B.。

A.如何利用internet交互式的信息沟通渠道来实施调查活动

B.如何利用有效工具和手段实施调查和收集整理资料

C.如何在信息海洋中获取想要的资料信息和分析出有用的信息

D.如何通过网络来收集市场调查中

75.D.的基本任务就是在动态的管理过程中（市场调查一一市场定位一一生产一一销售一一

目标顾客），以优质的产品、合理的价格、全方位的服务，实现顾客满意的利益和需求。

A.生产

B产品

C.推销

D.市场营销

76.在提高被调查者的积极性的技巧中不包括以下内容C.。

A.给访问者一定的奖励以激发其参与调研的积极性

B.给访问者安全的保证

C.给访问者一定的奖品激励

D.在网络上建立情感的纽带

77.网络营销就是B.。

A.营销的网络化

B.利用Internet等电子手段进行的营销活动

C.在网上销售产品

D.在网上宣传本企业

78.D.的基本任务就是在动态的管理过程中（市场调查一一市场定位一一生产一一销售一一

目标顾客），以优质的产品、合理的价格、全方位的服务，实现顾客满意的利益和需求。

A.生产

B产品

C.推销

D.市场营销

79.市场调研是指以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场

有关的信息，特别是有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的市场信息，从而提

出解决问题的建议，以作为A.的基础。

A.营销决策

B.企业资源计划

C.供应链管理

D.WEB服务

80.D.是网上调查的被调查群体。

A.合作者

B.领导者

C.组织者

D.上网者

81.是否需要在网上开展营销活动，在很大程度上取决于行业的特点和A.的特性。

A产品

B.生产

C.推销

D.交易

82.以下D.不是网络营销的常用方法。

A.网络广告

B.许可E-mail营销

C.邮件列表

D.网上论坛

83.A.的传播它不受时间和空间的限制，它通过国际互联网络把广告信息24小时不间断地

传播到世界各地。

A.网络广告

B.报纸广告

C.传统广告

D.电视广告

84.以下哪一项不属于网络营销的职能D.。

A.网络品牌

B.网址推广

C.信息发布

D.广告跟进

85.在博客营销本质中不包括以下内容D.。

A.以网络信息传递形式表现个人思想

B.以网络信息传递形式表现个人体验

C.以网络信息传递分享个人知识资源

D.以网络信息传递分享个人交流乐趣

86.在现代企业经营中，D.职能是属于核心位置的职能。

A.生产

B.产品

C.推销

D.营销

87.下列选项中，说法不正确的是D.。

A.博客可以传播文字信息

B.播客可以传递音频信息

C.播客可以传递视频信息

D.博客和播客都不需要

88.通过网上直接调查方法收集的资料是A.。

A.第一手资料

B.第二手资料

C.最新的资料

D.直观的资料

89.特许专营组织属于B.。

A.个别式分销渠道

B.垂直式分销渠道

C.水平式分销渠道

D.复式渠道

90.在贝瑞和帕拉苏拉曼提出的三级关系营销理论中，一级关系营销在维持客户关系方面

所采取的主要手段是D.

