移动商务专业教学资源库建设方案

职业教育专业教学资源库

建设方案

本方案依据《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》精神，

按照教育部《关于做好职业教育专业教学资源库2016年度相关工作的通知（教

职成司函[2016]61号）》要求进行编制。方案分为建设背景与基础、建设目标与

思路、建设内容、建设规划与实施步骤、预期效果、保障措施、经费预算及附录

等八个部分。

一、建设背景与基础

（一）建设背景

随着经济不断向全球化、信息化、互联网化的转型升级，社会对商品的需求

不断地依赖于虚拟体验，同时进一步提出了对现实体验的新需求，特别是手机、

PAD等移动终端的智能化、数字化功能的不断提升，持有手机同时又面对现实客

户，既要虚拟服务，又要现实服务，这种虚实互融特征的移动商务将越来越成为

量大面广的商务服务模式。因此，移动商务已迅速成为国家战略性新型产业之一。

特别是为满足国家提出的“大众创业、万众创新”的新需求，企业与社会学习者

对职业技术技能积累、提升的学习新需求，特别是依托移动商务专业，适合于实

现基于移动终端的商务活动与资源学习的产学结合相统一，具备了广阔的“能学”、

“辅教”的学习条件。建设移动商务专业资源库既已迫在眉睫，同时也有强大的

社会效益。

1.服务“互联网+”等国家发展战略

“互联网+”行动计划已成为国家战略要求，“互联网+”带来了大众创业、

万众创新。传统的互联网时代已经结束，移动商务推动了移动互联网、云计算、

大数据、物联网等与传统产业融合。通信技术和计算机技术的深度融合催生了传

统电子商务；而移动互联网终端技术、软件技术和网络技术的协同发展则共同催

生了移动商务的崛起，移动商务作为一种全新的生产力形态已经变革了生产方式、

提高了管理效率、推动了经济发展、引领了社会进步、必将创造世界的未来。

1

2.适应移动商务产业经济发展需要

广义上，电子商务包括移动商务。狭义上，电子商务是指PC端的面向产业

优化供应链的商务活动；移动商务是指以移动终端为载体，通过定位等技术，精

准面向消费者，实现随时随地碎片化的商务活动。移动商务能够去中心化，自己

组建客户粉丝群，不依赖于互联网电商平台。移动商务作为一个战略性新兴产业，

呈现出较快发展趋势，人才需求急剧增加，缺口巨大。第八届中国网络营销大会

发布移动电商岗位需求已经达到87.39%，其中运营、推广类人才需求最大，占

到60.36%，第二的是策划设计类的人才需求，第三类是技术开发类。从学历要

求看，移动商务产业以高职、大专为主，占到59.46%，本科占28.83%。该数据

说明企业对于移动商务人才需求主要在于从事产业内的基础类工作，比如移动运

营类工作的人才，技术含量并不高，但是需求面和类型则很多。因此，未来高职

教育移动商务专业发展必将呈现更加快速的趋势。为了适应移动商务专业未来的

建设需求，提升移动商务专业人才培养的职业素质和素养，迫切需要建设移动商

务专业资源库。

3.促进移动商务专业高起点建设

2015年教育部将移动商务专业列为正式专业，2015年全国已经有14所高职

院校开设了移动商务专业并进行招生，另有300多所院校开设了移动商务专业方

向。随着高职院校专业设置与产业发展的加速对接，近段时间，开设移动商务专

业的院校数量和学生人数必将迅速增加。移动商务专业作为新兴专业，专业设置

与资源库开发应实行双同步建设，从而对各高职院校移动商务专业起到高起点

建设的引领和指导作用。而随着校园信息化建设的发展，通过建设共享型国家移

动商务专业教学资源库，以相对较少的投入，拓展学生学习和社会受教育人员的

数量、提高优质教学资源的效益，已经被充分接受和认同。

从国内目前移动商务专业现有的教学资源情况来看，优质资源零散，标准不

一，各院校的专业教学资源不能有效、便捷地让学生获得，更没有在院校之间，

以及院校与行业之间进行共享性流通。由于共享性较差，各地、各类高校存在资

源重复建设、无序无标准建设的情况。同时，移动商务专业办学规模逐渐扩大，

处于发展领先地位的示范建设学校的移动商务专业逐渐积累了丰富的教学资源，

这些成果仅在小范围内产生效益，已有的优秀的专业示范性的教学成果、教学资

源没能得到有效地、及时地推广。为及时固化、推广移动商务专业示范建设成果，

实现数字化教学资源与服务平台的耦合，推进移动商务专业课程研究与教学改革，

促进教学内容和教学方法革新，需要通过共同建设共享型资源库起到带动示范作

用。因此，在全国高职院校大规模开设移动商务专业之初，同步建设移动商务专

2

业国家教学资源库，就成为解决上述问题的一个有效途径。

4.满足社会各界移动商务学习需求

国家移动商务专业资源库的建设，将加强职业技术技能校企双方协同合作、

资源整合，一方面对专业教学资源进行优化整合，使专业教学资源的利用更科学、

更经济、更有价值；另一方面，专业教学资源库的建设可以吸纳企业和学校的相

关人员建立专业的移动商务行业研究机构，追踪市场需求与专业人才培养的契合

点。“校企”合作沟通能促成多元化的校企联合模式，形成各方面资源、信息交

流汇集的平台。企业通过辅助确定人才培养规格、参与人才培养、共建实训平台

等方式，参与资源库的建设；职业院校把服务企业作为专业教学资源库最重要的

服务内容，使企业成为资源库重要的需求方，更是重要的评价方、获利方。

引进企业、学校等多方资源，共同建设移动商务专业教学资源库，一方面形

成了移动商务专业教学资源集聚、动态调整的系统；另一方面通过资源库服务各

方，又极大地发挥了移动商务专业资源的社会效益。通过建设资源库，不仅增进

了资源库的动态性和时效性，还保证了优质资源有效地示范推广，有利于建立统

一的、企业认可的人才培养体系，有利于各类人群学习、使用相关移动商务专业

知识，有利于各类移动商务专业实践行为的实施开展。

移动商务专业资源库的建设，同时符合创新、创业教育的规律和特点,建设

开放、共享的移动商务专业教学资源库，集思广益、共建多赢，有助于企业员工

和学生收集有效信息，积累实际经验。甚至可以充分利用资源库的开放性，在吸

纳企业、学校的优质资源的同时，充分吸纳社会上各类对移动商务有兴趣、有研

究的人士的建议与资源，将教学资源库建成共建、共享的平台，为各类移动商务

人才的培养提供资源保障。

由各类院校和各业态、不同级别企业共建的移动商务教学资源库平台，是一

个各方信息、各方需求汇集的平台，资源库建设，将设置“初级、进阶、提升”

三类资源体系，有助于各相关院校明确目标岗位群，针对移动商务行业的发展现

状和趋势，对相应的移动商务企业岗位技术技能人才的需求数量、层次、职业能

力等方面进行深入调研，与本阶段人才培养吻合的程度进行分析，才能使各阶段

人才培养目标和人才培养总体目标能够区分确立，并有效衔接，发展递进。因此，

形成移动商务专业教学资源库，使各阶段学生能够顺利地无缝衔接。

（二）建设基础

1.主持院校专业建设水平领先，成果显著

江苏经贸职业技术学院被誉为江苏商界的“黄埔军校”，是全国最早的培养

商科类管理人才的院校之一，为江苏商贸与现代服务业领域培养了8万余名高素

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质的专业技术人才和经营管理骨干。移动商务专业依托于2000年开始招生的电

