【企业社会责任评价的理论基础及概念界定综述3200字】

企业社会责任评价的理论基础及概念界定综述目录TOC\o"1-2"\h\u10415企业社会责任评价的理论基础及概念界定综述 13111企业社会责任概念 171242企业社会责任的相关理论 156313企业社会责任评价概念 441364企业社会责任评价方法 51企业社会责任概念企业社会责任（Corporatesocialresponsibility,简称CSR）这一词语最早是在西方国家出现并被使用。《财富》和《福布斯》是世界顶尖的商业杂志，他们在做企业的排名评比时，除了考虑财务情况企业价值外，还加入了企业社会责任这一项，说明这一指标得到了商业界的重视。而在实际情况中，企业社会责任是指企业在创造利润时，不仅要承担对股东和员工的责任，还要考虑企业在增加自身财富价值的同时是否对和企业相关的其他利益相关者产生了影响。企业在制定社会责任报告时必须要符合社会可持续发展理论，另一方面除了要考虑自身的财政和经营状况外，还要考虑对环境、消费者、对社会的贡献。2企业社会责任的相关理论近年来，企业社会责任的理论成为现代资本主义世界最为流行的传播理论，应用于企业发展的方方面面。通过整理相关文献可以看出我国主要运用的是利益相关者理论，三重底线理论和社会责任金字塔理论。这三种理论最大的区别在于划分企业社会责任结构不同，他们也有相同点，就是都可以通过一定的层次来表现企业的社会责任。1利益相关者理论利益相关者理论的萌芽阶段出现在1959年，教授潘罗斯在其出版的《企业成长理论》中阐述了企业构成与成长，他认为，企业是由人力资源和物力资源构成的，企业成长的动力来源于企业内部的资源。这一观念的提出，为利益相关者的出现打下了基础。斯坦福大学研究所在1963年给出了利益相关者的定义，从此之后，利益相关者理论便在西方企业战略目标管理领域广为流传。20世纪80年代，弗里曼出版的《战略管理：利益相关者管理的分析方法》这一书中赋予利益相关者的经典定义即：任何一个公司如果想要得到更好的社会地位，除了股东的贡献外，还少不了其他主客体的投入或参与，这些主客体也就是企业的其他利益相关者，包括债权人，员工，客户等直接利益相关者，也包括政府部门，媒体，自然环境，社区居民其等间接利益相关者。利益相关者理论的出现不仅对企业管理方式有一定的影响，还降低了企业的经营风险，在企业经营过程中，规范了自身的运作。而且还告诉我们，企业追求的是利益相关者的整体利益，而不是某些主体的利益。这一理论在当代社会并没有过时，反而不断地被创新使用，成为分析企业社会责任中不可或缺的理论基础。2三重底线理论1997年，英国著名学者埃尔金顿提出三重底线理论，也是分析企业社会责任常用的理论。他把企业履行的责任分成三类：经济责任，环境责任和社会责任。经济责任主要考虑两方面：依法承担政府税收责任和提高利润获取企业经济价值。环境责任就是环境保护，通过参加有益于绿色环保的活动来创造生态价值。社会责任就是对于社会其他利益相关方的责任，通过参与有益于生活提高和社区发展的的活动来创造社会价值。企业在进行企业社会责任实践时必须履行上述三个领域的责任。3社会责任金字塔理论3.1社会责任金字塔理论概念1979年，著名学者卡罗尔提出的企业社会责任金字塔理论，有点类似马斯洛需求层次理论，卡罗尔是用从高到低，从小到大的结构把企业社会责任划分为四个板块。排在最底层，占比最大的是经济责任，因为它是企业承担的最基本的，也是最重要的责任。依次向上排序，占比由大到小的分别是法律责任、伦理责任和慈善责任。这一概念更形象的解释了企业社会责任的构成，得到了学术界的一致认同。其结构如图所示：图2-1卡罗尔金字塔型结构3.2商业银行社会责任金字塔理论在最底层的经济责任是所有企业需要承担的最基本的责任，也是上层责任最坚实的根基。经济责任对于商业银行的意义在于不断提高持续盈利的能力，谋求股东利益最大化，实现资本保值增值。