物业管理协议(2024版)

编号：__________物业管理协议(2024版)甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

物业管理协议(2024版)合同目录第一章：协议概要1.1协议背景1.2协议主体1.3协议范围1.4协议期限第二章：物业描述2.1物业位置2.2物业性质2.3物业管理区域2.4物业面积第三章：物业管理职责3.1物业公司职责3.2物业服务内容3.3物业服务标准3.4物业服务费用第四章：业主义务4.1遵守物业管理规定4.2缴纳物业费用4.3配合物业管理工作4.4维护物业共用设施第五章：物业公司权利与义务5.1物业公司权利5.2物业公司义务5.3物业公司服务承诺第六章：物业费用管理6.1物业费用的构成6.2物业费用的缴纳及收费方式6.3物业费用的调整6.4物业费用的使用及监督第七章：物业维修与养护7.1物业维修责任7.2物业养护工作7.3应急维修事项7.4维修资金的管理和使用第八章：安全生产与安全管理8.1安全生产责任制8.2安全管理措施8.3应急预案8.4安全生产培训与宣传第九章：物业公司与业主的沟通与协调9.1设立业主委员会9.2定期召开业主大会9.3业主意见及建议的处理9.4物业公司投诉处理机制第十章：违约责任10.1物业公司的违约责任10.2业主的违约责任10.3违约纠纷的解决方式第十一章：争议解决11.1争议解决方式11.2仲裁机构11.3法律适用第十二章：合同的变更、解除与终止12.1合同变更12.2合同解除12.3合同终止第十三章：附则13.1合同生效条件13.2合同的续签13.3合同的废止13.4合同的解释权第十四章：附件14.1物业公司资质证明14.2物业公司管理团队名单14.3物业服务项目明细表14.4物业费用收费标准合同编号_________第一章：协议概要1.2协议主体：甲方为物业管理公司，乙方为物业业主。1.3协议范围：包括但不限于物业的日常管理、维修、养护、安全等工作。1.4协议期限：自____年__月__日起至____年__月__日止。第二章：物业描述2.1物业位置：位于_________，物业面积为____平方米。2.2物业性质：住宅/商业/其他。2.3物业管理区域：包括物业建筑本体、公共设施、绿化区域等。2.4物业面积：总占地面积为____平方米，建筑总面积为____平方米。第三章：物业管理职责3.1甲方职责：3.1.1提供专业的物业管理服务，确保物业的正常运行和使用。3.1.2负责物业的日常维修、养护、清洁、保安等工作。3.1.3制定物业的管理制度和规范，并予以执行。3.1.4接受乙方的监督和建议，及时改进物业管理工作。3.2乙方职责：3.2.1遵守甲方的管理制度和规范，配合甲方的工作。3.2.2按照约定的标准和时间缴纳物业费用。3.2.3爱护物业设施，不损害公共利益和他人的合法权益。3.2.4及时向甲方报告物业设施的故障和问题。第四章：业主义务4.1乙方应按期向甲方支付物业管理费、公共维修基金等费用，具体收费标准见附件。4.2乙方应遵守甲方的物业管理规定，不得擅自改变物业的使用性质，不得在物业管理区域内从事违法活动。4.3乙方应协助甲方进行物业管理，如发现物业设施损坏或存在安全隐患，应及时通知甲方。4.4乙方应按照甲方的要求，参加定期组织的物业管理相关会议和培训。第五章：物业公司权利与义务5.1甲方有权按照合同约定，对物业进行管理和维护。5.2甲方有权要求乙方履行合同约定的义务，并对乙方违反合同约定的行为进行处罚。5.3甲方应按照合同约定，向乙方提供物业服务，并保证服务质量符合国家和行业的标准。第六章：物业费用管理6.1物业费用包括物业管理费、公共维修基金等，具体收费标准见附件。6.2乙方应按照约定的时间和方式向甲方支付物业费用。6.3物业费用的调整应按照甲方的规定和程序进行。6.4物业费用的使用应接受乙方的监督，甲方应定期向乙方报告物业费用的使用情况。第八章：安全生产与安全管理8.1甲方应建立健全安全生产责任制，确保物业管理区域的安全生产。8.2甲方应制定安全管理措施，并定期对物业进行安全检查，确保物业的安全。8.3甲方应制定应急预案，并组织乙方进行应急演练。8.4甲方应定期进行安全生产培训和宣传，提高乙方安全意识。第九章：物业公司与业主的沟通与协调9.1甲方应设立业主委员会，负责与乙方沟通和协调。9.2甲方应定期召开业主大会，听取乙方对物业管理的意见和建议。9.3乙方对物业管理的意见和建议，应通过业主委员会向甲方提出。9.4甲方应对乙方的意见和建议及时给予回复和处理。第十章：违约责任10.1甲方未按照合同约定提供物业服务的，应承担违约责任。10.2乙方未按照合同约定支付物业费用的，应承担违约责任。10.3违约纠纷的解决方式如下：10.3.1双方协商解决；10.3.2请求消费者协会或其他调解组织调解；10.3.3向人民法院提起诉讼。第十一章：争议解决11.