子商务专业，2013年申请开设移动商务专业并开始招生，是全国最早开设移动

商务专业的4所高职院校之一，

通过几年努力，专业建设取得了显著成果：2007年成为省级示范高职院校

重点建设电子商务专业的专业方向，2010年教育部授予我校“国家级电子商务

专业教学团队”称号，其中移动商务方向成员占比40%。2010年成为国家示范（骨

干）高职院校重点建设的电子商务专业方向之一，移动商务作为该专业的主要人

才培养方向。近年来，移动商务方向带头人获国家级教育教学成果二等奖2项，

省级教学成果特等奖1项。

移动商务方向5名教师作为主要编写成员，2014—2015年该专业师资团队

参与编写全国电子商务职业教育教学指导委员会组织开发完成的《移动商务专

业建设指南》，承办教育部师培联盟国家级电子商务专业骨干教师国培班4次。

承办行指委相关专业学术研讨会5次；承办全国移动商务技能竞赛江苏赛区比赛，

承办江苏省教育厅高职院校技能竞赛9次、全国职业院校技能竞赛3次、全国电

子商务运营技能竞赛省赛3次，全国总决赛1次。2016年承办全国电子商务行

指委主办的“全国大学生移动商务技能竞赛”江苏省赛。

作为江苏省现代职业教育体系改革试点项目，连续3年招收“3+2”电子商

务专业（移动商务方向）本科生。现有央财支持的实训中心1个、省财支持的实

训中心1个、国家示范（骨干）高职院校重点建设实训室7个及移动商务专业教

材3部、“十二五”国家级规划教材3部。省财支持的江苏省流通现代化传感网

工程技术研究开发中心1个、与地方政府合作为电子商务专业群服务的南京市大

学科技园1个、与苏宁云商等电商龙头企业合作的生产性校外顶岗实习实训基地

17个。

获得2016年全国职业院校技能大赛电子商务技能赛项一等奖、省赛一等奖

（第一名），专业群学生先后获得国赛一等奖4项，省赛一等奖5项。先后与苏

宁云商、阿里巴巴、全国电子商务行指委、中国互联网协会等三十多家大中型企

业及行业组织合作，积极探索“分阶段多循环”的三维度“动态能力集”人才培

养模式；深化“政产校企”多元合作的专业建设委员会的长效运行机制；创新

大学科技园型（校内）生产性实训基地—厂中校“双岗训练营”实践教学模式；

实施“三同两融、三维递进”项目化的课程体系；打造了一支“教学+服务”型

专兼“双岗制”国家级教学团队；整合180创业园等校内外实训资源，搭建学生

创业创新活动平台。

近年来为企业培训员工上千人次；先后有百余家高职院校来我校进行专业学

习和交流。用人单位对毕业生评价高（能用、管用、好用、沉淀率高、成材率高），

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毕业生受到社会的普遍欢迎和好评。

通过多年建设，移动商务专业已经积累了丰富的教学资源。现有文本资源

1000个；图片资源405张；音频资源350个；视频资源738个；动画资源200

个；虚拟仿真资源3个。

2.合作院校办学实力雄厚，地域分布广泛

目前，江苏经贸职业技术学院共联合11所高职高专院校共同建设移动商务

专业资源库。这些合作院校分布于全国各地，其中东北地区1所，华北地区2

所，华东地区2所，西南地区4所，华南地区2所。

在专业建设成果方面，处于华东地区的2所院校，江苏经贸职业技术学院和

浙江商业职业技术学院在移动商务专业方面的建设成果最为显著。其中浙江商业

职业技术学院也是电子商务专业资源库的主持单位，其电子商务专业系学校2

个中央财政支持专业中的一个，电子商务同时也是2个省级优势专业之一，拥有

国家级精品课程6门，国家职业教育专业教学资源库1个。国家级教学成果奖3

项，国家级教学团队1个。移动商务方向在全国也具有较强的影响力，与松下和

南京奥派等公司合作承办了多次移动商务技能赛项，专业建设成果显著。

长沙民政职业技术学院是全国首批28所国家示范性高等职业院校建设院校

之一，其电子商务专业获2005年国家教学成果二等奖。

而处于东北和华北的三所院校中，哈尔滨职业技术学院、天津轻工职业技术

学院和滨州职业学院均为全国示范性（骨干）院校建设单位，并且多次获得全国

教育成果奖和其他省级奖项，包括省级优秀教学团队、精品课程、技能竞赛等。

西南四家高职院校中，成都纺织高等专科学校是国家骨干高等职业院校，昆

明冶金高等专科学校国家示范建设院校，其电子商务专业荣获全国电子商务职业

教育教学成果一等奖、职业教育国家级教学成果一等奖一项；四川商务职业学院

和四川华新现代职业学院的相关专业也是四川省重点建设专业。东南的广东农工

商职业技术学院为广东省示范性高职院校，泉州华光职业学院则在鞋帽类电子商

务领域做出了突出成绩，并且在人才培养机制方面也进行了较多的探索。

移动商务资源库合作院校实力雄厚、地域分布广泛，代表了全国和所在区域

该专业建设的最高水平，为所在省、市、区，乃至全国移动商务专业的建设起到

了引领、示范作用。其中，浙江商业职业技术学院是全国移动商务专业的倡导者

和开拓者，是全国电子商务职业教育教学指导委员会移动商务专业专委会筹备组

长单位，哈尔滨职业技术学院、天津轻工职业技术学院和滨州职业学院等11家

联合申报的高职院校，办学实力雄厚，在国家教学资源库建设、专业建设、精品

课程建设、教学团队建设以及实训基地建设等方面成果丰硕。联合申报院校属于

国家示范建设院校的7个，属于省示范院校的有3个，共计10个院校。有主持

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国家教学资源库2个；国家级精品课34门，省市级精品课163门；国家级优秀

