房地产公司各岗位绩效考核指标表

XX集团公司各岗位绩效考核指标表范例

（初稿）

表一：人力资源部部长Kpr表......4

表二：人力资源部专员Kpi表......

表三：人力资源部经理表

表四：综合部车辆主管K丹表......

表五：综合部前台公关KPT表......

表六：综合部档案管理员KPT表......

表七：综合部文员K丹表......

表八：综合部清洁员表......

表九：综合部绿化员Kpl表......

表十：综合部纠纷管理员表......

表H■■一■：综合部办证员K丹表......

表十二：综合部经理K丹表......

表十三：资讯部企划专员K尸1表…....

表十四：资讯部经理表......

表十五：预算部预算员-^^9♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦<

表十六：预算部统计员♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦<

表十七：预算部经理♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦・

表十八：开发部拓展专员♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦

表十九：开发部工程主管♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦

表二十：开发部工程项目管理K丹表.........

表二H■*一,：开发部经理♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦<

表二十二：总工室设计员♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦

表二十三：总工室总工♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦<

表二十四：财务部出纳♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦<

表二十五：财务部会计（集团帐务）K丹表......

表二十六：财务部会计（项目帐务）K丹表......

表二十七：财务部经理♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦<

表二十八：资金部融资专员♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦,

表二十九：资金部经理♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦

表一：人力资源部部长关键工作指标（K丹）组成表:

考

序具仲1（关键权

核周K/T说明计算方式信息来源考核目的

号体工作工作指标）重

期

出现一次

X

工工资差错次季员工工资发放的出由公司财务部、人力保证公司按

1差错减少夕分，

资管理数度错次数0%资源部经理提供帐目表单时准确发放

出现3次为。分

差错次数

员

每增加一次减

工福利员工福利保季员工福利保险办理Z由公司财务部、人力保证员工福

X

少夕分，9次差

保险管险差错次数度的及时性及出错率0%资源部经理提供帐目表单利工作开展顺利

理错为。分

差错次数

劳动合同签定、变

劳每增加一次减保证公司后

劳动合同的季更、续订和终止的及时1人力资源部经理收集

A

动合同少夕分，9次差勤管理工作顺利

及时性度性；员工入、离职手续办夕％到的差错次数为准

管理进行

理的及时性。错为。分

差错次数

人每增加一次减

人员档案管季人员档案管理的完1定期抽查档案管理的保证人员基

4员档案少夕分，^次差

理的出错率度整性0%完整性本资料完整

管理

错为。分

在规定的时间内招

招聘合适的

招员工招聘各季聘到满足各部门要求的/满意度百各部门填写招聘满意

夕员工以满足公司

聘管理部门满意度度员工（时间、员工数、员0%分比度调查表

的发展需要

工质量）

人人员基本情季人员基本情况统计、按照报告协助部门经

41统计分析报告

员状况况分析报告度分析、建议报告的合理性质量评分理对人员状况分

分析管夕%析

理

总分统计

表二：人力资源部人力资源专员关键工作指标(K?I)组成表:

序具体K打(关键工考权

KT1•说明计算方式信息来源考核目的

号工作作指标)核周期重

明确建立人力资源部

己书面化的制度、流程/需

制度人力资源制度季各种政策，包括培训、考各种人力资源管理不断完善公司

1要书面化的制度、流程比

管理建立与规范效率度核、招聘等，根据公司发制度报告的各种管理制度

%

率

展不同阶段不断调整

已修改的职位说明书/

岗位职位说明书修季以部门经理布置的时夕职位说明书修

Z

需要修改的职位说明书比职位说明书

管理改的及时性度限为准%改

率

培训季10加强对公司培

培训计划培训计划制定的质量部门经理评分培训计划方案

管理度训的调查、研究

%

加强公司的培

培训季10人力资源部经理收

4培训实施培训计划的完成率部门经理评分训管理，提高员工

管理度集资料

%

的综合素质

培训培训内外部资季10培训人员满意度调

员工对培训的满意度培训人员满意度调查提高培训质量

管理源建立度查表

%

绩效季绩效考核体系建立的各部门经理对绩效健全公司绩效

4绩效考核建立各部门经理综合评分

管理度质量考核系统满意度调查表考核管理

%

绩效季Zf各部门经理对绩效绩效考核的跟

7绩效考核实施绩效考核实施的质量各部门经理综合评分

管理度考核实施满意度调查表踪、改善、管理

%

绩效考核分析评估绩效考核是过

绩效季对绩效考核的结果进1/报告、各部门经理对绩程，不是结果，通

g绩效考核评估各部门经理综合评分

管理度行评估、改善质量、效率效考核评估满意度调查过评估改善公司管

%

表理

结合绩效管理

薪酬制度、体不断完善公司的薪

薪酬年薪酬制度、体系建立少薪酬体系满意度调

系的建立、不断完各部门经理评分酬体系，加强公司

管理度的质量查表

%

善工资体系的内外竞

争力

总分统计:

表三：人力资源部经理关键工作指标（K丹）组成表:

序具体K打（关键工考权

K尸T说明计算方式信息来源考核目的

号工作作指标）核周期重

业绩指标

上级主管

部门季度计划负责制定整个部门的工作计确保人力资源部各项工

部门10根据计划的部门制定的季

1制定的质量、及实季划，安排跟进各岗位的工作计划，作计划制定的成效，提高部门

度或年度计划

计划%质量评分、完

施完成率并按照落实按照计划实行工作经理的计划能力和执行力。

成比例评分

各部门经

制定公司的绩效考核系统，并

绩效公司对绩效考10理对绩效考各部门经理满完善公司的绩效考核系

N季根据公司的发展不断调整、完善

考核核的不满意率核满意度评意度调查统，提升公司的管理水平

%

绩效

分

加强培训管理，制定各种方

公司员工素制定今年员工

培训法、措施调动公司员工学习的积10目标完成加强招聘、培训管理，提

质、技能整体提高季学历、职称等提升

管理极性，提升公司各阶层员工的综%率升公司员工的整体素质

率计划总数

合素质

根据员工的流失率来评定人按照员工加强公司的各项管理，坚

人资公司员工流动10员工流动率统

4季力资源部经理的人力资源管理能流动率进行持把有用的人才留住，做到

管理率%计

力和方法评分“留好人、用好人”

修改完善集团公司的各

贯彻制定及执行各项管理制

制度公司各项制度10各部门经各部门经理记项目、管理规章制度，做到管

7季度，按照执行力各部门经理综合

管理的执行率理综合评分录理科学化、制度化，以制度管

%

评分

人管事

管理能力指标

管理考核权

考核指标计算方式信息来源考核目的

职能周期重

上级主管领导评分占

70%

善于给下属订立明确合理的工作目夕

平时工作记录

标和标准。公司下属综合评分占

%

兄％

上级主管领导评分占通过上下层级的监管，提

组织

如％

能合理安排工作，合理使用人才，季升经理的组织能力，把工作与

能力平时工作记录

使部门员工都愿意协同工作。公司下属综合评分占部门做到合理安排，合理用人

%

如％

上级主管领导评分占

善于引导下级积极主动地工作，并4

河%平时工作记录

引导其完成工作任务。%

公司下属综合评分占

对％

上级主管领导评分占

制定培训下属计划，并按计划实施

夕

情况，悉心指导员工工作，帮助提高工平时工作记录

公司下属综合评分占

%

作能力，

上级主管领导评分占

能给员工各种学习锻炼

刘%

培养能够调动员工不断提高工作能力的4

7季平时工作记录的机会,提供各种培训和技能

下属能力积极性，提高员工的凝聚力公司下属综合评分占

%

开发的机会

加％

上级主管领导评分占

为％

能够仔细、耐心地聆听部属的意见，4

平时工作记录

并能及时发现有潜质的下属。公司下属综合评分占

%

如％

上级主管领导评分占

能够与各部门很好地沟通，配合下

加％

沟通夕加强沟通能力，帮助下属

g属工作，协调部门之间、岗位之间的关季平时工作记录

协调能力公司下属综合评分占与各部门之间的协调工作

%

系

加％

上级主管领导评分占

如％

能正确领会上级指示，及时了解下4

平时工作记录

情，并能相互沟通解决矛盾。公司下属综合评分占

%

M％

上级主管领导评分占

4

建立相互信任与良好的协作关系。平时工作记录

公司下属综合评分占

%

外％

上级主管领导评分占

河％

积极促进下属团结协作，并能引导团队?

平时工作记录

达到组织目标。公司下属综合评分占

%

4%

控制善于处理工作中的问题、

季

能力上级主管领导评分占员工之间的问题。

加％

善于解决困难，并能及时提出切实

平时工作记录

可行的解决方案%公司下属综合评分占

如％

总分统计

四：综合部车辆主管关键工作指标（例）组成表:

序具体K打（关键工考权

K丹说明计算方式信息来源考核目的

号工作作指标）核周期重

部门经理收集投

服务在服务过程中出现的服Z投诉一次扣，分，

1服务投诉季诉报告，车辆服务满提高服务质量

管理务质量的投诉0%投诉三次以上全扣

意度调查表

车辆车辆安全事故Z出现一次事故全

Z季车辆安全事故次数工作记录保证出车的安全性

安全次数夕％扣

5车辆车辆日常保养季车辆日常保养按计划按10车辆定期检修而车辆保养日志、提高车辆的使用寿

保养日志时执行%漏检修的次数7次扣，发生车辆事故调查记命和安全性

录

分，三次全扣，因维

护不力而发生事故的

全扣

费用费用控制差错Z出现一次差错全

4季车辆日常费用管理控制财务经理确认费用的合理控制

管理次数0%扣

未能按时办理各

种车辆手续的次数/

车辆未能及时办理办理车辆年检等手续的10保证车辆行驶时手

季部门经理记录

年检车辆年检次数及时性%次扣夕分，超过Z次续齐全

全扣

办公办公用品采购1?出现一次差错全部门经理、财务控制采购费用，避免

4季办公用品采购费用控制

用品管理费用控制差错次数%扣部审核采购费用无节制采购，严防贪污