A.建立客户组织，增强对客户的控制

B.向客户提供技术服务

C.向客户提供深层次援助

D.增加目标客

91.市场营销的基本构架中不包括D.。

A.市场营销基本理论

B.市场调研分析

C.营销战略

D.营销计划

92.不管顾客需要什么颜色的汽车，我只生产一种黑色的。体现的是A.营销观念。

A.生产

B.社会

C.销售

D.市场

93.从市场营销的角度看，市场就是B.。

A.买卖的场所

B.商品交换关系的总和

C.交换过程本身

D.具有购买欲望和支付能力的消费者人群

94.以下B.阶段不是市场营销的发展阶段。

A.投入

B.成长

C.衰退

D.成熟

95.市场营销学作为一门独立的经济管理学科诞生于20世纪的A.。

A.美国

B日本

C.中国

D.欧洲

96.C.是市场营销的核心。

A.交易

B.交流

C.交换

D.服务

97.仓库出库的形式的不包括D.。

A.送货

B.自提

C.过户

D.保管

98.B.是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互

联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。

A.生产

B.网络营销

C.推销

D.市场营销

99.物流合理化的标志的中不包括C.。

A.在运输上，依靠专业组织比自己运输效益好

B.在保管上选用专业仓库比自己保管商品效益要高

C.在费用上选用专业组织，要比自己支出得多

D.在服务水平上，选用专业组织，要比自己服务的质量佳

100.短信营销的缺点不包括A.。

A.短信字数限制

B.广泛性

C.经济性

D.真实性

101.短信营销的功能的不包括D.。

A.短信的单发

B.短信的群发

C.通信录功能

D.短信的多通道接收

102.以下不包括电话营销的注意原则的是D.。

A.要耐心倾听

B.了解不满的原因

C.提高口才

D.只需认错

103.企业级CRM系统的目标客户是A.。

A.全球企业或大型企业

B.外贸企业C）小企业D.小商铺

104.随着物流配送系统的计算机网络系统的建立和电子商务的发展，物流配送中心与供应

商、制造商及顾客之间的联

A.物流配送系统的计算机通信网络实现

B.打电话实现

C.邮局寄信实现

D.上门服务实现

105.代理人一般以A.的名义从事业务活动。

A.委托人

B.自己

C.第三者

D.管理方

106.B.指利用各种广告媒体寻找客户的方法。

A.地毯式搜索法

B.广告搜索法

C.中心搜索法

D.连锁关系链法

107.挖掘潜在顾客的方法中不包括C.。

A.地毯式搜索法

B.广告搜索法

C.中心搜索法

D.连锁关系链法

108.电话营销的技巧中不包括以下内容D.。

A.说话要真诚

B.热情的销售员最容易成功

C.不要在客户面前表现得自以为是

D.当客户无意购买时，

109.仓库管理的管理对象是A.。

A.库区的利用状态（库、区、排、位）

B.库区的选择与建设

C.货物的收发管理

D.采购物资管理

110.电话销售中的4c是指迷茫客户，唤醒客户，安抚客户，A.«

A.签约客户

B.服务客户

C.智能客户

D.商业客户

111.A.是指短信广告直接影响到最有消费力的一族，且同一产品可根据不同的接收对象轻

松传递不同的广告信息，以求最大限度提供客户的购买欲。

A.分众性、回报高

B.灵活性

C.低成本

D.精确性

112.商品的生产和消费的场所间隔和时间间隔需要通过C.来进行沟通。

A.商流

B.资金流

C.物流

D.流通

113.由于提单是货物所有权的凭证，长期以来的国际贸易实践形成了通过背书来实现货物

所有权的转让，而A.则是利用EDI系统根据特定密码使用计算机进行的，因此它具有许多

传统提单无法比拟的优点。

A.电子提单

B.纸质提单

C.手工提单

D.倒签提单

114.C.系统的组成，就是根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、

配送、信息处理等基本

A.商流

B.信息流

C.物流

D.资金流

115.下列四个包装材料中，请指出非绿色包装材料的是D.。

A.可食性包装材料

B.可降解材料

C.重复再用材料

D.金属材料

116.配送发展趋势不包括以下内容D.。

A.现代配送的集约化、共同化发展趋势

B.现代配送的区域化趋势

C.现代配送的产地直送化趋势

D.现代配送的集成化趋势

117.B.是指在投资项目的寿命期内，计算所有的效益现值与成本现值之比，如果该比率大

于1,则投资项目就是可

A.净现值法

B.现值指数法

C.内含报酬率

D.净利润法

118.A.是指在投资项目的寿命期内，将所有的成本和效益按照一定的贴现率折算为成本现

值和效益现值，如果效益现值减去成本现值后的差额大于零，则该投资项目就是可行的。

A.净现值法

B.现值指数法

C.内含报酬率

D.净利润法

119.以下不属于成本分析的方法的是D.。

A.净现值法

B.现值指数法

C.内含报酬率

D.净利润法

120.以下不属于物流合理化标志的是C.。

A.是否降低了物流费用

B.是否减少了物流损失

C.是否加快了销售速度

D.是否采用了先进的技术手段

121.网络交易中心应具有健全的B.管理制度和技术保护措施。

A.出库

B.安全保密

C.入库

D.购货

122.以下不属于电话营销的技巧的是D.。

A.在打电话前准备一个名单

B.给自己规定工作量

C.寻找最有效的电话营销时间

D.开始之后先要预见

123.电话咨询的形式的不包括以下哪项内容D.。

A.单纯提供某种信息、知识、情报的电话咨询

B.由专门训练的咨询人员提供某种忠告、劝慰等的人生谈话性质的电话咨询

C.提供救急援助机能

D.提供生理治疗功能

124.价格方面的售前咨询要素中不包括以下哪项内容D.«

A.标度职能

B.调节职能

C.信息职能

D.服务职能

125.对能力需求计划进行调整，通常有调整能力和调整负荷的方法，下面那种方法是属于

调整能力的方法：D.。

A.撤销订单

B.修改MRP

C.延迟交货

D.加班

126.以下不属于商品信息咨询的要素的是C.。

A.商品品名

B.商品规格

C.商品质量

D.生产日期

127.A.是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.物流

128.B.常用的一种方法是广告宣传。

A.提供情报

B.突出重点

C.稳定销售

D.引发需求

129.A.,是售前服务的首要目标，它具有双重性

A.提供情报

B.突出重点

C.稳定销售

D.引发需求

130.B.是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。

A.售前咨询

B.售前服务

C.售中服务

D.售后服务

131.一个完整的销售流程应当至少包括B.、售中服务和售后服务三个部分。

A.售前咨询

B.售前服务

C.售中服务

D.售后服务

132.电话咨询，利用电话给来访者以C.的一种咨询形式。

A.宣传

B.讲解

C.劝告和安慰

D.教育

133.在发掘市场机会时，进行A.的鉴别是营销成功的重要前提。

A.市场机会

B.产品观念

C.推销观念

D.市场营销观念

134.手机媒体可轻松实现与老客户和潜在客户间的互动，短信可无限制即时A.,手机媒

体在广告的再传播上明显

A.复制传播

B.阅览

C.存储

D.翻新

135.以下不属于电话咨询的优点的是D.。

A.迅速及时

B.不分昼夜

C.不论远近

D.随叫随到

136.消费者在网上购物过程中，不属于在线消费者保护的内容是D.。

A.商品质量

B.广告不真实

C.价格高于传统市场

D.配送超过期限

137.网络商务沟通的最大特点就是与客户进行A.沟通。

A.直接

B.间接

C.电话

D.信函

138.电话咨询的要点中不包括B.。

A.即时性、随时性和便利性

B.实名性

C.一次性

D.幻想增幅效果

139.网络安全是指C.。

A.就是通讯安全

B.使计算机数据和程序文件不致被非授权人员、计算机访问和获取

C.所有保护网络的措施

D.保护信息财富，使之免遭偶发的或有意的非授权泄露、修改、破坏或处理能力

140.以下不属于接听电话的过程的是D.。

A.拿起电话，先说：你好，这里是……；或者说:你好，我是……

B.交谈

C.谈结束，挂电话，挂电话时说：再见

D.记录反馈信息

141.以下不属于电话服务态度要注意的事项D.。

A.敢于承担责任

B.理解舍得深刻含义

C.温和处理矛盾冲突

D.相互理解

142.电话服务提问的技巧不包括以下哪项内容民。

A.信息层提问

B.服务层提问

C.困难性提问

D.解决性提问

143.互联网中有很大一部分FTP服务器被称为B.FTP服务器。这类服务器的目的是向公众

提供文件拷贝服务，不要求用户事先在该服务器进行登记注册，也不用取得FTP服务器的

授权。

A.注册名

B.匿名

C.相关性

D.唯一性

144.域名系统DNS的含义是B.。

A.DirectNetworkSystem

B.DomainNameService

C.DynamicNetworkSystem

D.