教学团队6个，省市级优秀教学团队25个；国家级实训基地10个，省市级实训

基地10个；国家级优秀教学成果奖12项，省市级优秀教学成果奖53项。另外，

各院校还有国家提升专业服务产业能力建设专业、省级重点、特色专业等荣誉。

3.行企研校紧密合作，凸显资源整合优势

全国电子商务职业教育教学指导委员会作为移动商务职业教育领域唯一的

指导机构，是教育部依托行业企业建立的专家组织，受教育部委托开展电子商务

职业教育教学的研究、咨询、指导、评估、服务等工作。成立以来，电商行指委

着重服务能力建设，指导和协助委员校完成了电子商务资源库建设、组织编写了

三套十二五规划教材、受教育部委托完成两项教学标准的研制、培育了一个国家

级教学团队，2014年推荐的两项教学成果获得国家级教学成果一等奖。2013年

组织调研并形成了“移动商务专业目录修订工作报告”，为移动商务专业成为高

职第三版专业目录中的独立设置专业打下了良好的基础。

参加项目申报的2家企业也是国内较为著名的移动商务企业，拥有较多的教

育教学资源和课程设计能力，为移动商务专业建设做出了突出贡献。

另外，高等教育出版社目前共出版各类图书4000余种，同时拥有大量课件、

试题库、网络课程、资源库和教学系统等电子和音像出版物3000余种，是国内

最大的高等职业教育教材出版和教学资源研发服务基地。高等教育出版社的“职

业教育数字化学习中心——智慧职教”网站并评为2014年中国出版业最具发展

潜力的网站，平台服务国家资源库项目66个，占全部立项项目的85%；共有745

所院校、1377家行业企业在线参与。截止目前为止，该平台拥有多媒体资源76

万条，结构化课程1200余门，微课7300余个，资源总量达到了1.8TB；注册学

员数量为95万余人。是国内最大的职业教育数字教学资源共享式平台。高等教

育出版社为移动商务专业资源库提供了专业平台，借助该平台，移动商务资源库

可以实现全国范围内的覆盖，借助高等教育出版社在全国范围内的影响力，各个

学校将会整合移动商务专业建设成果，实现教育资源在全国范围内的开放式共享。

而北京教育科学研究院职成教研中心则是全国重要的职成教研究支持机构，

可以为移动商务专业资源库建设提供智力支持和咨询服务。该机构可以针对社会

发展对技术技能人才的需求和职业院校学生的发展需求，以专业建设为主线，围

绕专业设置、课程体系、教学模式、教学资源、质量评价等方面开展研究，寻求

规律和对策，提供整体解决方案，为教育行政部门科学决策和职业院校教学实践

提供咨询、指导和支持等智力服务，促进技术技能人才培养质量的提高。

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二、建设目标与思路

（一）建设目标

针对移动商务已成为“互联网+”重要组成部分的国家战略先导性力量，并

作为以移动互联网为核心的科技创新与传统商业相结合而形成的新商务模式，相

关行业的技术技能人才需求量急剧增加这一经济发展新常态，特别是2015年教育

部将移动商务专业列为独立正式专业的现实，在全国电子商务专业职业教育教学

指导委员会的指导下，以《移动商务专业建设指南》为基础，为全国职业院校建

设移动商务新兴专业培养符合移动商务专业高等职业教育人才提供依据和指导，

遵循“能学、辅教”的功能定位，以及“国家急需，全国一流”的要求，联合16

家影响力大、实力雄厚的单位，组建一流项目团队，建成国内领先的“合作之海

（CO-SEA）”资源库模式（客户体验式Customer、开放式Open、共享式Share、

有效式Effective、应用式Application）的移动商务专业职业教育专业教学资源

库。

通过“CO-SEA”模式，使移动商务专业教学资源库实现10大基本功能目标：

1.移动商务行业发展趋势跟踪、专业调研实时化，通过校企信息共享与互

动，实现行业发展与人才培养同步化功能，努力满足社会对本专业人才的急迫性

需求。