只有自身健康发展，保持良好的经济效益，才能推动我国经济稳定进步。法律责任在经济责任和伦理责任中间，是保证一个企业合理存在的基本原则。也是商业银行必须承担的责任。商业银行的法律责任主要针对三个主体，政府，监管机构和环境。依法纳税增加国家税收是商业银行对政府的责任。确保个人、企业每一笔资金往来都不违法我国的反洗钱制度，保障金融环境安全稳定是商业银行对监管机构的责任。对于保护环境而言，浪费打印纸是很多企业存在的普遍现象。银行客户多，纸张使用也多，倡导网上办公，拓展电子银行服务可以直接减少环境污染。其次就是在工作时要随手关闭水龙头，电源，减少不必要的出行。同时商业银行的客户经理要对绿色信贷款融资项目进行严格审查，坚决不予给环境造成严重污染的企业贷款。对绿色节能环保企业给予最大程度的帮助间接减少环境污染。具体来说即为：依法纳税，绿色安全经营。伦理责任位于金字塔的第三层，也是道德责任。它与经济和法律责任不同，道德责任没有强制性。商业银行的伦理责任主要表现为对员工和客户的责任。例如：为客户提供便利服务，关注员工的身心发展使他们在工作岗位上实现自身价值，提供与岗位相匹配的薪资福利，调动员工的积极性等。伦理责任与法律不同，并不是缜密不漏的，在不违背企业行为准则的条件下，更多的是注重“以人为本”。慈善责任作为金字塔结构的最高层，是不被社会规范强制实施的。对于商业银行而言，慈善责任是追求实现自身潜能自愿承担的社会责任。这一责任的体现主要来自社区方面，从社会教育基建事业角度来说，商业银行回报社会的方式有很多种，可以向福利院，养老院，等社会福利机构捐款，也可以为学校贫困学生发放助学贷款。从国家大力支持的扶贫计划来说，为农村农民提供更多的扶贫资金，为农村农林牧渔养殖业提供电商发展渠道。这些都有助于促进商业银行慈善事业的发展。图2-2商业银行社会责任微观构成体系3企业社会责任评价概念社会责任评价是企业社会责任中十分重要的部分，因为科学合理的评价模型不仅能引导企业设计社会战略目标，也能反映当代社会对于企业的期望，从而更好的履行社会责任。社会责任评价体系的指标是社会责任评价的依据，也是企业与利益相关方沟通的重要桥梁，在全面社会管理过程中发挥着十分重要的作用。社会责任评价指标体系具有强大的管理功能，总结为以下功能：（1）监测功能。企业通过设置能反映企业履行社会责任的过程和结果得具有代表性的指标，使利益相关者可以据此方便直观的评价并监测企业社会责任履行状况。（2）评估功能。建立有效的社会责任评价指标体系，同行业企业间就有了参考的准则依据。可进行互相对比评价，发现企业存在的问题。（3）改进功能。企业在评价基础上，制定社会责任调整计划，朝着还需要完善的方面努力。4企业社会责任评价方法通过阅读相关文献发现，我国使用最多的企业社会责任的评价方法是“声誉指数法”。Cravens、Oliver和Ramamoorti在2003年提出把企业声誉指数的评估分为三步：首先把企业声誉体系指数分为9个构成要素：产品和服务、雇员、外部关系、创新、价值创造、财力、战略、企业文化及无形负债。其次，对上述要素指标赋予一定权重，组成声誉指数。最后，对这些要素进行打分排序，评价企业的声誉。权重计算的方法可分为三种：主观赋权方法、客观赋权方法和主客观结合的方法。主观赋权法是指通过问卷调查，访谈等方式来确定评价指标和权重。代表方法有：层次分析法、专家评分法、菲尔德法等。因为这些方法都是从参与决策者的个人经验和主观意识出发，因此这些方法得出的结果与预期相比不会有太大的差别。如果单纯的使用主观赋权的方法，会使得结果缺乏科学性和稳定性。主观赋权是研究者使用最多的方法。客观赋权法是把原始数据按照数学逻辑规则进行运算来确定权重的。客观赋权法的代表有：主成分分析方法、灰色关联度法、熵值法等。使用这几种方法确定指标权重需要足够的样本数据，计算方法也比较复杂。因