145.在电子邮件中，邮局一般放在D.。

A,发送方的个人计算机中

B.服务器上

C.接收方的个人计算机中

D.ISP主机中

146.以下不属于库存作用的是D.。

A.缩短订货提前期

B.稳定作用

C.防止短缺

D.需求方订货量大

147.以下电话咨询服务的条目中前期准备工作不包括D.。

A.了解产品的使用周期

B.查询相关提问，减少重复提问

C.准备一张纸和笔做好记录

D.预算好你的电

148.以下分拣的方法中不包括D.。

A.订单别拣取

B.批量拣取

C.复合拣取

D.综合拣取

149.C.根据网络广告所产生的直接销售数量而付费的一种定价模式。

A.CPO广告

B.CPS广告

C.PPS广告

D.CPA广告

150.A.也称为Cost-per-Transaction,即根据每个订单/每次交易来收费的方式。

A.CPO广告

B.CPS广告

C.PPS广告

D.CPA广告

151.以下不是网络广告评估的方法是C.。

A.点选

B.点选率

C.上网人数

D.流量

152.使用E-mail进行市场调研，哪些不是应注意的的问题D.。

A.首先传递最重要的信息

B.邮件背景的选择

C.把文件标题作为邮件主题

D.邮件越短越好

153.网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，所以A.是最重要的事情。

A.商店的商标

B.漂亮的页面

C.优惠的价格

D.绚丽的动画

154.电子邮件广告的优势不包括以下哪一项D.

A.节约成本

B.简单快捷

C.覆盖率高

D.商品预览

155.随着物流配送系统的计算机系统的建立和电子商务的发展，物流信息的处理越来越体

现出C.的特点。

A.集成化

B.自动化

C.网络化

D.智能化

156.配送要素中不包括的是D“

A.集货

B.分拣

C.配货

D.保管

157.配送运输的特点中不包括D.。

A.时效性

B.安全性

C.沟通性

D.价格昂贵

158.企业信息化规划的首要环节是氏。

A.企业业务流程分析

B.企业形势与战略分析

C.数据库设计

D.信息系统功能规划

159.关于配送的功能，C.是错误的。

A.有益于物流运动实现合理化

B.有利于合理配置资源

C.配送对新技术的要求很低

D.可以降低物流成本，可以促进生产快速发展

160.C.是指每次点击成本，即只有广告图标被浏览者点击后才构成一次计费单位。

A.CPN

B.CPM

C.CPC

D.CPA

161.自动化立体仓库的优点不包括D.。

A.提高仓库的空间利用率

B.提高仓储作业效率

C.减少商品的破损率

D.提高自动化水平

162.B.主要储存从供应商调进或在当地采购的商品。

A.采购供应仓库

B.批发仓库

C.中转仓库

D.储备仓库

163.C.有垂直装卸和水平装卸两种方式。

A.网、袋作业法

B.滑片作业法

C.集装箱作业法

D.托盘作业

164.货物出库发生问题中不包括以下哪项内容民。

A.出库凭证（提货单）上的问题

B.提货数与进库数相符

C.串发货和错发货

D.包装破漏

165.C.是仓库一系列的作业过程的最后一个环节。

A.发货信息处理

B.退货管理

C.商品出库作业

D.配载装车

166.B.是商家之间互相调货的凭证，是为了方便对账和结算，减少现金支付的的一种手

段。

A.入库单证

B.出库单证

C.运输凭证

D.仓库保管单

167.仓储组织的目标可以概括为B.。

A.快进、快出、高效、高质、低成本

B.快进、快出、高效、保质、低成本

C.快进、快出、实效、高质、低成本

D.快进、快出、实效、保质、低成本

168.下列出库作业流程正确的是D.。

A.订单审核-出库信息处理-发货检查-拣货-装车-发货信息处理

B.订单审核-出库信息处理-拣货-装车-发货检查-发货信息处理

C.订单审核-出库信息处理-装车-发货检查-拣货-发货信息处理

D.备料一复核一包装一点交一登账一现场和档案的清理过程

169.发货作业的要求的不包括D.。

A.准确

B.及时

C.安全

D.经济

170.B.主要储存从供应商调进或在当地采购的商品。

A.采购供应仓库

B.批发仓库

C.中转仓库

D.储备仓库

171.随着物流配送系统的计算机网络系统的建立和电子商务的发展，物流配送中心与供应

商、制造商及顾客之间的联

A.物流配送系统的计算机通信网络实现

B.打电话实现

C.邮局寄信实现

D.上门服务实现

172.以下不属于商品分类的意义的是C.。

A.有助于国民经济各部门的各项管理的实施

B.实行现代化管理的前提

C.有利于了解商品价格

D.助于提高商品学的教学和科研工作

173.在电子商务下，物流的运作是以A.为中心的。

A.信息

B.商品

C.企业

D.客户配送

174.商品流通领域的二大基本要素是商流、C.,它们的关系是相辅相成、互相补充。

A.配送

B.信息流

C.物流

D.资金流

175.配送的基本功能中不包括以下内容D.。

A.推行配送有利于物流运动实现合理化

B,完善了运输和整个物流系统

C.简化事务，方便用户

D.提高

176.通常只有配送设施完备，具有较高的管理和服务水平，较高的组织和应变能力的专业

化的配送中心才能大规模地

A.定时配送

B.定量配送

C.定点配送

D.即时配送

177.A.,属于时间固定，易于安排工作计划，易于计划使用设备，也有利于安排接运人员

和接运作业。

A.定时配送

B.定量配送

C.定点配送

D.即时配送

178,配送的实质是从物流终点至用户的一种特殊送货形式，它区别一般送货，是一种D.