2.以移动商务专业教学内容与课程体系改革为前提，以碎片化资源建设为

基础，形成覆盖专业所有基本知识点和岗位技能点的结构化课程体系，实现专业

素质素养教育教学系统化解决方案的功能。

3.教师教学“学、做、教、评”联动化、标准化，带动教学方法的变革，

推动我国移动商务职业教育教学的改革与发展，实现教学质量全方位提升功能。

4.教育教学实施“理实视听”一体化，带动专业教育理念的变革，实现充

分发挥多媒体表现教育教学资源优势的功能。

5.学生自主学习个性化、高效化、便捷化，实现推动学习方式变革的功能。

6.企业培训菜单化，员工专业素养提升自主化，形成灵活开放的终身教育

体系，实现基于资源库使用的员工培训与学习直通车式的社会服务功能。

7.创业者经营运作虚拟化、实态化，实现为创业者提供创业虚拟实践资源

与服务的社会服务功能。

8.校企多方合作协同化、长效化，实现维护更新、持续改进的保障功能。

9.行业职业资格认证网络化、便捷化，实现资源库使用者学习成果检验、

认证与行业职业资格标准课程化功能。

10.职业技能大赛模拟化、现场化，以专业教学资源库建设为契机，强化人

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才培养，实现教育、学习、检验手段与范围扩展功能。并最终为继续教育终身化、

持续化做出贡献。

（二）建设思路

移动商务产业对传统行业的高速渗透，导致移动商务渗透至各行各业，产业

呈现出蓬勃发展的趋势。由此产生了对移动商务专业人才的巨大缺口，并且移动

商务人才需求量也呈现出快速增加的态势。移动商务专业资源库建设遵循“一体

化设计、结构化课程、颗粒化资源”的资源库建设逻辑，联合多家具备较强实力

的高职院校、行业企业组织，共同建设CO-SEA模式的移动商务专业教学资源库。

构建“课程、单元、积件、素材”四层结构资源，每一层均体现院校、行业、

企业等元素。

1.以《移动商务专业建设指南》为导向

在全国电子商务职业教育教学指导委员会的指导下，移动商务专业资源库建

设践行从实践出发的原则，通过高职教育长久以来所形成的校企合作机制实施企

业职业岗位调研，同时以职业能力分析为依据，以全国电子商务职业教育教学指

导委员会主持制定的《移动商务专业建设指南》为导向，在国家示范（骨干）重

点建设电子商务专业（移动商务方向）的基础上，合理取舍国际、国家及行业标

准，并结合实际调研数据，共同重构移动商务专业人才培养方案和专业教学规范。

在此基础上，深入分析论证人才培养定位，提炼职业岗位能力，确定与企业要求、

职业标准对接的移动商务专业核心课程体系，实现学历证书与职业资格证书的对

接。移动商务资源库建设要充分开发专业核心课程体系的核心知识点，形成“企

业职业岗位调研——行校企业专家一体设计——专业教学规范和专业课程体系

——专业教学资源开发”的开发模式，同时也是保障CO-SEA模式移动商务资源

库建设的有效性（Effective）和应用性（Application）。

2.一体化设计、结构化课程、颗粒化资源

在人才培养方案框架下，将主干课程、企业拓展资源等子项目、运行服务平

台功能实行一体化系统设计；课程资源实现从顶层设计到分步实施，具有一定组

织结构与教学内容和教学方法融通的结构化教学资源和互动化教学平台；将颗粒

化资源形成知识链、应用网络资源库的结构化特点，使知识的网状化转为智慧课

堂，不仅让学生亲身经历知识，也能以学定教。以“不同地域、不同层次、不同

行业”等多维度作为开发视角，以自由组合的活页形式，集中建设12门主干课

程，借助行业龙头企业直接参与的优势，将职业真实环境引入教学的环节，实现

职业技能与职业素养同步提升。其中，第一期上传的移动商务资源库核心课程最

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少包含以下6门：移动商务基础、移动商务实务、移动商务视觉设计、移动APP

