福州市客户服务劳动合同范本

福州市客户服务劳动合同范本合同编号：__________甲方（用人单位）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方（劳动者）：__________性别：__________身份证号码：__________联系电话：__________联系地址：__________鉴于甲乙双方本着平等自愿、诚实守信的原则，就乙方在甲方从事客户服务工作事宜，经充分协商，达成如下协议：一、乙方的岗位职责1.1乙方在甲方从事客户服务工作，主要职责为：__________1.2乙方应遵守甲方的规章制度和客户服务流程，为客户提供优质的服务。二、乙方的劳动条件2.1乙方的工作时间按照甲方规定的正常工作时间执行，如需加班，应按照甲方的加班规定支付加班费。2.2乙方享受国家法定节假日、年假、病假、产假、陪产假等休假待遇，具体待遇按照甲方的相关规定执行。2.3乙方的工作地点为：__________三、乙方的工资待遇3.1乙方的工资由基本工资、绩效奖金等组成，具体金额和发放方式按照甲方的薪资规定执行。3.2乙方的工作业绩和绩效奖金挂钩，具体考核标准和要求由甲方制定。四、乙方的劳动保护和保密4.1甲方应按照国家和地方法律法规的要求，为乙方提供必要的劳动保护措施。4.2乙方应保守甲方的商业秘密，未经甲方许可不得泄露给第三方。五、合同的解除和终止5.1在合同期内，甲乙双方均有权提前解除或终止合同，但需提前通知对方。5.2乙方如违反甲方规章制度或合同约定，甲方有权解除或终止合同。5.3合同期满，双方未续签，则合同自然终止。六、违约责任6.1甲乙双方应严格履行合同约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付相应的赔偿金。七、争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他8.1本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行协商补充。8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（用人单位）：__________乙方（劳动者）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.乙方个人简历2.甲方公司规章制度3.客户服务流程4.甲方公司薪资规定5.甲方公司保密协议6.乙方身份证明文件7.乙方学历证明文件8.乙方职业资格证书二、违约行为及认定：1.乙方未按照甲方规章制度和客户服务流程提供服务，视为违约。2.乙方泄露甲方商业秘密，未经许可给第三方，视为违约。3.乙方未按照合同约定提前通知解除或终止合同，视为违约。4.甲方未按照约定支付乙方工资和绩效奖金，视为违约。5.甲方未提供乙方必要的劳动保护措施，视为违约。三、法律名词及解释：1.用人单位：指依法成立，具有独立法人资格，招聘劳动者提供工作岗位并支付工资的企业、个体经济组织、事业单位、社会团体等组织。2.劳动者：指具有劳动能力，与用人单位建立劳动关系，提供劳动力并获取报酬的自然人。3.客户服务：指为客户提供的咨询、解答、帮助等服务工作。4.违约行为：指合同当事人违反合同约定，不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。5.劳动保护：指用人单位为劳动者提供的保障措施，包括安全、健康、卫生等方面的保障。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方工作业绩不佳，影响甲方公司客户服务质量。解决办法：甲方应提供培训和指导，帮助乙方提高工作技能和业绩；乙方应努力提升自身能力，满足甲方公司要求。2.问题：乙方因个人原因需要提前解除或终止合同。解决办法：乙方应提前通知甲方，并按照合同约定办理相关手续；甲方应根据实际情况给予乙方一定的经济补偿。3.问题：乙方泄露甲方商业秘密。解决办法：甲方应与乙方签订保密协议，明确保密义务和违约责任；乙方应遵守保密协议，不得泄露甲方商业秘密。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供客户服务工作岗位。2.