形式。

A.直达

B.间接

C.大批量

D.中转

179.以下不属于商品编码原则的是D.。

A.唯一性

B.无含义性

C.稳定性

D.时效性

180.以下不属于中国商品编码的前缀码的是D.。

A.690

B.691

C.692

D.698

181.商品编码是指用一组D.标识商品的过程，这组数字称为代码。

A.英文字母

B.英文字母加数字

C.英文字母加符号

D.阿拉伯数字

182.B.是指用一组阿拉伯数字标识商品的过程，这组数字称为代码。

A.商品条码

B.商品编码

C.商品货号

D.商品标识

183.网络广告发布的形式有A.。

A.主页形式

B.利用FTP发布

C.通过BBS发布

D.利用局域网发布

184.以下不属于线分类法应遵循的基本原则是C.»

A.在线分类中，由某一上位类类目划分出的下位类类目的总范围应与上位类类目范围相同

B.当一个上位类类目划分成若干个下位类类目时，应选择一个划分标志

C.同位类类目之间交叉、重复，并只对应一个上位类

D.分类要依次进行，不应有空层或加层

185.网络广告的形式有文字链接、button和D.等广告形式。

A.刷新

B.鼠标

C.光标

D.banner

186.在商品分类工作中，常是先选定一个C.,将商品分成大类，然后再依不同情况，选

择适宜的标志继续分类。

A.商品特证

B.商品型号

C.主要标志

D.产品数量

187.建立商品分类体系的基本方法有两种，一和iB.,一种是面分类法。

A.点分类法

B.线分类法

C.水平分类法

D.垂直分类法

188.以下C.不是商品分类的意义。

A.商品科学分类有助于国民经济各部门的各项管理的实施。

B.商品分类有助于商业经营管理。

C.商品分类是实行电子自动化的前提。

D.商品分类有利于了解商品特性。

189.以下

D.不属于商品分类的基本原则。

A.必须明确要分类的商品所包括的范围

B.商品分类要从有利于商品生产、销售、经营习惯出发，最大限度地方便消费者的需要,

并保持商品的分类上的科学性

C.选择的分类依据要合理

D.应具有时效性

190.以下C.不属于商品分类的基本原则。

A.必须明确要分类的商品所包括的范围

B.商品分类要从有利于商品生产、销售、经营习惯出发，最大限度地方便消费者的需要,

并保持商品的分类上的科学性

C.选择的分类依据要经济D）应具有科学的系统性

191.以下B.不属于商品分类的基本原则。

A.必须明确要分类的商品所包括的范围

B.商品分类要结合商品的选特点，并保持商品的分类上的科学性

C.选择的分类依据要适当

D.应具有科学的系统性

192.商品C.是按商品的性能、成分等方面特征来划分，是指具体商品的名称。

A.花色

B.规格

C.品种

D.品目

193.商品分类是指为了一定目的，选择适当的分类标志，将商品集合总体科学地、系统地

逐级划分为门类、大类、中类、小类、品类以至B.的过程称为商品分类。

A.品名、重量、规格

B.品种、花色、规格

C.品名、花色、规格

D.品种、花色、重量

194.网络广告的载体基本上是多媒体、超文本格式文件，受众可以对某感兴趣的产品了解

更为详细的信息，使消费者能亲身体验产品、服务与品牌。这是互联网广告的A.。

A.强烈的感官性

B.即时性

C.灵活性

D.简洁性

195.利用免费Internet服务发布广告的特点是C.»

A.主动性差

B.服务面小

C.统计性好

D.受众率小

196.以下不属于面分类法应遵循的基本原则是B.„

A.根据需要，选择分类对象的本质属性作为类对象的标志

B.不同类面的类目之间能相互交叉，也能重复出现

C.每个面有严格的固定位置

D.面的选择以及位置的确定应根据实际需要而定.