开发、移动商务运营、商务数据分析与管理。在后期资源库的不断完善过程中，

将主要形成以12门专业核心课为基础的移动商务资源库。同时也会丰富原有6

门课程的相关资源，并对原有资源进行进一步的细化和开发，在此基础上，构建

结构化的课程体系。

3.整合行企优质资源，建设体验式资源库

以全国电子商务职业教育教学指导委员会为纽带，追踪国内外移动商务行业

发展轨迹和企业成长实践，以企业、社会学习者、教师和学生四大平台使用主体

需求为基础，形成八大资源，包括：研发和建设企业案例资源、行业职业资格认

证资源、职业技能大赛资源、校企合作资源、企业智库、素材中心、社会培训和

虚拟实训等。最终目标是形成为全民服务的移动商务专业发展所需要的全面资源，

将各类资源主体的优势相结合，共同缔造一个具备多功能的体验式（Customer）

的移动商务资源库。

4.建设职业能力递进、创业能力拓展资源

资源库建设必须服务于教育的有效衔接目标，为构建“中职-高职-本科”职

教立交桥打下基础，为组织开展中、高、本衔接的专业教学资源研讨，促进不同

层次职业教育的专业教学有机衔接，实现职业能力提升的阶梯递进。同时针对学

生创业素质与能力的培养，提供包括创业能力培训、创业跟踪诊断、在线测评、

创业融资、创业扶持等资源支持，开发建设拓展资源库和实践教学资源库。在大

量资源的基础上，通过结构化的知识点或素材颗粒的组合，形成适应不同职业能

力需求的课程体系，以适应资源库建设的最初目标，即满足“不同地域、不同层

次、不同行业”等多维度的开发视角。

5.打造共享、开放、动态的资源服务平台

以客户体验需求为导向，有机组织单元课程教学资源，运用现代教学技术进

行多途径课程导引设计，建设可个性化推荐的自主学习的专业资源服务平台，实

现学习内容的高效化、远程化、可视化、便捷化。创新自主学习、导学促用的共

享管理机制，实现移动商务资源库的开放式（Open）和共享式（Share），最终建

成可有效使用的移动商务资源库。

资源库具体建设的技术路线如图1所示。

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图1移动商务专业教学资源库技术路线图

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三、建设内容

（一）资源系统建设

在建设规划的基础上，根据建设目标的要求，重点建设内容主要包括：“资

源建设”、“学习中心建设”两大模块。资源建设又涵盖“行业资源”、“专业资源”、

“课程资源”、“企业资源”、“拓展资源”、“素材中心”、“社会培训”和“虚拟实

训”八大子库。学习中心建设包括“资源集成平台”和“满足四类用户导学促用

自主学习管理机制”。本资源库建设的技术标准和规范，严格按“职业教育专业

教学资源库相关技术规范汇编”（2015年版）。资源库建设结构图如下：

功能设计

图2移动商务专业资源库功能设计

11

结构设计

图3移动商务专业教学资源库结构框架

1．行业资源

联合申报院校、合作企业及全国电子商务职业教育教学指导委员会等相关组

织通过多途径收集与移动商务行业有关的行业信息，按照“跟踪行业发展，研究

行业动态，转发行业信息，服务行业需要”的思路建设开发行业资源库。行业资

源建设路径如图4。

图4行业资源建设路径图

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（1）政策法规

汇集国内有关移动商务行业的法律法规、各级政府管理部门下发的政策规定

及指导性文件（从1990年开始收集，主要录入2010年以后重要文件），建立与

政府管理部门网站的链接。

（2）行业动态

提供国内外移动商务行业发展动态，介绍行业新方法、新技术等动态信息，

定期提供移动商务行业相关数据信息报告。

（3）人才需求

分析国内移动商务行业人才需求情况，及时更新移动商务行业就业信息并为

中、高职毕业生提供就业指导。主要内容包括：移动商务行业人力资源状况分析

报告、移动商务企业岗位介绍、移动商务企业职业通道规划、职业院校毕业生职

业定位选择、并建立与就业网站的动态链接。

（4）岗位标准

根据行业人才调研，对于移动商务行业涵盖业态广、人才缺口大的岗位，由

全国电子商务职业教育教学指导委员会牵头，组织相关企业收集整理并提炼对应

的行业岗位标准，为学生和行业从业人员职业成长路径规划提供直接依据，并为

专业定位、课程体系的制定、课程开发、培训认证等应用提供依据，为资源库的

建设、推广服务提供支持。

行业岗位标准建设主要包括岗位概况、基本要求、工作要求。岗位概况是对

本岗位的基本情况的描述，包括岗位名称、岗位定义、岗位环境条件、岗位能力

特征等内容。基本要求包括职业道德和基础知识，其中职业道德是指从事本岗位

工作应具备的基本观念、意识、品质和行为的要求，一般包括道德知识、职业态

度、行为规范；基础知识是指本岗位从业人员都必须掌握的通用基础知识，主要

是与本岗位密切相关的基本理论知识、有关法律知识和安全卫生、环境保护知识。

工作要求是在对职业活动内容进行分解和细化的基础上，从技能和知识两个方面

对完成各项具体工作所需职业能力的描述。包括工作内容、技能要求、相关知识。

其中有关移动商务企业常见的26个典型职业活动除了上述内容之外，将在“门

户设计”部分，专门设计针对所分析的26个典型职业活动的资源分类检索功能，

实现符合各个岗位能力要求的资源体系。

（5）资格认证

为满足学生职业资格认证和就业创业能力提升的需要、企业人员技术理论知

识和实际操作能力提升的需要、社会学习者技能提升和再就业的需要，提供行业

职业资格认证及培训信息服务，为移动商务专业学生提供职业资格认证考试帮助。

目前与移动商务专业相关的职业资格证书认证有移动商务师（CMCP）和移动

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营销师等。每类资格证书建一个资源包，资源包内容包括：资格证书简介、资格

