营销心理学测试题含答案

营销心理学测试题含答案一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、对于一家孤立店铺而言，以下哪个商圈的顾客人数最多？()A、总体商圈B、核心商圈C、边缘商圈D、次级商圈正确答案：B2、在其他条件相同的情况下，人们的注意程度与广告版面大小之间的关系是()A、正比关系B、没有关系的C、反比关系D、不确定关系正确答案：A3、在个性结构中，始终有道德评价意义的，有好坏之分的是()A、意志B、性格C、能力D、气质正确答案：B4、决定消费者活动内容和方向的心理特征是消费者的()A、能力B、性格C、气质D、兴趣正确答案：B5、消费习俗指世代相传而形成的()，是人们社会生活习俗中的重要习俗之一。A、风俗习惯B、民族传统C、消费习惯D、消费流行正确答案：C6、在人们长期活动中，气质所具有的显著特征是()A、稳定性B、灵活性C、可塑性D、倾向性正确答案：A7、四种气质类型：多血质、粘液质、胆汁质、()A、胃液质B、肠胃质C、脾脏质D、抑郁质正确答案：D8、依据想象的内容与现实的关系分为幻想、理想和()A、空想B、臆想C、联想D、梦想正确答案：A9、人的能力按创造性程度可分为()。A、记忆能力和判断能力B、一般能力和特殊能力C、再造性能力和创造性能力D、观察能力和思考能力正确答案：C10、（）即一个特定的品牌商品在行业平均利润基础上，销售价格高出其品类销售基价的那一部分A、磁场效应B、橱窗照明C、溢价效应D、晕轮效应正确答案：C11、以下哪个选项是一切复杂的心理活动的基础？()A、感觉B、思维C、知觉D、注意正确答案：A12、药品陈列的()即先产先出，前面商品售出，及时将后面的商品推向前A、从左到右原则B、垂直陈列原则C、横向陈列原则D、前进前出原则正确答案：D13、橱窗的心理功能不包括()A、激发动机B、塑造形象C、唤起注意D、引发兴趣正确答案：B14、注重情感、直觉选购就是()得消费心理特征A、老年群体B、中年群体C、青年群体D、少年群体正确答案：C15、()是在社会上占主导地位的文化，是为社会上大多数人所接收的价值观、道德观、风俗习惯等，又称为核心文化A、社会文化B、地域文化C、次文化D、主文化正确答案：D16、()是确定广告形象在消费者心目中的位置，占领消费者的“心智资源”的过程。A、广告诉求心理B、广告定位心理C、广告营销心理D、广告创意心理正确答案：B17、()是指当人们识记一系列事物时对末尾部分项目的记忆效果优于中间部分项目的现象。A、投射效应B、近因效应C、首因效应D、类化效应正确答案：B18、在定价时，一般尾数取“8”而忌“4”，主要是考虑到消费者对数字的()心理。A、联想B、感知C、想象D、记忆正确答案：A19、()是指超市商品所形成的商品陈列，有时是一个品牌产品单独陈列，有时会是几个品牌的组合堆头。可放在花车上，或箱式产品直接堆码在地上。A、收银台B、花车C、POPD、堆头正确答案：D20、()的消费者，性格一般比较内向，消费态度严谨、固执，生活方式刻板，喜欢遵循传统的消费习惯，对于新产品持有一定的抵制态度。A、保守型B、被动型C、节俭型D、冲动型正确答案：A21、服装零售商会聘请衣着时尚、富有魅力的年轻人来店里工作。这些人可以以非常低的价格购买店里的衣服。这些人是()。A、意见领袖B、群体沟通C、口碑营销D、参照群体正确答案：A22、能力形成与发展的前提是()因素A、社会B、后天C、文化D、先天正确答案：D23、7ps营销理论不包括()A、无形展示B、有形展示C、过程D、人正确答案：A24、对消费时尚产生影响的主要社会阶层中不包括()A、社会地位较高阶层B、高收入阶层C、影视明星D、女性大众正确答案：D25、影响定价的因素中，最重要的因素是（）A、产品成本及其价值B、企业目标C、顾客心理D、企业声誉正确答案：A26、喜欢标新立异，追求新颖奇特商品的消费者属于()A、胆汁质B、黏液质C、多血质D、抑郁质正确答案：A27、（）过去的经验在人脑中的反映A、记忆B、错觉C、知觉D、直觉正确答案：A28、个性心理特征包括：气质、性格和()A、能力B、脾气C、特点D、意见正确答案：A29、老年一般是指()岁以上的人。