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文档简介

医药公岗位职责1.职位背景为了加强医药行业内部管理，规范员工行为，提高职业素养和工作效率，订立本规章制度。本规章制度适用于公司内全部从事医药工作的员工。2.职位定义医药公岗位是指在医药公司从事销售、推广和服务等职务的员工。他们直接面向客户，负责推广并销售公司的医药产品，同时为客户供应售后服务和支持。3.职责要求医药公岗位需要具备以下职责：3.1产品推广与销售深入了解公司的医药产品，包含特性、适应症、用法用量等信息。依据公司订立的销售目标，订立个人销售计划，并通过有效的销售技巧和沟通手段，完成销售任务。自动开拓客户资源，建立并维护客户关系，供应相应的产品咨询和解答客户提出的问题。定期向上级汇报销售情况，并参加各种销售和推广活动。3.2客户服务乐观自动地了解客户需求，供应专业化、高效和贴心的客户服务。帮助客户解决问题，及时处理客户投诉，并向上级汇报和协调解决客户满意度不高的问题。定期与客户进行沟通，掌握客户对产品的评价和反馈，及时向公司反馈和建议。3.3市场调研负责对指定区域的医药市场进行调研，了解市场需求、竞争对手的情况以及市场价格更改等信息。收集和整理市场信息，及时向公司供应和汇报市场数据、需求和趋势。参加订立市场推广策略，通过市场调研为公司产品销售供应有效的参考。3.4专业知识和技能培训及时学习和掌握公司医药产品的相关专业知识，包含产品构成、疗效、副作用等方面的知识，并随时更新本身的知识储备。定期参加公司组织的培训课程，提高自身销售、沟通和客户服务等方面的专业技能和素养。3.5销售数据统计与分析搭配公司的销售管理制度，准确记录和统计销售数据，包含销售额、销售量、产品分类等数据。定期对销售数据进行分析和评估，为公司供应销售策略和决策的参考依据。4.绩效评估针对医药公岗位的职责和要求，公司将依照以下维度对员工进行绩效评估：销售业绩及完成度：依据个人销售计划和销售目标的完成情况评估员工的销售业绩。客户满意度：通过客户反馈和投诉来评估员工的客户服务水平。市场调研本领：依据员工对市场的调研情况、供应的市场数据和分析报告来评估员工的本领。专业知识和技能：通过员工参加的培训课程和知识更新情况来评估员工的专业素养。5.备注全部从事医药公岗位的员工，必需严格遵守本规章制度的相关规定，履行相应的职责和义务。任何违反公司规定的行为将被严厉处理，并依据情节严重程度予以相应的纪律处分。该制度自颁布之日起正式生效，

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