仓库管理制度流程常用的手法课件

仓库管理1以流程为中心的供应链管理示意图价值定位核心竞争力外购/自制决策运营模式供应链最佳业务流程计划配送外购系统和工具组织和决策退货2计划交付仓库采购退货交付

所有订单管理的工作：包括处理客户查询、报价、管理合同和订单、控制发货及选择承运商；管理物料收货、入库、存储、以至出库等所有仓库管理；管理客户的收货、验货，甚至货品的安装及出发票。管理有关交付的运作制度、绩效、数据、成品的库存、运输、产品生命周期及进出口的要求。

3计划交付仓库采购退货退货

确认及运返需被退回的货品，包括已损坏的货品。

所有退货的确认及运返工作。前者包括了确认货品的状况、如何处理退货、要求退货、安排退货运输及退回损坏的货品。后者则包括了批准退货、安排退货交收、收取退货及转运退货。管理有关退货的运作制度、绩效、数据收集、退货的库存。4仓库管理一级流程仓库库位规划流程仓库设施规划流程物料堆放规划流程红酒出入库管理流程配件出入库管理流程备料管理流程仓库盘点流程仓库日常管理流程红酒，配件出入库流程红酒，配件储运流程接收红酒，配件退货流程5仓储流程架构仓储流程结构仓储管理仓储绩效管理仓储规划搬运设备和仓库设施规划仓库面积和空间利用规划承运商管理库位规划逆向物流管理出入库管理盘点管理运输过程管理仓库日常管理统计仓库绩效数据设定仓库绩效指标分析和报告仓储绩效红酒，配件管理客户退货6

仓库规划——仓库规划指依据公司产品、物料特性、库存数量确定仓库库位及堆放方式，由此确定采用适当的储运工具，以提高仓库作业效率，确保在库红酒保质保量。仓库规划的最佳实践7流程名称：原辅材料出库流程时间仓库销售员交给师机开始物流部审核发货单根据发货单填写出库单客户发货单交给财务物流公司业务员跟进确认款项到后，通知仓库可发货准备货物每天交给仓库确认每箱酒的包装无破损，配件包装好，打印客户联系方式，贴在物品上8910流程名称：货物出库流程说明流程步骤工作内容的简要描述重要输入相关表单1.业务员跟进客户，了解客户想要的物品后，填写客户发货单交给仓库酒的数量和配件，发给客户的资料客户发货单2.仓库领到发货单后，填写出库单和收据交给财务价格出库单，收据单3.财务收到款后，在收据单上填写已收到货款交给仓库，自己留绿色单张保管确认价格，是否收款收据单，出库单4.仓库看到财务签名后，准备货物，检查每箱酒的包装是否有破损情况，配件重新打包好，把要发给客户的资料放在盒子里并标示清楚客户资料不能漏放贴纸打印5.一切货物准备好后，交给师机拿去物流公司发货，根据客户的地址选择物流公司，谈好最低价位找最优惠的物流公司填写物流发货单6.把发货单拿回来给到业务员跟进，业务员要打电话询问物流公司的到货时间，并做好客户回访，是否收到货物及货物的情况打电话给客户询问情况客户登记表11流程名称：备货与发货流程时间仓库部业务部财务部按发货单准备货物制定人员计划制定车辆计划拿去物流公司发货根据业务员填写的发货单开出库单和收据单客户发货单统一交给阿凤开始查看发货单填写是否完整？查看发货单是否与销售销售单相符合？查看库存记录AB每天每天财务部审批发货单(客户付款情况告知仓库才可安排发货)8仓库审核客户资信和付款条件在每天12点和5点统一交给仓库拿回发货单，跟进货物的到货情况1213流程步骤工作内容的简要描述重要输入重要输出相关表单11.仓库查看货物库存成品库存发货单12.仓库对可能需要的换补货进行协调13.仓库填写出库单成品库存发货单出库单14.财务审批出库单、发货单出库单发货单经过审批的出库单，发货单15.仓库执行出库流程16.仓库完成的出库单，发货单抄送给财务部17.仓库安排装车、出库流程名称：备货与发货流程说明（续）13物流的定义