A、50B、60C、70D、80正确答案：B30、根据相关品类商品陈列方法，超市中，洗发水要和()放在一起A、面条B、鲜肉C、护发素D、水杯正确答案：C31、消费者的个性心理过程：是推动人进行活动的动力系统，它由需要、动机、兴趣、态度和()等组成。A、保护B、价值观C、替代D、审美正确答案：B32、性格色彩理论认为做事积极乐观，富有童心追求快乐的人为()性格A、黄色B、绿色C、红色D、蓝色正确答案：C33、影响家庭购买决策类型的因素很多，其中()包括家庭成员对特定产品的介入程度和产品特点两个方面。A、个人特征B、产品因素C、夫妻角色与家庭购买决策D、角色分配正确答案：B34、消费者追求商品和商号名气的具体购买动机是()A、求名购买动机B、求便购买动机C、从众购买动机D、求实购买动机正确答案：A35、分为有意记忆和无意记忆的记忆效果的因素是()A、理解性B、目的性C、活动性D、系列位置正确答案：B36、商品整体包括几个层次()A、核心商品B、有形商品C、附加商品D、以上三点都是正确答案：D37、个人生活方式和家庭生活方式()。A、相互影响B、完全一致C、相互矛盾D、完全无关正确答案：A38、()即指个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式。A、群众心理B、从众心理C、个体心理D、排他心理正确答案：B39、一位自认为有名望的富翁，认为跟普通百姓在路边同吃小摊食品是一件有失身份的事，这是哪一种心理的体现？()A、从众心理B、高攀心理C、自保心理D、认同心理正确答案：C40、人类消费行为的复杂多样性是基于()A、需要的复杂多样性B、消费品的复杂多样性C、动机的复杂多样性D、生存环境的复杂多样性正确答案：A41、以下不属于社会文化消费习俗的是()A、服饰消费习俗B、纪念消费习俗C、宗教消费习俗D、喜庆消费习俗正确答案：A42、()是顾客心理活动的一种特殊反应形式，对购买行为心理有重要影响。A、情感过程B、意志过程C、决策过程D、认识过程正确答案：A43、按照群体的组织程度，可将群体分为()A、松散群体和集体B、假设群体和实际群体C、正式群体和非正式群体D、初级群体和次级群体正确答案：C44、判断新产品是否成功，应以以下哪类消费者的购买行为为标志?()A、中期采用者B、最早试用者C、晚期采用者D、早期试用者正确答案：A45、思维是一个复杂的心理过程，是大脑运用()、综合、比较、抽象、概括等一系列活动，把握事物的特征和规律。A、对调B、分析C、分项D、理解正确答案：B46、性格色彩理论认为做事具有前瞻性和领导力的人为()性格A、红色B、蓝色C、绿色D、黄色正确答案：D47、对顾客的心理过程与购买决策起潜移默化、深刻而持久影响的因素是()A、消费习俗B、社会阶层C、社会文化D、消费流行正确答案：A48、哪一阶段的家庭消费主要围绕孩子的支出进行，大部分用在孩子的生活、教育、成长上。()A、新婚阶段B、空巢阶段C、满巢阶段D、单身阶段正确答案：C49、()认为血型和气质之间明显存在联系。A、体型说B、血型说C、体液说D、激素说正确答案：B50、（）是指潜在顾客评估一个产品或服务或其它选择方案整体所得利益与所付成本之差。A、顾客消费价值B、顾客让渡价值C、顾客个体价值D、顾客满意价值正确答案：B51、购买是否能得到亲友及周围人的赞许，能否招致别人看不起购买者的风险叫()A、心理风险B、功能风险C、社会风险D、身体风险正确答案：C52、从对消费者的服务角度看，最直接、最敏感的内部环境主要是()A、商品营业现场B、辅助营业环境C、办公场所D、员工生活休息场所正确答案：A53、为刺激顾客即兴购买，商场里应把易于随机购买的商品设置在()A、固定位置B、明显位置C、门口位置D、楼梯位置正确答案：B54、网上顾客做出购买决策的基本前提和起点是()A、动机B、经济C、需要D、欲望正确答案：C55、人对作用于感官的客观事物的整体、直接的反映是()A、想象B、注意C、感觉D、知觉正确答案：B56、人脑对客观事物本质特征的概括反映()A、感觉B、记忆C、思维D、知觉正确答案：C57、具有两极性和感染性特点的心理活动是()A、知觉B、情绪或情感C、学习D、想象正确答案：B58、即使对于同一商品，也会由于对美的内涵和形式有不同的理解和体验，产生不同的()A、情感B、道德感C、理智感D、美感正确答案：D59、反映消费者活动效率的心理特征是()A、能力B、性格C、兴趣D、气质正确答案：A60、()是消费者目前尚未加入、但渴望加入的群体，它可以促使消费者通过比较和追求，改变原有的消费行为。