认证标准、考试大纲、相关学习内容、仿真试题及考试在线咨询等内容，使其具

备职业培训、技能考核、复习备考的功能。学习者通过该资源库能够了解行业职

业资格类型、职业资格认证体系及相关职业技能要求，通过自主学习和在线咨询、

在线培训、在线测试，实现职业能力和专业技能提升。

（6）技能大赛

围绕移动商务、移动互联相关国赛、省赛、行指委竞赛等赛项，收集整理相

关知识和能力，在平台上介绍相关赛事，及时发布赛事信息，建立比赛主办方链

接，提供比赛流程、评比标准、相关知识内容及大赛现场信息等服务。

表1行业资源库建设清单

序号建设项目建设内容建设数量

相关法律法规5

相关政府文件50

1政策法规

相关行业规划50

政府主管部门介绍门户网站链接30

行业新方法、新技术等新闻资讯500

行业发展资讯2000

2行业动态

移动商务行业会议信息20

移动商务行业相关数据分析报告10

移动商务行业人力资源状况分析报告8

新业态移动商务企业岗位介绍40

3人才需求移动商务行业职业通道规划10

职业院校毕业生成长案例50

人才招聘网站链接8

岗位概况20

4岗位标准基本要求20

工作要求20

移动商务师资源包（包括资格证书简介、资格认

行业职业资证标准、考试大纲、相关学习内容、仿真试题库300

及考试咨询、考证信息等）

5格认证信息

移动营销师资源包（包括资格证书简介、资格认

服务证标准、考试大纲、相关学习内容、仿真试题库300

及考试咨询等）

职业技能大移动商务等大赛介绍、比赛流程、比赛内容、评

650

赛信息服务比标准、相关知识内容。

合计3491

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2．专业资源

发挥合作院校专业建设优势，充分调研移动商务企业人才需求，经过多方论

证，面向全国职业院校专业建设需求，从专业描述、专业调研、专业人才培养方

案、专业教学条件、职业素养等方面建设（如图5所示），为提升全国职业院校

移动商务专业建设水平提供优质的专业建设资源。

图5专业资源建设架构图

（1）专业概述

根据教育部颁布的专业目录内容，重点介绍移动商务专业人才培养目标与要

求、就业岗位、主要学习课程、修业年限等。

对国内移动商务专业开设院校情况进行简单介绍，并对开设院校进行网站链

接，以便学生、教师、企业和社会学习者了解各院校的基本情况。

对国外相关专业及人才培养情况做简单介绍，使教师能了解和借鉴国外人才

培养方式，提高人才培养质量。

（2）专业调研

分别提供行业企业人才需求、毕业生、同类院校专业开设情况等方面的调研

模板，为高职院校进行专业调研提供参考。对全国移动商务行业企业人才需求、

毕业生、高职院校移动商务专业开设情况进行调研，形成全国性的调研报告,每

年发布一次。

重点提供专业调研方案模板、专业调研报告模板、院校专业调研报告实例、

全国性调研报告等资源，为全国职业院校相关专业开展专业调研、实现专业准确

定位提供参考。

（3）专业人才培养方案

15

本专业人才培养方案设计路径为：确定专业目标岗位群→分析目标岗位工作

内容→提炼岗位能力及素质要求→总结知识点、技能点→确定专业主干课程→形

成基于成长路径的逐级递进课程体系→制定普适性、可拓展的人才培养方案，见

图6。

图6人才培养方案设计路径

◆移动商务专业目标岗位群典型工作分析

通过移动商务行业企业主要岗位的调研，进一步定位专科层次高职在移动商

务领域的运营管理、移动营销、UI设计、技术开发岗位群中应面向的岗位及工

作要求。构建“技术+商务+综合+创新”课程体系，强化“商务+综合”方向。

运营管理岗位群

移动运营管理主要岗位包括：综合运营经理、业务运维经理、网络编辑师、

数据分析师、流程管理员、新媒体运营编辑、移动客户端运营主管、客服经理、

客服主管。

运营管理岗位任务：懂得移动商务运营基本知识、基本技能和业务流程，主

要职责如下：

1）负责移动商务网站规划、网站运维、网店维护；

2）负责网络推广、移动营销、网络广告策划、网站编辑；

16

3）负责电子商务法律法规、电子支付相关事务；

4）负责物流管理、仓储管理、客服管理、人力资源管理、成本管理、绩效

管理。

相关职业资格证书：移动商务师。

移动营销岗位群

移动营销主要岗位包括：产品经理、产品规划师、产品经理助理、商务拓展、

高级推广员、市场主管、推广主管、移动营销经理、微信营销策划员。

移动营销岗位任务：懂得移动商务运营基本知识、基本技能和业务流程，主

要职责如下：

1）负责顾客定位、产品定位、营销策划；

2）负责移动搜索、移动推广、广告策划、网站编辑、社交工具引流、软文

渗透、二维码引流；

3）负责电子商务法律法规、电子支付安全等事务处理；

4）负责微信公众号运维；

5）负责微品牌建立与推广；

6）负责移动O2O运行与渠道管理。

相关职业资格证书：移动营销师。

UI设计岗位群

UI设计主要岗位包括：交互设计师、视觉设计师、美工工程师、UI设计师

等岗位。

UI设计岗位任务：用户界面设计，即对软件的人机交互、操作逻辑、界面

美观的整体设计，主要职责如下：

1）负责公司各种软件项目及软件产品的UI界面设计工作，参与软件UI界

面的整体视觉设计。

2）负责公司软件项目和软件产品的UI交互设计工作，参与软件产品规划构

思和创意过程。

3）参与软件项目和软件产品的人机交互界面结构、用户操作流程的完善和

优化。

4）根据软件产品规划、功能需求和用户研究的结果，完成界面的操作流程

设计和原型设计，撰写产品用户体验文档。

相关职业资格证书：UI设计工程师。

技术开发岗位群

技术开发主要岗位包括：移动应用技术工程师、JAVA工程师、IOS工程师、

Android工程师、微信开发工程师、前端开发工程师、移动测试工程师等。

17

技术开发岗位任务：能够针对用户需求，完成产品功能模块的需求分析、设

计；能够对移动APP、移动网站的功能及相关组件进行编码实现；能够对移动产

品开发过程中进行项目管理、资源配置及质量控制等。主要职责如下：

1）根据用户需求，完成移动产品的模块分析、设计、开发任务；