197.使用密钥将密文数据还原成明文数据，称为D.。

A.解码

B.编译

C加密

D.解密

198.网络消费者购买行为的心理动机主要体现在理智动机、A.和惠顾动机三个方面。

A.感情动机

B.购买动机

C.比较动机

D.需求动机

199.以下不属于网络消费者的特点的是D.。

A.注重自我

B.头脑冷静，擅长理性分析

C.好胜，但缺乏耐心

D.喜好守旧事物

200.D.第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过《中华人民共和国消费者权益

保护法》。

A.1990年10月31日

B.1991年10月31日

C.1992年10月31日

D.1993年10月31日

201.数字时间戳服务又称为B.。

A.DTN

B.DTS

C.DTA

D.DTV

202.SSL协议最早是由B.提出的。

A.Microsoft

B.Netscape

C.ISO

D.IBM

203.下面有关传输信道安全的叙述不正确的是A.。

A.在公钥密码体系中，加密和解密使用相同的密钥

B.如果有8个人彼此利用对称加密方式传递信息，需要64个私有密钥

C.SSL和S-HTTP是因特网安全传输的两个协议

D.SSL是支持两台计算机间的安全连接

204.SSL的全称是C.。

A.SessionSocketLanguage

B.SessionSoftwareLanguage

C.SecuritySocketLayer

0.SecuritySoftwareLayer

205.不是认证中心的功能是D.。

A.证书的颁发

B.证书的查询

C.证书的更新和作废

D.证书翻译

206.D.协议是TCP/IP协议的一部分，它定义了远程登录客户机与远程登录服务器之间的交

互过程。

A.SSL

B.SET

C.POP

D.Telnet

207.Border,bgcolor、align、valign^分别表示了单元格的哪些属性C.。

A.背景色、边框、水平排列、垂直排列

B.边框、背景色、垂直排列、水平排列

C.边框、背景色、水平排列、垂直排列

D.背景色、边框、垂直排列、水平排列

208.网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据称为B.»

A.数字签字

B.数字证书

C.公开密钥

D.私人密钥

209.电子商务交易买方不履行合同，卖方可以采取解除合同、要求损害赔偿和D.。

A.理赔

B.不付货款

C.要求买方发货

D.要求收取货物及支付货款

210.A.包括所有保护网络的措施：物理设施、软件及职员的安全，以防止非授权的偶发或

蓄意的干扰和破坏。因此有效的安全措施是技术与人事管理的一种均衡。

A.网络安全

B.信息安全

C.计算机安全

D.密码安全

211.利用计算机实施金融诈骗、盗窃、贪污、挪用公款、窃取国家机密、经济情报或商业

秘密等是属于D.«

A.直接以计算机信息系统为犯罪对象的犯罪

B.直接以计算机信息系统进行经济犯罪

C.以计算机为犯罪工具实施金融诈骗

D.以计算机为犯罪工具实施其他犯罪

212.不列选项中不属于Photoshop软件文件格式的是D.

A.PDF

B.PDD

C.PSD

D.FLV

213.下列选项括号内的英文简称与其中文名称不对应的是A.。

A.统一资源定位器(URL)

B.域名服务系统(DNS)

C.超文本标记语言(HTML)

D.文件传送协议

214.以下不属于HTML编辑软件的是D.。

A.Dreamweaver

B.Frontpage

C.Delphi

D.Excel

215.在网页中，纵向帧结构用〈framesetcols=#＞指定，#可以是一个百分数，也可以是一

C.o

A.小数

B.负数

C.整数

D.文字

216.框架(frame)也称B.,框架将浏览器的窗口分成多个区域，每个区域可以单独显示

一个HTML文件，也可相关联地显示某一个内容。

A.页

B.帧

C.栏目

D.记录

217.〈framesetcols=#＞是用来指定B.。

A.混合分割

B.纵向分割

C.横向分割

D.任意分割

218.在一个框架的属性面板中，不能设置下面哪一项A.。

A.源文件

B.边框颜色

C.边框宽度

D.滚动条

219.在邮件列表中，产品信息发布的邮件应属于B.类型。

A.新闻邮件

B.电子刊物

C.客户问卷

D.网站修改通告

220.用户采用B.验证身份的方式时，能享受信息服务和使用交易服务中的洽谈等交易功

能。

A.用户名和密码

B.用户名密码和CA证书密码

C.CA证书密码

D.其他

221.电子商务平台是建立在A.进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理

环境。

A.Internet

B.Intranet

C.VAN

D.LAN

222.下列选项中不属于图片文件素材的是C。

A.按钮素材

B.线条素材

C.表格素材

D.符号素材

223.下列信息不属于以信息的形式为指标对网站频道或栏目进行分类的有D.。

A.图片

B.图表

C.动画

D.颜色

224.网店制作流程分为四个步骤：网店注册、网店制作、网店优化和网店的后期维护。其

中以下不属于网店后期维护

A.刷新网店排名

B.更新网店数据

C.续登信息

D.硬件的维护

225.从书刊、资料上获取大量文字一般选择用扫描仪进行B.扫描转换，输入计算机中进

行编辑和保存。

A.CMOS

B.OCR

C.CCD

D.CIS

226.以下不属于商品类型包含的内容的为D.。

A.扩展属性

B.参数

C.规格

D.品名

227.A.不同于商品分类，指的是依据某一类商品的相同属性归纳成的属性集合。

A.商品类型

B.商品品种

C.商品数量

D.商品品名

228.一个用于包含用户完全不能确定能否信任的站点的高风险区域是A.o

A.受限制区域

B.可信站点区域

C本地Internet区域

0.Internet区域

229.以下电子商务平台的开发技术中不包括D.