A、参与群体B、辅助群体C、主导群体D、期望群体正确答案：D61、“杯装奶茶开创者，连续六年销量领先。一年卖出七亿多杯，连起来可绕地球两圈”！这是“香飘飘奶茶”的广告词，这一则广告属于哪种类型的广告定位心理()。A、补隙定位心理B、强化定位心理C、抢先定位心理D、目标消费正确答案：B62、传播的基本心理功能是()A、促进销售B、融通情感C、促进认知D、激发动机正确答案：C63、()属于直接参照群体。A、职业人群B、社团C、学校D、家庭正确答案：D64、消费者把通过自己的各种感觉器官获得的商品的个别属性加以联系和综合的反映过程是指消费者对商品的()A、认识过程B、思维过程C、感觉过程D、情感过程正确答案：A65、()高的消费者购买目的明确，动机清楚，不盲从、不鲁莽、不独断，不易受到外界影响，购买行为有计划。A、自制性B、果断性C、自觉性D、情商和智商正确答案：C66、()是推销成功的第一秘诀A、自信B、热情C、能力D、知识正确答案：A67、以下哪一项不是设置商家理想的区域()A、人口密集B、商家聚集C、地段偏远D、经济发达正确答案：C68、()是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映。A、注意B、知觉C、认识D、感觉正确答案：B69、商业广告的诱导功能主要是()A、引起消费者的好奇B、改变消费者的态度C、激发消费者的购买欲望D、提供商品知识正确答案：C70、以下哪项不属于顾客需要的特征()A、固定性B、周期性C、多样性D、发展性正确答案：A71、少年儿童群体是指()的组成的群体。A、18-45岁B、45-60岁C、0-17岁D、60岁以上正确答案：C72、凡经营多门类商品的大型商店，应采用的总体设计是()A、大店门、小橱窗、大招牌B、小店门、小橱窗、大招牌C、大招牌、无橱窗、小店门D、大店门、大橱窗、大招牌正确答案：D73、马斯洛的需求层次理论不包括以下哪些层次()A、生活需要B、安全需要C、生理需要D、自我实现需要正确答案：A74、一般来说，以下产品可以不使用品牌的是()A、运动鞋B、电视机C、土特产D、洗发水正确答案：C75、人类对独立、自由、自信、地位、名誉、认同与被尊重得需要属于()A、尊重需要B、社交需要C、安全需要D、自我实现需要正确答案：A76、“爱美心理”属于哪种类型的顾客的消费心理特征()A、青年B、中年C、女性D、少年正确答案：C77、下列特征属于青年顾客的消费心理特征的是()A、需求结构发生变化B、理智性强C、计划性强D、注重情感正确答案：D78、在影响客户购买心理的因素中，影响推销能否成功的最基本因素是()A、情感融通B、营销人员形象C、企业与产品形象D、商品推介正确答案：C79、消费习俗的特点不包括()A、短期性B、长期性C、地域性D、独特性正确答案：A80、消费心理从依赖型向独立型发展是()的心理特征。A、青年消费群体B、少年消费群体C、儿童消费群体D、中年消费群体正确答案：C二、多选题（共10题，每题1分，共10分）1、在营销服务的心理策略中，企业的营销服务的构成有哪些？()A、售中服务B、售期服务C、售后服务D、售前服务正确答案：ACD2、药品营销人员素质分析内容包括()A、人员态度评价B、人员知识技能测验C、人员的自我评价D、个人考核绩效记录正确答案：ABCD3、客户的基本类型包括()A、再售用户B、政府用户C、个人D、工业用户正确答案：ABCD4、顾客对广告的情感反应影响在以下方面()A、影响认知B、影响体验C、影响态度D、影响视听正确答案：ABC5、橱窗布置的心理功能是()A、暗示的功能B、增强信心的功能C、引起注意的功能心理D、激发兴趣的功能正确答案：ABCD6、消费者需要的特征有哪些()A、多样性B、周期性C、发展性D、可诱导性正确答案：ABCD7、影响新产品购买行为的心理因素()A、消费者对新产品的需要内容和程度B、消费者的个性特征C、消费者对新产品的态度D、消费者对新产品的感知程度正确答案：ABCD8、推销阶段包括()A、准备阶