2）根据产品需求开发相关的移动客户端产品，优化和改进客户端应用体验；

3）负责手机网站开发工作及平台网站开发工作；

4）负责微信公众号及其它移动平台的二次开发工作；

5）为平面设计工程师提供技术支持；

6）负责配合调试硬件设备和移动设备的连接和通信，负责移动产品的质量

保证；

7）撰写开发文档，独立完成详细的设计及编码，进行代码REVIEW；

8）熟悉移动产品开发流程和配置管理流程等。

职业证书：技术开发工程师。

◆移动商务专业目标岗位群工作任务分解。

具体的分解如表所示：

表2岗位—工作任务对应表

岗位工作任务

1）负责移动商务网站规划、网站运维、网店维护；

移动商2）负责移动互联网网络推广、移动营销、手机广告策划、网站编辑；

务运营3）负责移动商务法律法规、移动支付相关事务；

与管理4）负责物流管理、仓储管理、客服管理、人力资源管理、成本管理、绩效管

理。

1）负责顾客定位、产品定位、营销策划；

2）负责移动搜索、移动推广、广告策划、网站编辑、社交工具引流、软文渗

透、二维码引流；

移动商3）负责电子商务法律法规、电子支付安全等事务处理；

务营销4）负责微信公众号运维；

5）负责微品牌建立与推广；

6）负责移动O2O运行与渠道管理。

1）根据用户需求，完成移动产品的模块分析、设计、开发任务；

2）根据产品需求开发相关的移动客户端产品，优化和改进客户端应用体验；

3）负责手机网站开发工作及平台网站开发工作；

移动商4）负责微信公众号及其它移动平台的二次开发工作；

务技术5）为平面设计工程师提供技术支持；

开发6）负责配合调试硬件设备和移动设备的连接和通信，负责移动产品的质量保

证；

7）撰写开发文档，独立完成详细的设计及编码，进行代码REVIEW；

8）熟悉移动产品开发流程和配置管理流程等。

18

1）负责公司各种软件项目及软件产品的UI界面设计工作，参与软件UI界面

的整体视觉设计。

2）负责公司软件项目和软件产品的UI交互设计工作，参与软件产品规划构

移动商

思和创意过程。

务UI设

3）参与软件项目和软件产品的人机交互界面结构、用户操作流程的完善和优

计

化。

4）根据软件产品规划、功能需求和用户研究的结果，完成界面的操作流程设

计和原型设计，撰写产品用户体验文档。

根据移动商务相关行业的发展现状与趋势，根据行业企业对移动商务技术技

能人才的需求，在明确专科层次高职移动商务专业所面向的职业岗位（或岗位群）

的基础上，选择该岗位群对于完成产品或服务项目起重要作用、具有代表性和完

整性的典型职业活动，并对典型职业活动的职业特征进行系统分析，从而明确学

生从业岗位的工作要求，经过典型职业活动分析，按照由易到难、由简单到复杂

的典型职业活动顺序梳理，如表3所示。

19

表3移动商务专业典型职业活动表

工作任务

典型职业活动

123456

A交互设计需求分析信息架构流程规划原型设计可用性测试

UI

B视觉设计布局设计色彩设计元素设计设计规范整理形成视觉稿

设计

C前端开发视觉稿切图静态页面制作兼容性测试前端规范整理

D需求分析调研设计市场调研商业需求文档撰写

产品需求文档（PRD）

产品规E系统规划功能规划业务流程梳理产品原型制作实施方案制订

划撰写

F实施跟踪资源配置实施进度控制风险控制项目评估

G运营规划产品了解与评估市场分析目标确立流程规划方案确立

运维与

营销H方案实施产品培训产品营销运营方案评估运营指标设定运营效果评测方案评估

I客户服务问题受理问题反馈跟踪解决答复客户客户数据分析

市场宣J商务合作商务计划客户挖掘商务洽谈合作实施效果跟踪

传与合K媒体推广媒体计划媒体选择媒体合作效果跟踪

作L品牌宣传宣传计划品牌包装活动实施效果跟踪

M项目技术咨询诉求分析需求梳理技术可行性分析需求确认

项目需求技术性用户功能性技术功能性指标说明

N

定义需求文档撰写制定

技术开

产品阶段性模块

发O交互实现逻辑实现功能实现注释文档撰写

开发

P跟进性阶段测试交互微调指标优化整体联调阶段性交付

Q验收交付用户文档撰写交付跟踪验收确认

20

表4移动商务专业主干课程归纳

岗位工作任务

1）负责移动商务网站规划、网站运维、网店维护；

2）负责移动互联网网络推广、移动营销、手机广告策划、网站编

移动商辑；

务运营3）负责移动商务法律法规、移动支付相关事务；

与管理4）负责物流管理、仓储管理、客服管理、人力资源管理、成本管

理、绩效管理。

1）负责顾客定位、产品定位、营销策划；

2）负责移动搜索、移动推广、广告策划、网站编辑、社交工具引

流、软文渗透、二维码引流；

移动商

3）负责电子商务法律法规、电子支付安全等事务处理；

务营销

4）负责微信公众号运维；

5）负责微品牌建立与推广；

6）负责移动O2O运行与渠道管理。

1）根据用户需求，完成移动产品的模块分析、设计、开发任务；

2）根据产品需求开发相关的移动客户端产品，优化和改进客户端

应用体验；

3）熟悉移动产品开发流程和配置管理流程等；

4）负责公司各种软件项目及软件产品的UI界面设计工作，参与

移动商

软件UI界面的整体视觉设计；

务应用

5）负责公司软件项目和软件产品的UI交互设计工作，参与软件

技术

产品规划构思和创意过程；

6）参与软件项目和软件产品的人机交互界面结构、用户操作流程

的完善和优化；

7）根据软件产品规划、功能需求和用户研究的结果，完成界面的

操作流程设计和原型设计，撰写产品用户体验文档。

（4）结合学习的认知规律，梳理确定移动商务专业主干课程逐级递进的实

施过程

能够懂得移动商务基础知识，具备基本技能和业务流程；

能够负责移动商务企业、产品的营销、策划、运营；

能够构思、设计、完成软件项目和产品的UI界面设计；

能够完成产品功能模块的需求分析、设计与编码、测试等同，并进行项目管

理

（5）制定普适性、可拓展的专业人才培养方案

围绕课程体系，科学合理地安排各种教学活动，制定普适性、可拓展的专业

人才培养方案，主要包括培养目标、就业领域分析、人才培养规格、毕业条件、

课程体系等内容。

21