A.Web技术

B.数据库技术

C.XML语言开发技术

D.面向管理技术

230.电子商务平台常用的交易模式有B2B、B2C、B2G、C2G、C2C。其中B2G是指C.。

A.企业对企业

B.企业对个人

C.企业对政府

D.个人对个人

231.A.为企业的电子商务应用提供运行环境和管理工具及内部系统的连接。

A.电子商务基础平台

B.电子商务应用表达平台

C.电子商务应用系统

D.安全保障环境

232.电子商务活动分为三种基本流不包括D.。

A.物资流

B.资金流

C.信息流

D.商流

233.电子商务平台即是一个为企业或个人提供A.的平台。

A.网上交易洽谈

B.网上通讯

C.网络信息查讯

D.网络发布广告

234.电子商务交易卖方不履行合同，买方可减少支付价款、解除合同并要求损害赔偿和

D.o

A.继续发货

B.不支付货款

C理赔

D.要求赔偿损失

235.鼓励网络交易平台提供商之间的公平竞争，A.应遵守反不正当竞争法等有关国家法律

法规的规定。

A.网络交易服务商

B.ICP

C.ISP

D.电子汇款

236.SET标准是一种基于B.作为支付手段的安全协议。

A.电子现金

B.信用卡

C.贮值消费卡

D.电子汇款

237.以下不属于电子商务安全要素的有D.。

A.有效性和真实性

B.保密性

C.可靠性、不可抵赖性

D.数据的有效期

238.以下不属于电子交易常用的支付方式的有D.。

A.支付系统无安全措施的模型

B.通过第三方经纪人支付

C.数字现金支付

D.SSL模型

239.电子商务交易的基本原则不包括以下内容D.。

A.必须有良好的可扩展性

B.必须确保提供7天24小时服务

C.良好的容错性能

D.仅支持HTML客户终端

240.电子商务交易的基本要求不包括以下内容B.。

A.高性能

B.单一性

C.开放性

D.安全性

241.A.是指公民在网上享有的私人生活安宁与私人信息依法受到保护。

A.网上隐私权

B.域名

C.IP地址

D.知识产权

242.电子商务的核心问题是数据信息，知识产权法律制度作为保护信息为内容的知识产权

的法律手段，应当成为

B.法律问题研究中的重要课题。

A.网络交易

B.电子商务

C.lntranet

D.电子汇款

243.以下不属于消费者基本权利的是D.。

A.安全权

B.知情权

C.自主选择权

D.产品使用权

244.Html语言中，设置表格边框粗细的标记是C.。

Axtablewidth=#or%>

B.<tablecellspacing-#>

Cxtableborder=#>

Dxtablecellpadding=#>

245.以下不包括电子商务的基本平台的是B..

A.电子商务基础平台

B.电子商务管理平台

C.电子商务应用系统

D.安全保障环境

246.C.就是利用企业内部网络进行电子交易。

A.基于Extranet（企业外部网）网络的电子商务

B.基于Internet网络的电子商务

C.基于Intranet（企业内部网）网络的电子商务

D.基于局域网的电子商务

247.在Internet中，用来唯一标识主机的一串由字母组成的符号串是

A.主页

B.域名

C.IP地址

D.主机地址

248.个人计算机使用拨号方式接入Internet后，该机氏。

A.拥有INTERNET服务商主机的IP地址

B.拥有独立的IP地址

C.拥有固定的IP地址

D.没有自己的IP地址

249.2地址属于A.IP地址。

A.A类

B.B类

C.C类

D.D类

250.如果想在Web页面时，提高浏览速度，下列方法中，D.不能达到目的。

A.关闭浏览器设置显示图片，声音的选项

B.使用比较快的代理服务器

C.提高本地主机的硬件配置

D.