物流——

物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。

——

中国物流与采购联合会

14物流成本构成15库存控制和订货计划库存成本库存16

库存——是指一个组织所储备的所有物品和资源。企业生产运营中很重要的物质资源包括成品（红酒）、配件等。1、保持运作的独立性和连贯性2、满足客户需求的波动变化3、为克服客户交货提供安全保障4、利用货柜订货批量降低成本1、产品质量：红酒外包装检查2、配件供应商：质量差、服务可靠性差3、计划：预测不准、计划员职业化水平低5、回避真正的改进机会，随之丧失久远成功的可能。库存的作用高库存的副作用17安全库存：由于销售与生产的数量与时间不能被准确地预测而产生的库存。这些需求与供应中的波动可用安全库存来弥补；波动库存也就是安全库存的常用名。在计划中可以提供名为稳定存货的波动库存以满足需求中的随机变化而不需改变生产水平。预期库存：迎接销售高峰季节、市场营销推销计划的库存。批量库存：要按照产品的发货速度去采购物品往往是不可能或不实际的。因此，要以大于实际发货所需的数量去采购，由此造成的库存就是批量库存。运输库存：这是由于产品必须从一处移动到另一处而存在的库存。投机性库存：通过在价低时大量购进价格易于波动的物品而实现可观的节约，这种库存就叫屏障库存。这类交易中的重要因素包括价格趋势、物料处理的前景等。显然，由此而实现的节约是对该项追加投资的收益。18产品：红酒。配件：皮盒，纸盒，开瓶器，真空塞，水晶杯，酒柜等等产品：备一些酒和配件放在公司里备用，其它全放在仓库库存注：在财务报告中，库存总值是用这种分类法分别加以表示的。1920最小—最大方法的应用范围：

1、物料需求是连续的2、库存消耗是稳定3、持有成本不高，价值较低的配件（如：开瓶器、纸盒等）

最小—最大方法的计划逻辑：

对于某种配件确定一个库存最小值和一个库存最大值，当其库存消耗到低于库存最小值时，就建议去采购。购买量采用下面公式计算：

购买量＝库存最大值－现有库存－采购周期内的合同未到货＋采购周期内需求。最小值＝安全库存量＋采购提前期（天）×日平均消耗量21库存掩盖所有问题交货问题配件质量问题效率问题外包装问题库存水平22通过降库存暴露问题交货问题配件质量问题效率问题外包装问题库存水平23你要趕上流行就必須靠速度：

快的人吃市場

慢的人被庫存吃垮.產生原因:認识错误:提前生產是高效率表現﹔大量庫存才保險存貨管理名言:庫存是必要的惡物库存是企业第三利润源泉；库存危害与风险24客户退货管理原则32重视客户的诉求，为客户提供后续服务退货也是订单，同样应该实施全面订单管理分析退货的原因，促进内部改进质量水平和服务水平履行企业质量承诺，特别是合同中的条款125库存过多的浪費库存三不:不大批量生产,不大批量搬运,不大批量采购26运输管理三要素选择运输方式选择和管理承运商管理运输过程12327下一步：仓库流程清单MD-1.1客户发货单MD-1.2出库单MD-1.3收据单MD-1.4盘点作业流程MD-1.5成品发运流程MD-1.6废品处理流程MD-1.7仓库管理作业流程MD-1.8退库管理流程MD-E1.1发货单表MD-E1.2业绩表MD-E1.3公司用量表MD-E1.4盘点表MD-E1.5盘点管理制度MD-E1.6出入库作业指导书MD-E1.7废品管理制度MD-E1.8仓库日常管理制度MD-E1.9ABC分类管理程序28仓库流程下单，填写发货单