收集不同区域院校在普适的人才培养方案基础上开发的个性化的拓展方案，

为更多的院校提供多样化的选择。

重点提供专业人才培养方案模板、普适性专业人才培养方案、院校个性化方

案实例等资源，为职业院校开设移动商务专业提供支持。

（6）专业教学条件

形成具有普适性的专业办学条件范本，为国内院校的移动商务专业建设提供

规范性的参考。重点为全国高职院校开设移动商务专业提供教学环境要求、师资

配置条件等资源。

教学环境

教学环境主要包括专业办学所需的硬、软件环境。硬件环境主要指校内实训

室、校外实习基地等教学基础设施。我们重点提供典型教学环境的介绍（照片、

视频和文字综合呈现）、校内实训室管理规范与操作流程、校外实习基地管理规

范与操作流程等。通过教学硬件环境的建设，让教师和学习者较为直观、具体地

了解移动商务专业实训和实习的环境和要求。

软件环境建设主要是采集移动商务真实项目资源，再现工作过程，开展校内

专业综合实训和校外实习，提供真实环境下的实习指导、虚拟环境下的专业综合

项目实训，为学习者提供操作示范、实训引导，为不同学习者系统提升能力提供

优质资源。面向教学和自学，重点提供实训指导手册、规范文件、实训考核标准

等；顶岗实习指导书、任务书、实习方案、实习考核标准等；毕业实习指导书、

任务书、实习方案、实习考核标准等。

教学团队

在专业发展建设中，师资队伍作为发展要素中人的因素占据无可替代的作用。

我们将从以下方面来建设：

◆建设移动商务专业师资库。整合各院校相关教师资源和企业资源构建专

任师资库和兼职教师库，如图7所示。

22

图7移动商务专业师资库

研究探索基于专业教学资源库项目建设所形成的专业相关校企专兼师资资

源跨区域、跨院校交流、共享和面向全国咨询的“大师资”平台及管理运行机制。

通过专业师资库为移动商务专业教学资源平台运行提供专家咨询服务，为课程建

设、联合科研、企业选择培训教师、企业顶岗实习和就业需求提供信息交流、相

互学习的平台。

◆提供高职高专院校促进教师专业发展的相关制度、文件、师资培训等信

息。分享高职院校师资队伍建设的典型案例，为移动商务专业教学团队建设、教

师专业发展提供借鉴。

◆及时关注专业学术动态，建设学术论坛并链接期刊网等学术网站，提高

教师的专业素养等。

职业素养

职业素养是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质。

据中国移动商务协会所做的2015移动商务专业人才需求特点调研结果显示，企

业认为移动商务行业从业人员应具备的职业道德、心理素质、工作效率和身体素

质四项素质中，职业道德以96.43%的选择率远远领先，说明企业高度重视从业

人员的职业道德；在江苏经贸职业技术学院、北京联合职业大学和天津轻工职业

技术学院等多家院校联合进行的毕业生跟踪调查研究中发现，77.5%的毕业生认

为学校在以后的教学中最需要强化培养的能力素质是职业素养，占第一位。因此，

移动商务专业除培养专业知识和技能外，还要重点培养职业素养。

a.职业素养的构成

很多企业界人士认为，职业素养至少包含两个重要因素：敬业精神及合作的

态度。敬业精神就是在工作中要将自己作为公司的一部分，不管做什么工作一定

23

要做到最好，发挥出实力，对于一些细小的错误一定要及时地更正，敬业不仅仅

是吃苦耐劳，更重要的是“用心”去做好公司分配给的每一份工作。态度是职业

素养的核心，好的态度比如负责的、积极的，自信的，建设性的，欣赏的，乐于

助人等态度是决定成败的关键因素。

据有关移动商务业人才需求调研结果显示，企业认为高职院校移动商务学生

的应该具备的10项职业素养的具体表现中，排在前四的依次是责任（138家、

98.57%）、诚信（135家、96.43%）、合作（131家、93.57%）和爱心（122家、

87.14%）。2014年3月9日，习近平总书记在十二届全国人大二次会议安徽代表

团参加审议时，关于推进作风建设的讲话中，提到“既严以修身、严以用权、严

以律己，又谋事要实、创业要实、做人要实”的重要论述，称为“三严三实”讲

话。该讲话从另一个角度阐释了职业素养的内涵，与我们移动商务行业从业人员

的职业素养不谋而合。

b.培养职业素养实现“三方共赢”

职业素养的养成不是学校、学生、企业哪一方能够单独完成的，而应该由

三方共同协作，实现“三方共赢”。在校期间，学校要起主导作用，主要培养途

径包括：通过课程引领与实践锻炼相结合，第一课堂与第二、第三课堂相衔接，

团队辅导与个性化指导相结合等措施，将“职业素养”贯穿于专业教育的始终。

第一课堂主要包括专业课程教学和企业专业实践教学等；第二课堂以学生组织、

学生社团和各类学生活动项目等为载体，主要包括社团活动、演讲沟通、参加讲

座及读书活动等；第三课堂主要包括社会实践和大学生创业实践等。如图8所示。

图8移动商务专业职业素养培养思路

24

c.建设资源

为配合各院校移动商务专业学生和企业员工的职业素养养成，资源库将提供

职业素养培养方案模板、职业素养培养项目、职业素养培养典型案例，为职业素

养的养成提供支持和帮助。

综上所述，专业资源子库的建设内容如表5所示：

表5专业资源建设清单

序号建设项目建设内容建设数量

专业介绍（包括文字、图片和视频等）10

1专业概述国内移动商务专业开设院校情况介绍及网站链接50

国外相关专业及人才培养情况介绍（包括文字、图片等）20

专业调研报告模板（企业、学校、毕业生、行业专家）4

行业发展分析报告10

企业人才需求调查报告3

2专业调研

毕业生调查报告3

职业院校专业开办情况调查报告2

院校专业调研报告5

专业标准、专业人才培养方案模板2

专业人才

3普适性的专业人才培养方案1

培养方案

院校个性化专业人才培养方案实例10

典型教学环境介绍（图片、视频、文字、案例等）50

教校内实训室管理规范与操作流程10

学校外实习基地管理规范与操作流程（协议、制度等）10

环综合实训指导手册、规范文件、考核标准10

专业境顶岗实习指导书、实习方案、考核标准20

4

教学毕业实习指导书、实习方案、考核标准10

条件教师队伍建设的文