251.在IE浏览器的地址中，应当输入氏。

A.要访问的计算机名

B.需要访问的网址

C.对方计算机的端口号

D.对方计算机的属性

252.如果无法显示当前网页，可以尝试C.。

A.点击后退按钮

B.点击停止按钮

C.点击刷新按钮

D.点击搜索按钮

253.要打开IE窗口，可以双击桌面上的哪个图标A.。

A.InternetExplorer

B.网上邻居

C.OutlookExpress

D.我的电脑

254.INTERNET的前身最早是C.,它首次实现了一些异地计算机的数据共享。

A.INTRANET

B.NSFNET

C.ARPNET

D.EXTRANET

255.下列选项中，不属于Internet（因特网）基本功能的是D.。

A.电子邮件

B.文件传输

C.远程登陆

D.实时监测控制

256.插入图象的标签是<IMG>,其格式为:<IMGSRC=A.><>

A.图形文件地址

B.音频文件地址

C.视频文件地址

D.文本文件地址

257.A.是指无形货物或者服务的订货或者付款等活动。

A.直接电子商务

B.间接电子商务

C.全局电子商务

D.交易后的电子商务

258.利用关键词进行搜索，较好的搜索方法是使用B.。

A.曝光率较高的词

B.具有指示性的关键词

C.多义词

D.尽可能多的关键词

259.目前我们所指的电子商务主要是指在B.开放的网络环境下，采用现代信息技术手

段，基于浏览器/服务器应用方式，将买方、卖方、合作方和中介方等联结起来并进行各

种各样的商务活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付等功能

的一种新型商业运营模式。

A.Extranet

B.Internet

C.lntranet

D.LAN

260.以下电子商务所依托的信息网络中的分类中不包括D.。

A.基于Extranet（企业外部网）网络的电子商务

B.基于Internet网络的电子商务

C.基于Intranet（企业内部网）网络的电子商务

D.基于局域网的电子商务

261.当当书城网站属于B.型的网站。

A.BtoB

B.BtoC

C.CtoC

D.BtoG

262.目前，电子商务总交易量中80%是由B.实现的。

A.BtoC交易

B.BtoB交易

C.CtoC交易

D.CtoB交易

263.狭义的电子商务简称为A.。

A.EC

B.EB

C.EDI

D.VAN

264.所谓A.电子商务，就是对整个贸易活动实现电子化。

A.狭义

B.广义

C.固有

D.私有

265.广义的电子商务简称为B.。

A.EC

B.EB

C.EDI

D.VAN

266.广义的电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络

环境下，基于B.应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购

物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各。

A.客户机/服务器

B.浏览器/服务器

C.浏览器/客户机

D.专用网络

267.A.是通过互联网进行商品销售、提供服务等的经营活动。

A.电子商务

B.电子政务

C.网络营销

D.电子合同

268.电子商务是通过互联网进行B.、提供服务等的经营活动。

A.商品浏览

B.商品销售

C.网上拍卖

D.新闻阅读

269.一般认为B.是最早出现的真正意义上的电子商务。

A.SpreadSheet

B.EDI

C.EDP

D.SSL

270.搜索引擎由三个部分组成:信息搜集、信息整理和B,三部分。

A.信息查询

B.用户查询

C.文件查询

D.图形查询

271.HTML语言，符号清单＜1716的type=＞＜li＞＜/menu＞中，type=^yB.。

A.起始数字

B.标号属性

C.边框颜色为白色

D.暗边框

272.HTML语言，标号清单＜oltype=start=＞＜/ol＞中，type=为数字属性，start=^A.«

A.起始数字

B.边框宽度为零

C.边框颜色为白色

D.暗边框

273.HTML文档都必须包括＜HTML＞、＜HEAD＞、＜BODY＞这三种元素，其文件基本架构中

＜TITLE＞指明B.o

A.文件头开始

B.文件头区内容

C.文件开始

D.正文区开始

274.在标识一个HTML文件B.表示正文区的内容。

A.<px/p>

B.<bodyx/body>

C.<htmlx/html>

D.<tablex/table>

275.在<body>标记种控制链接颜色的属性是B.o

A.bgcolor

B.link

C.vink

D.text

276.标记<pre>的作用时C.。

A.标题标记

B.转行标记

C.预排版标记

D.文字效果标记

277.为了标识一个HTML文件应该使用的HTML标记时C.。

A.<px/p>

B.<bodyx/body>

C.<html></html>

D.<tablex/table>

278.目录索引虽然有搜索功能，但在严格意义上算不上是真正的搜索引擎，仅仅是按目录

分类的网站链接列表而已。目录索引中最具代表性的莫过于大名鼎鼎的Yah。。雅虎。下面

选项中，不属于目录索引的是D.。

A.网易搜索

B.LookSmart

C.Yahoo

D.Google

279.将搜索引擎分为目录式搜索引擎和全文搜索引擎是根据C.加以区分的。

A.工作语种

B.搜索目标分类

C.内容组织方式

D.搜索范围

280.下列选项中，关于搜索引擎与目录索引的不同之处，不包括B.。

A.搜索引擎属于自动网站检索，而目录索引则完全依赖手工操作

B.目录索引属于自动网站检索，而搜索引擎则完全依赖手工操作

C.目录索引对网站的要求比搜索引擎高得多

D.登录搜索引擎时，一般不考虑网站的分类问题，而目录索引则必须将网站放在合适的目

录下

281.ARPAnet网络成功的最主要原因是其采用后来被称为互联网通用语言的C.»

A.安全套接层(SSL)协议

B.CCITTX.509国际标准化协议

C.TCP/IP标准网络协议

D.安全电子交易的

282.搜索引擎(SearchEngines)是一个对互联网上的信息资源进行收集与整理，然后供

人们查询的系统，它包括

A.2

B.3

C.4

D.5

283.以下B.协议是目前最完整、最广泛被支持的协议。

A.NetBEUI

B.TCP/IP

C.IPX

D.NWLink

284.网站的搜索分类中不包括D.。

A.全文索引

B.目录索引

C.元搜索引擎

D.机器人索引

285.搜索引擎(SearchEngines)是一个对互联网上的信息资源进行收集与整理，然后供

人们A.的系统。

A.查询

B.搜索

C.整理

D.修改

286.下面选项中，不能提高搜索效率的是D.。

A.搜索关键词提炼

B.细化搜索条件

C.用好逻辑命令

D.利用自动搜索工具

287.利用A.搜索因特网上信息时，多输入一个关键词，效果就完全不同。

A.搜索引擎

B.搜索网页

C.搜索平台

D.搜索程序

288.下列选项中，不属于搜索引擎的功能的是B.。

A.信息搜索

B.目录分类

C.信息整理

D.用户查询

289.搜索引擎是一个为人们提供信息B.服务的网站。

A.搜集

B检索

C.归类

D.查询

290.当用户以关键词查找信息时，搜索引擎会在数据库中进行搜索，如果找到与用户要求

内容相符的网站，便采用特殊的算法一一通常根据网页中关键词的属性等，计算出各网页

的相关度和排名等级，然后根据关联度高低，按顺序将这些网页链接返回给用户。下列选

项中不是关键词属性的是D.。

A.匹配程度

B.出现的位置

C.出现的频次

D.内容的好坏

291.D.是网页优化中最重要的步骤之一，同时也是多数人容易忽视的问题。

A.网页搜索

B.网站查找

C.页面浏览

D.挑选关键词

292.在使用关键词进行搜索时，可以使用的命令符号不包括B.。

A.and

B.all

C.not

D.or

293.被直译为联合图片专家组的是D.图片文件常用的格式。

A.TIFF

B.BMP

C.GIF

D.JPEG

294.目录索引是否具有搜索功能，A.o

A.是

B.否

C.不确定

D.借助其他软件实现

295.常用的网上付款方式有许多种类，其中不包括B.。

A.支付宝

B.网付通

C.网汇通

D.财付通

296.许多搜索引擎都提供了对搜索结果进行细化与再查询的功能，如有的搜索引擎在结果

中有查询类似网页的按钮，还有一些则可以对得到的结果进行新-一轮的查询。这种方法叫

A.»

