酒店客房主管的岗位职责（四篇）

第1页共1页酒店客房主管的岗位职责1.合理分配每日工作，并监督工作质量和进度。2.更新可入住房间的房态。3.管理储存物品，确保准确的用品供应。4.检查客房、餐厅及大堂，以发现需要维修及更换的家具或设备，并向客房部经理提出建议。5.指导和协助负责清洁的员工的工作任务，检查客房、走廊、楼梯间、服务区域、大堂及其它公共区域，以确保这些地方的干净、整洁。6.报告给工程部所有需要维修和维护的项目，对客房进行最后的检查并迅速、准确地向客房部文员及/或前厅部员工发出房态报告。酒店客房主管的岗位职责（二）1、参加酒店行政例会，主持客房部管理周会和有关员工会议，传达布置、执行会议决议和上级指令，负责计划、组织客房部工作，检查部门工作完成情况。2、履行业务管理职能，监督客房服务和公共区域卫生清洁，绿化情况以及其他对客房服务。3、督导、协调客房部运作，为宾客提供规范化、程序化的优质服务以及个性化服务发展。4、监督设备检查，要求改进或增设房间物品，操作工具和劳动用品、降低部门费用支出，并保持酒店客房服务标准。5、制定本部门员工培训计划，合理分配及调配员工，并检查部门员工的服务礼节、仪容仪表、工作态度和工作效率。参与员工工作能力鉴定和考核，发展员工关系，解决员工工作和生活中可能出现的困难。6、检查客房卫生状况，探访客人，处理客诉，与保安组、工程组紧密协作，确保客人入住期间的服务细节。7、协调加强各部门之间的工作关系，不断改进工作，提高效率，建立客房部完整的管理体系，并妥善处理客人遗留物品。8、配合监督客房的清洁卫生，设备维修保养，部门成本核算和控制等工作，拟定上报客房部工作计划等事宜。9、处理员工考勤、排班事宜。10、负责客房部物资管理工作。酒店客房主管的岗位职责（三）1.在部门内主动保持有效的沟通，协调各个部分关系。2.协助培训，督导及确保所有员工的仪容，操行达到标准要求。3.协助社区控制部门內的成本费用，例如人手，布草，工具，物料，用品及制服等。4.不断地提供督导，培训，再培训客房及公共区域服务员。5.每日检查客房，包括所有已迁出客房，空房及入住客房。确保维修及清洁达到水平。6.确保每日检查记录包括客房服务员工作分配，客房状况及维修缺陷等。7.负责执行更新布草、工具、消耗品等盘点工作。8.每日检查工具房、设备间、布草房区域，确保维持清洁，有条理及整齐。9.协调工程维修，需要及时跟进的维修缺陷。10.控制盘点员工使用的工具及工具的清洁情况。11.确保楼层用品仓经常保持上锁，所有用物必需整齐摆放。12.确保各走廊，大堂，其他客用区域及公众区域经常保持状况。13.负责记录员工考勤、加班、休假，并报告给部门主管14.熟识公寓的紧急及安全措施。15.执行社区领导及部门主管委派其他付与权力的工作。酒店客房主管的岗位职责（四）1、协助客房经理做好部门的日常工作，每日检查清洁房间派工情况是否合理，有无遗漏重复派工等现象;2、负责当日的分房、查房、更改房态等工作，每日抽查房间卫生，发现问题现场解决;3、负责每日不定期巡视检查酒店公共区域和布草房卫生，发现问题及时通知整改;4、每日跟进维修房的维修进度并汇报给客房经理;5、协助客房经理做好VIP客人和重要团队的接待工作;6、负责做好布草房的日常工作，认真做好布草、制服的换洗，客用品发放、领用和保管工作;7、简单处理宾客投诉，做好客人的安抚工作，同时通知客房经理到现场进行处理;8、负责全面做好部门各班组月度考勤汇总及相关附