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.3本合同的签订地为准。第十二章：合同的变更、解除与终止12.1合同的变更、解除与终止，应经双方协商一致，并签订书面协议。12.2合同变更后的协议，应取代原协议。12.3合同解除或终止的，甲方应退还乙方已支付的物业费用。第十三章：附则13.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。13.2本合同的续签、废止和解释权归甲方所有。13.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十四章：附件14.1甲方资质证明14.2甲方管理团队名单14.3物业服务项目明细表14.4物业费用收费标准合同签字部分：甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方主导的附加条款一：物业服务内容的扩展条款内容：甲方同意在原有物业服务基础上，增加绿化养护、家政清洁、家电维修等增值服务。说明：甲方根据乙方的需求和物业实际情况，提供更加全面的物业服务，以提高乙方的生活品质。2.甲方主导的附加条款二：物业费用的优惠政策条款内容：甲方承诺在合同有效期内，对乙方给予一定的物业费用优惠政策，具体优惠比例见附件。说明：甲方为了感谢乙方对物业管理的支持，给予乙方一定的物业费用优惠，以降低乙方的居住成本。3.甲方主导的附加条款三：甲方指定的物业服务人员条款内容：甲方保证向乙方提供专业的物业服务人员，并提供物业服务人员的资质证明和背景资料。说明：甲方确保提供的物业服务人员具备相关资质和经验，以保证物业服务质量。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方主导的附加条款一：物业设施的自行维护条款内容：乙方同意对自有的物业设施进行自行维护，并承担相应费用。说明：乙方对自己的物业设施负责，减少甲方的工作负担，并节省物业费用。2.乙方主导的附加条款二：乙方提出的改进建议条款内容：乙方有权向甲方提出改进物业管理的建议，甲方应认真考虑并采纳合理的建议。说明：乙方作为物业的使用者，对物业管理的改进有直接的发言权，甲方应积极听取乙方的意见，以提升物业服务质量。3.乙方主导的附加条款三：乙方对物业服务的监督权条款内容：乙方有权对甲方的物业服务进行监督，并对甲方的服务质量进行评价。说明：乙方作为物业服务的消费者，有权利对甲方的服务进行监督和评价，以确保甲方的服务达到合同约定的标准。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介的附加条款一：第三方中介的服务费用条款内容：甲方和乙方同意支付给第三方中介一定的服务费用，作为中介服务的报酬。说明：第三方中介在合同签订过程中提供了一定的服务，甲方和乙方应按照约定支付服务费用。2.第三方中介的附加条款二：第三方中介的责任和义务条款内容：第三方中介在合同签订过程中应承担一定的责任和义务，并保证合同的履行。说明：第三方中介作为合同的协助方，应确保合同的签订和履行过程顺利进行。3.第三方中介的附加条款三：第三方中介的信息保密义务条款内容：第三方中介应对甲方和乙方的相关信息保密，不得泄露给无关第三方。说明：第三方中介在合同签订过程中接触到甲方和乙方的敏感信息，有责任保守秘密，防止信息泄露。附件及其他补充说明一、附件列表：1.甲方资质证明2.甲方管理团队名单3.物业服务项目明细表4.物业费用收费标准5.安全生产管理制度6.应急预案7.物业服务人员资质证明8.物业设施维护保养记录9.业主意见及建议处理记录10.物业服务满意度调查表二、违约行为及认定：1.甲方未按照合同约定提供物业服务的，视为违约。2.乙方未按照合同约定支付物业费用的，视为违约。3.甲方未履行安全生产管理职责，导致安全事故发生的，视为违约。4.甲方未及时处理乙方提出的意见和建议，视为违约。5.乙方未遵守甲方制定的物业管理规定，导致物业设施损坏的，视为违约。三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业公司对物业进行日常管理、维修、养护、安全等工作。2.物业公司：指具备相关资质，从事物业管理工作的事业单位或企业。3.业主：指拥有物业所有权的个人或单位。4.物业费用：指物业公司为乙方提供物业管理服务所需的费用。5.安全生产：指在物业管理过程中，采取措施防止安全事故的发生。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照合同约定提供物业服务。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方按照合同约定提供服务。2.问题：乙方未按照合同约定支付物业费用。