A.细化查询

B.使用加减号限定查找

C.使用双引号进行精确查找

D.使用逻辑词辅助查找

297.如果查找的是一个词组或多个汉字，最好的办法就是将它们用双引号括起来，这样得

到的结果最少、最精确，这

A.针对性地选择搜索引擎

B.使用加减号限定查找

C.使用双引号进行精确查找

D.使用逻辑词辅助查找

298.检索工具按照信息搜集方法的不同，可分为：目录式搜索引擎、元搜索引擎和D.。

A.全文数据库搜索引擎

B.英文搜索引擎

C.主题指南类搜索引擎

D.机器人搜索引擎

299.在物流包装设计中需要考虑的因素中B.是首要因素。

A.标志性

B.保护性

C.作业性

D.装卸性

300.A.是指，用户可以通过商品信息管理模块来维护自身在网站上出售的商品信息。

A.商品信息管理

B.商店信息维护

C.选择支付方式

D.商店商品预览

301.网络安全是指C.0

A.就是通讯安全

B.使计算机数据和程序文件不致被非授权人员、计算机访问和获取

C.所有保护网络的措施

D.保护信息财富，使之免遭偶发的或有意的非授权泄露、修改、破坏或处理能力

302.以下不属于网络信息传播的特点的是C.。

A.即时

B.信息量大

C.真实性

D.广泛性

303.电子商务的核心问题是数据信息，知识产权法律制度作为保护信息为内容的知识产权

的法律手段，应当成为

B.法律问题研究中的重要课题。

A.网络交易

B.电子商务

C.lntranet

D.电子汇款

304.对于网上订单，客户不能修改C.。

A.订购数量

B.收货人资料

C.物流企业

D.付款方式

305.B.的方法是先点击绿色的网络图片四个字，然后将要插入图片的url地址拷贝到网址

1后面，确定即

A.插入自己机器上的图片

B.插入网络上的图片

C.插入很多的图片D插入优盘上的图片

306.按配送的组织形式分，可以分成

D.种形式。

A.分散配送、集中配送、信息配送

B.分散配送、专业配送、共同配送

C.自动配送、集中配送、共同配送

D.分散配送、集中配送、共同配送

307.Google使用一组独特的高级硬件和软件，把A.作为所有网络搜索工具的基础。

A.网页级别

B.网页大小

C.网页内容

D.客户关系

308.C.以条形码为数据源，使用数据采集终端扫描条码标识，进行数据采集

A.订单管理

B.经销商管理

C.仓库管理

D.销售费用管理

309.A.系统可实现单次及批量订单，订单管理与库存管理相连接，并且在下订单时有库存

预警及提示功能，订单管理同时与客户管理相连接，可查询历史订单情况以及订单的执行

情况。

A.订单管理

B.经销商管理

C.仓库管理

D.销售费用管理

310.完成创建组的手续之后，用户可以用两种方法加入你刚创建的邮件列表，一是取得

html代码，用户可以在主页完成订阅手续，二是直接通过C.。

A.bbs

B.web页

C.电子邮件

D.Usenet

311.在设置产品目录时的一些配置和相关操作，第二步设置的是B.。

A.设置默认项

B.创建分类

C.分类中添加产品

D.定制分类页面的外观

312.在设置产品目录时的一些配置和相关操作，包括D.。

A.设置默认项

B.创建分类

C.分类中添加产品

D.以上都是

313.勾画出品牌的精髓即描绘出品牌的B.。

A.感性因素

B.理性因素

C.与众不同的求异战略

D.市场先机

314.关注品牌管理的基本原因是D.。

A.媒体的变化和消费者的变化

B.市场环境的变化

C.企业本身的变化

D.市场竞争的要求

315.关于优惠积分的说法以下不正确的是D.。

A.顾客领取积分卡时，应在卡背面签名后方可使用

B.消费交款时提前出示积分卡，并在消费凭证上签名，以获取相应积分及优惠

C.当日消费、当日积分，逾期不补

D.如未按规定使用者，会员中心无权停止和取消

316.一般进行交易的电子商务网站必须具备A.。

A.WEB服务器、域名服务器、数据库服务器和支付网关

B.WEB服务器、域名服务器和商品服务器

C.域名服务器、商品服务器、企业服务器

D.前台服务器和后台服务器

317.以下不属于折扣管理的方法的为D.。

A.充当市场猎手

B.关注外贸产品

C.买入品牌积压库存

D.购买劣质产品

318.关于配送的功能，C.是错误的。

A.有益于物流运动实现合理化

B.有利于合理配置资源

C.配送对新技术的要求很低

D.可以降低物流成本，可以促进生产快速发展

319.D.是指根据每次通过网络广告产生的引导付费的定价模式。例如，广告客户为访问者

点击广告完成了在线表单而向广告服务商付费。这种模式常用于网络会员制营销模式中为

联盟网站制定的佣金模式。

A.CPC

B.CPA

C.CPM

D.PPL

320.电子商务是通过C.进行销售商品、提供服务等的经营活动。

A.增值网

B.虚拟网

C.互联网

D.局域网

321.邮件列表通常有二种形式：公告型和A.。

A.讨论型

B.新闻型

C.列表型

D.文件型

322.计算机系统通常进行两类不同的处理，即B.。

A.输入处理和输出处理

B.操作型处理和分析型处理

C.事务型处理和操作型处理

D.分析型处理和决策

323.A.是企业生产活动的中心环节。

A.企业生产物流

B.企业采购物流

C.企业销售物流

D.企业退货物流

324.以不不属于商品编码的方法的是B.«

A.顺序编码法

B.随机编码法

C.平行编码法

D.混合编码法

325.《SB/T10135-92》标准采用的是A.型编码标准。

A.数字型

B.字母型

C.混合型

D.代码型

326.以下不属于电子邮件广告的特点的是D.。

A.针对性强

B.费用低廉

C.内容不受限制

D.无需收费

327.Banner广告形式也称为C.。

A.按钮型广告

B.移动广告

C.旗帜广告

D.新闻